實訓基地如何引入企業(yè)文化以增強學生職業(yè)素養(yǎng)

謝宇霞，李謙，梁萍

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?通過校內實訓基地培養(yǎng)高職學生的職業(yè)素養(yǎng)，有利于高職學生的就業(yè)競爭力和穩(wěn)定性。以物流管理專業(yè)為例，分析在實訓基地引入企業(yè)文化對增強學生職業(yè)素養(yǎng)的意義，并提出引入企業(yè)文化以增強學生職業(yè)素養(yǎng)的路徑建議：階段性引入標桿企業(yè)文化理念的縱向路徑和“仿真化”“制度化”“理念化”的橫向路徑。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?實訓基地;企業(yè)文化;職業(yè)素養(yǎng)

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）32-0256-02

如何培養(yǎng)具有良好職業(yè)素質的物流技能人才，是高職院校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)和教學改革的熱點之一。我國的職業(yè)教育和培訓體系也將在今后的發(fā)展中更側重于“健全德技并修、工學結合的育人機制”，因此增強物流管理專業(yè)學生的職業(yè)素養(yǎng)，既是服務新時代物流產業(yè)高質量發(fā)展的需求，也是產教融合研究與實踐的一項重要內容。

一、職業(yè)素養(yǎng)對物流管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的重要性

隨著全球經濟一體化和國內外電子商務行業(yè)的蓬勃發(fā)展，一方面物流企業(yè)飛速發(fā)展，吸引了其他專業(yè)人才改行換業(yè)，與物流專業(yè)畢業(yè)生形成激烈的就業(yè)競爭，企業(yè)方面希望學生一畢業(yè)就能上崗工作，不愿花更多精力和財力用于新人的技能培養(yǎng)，構成了人才供需的錯位。而高職院校物流管理專業(yè)部分學生對就業(yè)的嚴峻形勢預估不充分，自身又盲目自信過于樂觀，個人期望過高而工作經驗不足，缺乏吃苦耐勞精神，在現實狀況與期望值產生差異后，容易出現心態(tài)失衡，甚至會因為失望而工作懈怠，導致無法順利度過實習期或者頻繁跳槽，不利于職業(yè)生涯穩(wěn)定、快速、有效地成長。另一方面畢業(yè)生用人單位的調查報告顯示，企業(yè)非常重視畢業(yè)生的職業(yè)道德素養(yǎng)，希望學校方面能夠加強對在校生職業(yè)道德的指導。物流管理的職業(yè)素養(yǎng)包括物流人從事物流崗位工作所應具備的職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)技能。實訓基地作為在校學生深入了解企業(yè)、體驗崗位的重要窗口，往往更側重于常規(guī)教學使用的硬件建設。

二、引入企業(yè)文化對物流管理學生職業(yè)素養(yǎng)的意義

高職物流管理專業(yè)實訓基地的建設要以人才培養(yǎng)定位和目標為依據，構建以就業(yè)為導向的智能物流實訓課程目標體系，即通過工學結合的任務驅動型項目活動，培養(yǎng)學生具有良好職業(yè)道德、專業(yè)技能水平、可持續(xù)發(fā)展能力，掌握RFID、GIS-GPS車輛調度、智能倉儲管理技能，初步形成一定的學習能力和實踐能力，并培養(yǎng)學生誠實、守信、善于溝通和合作的團隊意識以及環(huán)保、節(jié)能和安全意識，以適應企業(yè)對物流人才的需求。

《教育部關于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質量的若干意見》中指出，“把提高學生職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神高度融合。積極探索有效的方式和途徑，形成常態(tài)化、長效化的職業(yè)精神培育機制，重視崇尚勞動、敬業(yè)守信、創(chuàng)新務實等精神的培養(yǎng)。充分利用實習實訓等環(huán)節(jié)，增強學生的安全意識、紀律意識，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。”在物流企業(yè)中，企業(yè)文化對塑造和提升員工的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮著重要作用。企業(yè)文化又稱為組織文化，可分為物質層面、行為層面和意識層面。物質層面包括產品、技術、品牌、工廠等;行為層面包括組織機構、領導體制、規(guī)章制度等;精神層面包括創(chuàng)新意識、道德規(guī)范、價值觀念等。這三個層面構成的企業(yè)文化，可以對員工起到潛移默化的激勵、引導、凝聚、協調、規(guī)范和輻射作用。通過在實訓基地引入企業(yè)文化，除了可以提升校內實訓基地自身的內涵建設，豐富實訓基地的文化形態(tài)之外，還可以在培養(yǎng)學生的物流操作技能的基礎上，進一步塑造專注敬業(yè)的實訓氛圍，貫徹踏實肯干的實訓行為，培養(yǎng)吃苦耐勞的實訓精神，完成合理規(guī)范的實訓操作流程，更好地完成教學任務和提高教學質量，同時也鍛煉學生的意志力，培養(yǎng)學生遵規(guī)守紀的職業(yè)道德，為即將走向崗位的物流行業(yè)新人做好鋪墊。

