美國高校館員和教授合作開展網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的實踐及啟示
——以紐約城市大學(xué)為例

郭瑞華

(山東理工大學(xué)圖書館，山東淄博 255012)

1 引言

在美國高等教育中，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行課程學(xué)習(xí)已非常普及。根據(jù)斯隆基金會2016年報告，在美國，至少上一門在線課程的學(xué)生數(shù)量超過過去13年的三倍[1]。在線教育已發(fā)展成為美國高等教育的主流教學(xué)模式。美國高校不僅將網(wǎng)絡(luò)課程納入了長期教育發(fā)展戰(zhàn)略，而且注重網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)者的素養(yǎng)能力培養(yǎng)，并大力支持圖書館館員與教授合作，使圖書館資源和服務(wù)深入融合進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程中。相比傳統(tǒng)的一次性信息素養(yǎng)授課，這種由教授和館員組成創(chuàng)建的新型教學(xué)模式，能讓學(xué)生有足夠時間實踐研究技能，能幫助學(xué)生融入研究和寫作過程，能教會學(xué)生針對具體需要選擇最適合自己課程或課題的權(quán)威性資源，而不是習(xí)慣性利用谷歌、百度、維基百科或YouTube等網(wǎng)絡(luò)工具獲取非權(quán)威性的網(wǎng)站資源。這使學(xué)生的課程學(xué)習(xí)更有針對性、延展性，記憶和體驗更深刻，效果也更有成效，從而培養(yǎng)學(xué)生具備良好的信息素養(yǎng)。當(dāng)學(xué)生具備了良好的信息素養(yǎng)，才能認(rèn)真思考信息的有效性和準(zhǔn)確度；才能對信息內(nèi)容進(jìn)行分析、批判和理解并形成自己的論點和知識結(jié)構(gòu)。

因此，網(wǎng)絡(luò)課程下，加強(qiáng)館員與教授合作交流，把圖書館資源服務(wù)整合進(jìn)學(xué)科教學(xué)，是高校課程建設(shè)的重要論題和發(fā)展方向。而借鑒美國高校成熟的合作發(fā)展經(jīng)驗，則有利于我國高校網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，做到取長補(bǔ)短，推動教學(xué)模式改進(jìn)與創(chuàng)新，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。基于此，本文通過文獻(xiàn)調(diào)研，以紐約城市大學(xué)曼哈頓市社區(qū)學(xué)院英語201課程的館員和教授合作為例，對網(wǎng)絡(luò)課程下美國高校館員和教授合作的情況進(jìn)行介紹和分析。

2 紐約城市大學(xué)館員和教授的合作實踐

2.1 合作背景

曼哈頓區(qū)社區(qū)學(xué)院(簡稱BMCC)，是紐約城市大學(xué)的一部分，針對需求多樣化的大量學(xué)生群體，學(xué)院開設(shè)了英語201文學(xué)課程概論這門網(wǎng)課。網(wǎng)課要求學(xué)院所有學(xué)生都必須參加，要撰寫四篇內(nèi)容充實的分析文章，要對各種體裁的文學(xué)文本進(jìn)行寫作，必須把文學(xué)與文學(xué)批評研究結(jié)合起來。從課程要求看，學(xué)生要完成好任務(wù)，需要將專業(yè)知識和信息素養(yǎng)能力有機(jī)結(jié)合，才能不斷提升自學(xué)和科研寫作能力。這迫切需要授課老師和館員加強(qiáng)合作，使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，學(xué)會獲取與利用所需文獻(xiàn)信息的方法和技巧，并發(fā)現(xiàn)圖書館擁有的相關(guān)文獻(xiàn)資源[2]。基于此，英語教授Kelly Secovnie要求館員Lane Glisson作為她的教學(xué)合作伙伴，合作從2012年秋季的在線英語201文學(xué)課程概論開始[3]。

2.2 主要合作內(nèi)容和辦法

2.2.1 謀劃在線研究性教學(xué)

教授和館員合作召開的第一次會議是建立圖書館教學(xué)計劃，這是合作中重要的第一步。在會議之前，教授親自參加了圖書館教學(xué)課程。在會議上教授概述她的課程，并給館員教學(xué)大綱和課程表。館員的首要任務(wù)是熟悉課程、課程目標(biāo)、作業(yè)和截止日期。會議上他們確定了與圖書館資源鏈接的日期；視頻、在線課程及討論會何時現(xiàn)場直播；作文作業(yè)何時布置等事項。在線課程開始的第一周通常要給學(xué)生介紹館員和教授，讓學(xué)生了解教授和館員承擔(dān)的不同任務(wù)。使學(xué)生初步澄清哪些問題應(yīng)分派到課程教授，例如作業(yè)和評分問題，哪些問題應(yīng)該去找館員，比如研究策略、書目建議和引文風(fēng)格。另外，還會讓學(xué)生熟悉Blackboard界面和課程大綱等。

