人工智能嵌入出版業的優勢、邏輯與路徑*

人工智能（AI）是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。目前，人工智能已在知識處理、自然語言處理以及智能機器人等多個領域取得顯著成果，并重寫了許多商業形態。[1]同時人工智能技術有效推動了多領域的變革和跨越式發展，甚至直接顛覆了諸多傳統行業，正日益成為全球信息領域產業競爭的新一輪焦點。[2]面對人工智能的發展挑戰，中國政府行動迅速，先后印發《“互聯網+”人工智能三年行動實施方案》《新一代人工智能發展規劃》，對人工智能技術發展進行了科學規劃和整體部署。在此時代背景下，人工智能在傳媒領域也有深度應用，已從最初的數據搜集延展到內容生產、渠道分發等各環節。[3]同時，部分學者也開始思考出版業在人工智能時代所面臨的發展機遇和挑戰。匡文波認為應該正視人工智能技術給出版業帶來的影響和幫助作用；[4]曹沁穎指出要真正應對人工智能技術沖擊，需要從長期角度改變出版產業格局，實現產業內和跨產業聯盟；[5]劉銀娣指出出版業在人工智能應用過程中不僅要注意數據驅動而非代替人類決策、訓練人機交互，還要提高出版人的專業素養，識別出版市場規律。[6]由此可知，學者們都從比較宏觀的視角論述了出版業如何擁抱人工智能，而對微觀層面的嵌入邏輯和推進路徑思考較少，這也正是本文的努力方向：在正視出版業在人工智能時代遭遇實然難題的基礎上，審視人工智能嵌入出版業的優勢和邏輯，進而提出推進出版業智能化改造的政策建議。

一、實然難題：人工智能挑戰出版業規則

當前，人工智能愈發得到各國政府和高新技術企業的關注，發展勢頭迅猛，直接改變了某些行業的游戲規則，甚至還創造了多種新型的商業形態。在此背景下，出版業的運作規則也遭遇了人工智能的嚴重挑戰，不僅改變了出版行業的形態，而且原先的出版流程及內容生產也受到了直接沖擊。

1.人工智能技術井噴發展

在智能音箱、無人駕駛等創新產品或技術不斷成熟的背后，隱藏的是人工智能技術的井噴發展。2014年，美國科技巨頭谷歌公司推出全球首款智能音箱回聲（Echo），宣告了人工智能家居時代的到來，即通過機器學習不斷減輕公眾的體力甚至智力活動。以智能音箱為原點，各類生活設施的智能化也逐漸成為諸多科技公司的探索方向，進一步綁定了人工智能和日常生活的緊密聯系。而無人駕駛技術則更加凸顯人工智能，主要依靠以汽車內部計算機系統為主的智能駕駛儀來實現無人駕駛。而相對于智能音箱來說，無人駕駛對計算機系統的智能化要求更高，對于車輛行駛過程中的諸多不確定事項，汽車大腦需要做出自主判斷選擇，這也有效促動著人工智能技術的深度開發。與此同時，人工智能在許多細分領域的卓越表現也迅速引起了全世界的高度關注。2016年，谷歌人工智能阿爾法狗（AlphaGo）程序先后打敗多位世界級圍棋高手，刷新了社會公眾對人工智能的認知，這也為人工智能的發展創造了良好的社會環境。在“萬物互聯”時代，人工智能將更加成熟，應用領域也會不斷增多。

2.智能技術改變出版業態

在人工智能技術的輔助下，我國新時代的數字出版新業態也逐漸成形，這也直接改變了傳統的出版業形態。[7]在傳統出版業中，一切工作都需完全依靠人力完成。從內容選題、文字撰寫到出版物營銷都需要依靠從業人員的全力投入，而這一切在人工智能時代都被直接顛覆。一方面，多數出版工作可以直接由人工智能完成，而人類只需負責具體的運行規則設計。如在出版物營銷中，通過營銷對象和方式選擇，人工智能可以快速有效地進行定點營銷，既能節省成本同時也能較好地保證效果。另一方面，借助人工智能技術，數字出版的時間大大壓縮。傳統出版工作較為耗時，從制定出版計劃到出版物印刷往往歷時過長。而應用人工智能的數字出版，不僅能夠在較短時間內完成出版工作，而且還能根據實際情況對出版工作進行及時調整，保證出版物能夠滿足社會公眾的發展需求。總之，在反思傳統出版業弊端的基礎上，恰當地引入人工智能技術，將會重新塑造全新的出版業態。

