物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能大型水電企業(yè)后勤實(shí)物資產(chǎn)精益化管理研究及實(shí)踐

陳玉賢

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）11-081-02

摘 要 后勤實(shí)物資產(chǎn)具有相對(duì)分散、流動(dòng)性大的特點(diǎn)，管理難度大。A公司在現(xiàn)有ERP集成信息化管理基礎(chǔ)上，契合資產(chǎn)全壽命周期管理理念，引入物聯(lián)網(wǎng)等新的技術(shù)手段創(chuàng)新了資產(chǎn)管理方式，實(shí)現(xiàn)了后勤實(shí)物資產(chǎn)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)了發(fā)電企業(yè)自身管理提升和資源合理配置，極具現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 后勤資產(chǎn) 精益化管理

一、項(xiàng)目背景

A公司作為一家大型水電企業(yè)，在建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，涉及大量后勤實(shí)物資產(chǎn)的使用和管理，目前多停留在登記、發(fā)放、做賬、統(tǒng)計(jì)等傳統(tǒng)管理上，是典型的“流程式”管理，而不是追求效益、主動(dòng)進(jìn)取的物資信息管理模式。管理中存在亟待改進(jìn)的問(wèn)題：一是動(dòng)態(tài)難感知。隨著后勤資產(chǎn)的增多，相應(yīng)的資產(chǎn)的維護(hù)、管理、處置等也變得越來(lái)越繁雜，傳統(tǒng)的管理方式效率低下，無(wú)法全面、直觀地掌握資產(chǎn)狀態(tài)。二是合規(guī)難遵從。后勤資產(chǎn)管理不受重視，資產(chǎn)購(gòu)置、改造、維修、報(bào)廢的數(shù)據(jù)難收集，無(wú)法達(dá)到審計(jì)、檢查要求的資產(chǎn)歷史信息可追溯。三是狀況難查詢。資產(chǎn)卡片還停留在紙質(zhì)卡片階段，信息不全且容易丟失，資產(chǎn)是處于使用還是報(bào)廢狀態(tài)不清，與有效、高質(zhì)量、全方位管理差距巨大。四是位置難追蹤。資產(chǎn)的使用者與管理者分屬不同部門，并分散于各樓層及相關(guān)區(qū)域，與智能盤(pán)點(diǎn)實(shí)時(shí)跟蹤資產(chǎn)狀況形成矛盾，也給后勤資產(chǎn)管理帶來(lái)了一定的盲區(qū)和廉政風(fēng)險(xiǎn)。

二、管理內(nèi)涵

根據(jù)資產(chǎn)全口徑、全要素、全壽命的管控管理思路，結(jié)合A公司后勤資產(chǎn)管理現(xiàn)狀，在全壽命周期管理框架基礎(chǔ)上，對(duì)資產(chǎn)管理寬度進(jìn)行進(jìn)一步延伸、擴(kuò)展，采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)后勤實(shí)物資產(chǎn)實(shí)施“三全四一”（全方位、全要素、全壽命、一本賬、一體化、一系統(tǒng)、一鍵式）智能化管理，實(shí)現(xiàn)后勤資產(chǎn)的實(shí)物與價(jià)值實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。“全方位”即：組成以分管領(lǐng)導(dǎo)為主，價(jià)值管理者、實(shí)物管理者、資產(chǎn)管理者、信息管理者等共同參與的團(tuán)隊(duì)，對(duì)涉及的后勤資產(chǎn)進(jìn)行全面的清查、登記、歸集、分類，解決賬卡物不一致問(wèn)題。“全要素”即：契合相關(guān)實(shí)物資產(chǎn)點(diǎn)多面廣等管理分布特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)原有后勤管理系統(tǒng)的升級(jí)做好后勤資產(chǎn)的定位、定置，對(duì)應(yīng)關(guān)系人、對(duì)應(yīng)資產(chǎn)屬性等要素管理。“全壽命”即：通過(guò)對(duì)資產(chǎn)異動(dòng)監(jiān)測(cè)，實(shí)施資產(chǎn)的申報(bào)、領(lǐng)用、轉(zhuǎn)移、修理、報(bào)廢、處理等全壽命管理，利于對(duì)后勤資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的防控。進(jìn)而，最終實(shí)現(xiàn)：