三、實訓基地引入企業(yè)文化以增強學生職業(yè)素養(yǎng)的路徑建議

國內標桿快遞公司順豐速遞的企業(yè)文化中，特別強調順豐人共同的目標——成為最值得信賴的、基于物流的商業(yè)伙伴。順豐速遞把“誠信”放在第一位，通過縱向路徑完成企業(yè)文化的推進和實施：在錄取員工前，選人用人上以“誠信”為原則，要讓客戶認可企業(yè)的誠信，首先要讓企業(yè)員工認可企業(yè)的誠信;在新人到崗后，企業(yè)會安排職業(yè)適應性測試，公司接著安排老員工進行輔導，強調在競爭激烈的快遞行業(yè)，要做到“誠信”，不失信于客戶，就必須做到準時、準點、無貨損、無貨差，同時直接面向客戶的快遞員服務態(tài)度要良好，操作規(guī)范，具備良好的職業(yè)素質;在新人工作一段時間后，公司提供各種發(fā)展崗位和機會，每年都有內部競聘的選拔，只要有實力，愿意付出，就能得到發(fā)展。順豐強調內部員工精誠合作的做法是，不僅僅是團隊內部的合作，還有團隊與團隊之間相互支援。在一天的工作當中，如果某團隊已經完成當日工作任務，將會支援其他團隊的工作。通過階段性的層級推進，順豐完成了對員工的企業(yè)文化熏陶和培養(yǎng)。

TNT是世界頂級的快遞與物流公司，在企業(yè)文化的培育上是將企業(yè)責任橫向融入所有業(yè)務和運營活動。首先，在文化意識層面，TNT強調和推行健康安全文化。通過著眼于強化員工和分包商在安全方面的態(tài)度、信念、認知和價值觀來實現企業(yè)文化的普及，同時要求管理層發(fā)揮領導能力，做出安全承諾，所有員工要對各自和他人的健康和安全負責。其次，在行為制度層面，依據國際OHSAS18001標準制定健康安全政策和管理框架，要求公司內的所有運營單位必須按標準提供健康安全的工作場所。采用“安全車輛、安全司機、安全路線”辦法，識別并落實有效的陸運安全風險緩解措施。最后在文化物質層面，把能源和碳效率視為第一要務，承諾緩解公司的環(huán)境影響，側重于三個方面：操作——提高二氧化碳效率和空氣質量;客戶——提供二氧化碳信息，幫助其減排;員工——鼓勵員工和分包商提高意識，就環(huán)境管理進行培訓。

鑒于國內外標桿物流公司員工企業(yè)文化培育方式，校內物流實訓基地針對職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)路徑可以按照學習的進度依次推進分為縱向路徑和三個層面建設的橫向路徑。

（一）縱向路徑：階段性引入標桿企業(yè)文化理念，逐步提高學生的職業(yè)意識

新生入學時，在實訓基地開展教師或者企業(yè)專家講座的專業(yè)導學，給學生傳輸關于物流職業(yè)的基本概念和崗位要求，使學生產生初步的“愛崗敬業(yè)”的職業(yè)意識。特別是對剛高考完的學生而言，熟悉校園而對工作場所相對陌生，有必要接觸未來的工作環(huán)境和了解崗位必備的基本素質。

在專業(yè)知識初學階段，開設職業(yè)生涯規(guī)劃課程，加強學生關于“安全與誠信”的職業(yè)意識：例如在運用實訓基地進行倉儲、運輸、供應鏈管理等的具體崗位和操作的專業(yè)教學過程中，加強灌輸學生要養(yǎng)成安全操作、行為規(guī)范、講究效率、不失信于客戶的良好觀念。

