論企業(yè)員工的績效評估與員工激勵

張綺月 高華興 楊丹丹

摘要：企業(yè)的績效評估機(jī)制是企業(yè)人力資源管理過程中一個重要的組成部分，績效評估過程的公平性對員工有著重要的影響，評估結(jié)果也在一定程度上影響了員工工作的積極性。本文分析了企業(yè)的績效評估對激勵員工工作積極性的促進(jìn)作用，績效評估過程中應(yīng)該重視的問題，同時也提出了企業(yè)加強(qiáng)自身評估系統(tǒng)，激勵員工的方法，為企業(yè)建立科學(xué)合理的評估系統(tǒng)提出了建議。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;績效評估;員工激勵

現(xiàn)如今企業(yè)的績效評估的結(jié)果與企業(yè)每位員工相關(guān)，受到每個人的關(guān)注。績效評估的結(jié)果影響員工的工作態(tài)度，企業(yè)績效評估要做到公正透明，并且在評估結(jié)束以后要及時和員工交流，積極地接受員工的反饋信息。績效評價是企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)激勵的前提依據(jù)，可以促進(jìn)企業(yè)治理框架的優(yōu)化，提升企業(yè)整體管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理分配[1]。因此建立一套有效合理地績效評估系統(tǒng)十分必要。

一、績效評估對員工激勵的作用

1、績效評估能夠幫助企業(yè)制定其人力資源管理的規(guī)劃。

如今很多企業(yè)都不夠重視績效評估這一環(huán)節(jié)，這就可能導(dǎo)致企業(yè)中的其他部門工作決策的不合理。如果管理者可以嚴(yán)格地按著績效評價的結(jié)果對員工實(shí)行激勵制度，將非常有利于調(diào)動員工的積極性，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力[2]。

2、績效評估能幫助企業(yè)確定每位員工的工作報酬。

績效評估的結(jié)果就是員工工作業(yè)績的表現(xiàn)，員工的薪酬與其自身的工作業(yè)績直接相關(guān)，也在一定程度上影響著員工的工作積極性，員工只有通過自己的努力工作來提高工作績效，才能獲得較高的薪酬。讓員工明白自己的付出與收獲是正相關(guān)的，在企業(yè)中形成一種積極地競爭，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的獎懲分明。

3、績效評估是員工自身的工作態(tài)度的表現(xiàn)。

績效評估的結(jié)果反映了員工在一段時間內(nèi)的工作成果，這種成果在一度程度上體現(xiàn)了員工的工作能力與工作態(tài)度，是衡量員工工作優(yōu)劣的依據(jù)。優(yōu)秀的績效結(jié)果有利于激勵員工的工作積極性，促使其更加努力地工作來達(dá)到更高的績效水平。

4、績效評估有利于提高員工的工作技能，幫助員工自身的發(fā)展。

企業(yè)可以通過制定合理地考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范約束員工的工作行為，使員工行為與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致，一方面可以提高員工的工作技能，讓員工努力地創(chuàng)造工作業(yè)績，另一方面也有利于企業(yè)自身良好的發(fā)展。

二、企業(yè)績效評估過程中應(yīng)該注意的問題

1、明確績效評估目標(biāo)。

現(xiàn)如今部分企業(yè)沒有意識到績效評估對激勵員工的促進(jìn)作用，因此沒有制定比較完善的評估制度和明確的評估目標(biāo)，所以企業(yè)的績效評估只是流于形式。評估目標(biāo)的設(shè)定要符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，與企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)保持一致。

2、績效評估的標(biāo)準(zhǔn)要容易衡量，合理有效。

績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定是績效評估的關(guān)鍵，績效標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)合理，要保證企業(yè)的大部分員工能夠通過自己的努力完成績效，績效評估的標(biāo)準(zhǔn)要與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，評估標(biāo)準(zhǔn)過高或過低都不利于企業(yè)自身的發(fā)展。在制定標(biāo)準(zhǔn)時要使用精確地量詞，避免使用范圍模糊的約數(shù)詞。