“一本賬”記錄。通過(guò)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及資產(chǎn)管理研究，按照賬卡物對(duì)應(yīng)一致的管理要求，對(duì)后勤資產(chǎn)實(shí)物狀態(tài)與信息系統(tǒng)反應(yīng)的數(shù)據(jù)狀態(tài)進(jìn)行清理、核對(duì)，做好系統(tǒng)間的聯(lián)動(dòng)操作，建立“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物狀態(tài)—專業(yè)管理系統(tǒng)臺(tái)賬—ERP系統(tǒng)資產(chǎn)信息—ERP系統(tǒng)資產(chǎn)卡片”等的對(duì)應(yīng)聯(lián)動(dòng)關(guān)系，建立資產(chǎn)對(duì)應(yīng)聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制與精益管控的協(xié)同機(jī)制，確保不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)賬、卡、物、信一致，對(duì)資產(chǎn)安全穩(wěn)定具有實(shí)際意義。

“一體化”聯(lián)動(dòng)。落實(shí)資產(chǎn)管理責(zé)任到人，資產(chǎn)配置變動(dòng)可歷史查詢，資產(chǎn)狀態(tài)變動(dòng)可流程追溯，提高資產(chǎn)管的合規(guī)性和完整性。細(xì)化資產(chǎn)顆粒度，摸清資產(chǎn)家底，為后勤實(shí)物資產(chǎn)提高數(shù)據(jù)支撐幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，建立資產(chǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)，對(duì)資產(chǎn)使用、流動(dòng)情況實(shí)時(shí)查詢、跟蹤、預(yù)警，為資產(chǎn)的優(yōu)化利用和采購(gòu)決策提供強(qiáng)有力的支持，提高資產(chǎn)使用率。

“一系統(tǒng)”管理。提供綜合服務(wù)通過(guò)“資產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)”可以將資產(chǎn)卡片管理，通過(guò)編碼規(guī)則與資產(chǎn)購(gòu)置、入庫(kù)、領(lǐng)用、調(diào)撥、報(bào)廢、盤(pán)點(diǎn)以及常用資產(chǎn)或報(bào)表查詢等進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范，突破傳統(tǒng)后勤資產(chǎn)清查數(shù)據(jù)的采集方式，解決財(cái)務(wù)管理對(duì)實(shí)物資產(chǎn)清查的瓶頸問(wèn)題，同時(shí)增加后勤資產(chǎn)的形態(tài)、狀態(tài)的管理，改變重價(jià)值維度而輕實(shí)物屬性的狀況。

“一鍵式”盤(pán)點(diǎn)。采用移動(dòng)盤(pán)點(diǎn)盤(pán)活存量，控制增量，減少重復(fù)購(gòu)買，利舊降低成本。同時(shí)，利用“RFID+手持終端PDA”快速收集所有資產(chǎn)信息，實(shí)現(xiàn)高效群讀盤(pán)點(diǎn)，提高盤(pán)點(diǎn)效率、降低出錯(cuò)率。既解決長(zhǎng)期存在的工作量大、繁瑣、賬實(shí)不符和運(yùn)維保障效率低等問(wèn)題，又可實(shí)現(xiàn)全方位、多角度的盤(pán)點(diǎn)資產(chǎn)，同時(shí)達(dá)成資產(chǎn)信息的實(shí)時(shí)錄入和智能分析，逐步減少人工盤(pán)點(diǎn)不及時(shí)、以表對(duì)表不完整。同時(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)診斷輔助決策技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的設(shè)備狀態(tài)主動(dòng)推送，提高設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)診斷的智能化和自動(dòng)化水平。

三、主要做法

（一）打造完美架構(gòu)，構(gòu)建完善系統(tǒng)平臺(tái)

A公司打造基于物聯(lián)網(wǎng)的后勤資產(chǎn)管理智能化平臺(tái)集成了信息識(shí)別、信息傳輸記錄、智能資產(chǎn)自動(dòng)識(shí)別和智能管理系統(tǒng)，主要采用無(wú)線射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)，通過(guò)無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)可將各類資產(chǎn)的日常管理和盤(pán)點(diǎn)有效整合在一起，對(duì)資產(chǎn)高效管理、盤(pán)點(diǎn)、檢驗(yàn)，帳卡物數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移、報(bào)廢和統(tǒng)計(jì)等智能管理，達(dá)到“信息可源頭追溯、數(shù)據(jù)可智能聚合”效果。

（二）治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，夯實(shí)系統(tǒng)信息質(zhì)量

