湖南遠程開放教育輟學問題探析

張鳳來

（湖南廣播電視大學，湖南長沙 410004）

我國遠程開放教育誕生于1999年，是以現(xiàn)代遠程教育方式，開放教育有別于傳統(tǒng)的普通和成人高等教育，實行“寬進嚴出”和“完全學分制”的學習制度，學生在通過入學資格審驗和入學水平測試后，即可注冊取得學籍，進入相應的專業(yè)選課學習。開放教育具有這樣幾個基本特征：以學生和學習為中心，而不是以教師、學校和教學為中心；采用各種教和學的方法；取消和突破種種對學習的限制和障礙。 開放教育對入學者的年齡、職業(yè)、地區(qū)、學習資歷等方面沒有太多的限制，凡有志向學習者，具備一定的文化、知識基礎的，均可以申請入學；學生對課程選擇和媒體使用有一定的自主權，在學習方式、學習進度、時間和地點等方面也可由學生根據(jù)需要決定； 在教學上采用教材和現(xiàn)代信息技術等手段。

湖南遠程開放教育是依托湖南廣播電視大學為基礎，實施本、專科學歷終身教育價值理念的一種新型人才培養(yǎng)模式。 該文以湖南廣播電視大學的遠程開放教育為例進行研究，自1999年實施以來，已累計招生68萬人，其中本科專業(yè)53 個，專科專業(yè)122 個。輟學人數(shù)7.5 萬多人，輟學比例達11.00%，遠遠高于普通高等教育的輟學比例。

1 遠程開放教育輟學的定義

遠程開放教育的學籍有效期為8年，在此期內(nèi)修滿學分，就能取得相應的畢業(yè)證書。該文研究的輟學包含以下幾種情況：一是退學的；二是休學的；三是學籍過期的； 四是學籍期內(nèi)2年以上沒有發(fā)生學習和考試行為的(表格中其他項)，如表1 所示。

2 遠程開放教育輟學原因分析

2.1 工學矛盾無法導致學習或考試時間導致輟學

遠程開放教育學生85.00%以上為在職人員，都是利用工作之余進行課程學習和考試，因此工學矛盾比較突出，在就讀期間，學生往往學習或考試的時間與工作上時間有沖突，導致在規(guī)定的時間內(nèi)完成不了相應課程的學習和考試。通過抽樣對學生走訪和問卷調查，這種情況輟學比例在5.00%左右。

表1 輟學情況統(tǒng)計表

2.2 學習目標不明確導致輟學

遠程開放教育學生學習的目的是掌握更多的知識，更好地指導我們工作，理論與實踐相互促進和提高，加強學生綜合素養(yǎng)的提高，更好地實現(xiàn)自身價值。但在這個過程中，少數(shù)學生學習目標不明確，簡單地認為學習就是為了取得一個文憑，然后進行職級晉升，從而沒有學習動力，甚至導致急功近利的現(xiàn)象，稍一遇到不順或挫折，就放棄了學習，這種學習目標的不明確，導致缺課現(xiàn)象嚴重，甚至不完成作業(yè)或不參加考試，也不利用學校提供的各種網(wǎng)上學習資源主動學習，缺乏一種積極向上的學習心態(tài)，限制了學生學習方法和態(tài)度的改善，對學生持續(xù)學習具有消極影響，從而導致中途輟學。 這種情況輟學比例在4.00%左右

2.3 學習和考試原因導致輟學

由于遠程開放教育是實行“寬進嚴出” 的學習制度，就讀專科只需取得高中及相應文憑就讀本科只需取得專科文憑之后，就能面試入學報名，沒有年齡限制，可以跨專業(yè)和類別就讀。 這一“寬松”的入學方式，導致在以后的學習過程中，部分學生，如理工類的專業(yè)學生由于專業(yè)知識偏低，或者年齡偏大，或者跨學科等原因，知識學習跟不上，如英語專業(yè)的學生，隨著時間的推移，對基礎知識遺忘厲害，從而多次考試不及格，導致后面的學習興趣和信心降低而輟學。 這部分原因輟學比例在1.00%左右。

2.4 教學模式單一，學習支持服務體系不夠完善等導致輟學

遠程開放教育現(xiàn)在教學模式采用線上和線下相結合的教學模式，隨時信息技術不斷發(fā)展，很多課程的學習均在網(wǎng)上通過文本、視頻等資源進行。部分課程的知識內(nèi)容通過面授的方式進行。 不論是線上還是線下的教學，常常忽視了學生能力的培養(yǎng)和對學生學習方法的引導，僅僅重視知識的傳授和灌輸。 教學模式僵化，忽視電大開放教育的成人性、技能性、業(yè)余性等特點，其結果容易造成學生學得吃力、機械，缺乏自學能力，實際能力卻沒有提高。另一方面，遠程開放教育的開展需要有完善的學習支持服務體系，而在實施過程中，往往出現(xiàn)信心傳遞不暢通和快捷，學習遇到問題時不知道找誰解決，有時學生在學習過程中常常會遇到缺乏與教師、同學的交互而感到孤獨，有時線上學習因為網(wǎng)絡的不暢通而缺乏耐心學習等，這些原因也導致部分學生輟學。