3、績效評估不能只在形式。

企業(yè)進(jìn)行績效評估就是為了通過建立科學(xué)的績效評估體系來提高員工的工作業(yè)績，從而提高整個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過績效評估的結(jié)果反映出的部分員工在工作過程中存在的問題，不能讓員工認(rèn)為績效評估只是一種必不可少的形式，企業(yè)要學(xué)會利用績效評估的結(jié)果來提高員工各方面的能力。

4、績效評估的過程要透明且公正。

企業(yè)的績效評估關(guān)系與每位員工緊密相關(guān)，在企業(yè)進(jìn)行績效評估過程中要確保公正合理，公平的對待每一位員工，一視同仁，只有績效評估的過程被員工認(rèn)可，員工才會按照績效評估的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的行為，而不是想著投機(jī)取巧，科學(xué)的績效評估體系讓員工明白自己的勞動付出與所得成正比，只有通過努力地工作才能提高自己的工作績效。

5、績效評估過程中要與下屬溝通。

績效溝通是企業(yè)的管理者與下屬員工為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而進(jìn)行的一種平等雙向和持續(xù)的溝通方式，績效溝通為員工提供了改善工作績效所需要的信息。在績效評估結(jié)束后，管理者通過與下屬開展的績效反饋面談，接收員工的反饋意見，共同分析員工績效不佳的原因，并制定績效改進(jìn)的計劃。

三、加強(qiáng)企業(yè)績效評估，激勵員工的方法

1、在評估過程中要注重績效溝通。績效溝通的目的是為了讓企業(yè)員工能夠得到提高自己工作績效的信息并且提高自己的工作績效。企業(yè)的管理者要熟悉績效溝通的方式，在績效評估過程中要及時的與下屬進(jìn)行溝通交流，發(fā)現(xiàn)評估過程中的問題，并積極地與下屬交流解決問題，提高績效。

2、要改進(jìn)企業(yè)的獎懲制度，提高員工的福利。員工表現(xiàn)突出時，要及時對員工進(jìn)行表揚(yáng)或者獎勵，激勵員工的工作積極性，也可以通過企業(yè)的福利制度獎勵工作業(yè)績出色的員工，增加員工的歸屬感，優(yōu)厚的企業(yè)福利可以增加員工的滿意度，員工便可能受到鼓舞，從而增加工作熱情，為企業(yè)更好地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

3、企業(yè)要建立較為人性化的評估制度。如今企業(yè)都是以利潤最大化為最終目標(biāo)，并且以員工所取得的利潤多少為評估標(biāo)準(zhǔn)，這在無形之中就為員工增添了極大的工作壓力，企業(yè)中有部分員工即使努力工作還是達(dá)不到評估標(biāo)準(zhǔn)，就會降低員工的工作積極性，甚至?xí)斐蓡T工的流失。所以評估標(biāo)準(zhǔn)要符合企業(yè)大部分員工的工作情況，讓員工可以通過努力工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，不能過于嚴(yán)格。

4、在績效評估過程中要多讓員工參與。

在績效評估過程中要盡可能的讓員工參與進(jìn)來，并且鼓勵員工為企業(yè)的經(jīng)營管理提出自己的意見。能夠幫助員工實(shí)現(xiàn)自身的價值。企業(yè)通過采取各種科學(xué)有效的方法，最大限度的發(fā)揮每個人的能力，從而實(shí)現(xiàn)員工能力價值的最大化[3]。企業(yè)如果采納員工提出的建議，會讓員工感覺到自己是被需要被信任的，就會激發(fā)員工的工作熱情，為企業(yè)帶來更好的效益。

績效評估是企業(yè)人力資源管理中必要的組成部分，建立科學(xué)合理的績效評估體系對企業(yè)的發(fā)展有著積極地作用，績效評估的結(jié)果與員工的薪酬緊密相關(guān)，激勵員工的工作積極性，有利于企業(yè)更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂峰，基于績效評價的員工激勵體制的構(gòu)建[J].中國國際財經(jīng)，2018 （8）：183-184

[2]淮麗名，企業(yè)員工激勵機(jī)制與績效評估思考[J].人力資源管理，2017 （8）：434-435

[3]張友瑞，企業(yè)員工的績效評估與員工激勵[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2014 （2）：486-487