堅(jiān)持“部門橫向融合、專業(yè)縱向貫通”原則，開(kāi)展數(shù)據(jù)專項(xiàng)清理，組織各級(jí)單位對(duì)存量資產(chǎn)賬卡物一致情況進(jìn)行核查和校驗(yàn)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。一是清理對(duì)應(yīng)規(guī)則。以資產(chǎn)目錄和生產(chǎn)設(shè)備分類對(duì)應(yīng)關(guān)系為基礎(chǔ)，規(guī)范資產(chǎn)設(shè)備對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和維度，研究分析PMS系統(tǒng)模塊數(shù)據(jù)的交互規(guī)則，打造業(yè)財(cái)“通用語(yǔ)言”，核對(duì)、調(diào)整設(shè)備技術(shù)對(duì)象類型與資產(chǎn)分類的對(duì)應(yīng)關(guān)系。二是清理字段異常和冗余數(shù)據(jù)。對(duì)價(jià)值金額異常、折舊年限異常、字段信息不完整的資產(chǎn)卡片進(jìn)行預(yù)警，要求查明原因，限期整改；對(duì)ERP系統(tǒng)空卡片、刪除設(shè)備等冗余數(shù)據(jù)進(jìn)行篩查，仔細(xì)甄別后及時(shí)刪除或補(bǔ)充完善。三是清理錯(cuò)誤掛接關(guān)系。對(duì)于系統(tǒng)切換和實(shí)施技改造成的資產(chǎn)設(shè)備對(duì)應(yīng)關(guān)系為一卡多物、多卡一物的問(wèn)題數(shù)據(jù)，比對(duì)差異，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)清查盤(pán)點(diǎn)情況，對(duì)于重復(fù)創(chuàng)建的進(jìn)行刪除，需要拆分的資產(chǎn)，依據(jù)佐證材料進(jìn)行拆分，重新對(duì)應(yīng)后確保資產(chǎn)設(shè)備一一對(duì)應(yīng)。

（三）統(tǒng)一身份標(biāo)識(shí)，全壽命周期貫通

結(jié)合自身資產(chǎn)特點(diǎn)，制定出一套標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)用化的后勤資產(chǎn)唯一身份編碼體系，徹底打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的編碼壁壘，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全壽命管理過(guò)程中項(xiàng)目編碼、WBS編碼、物資編碼、設(shè)備編碼和資產(chǎn)編碼等多碼聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一碼貫穿、信息聚合。為單項(xiàng)后勤資產(chǎn)建立唯一身份編碼，開(kāi)啟了后勤資產(chǎn)信息化管理新模式，做到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物、設(shè)備臺(tái)賬、資產(chǎn)臺(tái)賬一一對(duì)應(yīng)，為資產(chǎn)全過(guò)程管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持，最終形成資產(chǎn)全壽命周期編碼信息融合，實(shí)現(xiàn)實(shí)物資產(chǎn)在全壽命周期管理各階段的全維度信息收集、全過(guò)程實(shí)物追蹤和全方位數(shù)據(jù)共享。

（四）實(shí)現(xiàn)智能盤(pán)點(diǎn)，資產(chǎn)狀態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤

通過(guò)RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的定位及跟蹤，幫助其實(shí)現(xiàn)實(shí)物與賬面相一致，提高資產(chǎn)盤(pán)查效率。可實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)信息實(shí)時(shí)更新，對(duì)資產(chǎn)管理更加精細(xì)，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控資源的使用和流動(dòng)情況，從而保證實(shí)物與賬面相符。通過(guò)RFID資產(chǎn)管理系統(tǒng)確保后勤資產(chǎn)物盡其用、安全流動(dòng)。

一是采用PDA自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)。采用手持式讀寫(xiě)器（PDA）進(jìn)行資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，快速讀取設(shè)備上的電子標(biāo)簽信息，將讀取的標(biāo)簽信息通過(guò)內(nèi)置的通訊方式，無(wú)線通信模塊發(fā)送至后臺(tái)服務(wù)器處理，服務(wù)器通過(guò)應(yīng)用軟件再對(duì)這些信息進(jìn)行相應(yīng)的處理。如果發(fā)現(xiàn)掃描的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)中現(xiàn)存的數(shù)據(jù)有沖突時(shí)，則產(chǎn)生報(bào)警。

二是“電子圍欄”實(shí)時(shí)異動(dòng)盤(pán)點(diǎn)。實(shí)行“區(qū)域分塊、資產(chǎn)成套”管理，即：以房間或功能區(qū)域?yàn)樾卧瑔卧獌?nèi)后勤資產(chǎn)打包成套，單元大標(biāo)簽涵蓋諸多資產(chǎn)小標(biāo)簽。在各管理區(qū)域關(guān)鍵出入口布置“電子圍欄”，當(dāng)資產(chǎn)被帶離固定區(qū)域單元范圍時(shí)，資產(chǎn)RFID管理系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)查驗(yàn)調(diào)撥記錄，如果未經(jīng)授權(quán)調(diào)撥資產(chǎn)，將發(fā)出報(bào)警提示資產(chǎn)管理人員核查，如果是經(jīng)授權(quán)調(diào)撥資產(chǎn)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄出行時(shí)間，并對(duì)資產(chǎn)的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

