淺析新時期下圖書館信息資源管理

江勇

關鍵詞：圖書館;信息資源管理;Web平臺;優化措施

摘 要：信息資源管理作為圖書館建設的重要組成部分，直接影響著圖書館的使用效益。文章主要從Web技術出發，對圖書館信息資源管理設計要素進行了研究，在實踐經驗基礎上深入分析了基于Web圖書館信息資源管理平臺基礎、功能模塊、組織架構等的構建，對其管理模式、優化措施等進行研究，以期為相關研究提供借鑒。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）12-0120-03

信息資源管理屬于圖書館資源建設的重要內容，涉及內容較廣泛，能夠為用戶提供相應的生活、服務等信息。信息化時代，圖書館要合理運用信息技術，使信息資源管理變得更加靈活有效，并將其優勢和作用在社會教育中有效地展示出來，實現圖書館信息資源管理效益的全面優化，從根本上推動圖書館的發展進程。

1 圖書館信息資源管理要素分析

1.1 信息資源管理采集設計

圖書館在日常管理的過程中需要做好結構及學科設置，依照實際信息資源管理需求做好資源的采集、整合和利用，對所需資源信息進行分類、標注，實現云數據下的智能化分析和管控。做好信息資源管理的數字化，形成多元化信息內容，是圖書館Web平臺構建中最為基礎和關鍵的部分。

1.2 做好綜合平臺構建

我國圖書館在信息資源利用過程中由于人工操作較為復雜，需要大量的人力、物力進行信息采集、分析和處理，整體難度較大，導致其利用效果大打折扣。智能化信息資源管理能夠借助計算機、云存儲等形成高效化、集成化管理體系，在動態管理基礎上進行數字存儲，對冗雜信息資源實施列陣處理，實現快速歸類、運用。這種方式主要以智能化為主，分析結果更為準確，計算效益較高，實現了信息資源的高效運用，已經成為新時期圖書館信息資源管理的重中之重。

1.3 實現信息實時交互

實時交互是實現信息資源利用的重要路徑。圖書館信息資源管理能夠借助互聯網平臺實現信息實時傳輸和快速采集、檢索相關信息，完成平臺的數據轉換，極大地方便了用戶的使用及資源獲取。

2 基于Web圖書館信息資源管理平臺的構建

本研究主要以某圖書館Web平臺構建情況為例，對其平臺設計及存在問題進行了分析，明確基于Web平臺的資源管理系統在構建時需要注意的事項。

某圖書館在建設過程中對信息化建設并不重視，信息資源管理中缺乏科學設計，只是借助Web技術形成了資源管理平臺。該館在信息交互設計時借助Web3.0技術實現服務器、用戶、信息的多元交互，其具體情況見圖1。

在多元交互的基礎上，該館對系統框架進行構建，形成了相應的Web服務模式，具體內容包括：一是平臺基礎。該館以Web3.0服務器為數據采集和分析平臺，將系統中的交互信息及數據傳輸至平臺中，并進行可視化轉化及智能化推送，保證圖書館信息能夠被高效、合理地利用。平臺在設計過程中借助SQL Server數據庫進行數據存儲，并形成開放性體系結構，在數據庫設置過程中需保證Internet聯網且與系統無縫銜接。二是功能模塊。從數量維度來說，信息技術能夠儲存龐大的信息量。截至2012年，數據量已經從TB級別躍升到PB、EB、ZB級別，迅速增長的信息量需要信息技術才能實現安全存儲，具體包括：①硬件基礎設施建設。即必要的數字信息資源管理室硬件設備，如用于運行各類信息資源管理應用的服務器，可供存儲電子信息資源的數據光盤（庫）或磁盤陣列、磁帶機等數據保管、備份設備，用于確保數據信息安全的軟硬件設備，滿足電子信息資源管理要求的輸入輸出設備。②軟件基礎設施建設。即數字信息資源管理室應用系統和相關必備軟件，可實現電子文件的收集、管理、存儲、利用，能與單位OA系統和業務系統實現數據交換;配備操作系統、數據庫軟件、掃描軟件、圖片處理軟件、防病毒軟件、防入侵軟件以及與存儲相適應的備份軟件等。③網絡建設。圖書館可連通電子政務網，與同級數字信息資源管理館實現在線數據移交和查閱共享等，并與其他數據資源體系形成在線合作，對信息資源管理內容進行交互，借助數據共享與數據拓展接口實現互聯，為用戶提供多元信息資源。

