張潔
9月16日晚上11:00,朋友圈、微信群突然被“周杰倫說好不哭”狂刷屏,這首新歌一度令“QQ音樂崩了”。在微博熱搜話題中,“周杰倫說好不哭”“周杰倫與阿信合唱”“周杰倫新歌MV彩蛋”“周杰倫的手機一直在響”等熱門話題,共創下200萬網友討論,44億閱讀量。
周杰倫新歌發布,引爆全球流行浪潮,而這一波公關營銷策略,完全符合了產品爆發流行的三種法則:個別人物法則、附著力因素及環境威力法則。第一要素,周杰倫在樂壇的影響力及個人品牌效應;第二要素,MV《說好不哭》作為被傳播的信息,容易引起共鳴與關注;第三要素,從2000年自他出道以來,近20年的穩定發展,無論在樂壇、影視、綜藝、電競等領域都奠定了他的商業圈。
一、從個別人物法則,分析“他”在傳播中的關鍵作用
作為傳播熱點的第一個關鍵核心:個別人物法則,是指信息傳播中的關鍵人物。而引爆流行的關鍵人物,同時需要具備幾種社會角色:傳播員、內行、營銷人。
第一種角色:傳播員。這個關鍵人物在傳播事件中,發揮著重要作用。
根據每次熱門事件的發酵,不難看出:整個事件,需通過傳播員把人與人之間的關系連接起來,進行信息對接,而傳播員的身份,既是人際疏通專家,也是信息傳播專家。
正如這場首播的主角:周杰倫,他屬于事件最關鍵的人物,處于金字塔的頂端位置。如果只把他當作耍酷、特立獨行的個人來看,就會錯失對引爆熱點的正確認知。
雖然,自從他成家以來,他的作品量開始減量,但他把更多的精力投入在其他領域,從人際網絡的結構中,他恰屬于資源對接的專家。
第二種角色:內行,稱之為信息經紀人,他們與人們共享信息,交流信息。
在轉發《說好不哭》的人群中,有70后,80后,90后,大多都是從青春期跟著周董一起成長,步入中年的懷舊粉,他們追隨情懷,懷緬過去。
因此,MV中埋下鐵粉們過去的回憶,這些記憶大都是由周杰倫曾經引爆過的品牌效應,比如,老字號的鋼琴伴奏,他最愛喝的奶茶店,《不能說的秘密》熟悉的動作與場景,以及劉德華和鄭秀文電影,以及五月天、梁靜茹MV的拍攝場景。這首歌,像一個龐大的數據庫,任由網友們去挖掘其中的寶藏。
第三種角色:營銷人。“他”擁有能說服任何人的才能,在短時間內就交付信任,并把發現的事物與人們以簡易的語言溝通。
能做到這點的,正是知名度與號召力較高的明星藝人,他們自帶流量,為自己代言,憑著良好的形象與口碑,輕而易舉地贏得網友的信任與回應。而話少裝酷的周杰倫,則是通過音樂,用簡單的文字,喚起大家的熱情與傳播主動性。
9月10日,他在INS上發布與新歌相關的動態,聲稱:16號晚上11:00首播,我只能說,如果沒趕上首播你會哭。隨后,他在社交平臺上設置懸念,營造緊張氣氛。他曾提醒網友,“不要一個人看首播”“約好朋友家人一起”“不要被嚇到”“在看首播前,千萬別看留言”“不要被劇透”。因為他的前期預熱與誘導技巧,成功引起網友們的購買欲望。
據網絡數據:在預售期,這首單價3元的單曲在QQ音樂的預售額就已超過300萬元;上線7分鐘,《說好不哭》的QQ音樂銷售量突破500萬元,達到“鉆石唱片”等級認證;兩個小時后,QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂三個平臺總銷售額突破1000萬元。
從銷售的角度,集中火力做好一件事情,銷量更高!把這首MV作為唯一的商品,進行專注銷售。這種單一產品的銷售方法,具有它的優勢:1、傳播便捷性,2、不會分散注意力,3、零對比,4、低價多銷,參與度更高。
二、附著力因素法則,以品牌故事打動人心
引爆傳播的第二大關鍵要點——附著力因素法則。通過溝通與理解的方式,加深公共關系中,品牌與受眾的相互認知,并且使關系中的每一個人都能記住品牌的特征。也就是說,企業在傳播自己產品或品牌的過程中,要關注受眾的理解能力。
傳統廣告,習慣以單向傳達的方式,把產品推到消費者的面前,不管對方是否接受,也不管這個產品對他們有沒有用,反正廣而告之,是他們的主要任務。
然而,在公共關系的領域里,產品或品牌,與媒介、公眾之間,更像是一種關系維護。比方,把產品或品牌視為找對象的訴求方,而媒介就是紅娘,公眾就是目標對象。那么,在前者通過媒介來展現自己的優勢特征前,必須對后者有足夠深入的調查與了解,才能進一步確認關系,以及保證長期良好的發展趨勢。
那么要如何體現品牌的特征,讓公眾易于識別與記憶呢?