3.出版流程及內容的巨變

在人工智能改變整個出版行業形態的同時，我們也要清楚認識到出版流程和內容生產也在發生著劇烈變化。中國新聞出版研究院發布的《2016～2017中國數字出版產業年度報告》指出，人工智能技術將正重塑出版流程。[8]在人工智能迅速發展的時代背景下，這一創新性技術也在加速進入新聞出版業，在出版發行、印刷物流和數字教育等領域得以廣泛應用，將為新聞出版業的轉型融合帶來更多可能性。具體說來，人工智能在稿件寫作、校對、錄入以及和用戶交流互動方面發揮著重要作用，推動了整個出版流程的智能化。在出版流程中，出版內容生產至關重要，而人工智能對此也會產生較大影響。基于社會生活中有價值的內容進行評判，然后進行自主選題、材料收集和寫作活動，最終完成一次高效的出版內容生產。人工智能的應用也能有效提高工作效率。如在選題策劃過程中，通過機器學習方法和大數據挖掘、深度學習技術，能夠實現出版業態分析，并輸出出版市場效益較好的相關選題，為出版策劃推薦選題。這樣可減少傳統選題過程中的許多工作量，從而提升選題效率。[9]

二、嵌入優勢：人工智能助力出版業發展

在人工智能時代，理應緊密結合技術變革重新思考出版業的發展前景，即應主動嘗試將AI技術嵌入出版業。實踐證明，“智能”+“出版業”，不僅能夠積極回應技術變革訴求，有效降低出版內容生產成本，而且還能最終提升出版行業的競爭能力。

1.回應技術變革訴求

在人工智能逐漸成熟且產業化步伐加速的背景下，可引入人工智能技術的應用場景不斷增多，各行各業也不得不正視這種技術變革訴求。尤其是那些與計算機技術緊密結合的行業，更需快速回應人工智能技術的挑戰。新聞出版業正是應用計算機的典型行業，必須積極響應人工智能技術帶來的變革訴求。一方面，及時應用人工智能，能夠推動出版技術的有效革新。在智能化的運作流程設計中，既會直接改變原先冗長的出版流程，同時也會創造出各種新型的出版形態。另一方面，隨著人工智能的普遍使用，社會公眾的需求也會在人工智能幫助下變得更加多元化，同時也會產生更加聚焦的關注內容。在此背景下，出版業不僅要借助人工智能技術，盡可能更全面地了解用戶需求，而且也要根據用戶持續關注的話題進行深度挖掘。

2.降低內容生產成本

出版內容生產是維系出版業發展的核心內容，因此必須想方設法地降低內容生產成本，這也是諸多出版廠商的重要關注焦點。將人工智能恰當地嵌入出版業，將會顯著降低出版內容生產成本。首先，人工智能技術將替代大量基礎工作人員，必然會節省大量人力資源成本。在人工智能時代，基礎工作人員被機器取代已經成為不可阻擋的潮流。如果出版業的部分基礎工作被智能機器所接管，必然會解放大量勞動力。在此狀況下，出版社既能減輕發展負擔，同時還能考慮開發更多的出版業務。其次，借助人工智能也能節省較多的時間成本。人工智能在快速選題的基礎上，通過機器寫作，能夠及時高效地生產出版內容，經過必要的人工審核后，很快就能進入最終的出版階段。這種高度簡化的出版流程，不僅會減輕出版從業人員的工作壓力，而且還能節省大量時間。此外，深度應用人工智能，還能幫助出版廠商節約較多物質資源的消耗。

3.增強出版業競爭能力

從宏觀發展上看，將人工智能技術運用到出版業中，有助于明顯增強出版業的競爭能力。事實上，進入新世紀后，在互聯網技術的大面積普及下，在公眾閱讀需求的巨大變化下，新聞出版業的發展也頻頻受阻，亟待尋找新的發展方向。一方面，在電腦設備和智能手機的快速發展下，“無紙化”閱讀已然成為社會公眾閱讀的常態現象。電子書、在線新聞等新型出版內容已經占據了受眾的大部分閱讀時間，這使得傳統讀物的市場不斷減少，壓力也會隨之迅速傳遞至出版行業。另一方面，在極其便利的數字閱讀時代，各種紙質媒介的市場需求也已明顯下降，一定程度上壓縮了傳統出版業的發展空間。在此背景下，借助人工智能技術，重塑新型出版業態，積極推進數字出版新業態建設，更好地滿足社會公眾的訴求，既能幫助出版行業重新聯結社會公眾，滿足公眾需求，同時也能通過技術變革提高出版行業的效率和效益，最終增強出版業的競爭力。