3 遠程開放教育學生輟學問題應對措施

3.1 注重新生入學教育，樹立正確的學習觀念和學習目標

遠程開放教育，雖然采用的是“寬進”的招生政策，但在新生入學后，一定要幫助其樹立正確的學習目標，培養(yǎng)正確的價值觀和人生觀，讓學生了解開放教育是一種利用信息化技術為手段，采取面授和網(wǎng)上學習相結合的一種教學模式。 幫助學生處理好工作和學習之間的矛盾，做到工作學習兩不誤。 入學之后，可以根據(jù)不同情況，建立學習興趣小組，讓學生之間不論是學習上，還是工作或生活上，互幫互助，這樣，以增強學生的學習信心。

3.2 建立良好的師生關系，增強學生和老師之間的交流

遠程開放教育大部分課程采用信息技術手段，進行網(wǎng)上資源教學的模式，面授的課時相對較少，這一新的教學模式，使得學生和教師面對面的交流機會較少，一方面，必須重視師生之間面對面交流的機會, 不單單只通過網(wǎng)絡渠道進行溝通和交流, 這樣用以彌補師生的距離隔閡, 提高學生對教師及課程的認同感。 另一方面，開放教育學生雖然絕大部分是在職人員，但教師在教學或答疑過程中，也應當適當并及時肯定他們的成績,這樣不但可以提高他們學習的積極性,更能增強其學習的自信心，也能維持好師生之間的關系。 另外，除教學之外，教師可以成為學生生活和工作中的良師益友, 幫助學生緩解心理壓力,釋放不良情緒,增強學生的心理承受能力,對其遇到的困難提出合理化的建議。良好的師生關系，能為學生在校期間排憂艱難，能減少學生遇到困難或困惑而導致中途輟學。

3.3 建立完整的教學服務體系，幫助學生順利完成學業(yè)

遠程開放教育的支持服務體系是多方面的, 它對遠程教育的成功與否起著極其重要的作用, 在目前情況下, 一個好的教學服務體系，至少要做好以下幾個方面的工作:一是提高學生管理隊伍的業(yè)務素養(yǎng)，班主任或輔導員等管理人員，在教學、教務和考務等日常管理工作中，是經(jīng)常要與學生直接進行溝通和交流的，因此建立一支相對穩(wěn)定、有責任心、綜合業(yè)務能力強的教師管理隊伍，也尤為重要； 二是加強網(wǎng)上教學資源的建設，學生來學校讀書的目的是學習，能學到自己想學的知識，達到預期的效果，因此，學校應該盡可能多高標準、高質量地建設課程網(wǎng)上學習資源，讓學生感到有東西可以學，有興趣學下去，同時，專業(yè)教師還應該深入學生中，了解他們最想學的知識結構，用以不斷更新和完善學習資源；三是改革現(xiàn)有的課程考核方式，雖然遠程開放教育現(xiàn)有的考核方式有幾種，比如期末筆試、網(wǎng)絡化考試、課程設計等，但這些考核方式的時間都相對集中，有時和學生的工作任務在時間上有沖突，因此，教學管理部可以探索出隨學隨考或其他靈活的考核方式；四是提供個性化的教學服務，由于遠程開放教育學生之間基礎知識差異大，我們不能采用“一刀切”的教學模式，同樣，也可以做到“因材施教”，對于基礎薄弱的學生，可以適當注重基本知識的培養(yǎng)、基本技能的掌握即可，對于基礎較好，自主學習能力強的學生，可以適當要求他們增加或加深知識的學習； 四是建立暢通的信息溝通渠道，學生在學習和考試過程中，甚至在工作和生活中遇到困難，學校應該配備專門的管理服務人員進行不間斷地跟蹤服務，保證學生與學校之間信息傳遞渠道暢通，支持服務具體有效，了解其困難，并盡可能提供有用的信息和幫助，學生困難能夠及時有效解決。

綜上所述，現(xiàn)代遠程教育的發(fā)展受到了社會的廣泛關注，特別是信息技術手段的融合，更好地阻力了我國教育信息化的發(fā)展，但是其中存在的問題也不容忽視，高輟學率已嚴重制約了我國現(xiàn)代遠程教育的健康發(fā)展，遠程開放教育學生的輟學原因是多方面的，教學機構應該充分認識并深入了解，堅持正確的辦學指導思想, 不斷提高教學質量，完善教學支持服務體系，引導學生逐步適應新的教學模式，及時掌握學生的思想動態(tài)，正確引導和樹立其學習目的和目標，幫助其克服學習過程中遇到的各種困難，從而減少學生輟學的情況，幫助學生按期完成學業(yè)，使遠程開放教育事業(yè)持續(xù)、健康地發(fā)展。