在專業(yè)技能提升階段，開設物流法律法規(guī)和職業(yè)道德課程，并成立學校社團如物流協會，定期在實訓基地組織學生培訓，培養(yǎng)學生“遵紀守法”的職業(yè)道德。同時積極參與和開展物流技能競賽，培養(yǎng)學生團隊合作意識，以及運用相關物流法律法規(guī)賽項規(guī)則加強學生的紀律意識。

（二）橫向路徑：依據企業(yè)文化的三個層面，潛移默化培養(yǎng)學生的職業(yè)素質

1.參照標桿物流企業(yè)行業(yè)標準，對現有設備場地進行完善，在“模擬實訓基地”的基礎上，實現企業(yè)文化物質層面的“仿真化”。實訓基地是高職院校開展實踐教學、培養(yǎng)學生崗位技能的主要場所，由實訓室建筑、實訓室環(huán)境以及適應專業(yè)教學的硬件設施所組成。在對實訓基地的建筑結構進行整體布局設計時，可以邀請標桿企業(yè)或行業(yè)領域專家共同參與，力求盡可能仿真化。設施設備的布局力求與企業(yè)的生產布局高度相仿，因為這將直接影響到實訓教學的效果。在實訓室內部裝修方面，也要充分展現企業(yè)文化，讓學生進入實訓基地時就感覺是進入了真實企業(yè)的工作環(huán)境一般，培養(yǎng)學生的歸屬感。例如在實訓室樓道布置企業(yè)氛圍墻，展現企業(yè)的歷史、成就、企業(yè)價值觀等等。在實訓室內部張貼實訓項目任務、管理制度、設施設備操作規(guī)程、勵志格言等，營造高度仿真的工作場景。

2.在實踐教學過程中引入企業(yè)的運行機制和工作流程，跟隨行業(yè)的發(fā)展趨勢和潮流，實現企業(yè)文化行為層面的“制度化”。物流企業(yè)多重視物流現場的管理，一般執(zhí)行“6S”現場管理制度，以提高員工工作效率，供給員工舒適健康的工作環(huán)境。實訓基地引入企業(yè)管理制度，將對實訓場所的管理納入日常教學過程，以“6S”標準作為考核依據，計入學生學業(yè)成績，以此鞭策學生養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習慣。參照企業(yè)的崗位責任和考核標準，如“責任目標管理”“崗位目標管理”“PDCA質量管理”等優(yōu)秀企業(yè)的管理制度文化，制定實訓任務目標和考核量規(guī)，以小組工作業(yè)績計入學生學業(yè)成績，以企業(yè)“準員工”的行為規(guī)范要求學生規(guī)范操作，按照真實的工作崗位技能要求進行考核，訓練學生的職業(yè)技能。

3.在教學和實訓過程中，融入企業(yè)文化思路和概念，培養(yǎng)學生的職業(yè)道德和職業(yè)操守，規(guī)范作業(yè)行為，實現企業(yè)文化意識層面的“理念化”。優(yōu)秀的企業(yè)通常倡導誠信、團隊合作精神，追求卓越等經營理念，實訓中心教師通過在實訓任務的組織實施過程中引入這些理念，從意識層面強化學生對企業(yè)文化的認同感，要求學生訓練專業(yè)技能的同時提升職業(yè)素養(yǎng)，實現了企業(yè)文化意識層面的理念化，進一步保證學生從根源上獲取崗位可持續(xù)發(fā)展的能力。

物流行業(yè)屬于實踐性很強的行業(yè)，在職業(yè)初期，職業(yè)新人勢必要經歷一段時間的艱苦勞動，無論是體力還是精力上都需要有調節(jié)適應的過渡階段。這就要求畢業(yè)生在入行時既需要具備基本的操作技能和專業(yè)知識，又需要具備長期奮戰(zhàn)的職業(yè)意識和吃苦耐勞的職業(yè)品質。同時物流行業(yè)也是一個講求規(guī)范化、標準化運作的行業(yè)，企業(yè)管理至少要達到“5S”要求，甚至有些追求高標準的企業(yè)執(zhí)行的是“6S”“7S”的管理標準。高職院校的實訓基地可以引入企業(yè)真實工作任務和依據企業(yè)管理標準模擬真實工作環(huán)境，通過對學生進行現場技能指導和職業(yè)培訓，可以讓學生充分體會企業(yè)的工作要求，從而完成學生到職業(yè)人的過渡和轉變。

參考文獻：

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◎編輯 尹 軍