5月24日,華為P30 pro拍攝了一部豎屏的虛幻電影《悟空》。故事講述一個小男孩,用父母的血汗錢買了張電影票,單槍匹馬踏上去大都市看電影之旅。途中,他遭遇毒蛇咬傷、猛獸襲擊,他的荒野求生,只為夢想。當他終于來到電影院,卻發現時代已變。看到蒼老的父母在尋找他,才明白人生已過數十年,只有他容顏未變,初心不改。
這是華為為推出鴻蒙手機操作系統而打造的品牌故事,在這段視頻中,導演用細節表現P30 pro的產品特征,帶出情懷元素:童年家中的場景,老舊電視機正在播放《大鬧天宮》,墻上的黑白照片,1990年的日歷,兒時的貼紙畫,象征青春的時鐘,用玻璃壓著的書桌,以及第十一屆亞運會的背景音樂。
小男孩就是引爆點中的個別人物代表,而各種依附于產品或品牌上的細節元素,都在傳遞對夢想的追求。一個舊時代的過去,一個新時代的崛起,無論生活在哪個時代,只要不畏艱險,敢于向“惡勢力”斗爭,青春永遠都在,而這段光輝歲月,將被華為P30所記載。
附著力法則告訴我們,用特別的方式讓信息具有傳播性,被人記住。在信息的措辭和表達上要能引起共鳴與關注,那么就會產生影響力。這就是信息的附著力,容易令人記住的故事與場景,產品或品牌就能廣為流行。
三、借環境威力,實現長半衰期的持久影響
傳播熱點的第三大重要元素,就是環境的威力。引爆潮流同發生的條件、時間、地點有很大關系。這就意味著,傳播者對環境的改變必須持有高度的敏銳力,因為環境的某種特征,將會帶來意想不到的助燃力。
津巴多曾從外部環境對人的內心狀態意識到:這種變化的程度和速度讓我們始料不及。消費者深受自己周圍環境和周圍人格的影響。因此,營銷人員要隨時通過掌握外部環境的細小改變,把控熱點趨勢。
相比于前面的個別人物法則與附著力法則,顯然環境威力法則,更為重要。它需要人們隨時保持嗅覺,去發現社會中變化的發生方式。生活在大都市的人們,相互間的陌生和疏遠,正因如此,人們更渴望尋找社會認可與歸屬感。
而周杰倫的《說好不哭》,瞬間在朋友圈里出現的霸屏現象,正是因為人們強烈感受到屬于自己的時代在呼喚,于是造就了最佳的傳播環境。
而在這個環境中醞釀著一種現象,叫作“半衰期法則”。這是基于物理學上的概念,指的是放射性元素的原子核,發生衰變時所需要的時間。半衰期越長,代表原子的質量越穩定,半衰期越短,原子的質量越不穩定。每經歷一次半衰期,其數量、質量、體積都會比原來減少一半。
而半衰期法則中,存在四個象限的情況:1、高收益,長半衰期;2、高收益,短半衰期;3、低收益,長半衰期;4、低收益,短半衰期。據研究專家分析得出:不要做短半衰期的事情,不管是高收益,還是低收益,過短時間的投入,后續產生的影響力將快速消退。因此,想讓傳播力更強,影響力更持久,就得把重點投放在長半衰期的事件中。
而周董新歌大獲全勝,恰恰是積累了長久的情懷效應,集中在某一天,從朋友圈、微博、百度、知乎、新聞平臺,網友們紛紛參與了這場單曲盛宴的傳播與熱議。長半衰期在這個事件中的形成過程如下:
第一,等待新曲的時間太久,從眾心理,引起全民參與;第二,單曲中鋪墊的懷舊亮點,引發共鳴;第三,以單曲低收益策略,拉長半衰期的消亡期,實現高收益的結果。
綜上所述,引爆流行不是只有一個途徑,它需要具備三個條件:目標載體本身、人們傳播目標載體的行為、目標載體發揮作用所需要的環境。而在新媒體下,這三者的存在有其必然優勢,善于營銷的人,意識到時尚流行的路徑,須通過自己的社交、活力、熱情和個人魅力,把目標載體傳播給其他人。
正如古人所說,成功之路,須符合天時地利人和的三要素。天時是機遇;地利是環境和條件;人和是綜合實力,也是成功的關鍵。格拉德威爾的引爆點法則與此不謀而合,他認為:只要一件物品或一個觀念擁有適當的條件,就可以形成一個風潮,掌握到這個趨勢,就可以讓一個趨勢引爆起來。