（五）固化模塊流程，全壽命線上監(jiān)控

秉持全口徑、全流程、全方位的管控思路，固化資產(chǎn)采購(gòu)、領(lǐng)用、維修、報(bào)廢、轉(zhuǎn)移等全壽命周期工作流程，以后勤管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)有效融合為核心，在應(yīng)用RFID物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)清產(chǎn)、盤(pán)點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)、建檔功能的同時(shí)，將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳入后勤管理信息系統(tǒng)，在后勤管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)數(shù)據(jù)交互，完整展現(xiàn)資產(chǎn)賬卡物對(duì)應(yīng)關(guān)系，監(jiān)控資產(chǎn)全壽命周期狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)用、維修、報(bào)廢、轉(zhuǎn)移、借出等各全流程環(huán)節(jié)的在線管理、信息共享、業(yè)務(wù)辦理。

（六）大數(shù)據(jù)分析管控，資產(chǎn)指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)督

深入分析賬卡物治理工作難題，利用現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)監(jiān)控大數(shù)據(jù)功能，將跨專業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳入后勤管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)大數(shù)據(jù)管控，建設(shè)資產(chǎn)信息多維展示分析及監(jiān)控預(yù)警功能：一是開(kāi)發(fā)多維度查詢報(bào)表，實(shí)時(shí)監(jiān)控指標(biāo)異動(dòng)情況，有效解決資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流、信息流、價(jià)值流的有機(jī)統(tǒng)一；二是建立資產(chǎn)規(guī)模分析、資產(chǎn)規(guī)范性、資產(chǎn)信息合理性等數(shù)據(jù)監(jiān)控稽核工具，依托系統(tǒng)內(nèi)置的指標(biāo)分析模型，自動(dòng)生成資產(chǎn)報(bào)表數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)監(jiān)控指標(biāo)異動(dòng)；三是通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘與指標(biāo)建模，融合圖形化輸出形式，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)折舊預(yù)測(cè)、逾齡資產(chǎn)分析預(yù)測(cè)、資產(chǎn)更新采購(gòu)需求預(yù)測(cè)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)管理多維度的綜合分析評(píng)價(jià)。

四、實(shí)施效果

（一）徹底實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)管控模式根本轉(zhuǎn)變

利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)智能監(jiān)測(cè)后勤實(shí)物資產(chǎn)使用、存放狀態(tài)及使用人員等信息，借助后勤資產(chǎn)信息系統(tǒng)對(duì)這些信息進(jìn)行瞬時(shí)分析、匯總，以數(shù)字方式追溯源頭，為管理者提供從整體到細(xì)節(jié)的所有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。一方面，物聯(lián)網(wǎng)使管理者對(duì)后勤資產(chǎn)信息的了解方式從逐級(jí)匯報(bào)變?yōu)橹苯荧@取，減少了中間環(huán)節(jié)，摒除人工干預(yù)，實(shí)現(xiàn)管理扁平化，大大提高管理和決策效率。另一方面，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)有的多類型管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)后勤資產(chǎn)的申報(bào)、領(lǐng)用、轉(zhuǎn)移、修理、報(bào)廢、處理等全壽命管理，各環(huán)節(jié)專業(yè)管理部門之間的實(shí)時(shí)信息無(wú)偏差共享，顯著提高管理和決策精確性。

（二）全面提升了資產(chǎn)規(guī)范化精益化管理

一是通過(guò)后勤資產(chǎn)系統(tǒng)建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)賬卡物一致管理，以全口徑、全流程、全方位的管控思路，全面夯實(shí)了后勤資產(chǎn)管理基礎(chǔ)，資產(chǎn)精益化管理水平逐年提升。二是推廣應(yīng)用了智能盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)，資產(chǎn)狀態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤，盤(pán)點(diǎn)周期明顯縮短，提高了資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)全面性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。三是系統(tǒng)建立了資產(chǎn)大數(shù)據(jù)管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了賬卡物管理的信息共享、實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效解決了資產(chǎn)設(shè)備賬卡物管理中的數(shù)據(jù)交互難、管理難、分析難的問(wèn)題。

（三）閉環(huán)管控了資產(chǎn)全壽命周期價(jià)值鏈

通過(guò)實(shí)時(shí)管控后勤資產(chǎn)，有效將流程、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容有效固化至系統(tǒng)中，使后勤資產(chǎn)管理工作開(kāi)展有章可循、管理過(guò)程有跡可查、考核評(píng)價(jià)有據(jù)可依，實(shí)現(xiàn)后勤資產(chǎn)全生命周期賬卡物一致性閉環(huán)管理的有效落地，系統(tǒng)提升了后勤資產(chǎn)全壽命周期閉環(huán)管理能力。