政務(wù)新媒體發(fā)展模式探究

傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合與發(fā)展已經(jīng)成為時(shí)代的主流，全國(guó)各地的主流媒體紛紛開(kāi)始主動(dòng)轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)新時(shí)期民眾的期待。可以預(yù)見(jiàn)，在國(guó)家政策法規(guī)與科技革命的雙重推動(dòng)下，媒體融合的改革力度仍將進(jìn)一步加大。上海市對(duì)整個(gè)長(zhǎng)江流域乃至全國(guó)的經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展都有輻射和帶動(dòng)作用，在媒體融合快速發(fā)展的今天，上海市的很多做法都值得借鑒。禹衛(wèi)華《政務(wù)新媒體的模式創(chuàng)新》（上海交通大學(xué)出版社2018年12月出版）是其《走進(jìn)新型主流媒體》系列叢書的第一部，作者通過(guò)走訪上海市最具影響力的23家主流政務(wù)新媒體，將實(shí)地采訪、典型案例分析和數(shù)據(jù)報(bào)告相結(jié)合，展現(xiàn)了當(dāng)前政務(wù)新媒體的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。

與新型主流媒體直接對(duì)話。當(dāng)前，主流媒體建設(shè)是我國(guó)重要的媒體發(fā)展戰(zhàn)略，上海市在這方面所做的工作具有引領(lǐng)性和指向性。作者在成書過(guò)程中與上海市各具特色的政務(wù)新媒體賬號(hào)的相關(guān)責(zé)任人直接對(duì)話，共同探討其各自擁有的優(yōu)勢(shì)和特色。這些媒體既有在全國(guó)政務(wù)新媒體系統(tǒng)中獨(dú)占鰲頭的“上海發(fā)布”，也有在全國(guó)群團(tuán)工作中表現(xiàn)出色的“青春上海”“申公社”，也有隸屬于區(qū)級(jí)政府的“浦東發(fā)布”“上海崇明”，同時(shí)還有委辦局層面的“警民直通車上海”“上海稅務(wù)”，等等，對(duì)上海市的新型主流媒體做到了全方位覆蓋。在采訪對(duì)話的過(guò)程中，作者逐步梳理出了不同媒體的組織架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)方式，并就它們的發(fā)展歷程、選題策略、矩陣和未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行了全面分析。而在對(duì)不同媒體的剖析解讀過(guò)程中，作者的側(cè)重點(diǎn)也是各有不同，例如作者重點(diǎn)分析了“上海發(fā)布”的權(quán)威性和政務(wù)服務(wù)性，“上海嘉定”的用戶黏性，“青春上海”的特色定位，等等，做到了點(diǎn)面結(jié)合，生動(dòng)具體。

以典型案例進(jìn)行理論闡釋。該書把研究的目光置于案例研究的領(lǐng)域，用經(jīng)典案例對(duì)主流媒體的創(chuàng)新模式進(jìn)行精準(zhǔn)分析和把握，并將自己的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)蘊(yùn)涵其中。作者認(rèn)為，即使是在當(dāng)今這個(gè)看重流量的新媒體時(shí)代，“內(nèi)容為王”仍然應(yīng)該是所有媒體的共同追求，在熱點(diǎn)表象之下，新媒體更要關(guān)注案例背后的深層次意義。所以，作者往往會(huì)首先就案例自身的內(nèi)容展開(kāi)介紹，而后是就其社會(huì)意義進(jìn)行評(píng)析，書中以“上海發(fā)布”在2018年雪后城市景觀發(fā)表的文章為例，該文的閱讀量達(dá)到588萬(wàn)次以上，對(duì)大多數(shù)政務(wù)新媒體賬號(hào)而言，僅靠“標(biāo)題黨”很難達(dá)到這樣的閱讀量，所以真正打動(dòng)讀者的仍然是這篇文章高質(zhì)量的內(nèi)容和其所具有的積極社會(huì)意義，這樣的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)為廣大政務(wù)新媒體管理運(yùn)營(yíng)人員提供了參考。

準(zhǔn)確把握數(shù)據(jù)的價(jià)值取向。近些年來(lái)，伴隨著學(xué)科融合發(fā)展的需要，作者的研究重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向了數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，并自主開(kāi)發(fā)了入庫(kù)量超過(guò)1400萬(wàn)個(gè)微信公眾號(hào)的數(shù)據(jù)平臺(tái)。在借助數(shù)據(jù)研究新媒體的過(guò)程中，作者真切地感受到，由于數(shù)據(jù)沒(méi)有任何情感傾向性，所以更能精準(zhǔn)地呈現(xiàn)出用戶體驗(yàn)。作者在充分把握和運(yùn)用數(shù)據(jù)的特性對(duì)經(jīng)典案例展開(kāi)分析之后，從不同的層面和角度，分析書中所介紹的主流媒體的發(fā)展現(xiàn)狀和成績(jī)，以達(dá)到客觀、真實(shí)、透明的研究效果。該書作者始終秉持關(guān)注用戶內(nèi)心的研究信念，看重?cái)?shù)據(jù)但不過(guò)分依賴數(shù)據(jù)，在每篇被精準(zhǔn)量化的數(shù)據(jù)報(bào)告之后，都會(huì)分析這些數(shù)據(jù)出現(xiàn)的原因和其中所蘊(yùn)涵的用戶需求，通過(guò)將量化與質(zhì)化相結(jié)合的方式，讓研究更加立體，也更有影響力，以對(duì)全國(guó)新媒體探尋適合自身發(fā)展的新路徑有所啟迪。