基于項目管理視角的營銷管理創新

貴州商學院 彭瀾

在不同的企業當中都會設置相應的營銷管理部門，營銷管理部門的主要工作是對市場需求、市場發展情況等進行及時了解，在對市場需求進行明確之后，向企業領導者或者管理者報告，從而對企業的各項工作等進行相應調整，保證企業內的各項工作能夠符合社會市場發展，進而為企業創造更多經濟效益與社會效益。隨著社會經濟的不斷發展，項目管理方式逐漸形成并被應用。為實現企業的可持續發展，需要對項目管理進行更好應用，在此基礎上對企業的營銷管理進行創新。所以，本文將針對項目管理視角的營銷管理創新措施等內容進行相應闡述。

1 基于項目管理視角的營銷管理基本概述

1.1 營銷管理內涵

從企業高層管理者的角度對營銷管理進行分析，需要將企業的整體營銷戰略進行有機結合，同時需要對項目群管理法以及市場營銷信息系統進行充分利用。從而對企業內的各項營銷活動等進行分析、研究以及評價等，從而展開項目管理工作[1]。換言之就是需要以項目群管理理念為核心，構建營銷項目管理組織，對企業內的各項營銷活動進行有效整合。如果從實施層面角度分析，在企業單一的營銷項目當中，采用項目管理方法或者項目管理技術等，主要以企業的項目為核心的一種營銷管理方式。

1.2 營銷管理特點

基于項目管理視角下的營銷管理，主要有以下幾個特點：第一，戰略管理。企業內各個營銷項目，不僅需要實現與單個營銷項目目標相符合，還需要保證單個項目目標與企業的整體目標相符合。第二，系統思維。對企業的各個營銷項目進行有效管理，并不是企業中的某個項目，而是需要對企業內的營銷項目展開系統性的管理工作。第三，職能整合。項目管理職能需要與營銷管理職能的方式進行有機結合。第四，持續改進。營銷管理是持續不斷的過程，通過對基準的對比，提升企業的管理水平與績效水平。第五，市場導向。企業各個職能部門需要以市場為核心，為不同的客戶提供更加優質服務，滿足不同客戶的需求。第六，團隊文化。企業內的工作人員之間需要加強交流與溝通，增強企業員工的凝聚力。與此同時，需要將企業文化融入在項目管理工作當中。

2 基于項目管理視角的營銷管理流程

2.1 項目啟動

基于項目管理視角下企業營銷管理的項目啟動包含許多內容：第一，明確項目目標。企業需要結合自身發展情況以及市場發展情況，制定出科學合理的戰略目標，同時對市場發展目標進行明確。對企業內的有效資源進行科學合理配置，從而不斷地朝著企業制定的目標努力。第二，前期調查。項目想要順利展開，需要做好前期調查工作，比如，市場、信用期、信用額等。第三，對項目需求進行分析[2]。根據已經明確的項目目標以及調查好的市場情況，對市場營銷情況進行分析與研究，做好數據的統計與整理工作，對市場情況進行細化，制定出適合企業發展的營銷方案。

2.2 項目計劃

項目計劃主要包含以下幾點內容：第一，在企業當中構建相應的營銷團隊。在團隊當中，需要將責任以及工作等細化到每一位工作人員身上，這樣工作人員可以及時對自身的權利以及工作等進行明確，及時完成自身工作，防止內部矛盾的產生。第二，制訂科學合理的市場營銷方案[3]。在對市場競爭以及市場發展有充分了解的情況下，需要把企業內的價格架構進行優化與調整，選擇適合企業發展的推廣方式與營銷方式。第三，對工程安排以及日程安排等進行有效分解。通過對工程項目的分解，可以促使各項項目工作能夠及時順利完成。

2.3 項目實施

在營銷項目實施過程中，各個工作人員之間需要加強交流與溝通。保證彼此之間的默契配合，同時需要對項目的具體實施情況進行詳細了解與分析，如果存在實際實施情況與制定方案存在較大差異，需要及時作出相應的調整，避免風險的擴大。

2.4 項目收尾

營銷項目的收尾工作在整個營銷管理當中占據重要組成部分，因為在營銷項目實施過程中，會涉及大量的數據信息。所以，項目的收尾工作，需要對大量數據信息進行整合與記錄。同時需要對相應的文件等進行及時檢查，保證營銷項目工作的完整性與準確性。

3 基于項目管理視角的營銷管理創新措施

3.1 處理好集權關系與放權關系

在企業當中，如果想要處理好集權關系與放權關系，那么需要企業領導者肩負起自身的責任，起到良好帶頭作用。企業高層領導需要及時對自身的心態、觀念等進行調整，對傳統模式進行改變，認識到營銷項目管理工作對企業更好發展的影響，從而為企業的發展提供先進的思想保障。在處理好集權關系與放權管理后，可以對企業的營銷項目采取分階段管理模式，可以構建CMM模型。具體可以從以下幾個階段展開：第一，在營銷項目的開始階段，通常情況下會采用危機管理的方式，對企業的營銷項目進行管理。第二，執行領導的接受階段，在這一階段當中，對項目進行管理時，可以采用被動管理方式。第三，高層領導的接受階段，在這一階段當中，可以采用項目管理的形式[4]。第四，項目團隊成長階段，在這一階段當中，可以采用計劃管理的形式。第五，企業營銷項目成熟階段，在這一階段當中采用最基本的管理方式即可。從上述可以了解到，企業高層領導的接受階段對營銷項目管理工作具有重要影響，所以，企業高層領導需要對集權關系以及放權關系進行有效處理，保證企業內各個營銷項目的順利進行。