三、嵌入邏輯：培育智能出版業形態

從整體上看，將人工智能技術嵌入出版業，能夠創造培育全新的出版業形態，除了推進數字出版業的快速發展，還能夠創造出一種“智能出版業”形態。根據出版業的發展訴求，真正有效地推進各項出版業務的智能化，將有望成為出版業未來的發展方向。一方面，快速實現出版內容的智能抓取匹配，創造新型的內容生產方式。同時，推進出版時間的全面智能壓縮，進而更加聚焦出版內容的撰寫以及校對等核心業務。另一方面，借助人工智能，嘗試推進出版物及相關內容的智能定點營銷。

1.出版內容智能抓取匹配

在人工智能時代，智能抓取匹配出版內容將成為出版業的重大特點。換句話說，借助人工智能，出版業的內容策劃撰稿階段，將會開啟精準選題、高效協作的生產方式。[10]首先，人工智能機器或機器人能夠及時在互聯網世界抓取多數用戶最為關心的核心話題，進而選擇出更加引人關注的出版選題。而這一點在傳統出版行業中無法快速實現，很多情況下會導致選題滯后于公眾的關注，不僅無法保證出版物的時效性，也會嚴重影響本次出版的效益和效率。其次，人工智能還能快速抓取相關的寫作素材，并進行相對高質量的初級創作。通過設置既定算法和寫作規則，能夠有效指導人工智能便捷尋找寫作角度和素材，同時通過智能機器深度學習，基本的內容寫作也可以交由人工智能機器人完成。當下，美國媒體更多地選擇使用人工智能制作互動交流內容，并使其成為網絡新聞的重要組成部分，這正是機器寫作的典型應用。出版內容的智能化、數字化，在人工智能時代正在快速應用，必然推動出版業的顛覆性發展。

2.出版時間智能壓縮聚焦

在機器快速生產出版內容的同時，出版時間的智能壓縮聚焦也能實現。在傳統的出版流程中，大范圍地尋找確定選題、廣泛尋找素材，而后投入大量人力物力參與寫作校對環節，最終才能進入出版印刷階段。這種長時段的出版流程，不僅要求各個環節的緊密合作，盡可能地節省出版時間，而且還要避免任何一個環節出現錯誤，否則將會陷入滿盤皆輸的窘境。為此，努力壓縮出版時間并保證出版質量，始終是出版業追求的目標，而這些在人工智能時代都能快速實現。一方面，人工智能技術的引入能夠縮短出版流程，而且所有的出版流程都能實現智能化處理。隨著人工智能機器的深度學習內容不斷拓展，智能化的內容寫作也會成為一種常態，這將有效壓縮寫作校對時間。另一方面，通過設置檢查規則，人工智能技術也能快速開展自查自糾工作，這會從根本上減輕校對的工作量。通過算法的不斷調整，也能確保人工智能的寫作和校對更加智能化，這一切都會大幅度壓縮出版時間。此外，借助AI技術，出版印刷的人工控制程度也會明顯下降，這樣既能節省人力成本，同時也能在最終環節上大量縮短出版時間。

3.出版營銷智能定點開展

借助人工智能，也要重點推進出版營銷的定點開展。事實上，出版物的營銷速度較慢，這也一直是諸多出版廠商不得不應對的實際難題。如何更快地讓出版物被社會公眾所接受，也在根本上影響著出版的價值和作用。因此，各類出版物都必須高度重視用戶偏好，只有這樣才能順利開展出版工作。進入新世紀后，個性化定制生產已經成為各行各業的重要生產方式，出版業也在進行積極應用。借助人工智能技術和智能機器人，可以預測用戶的閱讀偏好， 按個體需要架設內容表達框架，組織內容結構，變更敘事風格，實施按人按需定制內容。[11]這種定制化的出版過程能夠直接鎖定出版物的營銷對象，最終實現出版收益。同時，根據既有出版物的特征，人工智能技術也能在互聯網平臺上有針對性地尋找用戶。在用戶需求和出版物可以高度匹配的情況下，人工智能會提出進行定點營銷的建議，甚至可以直接通過電子郵件等方式進行網絡推薦。