從圖書館整體運營狀況可以發現，2018年該館Web信息資源管理平臺的整體運營情況良好，用戶資源獲取效益明顯提升，滿意率達到87%，但在信息共享、管理創新、資源保護、人員素質等方面仍有待提升。該館在信息資源管理過程中缺乏實時交互，導致資源信息無法被高效利用，如：在圖書歸檔人員對圖書進行整理的過程中，采購人員采購的書籍信息、目錄等無法在系統中實時獲取，最終造成圖書資料記錄與采購編碼不一致，給后續信息管理增加了難度。隨著圖書館信息資源管理任務的加重，越來越多的圖書館將工作重心放在日常管理和服務上，不重視信息資源管理的創新，拘泥于現狀，導致信息資源管理停滯不前。尤其是在人員業務素質上，當前圖書館并未認識到人員管理的重要性，對館員信息化教育、信息資源管理教育的關注度不夠，導致許多業務人員根本無法勝任信息資源管理工作，嚴重影響了圖書館的發展進程。此外，隨著信息化的逐步深入，圖書館也需要加大對資源保護的重視力度，做好互聯網環境下的資源安全防護，發揮信息技術在信息資源管理建設中的核心作用，積極參與，相互協調溝通，從法律政策、資金投入、技術設施、員工培育、安全機制等多方面進行改進，努力推動圖書館信息資源管理建設的發展進程。

3 基于Web圖書館信息資源管理平臺的優化

圖書館信息資源管理需要以制定合理機制為重點，積極有效地挖掘和拓展更多的資源，并科學合理地使用信息資源，以增強圖書館管理的信息化水平，從而更好地為用戶服務。

3.1 從人員培訓出發提升管理業務素質

具體做法包括：①宣傳教育。圖書館要全面運用Web技術、互聯網技術、檢索技術等，依照圖書館使用需求加強人員教育和培訓，確保館員能夠符合實際工作要求，高效、快速地完成圖書館信息資源管理任務。②實踐培訓。圖書館要依照信息資源管理工作要求進行實訓和實踐，讓館員結合實際工作情況進行實踐操作，提升自身業務素質，全面提高圖書館信息資源的利用率。③績效考核。圖書館應將館員工作情況與績效考核指標相結合，依照KPI績效要求對人員業務素質、工作情況、管理成效等進行考核，激發館員的主觀能動性。

3.2 應用創新技術實現管理平臺的優化和完善

圖書館應借助相關設備及技術手段滿足信息資源管理的高效化、智能化、便捷化要求，為用戶提供高效優質的服務。圖書館信息資源管理建設應以高效、快速、便利為基本原則，以服務大眾為根本目的，為此，圖書館應采取以下兩點措施：一是把信息資源管理模式從“公共模式”轉變為“特色模式”，要構建特色業務體系，如：進行定制推送，依照用戶需求形成有針對性的信息推送，使用戶能夠快速獲取所需的資源內容;依照智能檢索功能構建在線檢索版塊，確保用戶能夠在線獲取資源信息，將線上與線下相匹配，減少不必要的等待時間。二是把全周期管理引入信息資源管理模式中，從信息采集、加工處理、推送服務等各個方面形成一體化信息資源管理體系，確保館員能夠全面把握各項信息資源管理服務內容，形成完整的圖書館信息服務體系，從根本上改善信息服務效益，實現圖書館信息資源管理的全面優化。

3.3 從管理制度方面做好信息資源管理拓展

圖書館應盡快制定統一、規范、專業的規章制度，建立有效合理的信息資源管理建設激勵約束機制，并進行圖書館信息資源管理的定期培訓、指導和監督。具體內容包括：①資源管理機制。圖書館要明確資源采集、整理、存儲等流程，依照實際工作要求形成所需的制度內容，做好信息資源的管控，全面提升資源的合理性、規范性和有序性。②服務管理機制。圖書館要對日常管理工作進行完善，做好實際管理體系的設置，包括館員工作規范、資源使用規范等，確保信息資源拓展過程能夠有章可循、有據可依，實現管理工作的全面優化。③監督管理機制。圖書館要對各級管理人員進行嚴格監管，基于Web平臺系統做好業務體系的控制和管理，規范館員行為，保證信息資源管理工作能夠科學有序地開展，形成高質量、高效益的管理體系。

3.4 從信息安全角度出發實現信息資源管理升級

圖書館在開展信息資源管理的過程中要做好信息保護和安全防護，保證信息資源管理能夠科學開展。為此，圖書館必須做好安全防護體系的構建，通過防火墻、秘鑰等手段提升信息安全管理等級，借助加密技術對數據資源信息進行保護，尤其是用戶信息。圖書館還要做好資源的存儲和備份工作，定期進行系統殺毒，設置訪問權限，避免外部人員非法使用圖書館信息資源。此外，圖書館還要做好信息安全教育，不斷提升館員的信息安全知識和技術，從信息錄入、信息加工、信息保存等方面全面改善圖書館信息資源安全管理成效。

4 結語

圖書館在開展信息資源管理工作的過程中需要對Web技術進行合理分析和運用，并在該基礎上結合圖書館服務需求和信息化內容制定有針對性的規章制度，保證基于Web的信息資源管理平臺能夠科學、有序地運行。同時，圖書館還要做好管理模式創新、人員素質培訓、信息安全保護等，從不同角度實現圖書館信息資源管理的優化，保證信息資源管理能夠契合用戶使用需求和安全需求，實現新時期圖書館管理工作的全面升級。

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（編校：崔 萌）

收稿日期：2019-11-10

作者簡介：江 勇（1968— ），重慶市銅梁區圖書館館員。