3.2 構建管理制度

為提升企業營銷項目管理水平，同時促進企業更好發展，需要構建完善的項目管理制度。在如今企業發展中不難看出，許多企業并沒有意識到營銷項目對企業發展的重要作用，所以，在企業當中并沒有適合企業發展與進步的營銷項目，那么相應的管理制度也無法形成。在對企業管理時，仍然采用傳統的管理方式與管理制度，這對企業的更好發展將會產生影響。所以，企業需要在項目管理背景下，對企業的營銷管理制度進行創新與完善[5]。并將其貫穿于企業的各個營銷項目當中，促使企業內各個工作環節夠能得到有效控制。比如，構建項目團隊權責劃分制度、營銷項目審批制度等。通過制度的完善，對企業的營銷項目工作進行明確規定，同時對其進行相應的約束。避免在工作當中，出現違規行為。企業營銷項目管理制度的構建，最終還是需要結合企業實際發展情況進行，這樣才能在最大程度上保證制度的可行性與可操作性。應用在企業營銷項目當中，能夠真正發揮自身的作用與價值，在實現企業戰略目標的同時，為企業創造更多經濟效益與社會效益。

3.3 加強項目管理應用培訓

加強項目管理培訓工作，對企業營銷項目管理工作的展開具有重要影響。企業可以對相關營銷管理人員的項目管理基本知識、相應的工具使用方式等進行培訓，這樣可以不斷提高營銷工作人員的素質與業務能力[6]。這樣企業內的營銷項目管理工作，可以逐漸朝著更好的方向發展。在對相應的工作人員進行培訓時，需要結合企業實際情況展開。比如，在進行項目管理應用培訓時，可以從以下幾點進行：第一，加強復合型人才的培養工作，復合型人才不僅具備較強的項目管理能力，而且具備相應的專業素養以及較強的問題解決能力等。復合型人才是企業營銷項目管理工作當中的關鍵，所以，對復合型人才的需求更加迫切。為此，企業需要加大對復合型人才的培養力度，從思想意識、基礎知識以及專業能力等方面，對相應的工作人員展開培訓工作，為企業更好發展提供動力。當復合型人才進入到崗位工作中，能夠在最短時間內適應各項工作，從而在崗位當中充分發揮自身的價值。第二，項目營銷工作需要相應的管理軟件等，所以，企業需要引入先進的管理設備設施以及軟件等，將老舊的軟件以及設備設施進行及時更換。這樣設備設施才能與專業人才的工作能力相匹配，避免由于設備設施等問題，對工作人員的工作以及企業的更好發展造成影響。做好上述工作，企業內的營銷項目管理架構以及管理模式等將會形成，增強企業在社會市場中的競爭地位。

3.4 構建信息化管理系統

在如今社會快速發展背景下，先進的互聯網技術等已經融入在社會市場各行各業當中，并且為人們的生活帶來許多便利。企業的發展更加離不開先進的互聯網技術的支持與幫助，所以，企業營銷項目管理等各項工作，需要對先進互聯網技術等進行充分利用。結合企業實際發展情況以及營銷項目情況等，構建出更加完善的信息化管理系統。信息化管理系統需要包含營銷項目管理的各個環節，例如，發展戰略模塊以及項目計劃模塊等[7]。只有保證將企業內的各個模塊以及各個子系統融入在信息化管理系統當中，企業內的工作效率與工作質量才能得到有效提升。因為信息化管理系統具備自身較強的優勢，比如，信息收集能力以及整理能力較強、信息傳播速度較快，除此之外，對企業內的營銷項目能夠實現全面統一的管理。通過信息化管理系統，可以減小工作人員的工作量，同時可以在最大程度上避免人為工作帶來的誤差。企業內的營銷項目管理能夠得到進一步優化，企業內的各項數據信息等能夠得到及時的收集與整理，同時保證數據信息的準確性與真實性。為企業內領導的科學決策提供保障，實現企業的更好發展。

4 結語

綜上所述，營銷管理在企業發展當中發揮著不可替代的作用。企業如果想要得到更好發展，需要意識到營銷管理的重要作用，從而在項目管理背景下對企業的營銷管理工作進行創新與完善。 企業營銷管理工作的創新，需要結合企業實際情況展開。構建信息化管理系統，同時加強對相關工作人員的培訓工作，這樣可以保證各個工作人員能夠具備較強的工作能力以及綜合素養。從而及時完成自身的營銷管理工作，充分發揮自身的價值與作用。通過信息化系統的構建，能夠保證企業內各項數據信息的真實性與準確性，為企業的各項決策提供數據保障，為企業未來更好發展創造良好的前提條件。