四、推進路徑：開展出版業的智能化改造

在準確了解人工智能技術嵌入出版業的優勢和邏輯之后，我們亟待思考開展出版業智能化改造的推進路徑。在這種智能化變革中，政府部門、出版的相關行業以及從業人員都應積極參與進來。一是政府部門應該加速頂層設計出版業智能化發展方案，為出版業的改革發展提供制度保障；二是相關行業必須加速出版設備的升級改造，為出版業的智能發展提供技術支撐；三是從業人員應該高度重視個人智能化信息素養培育，并為出版業智能化改造提供智慧和力量。

1.政府部門：頂層設計出版業智能方案

在出版業的智能化改造過程中，必須高度重視政府部門的作用。政府部門掌握著龐大的社會資源和政策制定權力，既能為出版業的發展提供豐富的發展資源，同時也能從制度設計上為出版業發展創造條件。首先，政府部門應該整體設計出版業的新時代發展規劃，尤其是要有針對性地提供人工智能在出版業的應用路線。當前，雖然各級政府在人工智能應用方面制定了大量規劃和政策，但有時候具體的細分政策不足，不利于更加具體有效地推進指導工作。其次，政府應該為出版業的發展提供財政優惠政策。對于那些積極開展智能技術改造的出版廠商，既可以提供部分技術升級改造資金或資金貸款，同時也應該在稅收減免上提供一定扶持。最后，政府部門要積極借助法律法規等制度工具，加強對人工智能在出版業中應用的風險管控。事實上，如何正確使用人工智能，使其不得逾越倫理道德的底線，也是政府和社會組織一直關注的焦點問題。因此，在出版業的智能化改造中也要加強風險管控，在這一方面政府可以積極防范。

2.相關行業：加快出版設備技術升級

出版業的智能化改造中，最為關鍵的是要得到充足的技術支持。為此，相關行業應該加快出版設備的更新升級，不斷創造良好的智能改造環境。相對說來，進行技術升級需要較多資金和時間，因而既要積極改造現有出版設備，同時也要推動出版設備的創新性生產。一方面，建議在現有的出版設備基礎上增加智能模塊。當前，智能機器人在出版選題和內容寫作方面已經得到了深度應用，為此比較重要的就是實現物理化設備的改造應用。通過設計相對應的智能模塊，也可以推動相關設備的智能化運作，進而提升工作效率。另一方面，為了更好地應用人工智能，也應該積極推進出版設備的原創性生產。應鼓勵設備生產廠商和計算機行業的深度融合，大膽創造應用先進的人工智能，不斷提高各種出版設備的智能化水平。此外，在出版設備的創新性生產過程中，也可以充分應用增強現實（AR）、虛擬現實（VR）技術，不斷強化設備的生產能力。

3.從業人員：培育個人智能化信息素養

在廣泛應用人工智能技術的同時，我們也必須高度關注出版從業人員的智能化信息素養培育工作。只有不斷提高出版從業人員的信息素養，才能為人工智能的應用提供更加匹配的操作者和構建良好的群眾基礎。其一，出版從業人員應該正確認識、對待人工智能技術在出版業的應用，絕不能采取抵制、甚至反對的態度。為此，出版社應該努力向員工證實人工智能的優勢，并向員工保證不會對其本職工作產生威脅，進而鼓勵員工采取更加包容開放的心態積極應用人工智能。其二，出版社應該為從業人員增加人工智能技術的相關培訓課程。通過培訓教育，不僅能夠強化出版從業人員對人工智能的理解和認識，而且還能幫助員工不斷提高應用人工智能的能力。其三，出版從業人員也需加強對人工智能的自主學習。人工智能技術的發展較快，很難單純依靠集體學習進行全方位掌握，因此出版從業人員應該通過自主學習實踐加深對人工智能技術的深層次應用。與此同時，出版社也要積極制定員工的個人智能化信息素養標準，不斷激勵員工提高自身應用新型信息技術的能力。