2.2.2 采用研究性教學(xué)的支架式教學(xué)模式

在大學(xué)英語研究性教學(xué)中，采用支架式(scaffolding)教學(xué)法教授學(xué)生寫作和研究是很有必要的。支架式教學(xué)法是在建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下的一種比較成熟的教學(xué)模式，它會帶來顯著的教學(xué)效果[4]。為此，紐約城市大學(xué)的館員在Blackboard LMS上獲得了助教資格。她可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布公告，發(fā)送組電子郵件，并創(chuàng)建每周課程文件夾中的內(nèi)容，諸如：研究博客、教學(xué)錄像、有針對性的課程以及到BMCC圖書館網(wǎng)站的鏈接。學(xué)生所引用的文章和書籍展示了在聯(lián)機(jī)課程之內(nèi)圖書館教學(xué)的益處和技術(shù)。教授在課程中及早介紹圖書館員，強(qiáng)調(diào)其獨特的作用是有益的。這讓學(xué)生感覺到館員積極存在在課程里，能及時向館員提問問題，能保證學(xué)生積極參與相關(guān)的研究性作業(yè)并借助教授和館員的輔助更好地加以完成。這種支架式教學(xué)法能讓學(xué)生最終獨地立完成寫作和研究，培養(yǎng)學(xué)生良好的科研寫作素養(yǎng)能力。

2.2.3 從小做起，慢慢構(gòu)建

當(dāng)把學(xué)術(shù)研究整合到教學(xué)大綱時，先從小部分做起，再通過幾個學(xué)期建立更多部分的整合。例如，項目的第一個學(xué)期，館員使用屏投軟件創(chuàng)建了8分鐘視頻，給學(xué)生展示如何在圖書館網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫和目錄中找到基礎(chǔ)研究資源等。教授設(shè)計了一個測試來評估學(xué)生理解和應(yīng)用視頻中討論的概念。隨后的學(xué)期里，館員在有關(guān)閱讀材料上增加了博客文章、教學(xué)視頻、在線Soft Chalk課和兩節(jié)研究探討板。因為BMCC的學(xué)生經(jīng)常參加面對面和在線課程，他們也被鼓勵參觀圖書館大樓，并親身，通過電話或電子郵件聯(lián)系館員尋求幫助。

作為一個團(tuán)隊，教授和館員增加了教學(xué)大綱內(nèi)容，包括專門為指定閱讀材料和論文設(shè)計的研究要素。例如，要求學(xué)生閱讀劇本的評論，并在簡短的寫作作業(yè)中對評論作出反應(yīng)。根據(jù)要求，學(xué)生們登錄圖書館網(wǎng)站、在數(shù)據(jù)庫中搜索文章和訪問包括在書面答復(fù)中的引文。另外，教授和館員利用跨學(xué)科的研究和寫作觀點，向?qū)W生介紹了一系列可以用來寫文學(xué)的材料范圍，包括文學(xué)批評、長篇新聞和歷史。他們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)技能逐漸引入時，學(xué)生們對期末研究論文的研究報告減少了恐慌，因為他們在整個課程中一直在練習(xí)較小的研究任務(wù)。

2.2.4 開展多樣化合作活動

教授和館員借鑒支架式學(xué)習(xí)模式ICARE方法[5]，透過各種活動與課程材料接觸，促進(jìn)學(xué)生積極參與，并確保學(xué)生需要幫助時可訪問到老師或館員。合作活動分為四個模塊。模塊1：館員、學(xué)生和教授會一起進(jìn)行自我介紹，主要目的是讓學(xué)生獲悉館員的聯(lián)系信息、扮演的角色、信息素養(yǎng)教育方面的作業(yè)及獲得咨詢幫助的方式方法。模塊2：館員通過筆記、視頻、SoftChalk軟件課及討論區(qū)，教學(xué)生登錄利用圖書館的文獻(xiàn)資源和用軟件制作簡單文章，并鼓勵學(xué)生積極參與。模塊3：館員讓學(xué)生專注課程的其他方面，包括寫作和解釋。比如，當(dāng)學(xué)生被告知可用親身經(jīng)歷作為論文基礎(chǔ)時，有的學(xué)生會使用圖書館指南及專門數(shù)據(jù)庫，以提高創(chuàng)造性。這表明他們已透徹理解了數(shù)據(jù)庫課。模塊4：館員主要活動：(1)發(fā)布筆記：館員貼出了一份書目資料清單(包括紙質(zhì)和在線的)。有到論文數(shù)據(jù)庫和目錄的鏈接及館員的電子郵件地址。(2)創(chuàng)建高級研究視頻：一段3分鐘視頻，針對作業(yè)講述如何查找和使用文學(xué)批評、性別、文化和歷史信息方面的好文章。(3)主持研究討論板。為寫文章和期末作品集項目提供支持，讓學(xué)生修改他們的寫作，反思研究和寫作過程。(4)結(jié)業(yè)評估活動：完成課程后，館員跟教授一起追蹤學(xué)生的進(jìn)步、研究態(tài)度和素養(yǎng)技能。

3 美國網(wǎng)絡(luò)課程合作教學(xué)實踐對我國高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)建設(shè)的啟示

通過對網(wǎng)絡(luò)課程下美國高校館員和教授的合作實踐情況介紹和分析，筆者認(rèn)為，他們在網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)實踐中所體現(xiàn)的合作精神、合作辦法及教學(xué)模式，對于促進(jìn)我國高校網(wǎng)絡(luò)課程教育的創(chuàng)新發(fā)展將具有重要參考意義。

3.1 為高校教師與館員合作開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供了思路和方法

目前，我國不少高校越來越重視網(wǎng)絡(luò)課程教育，結(jié)合教育部“雙一流”戰(zhàn)略對大學(xué)學(xué)科建設(shè)的更高要求，網(wǎng)絡(luò)課程教育需要更加關(guān)注學(xué)生的信息素養(yǎng)教育，這迫切需要圖書館資源和服務(wù)的有力支撐。在利用網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，如何引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會選擇權(quán)威性的高品質(zhì)信息資源進(jìn)行深度學(xué)習(xí)和研究會將變得很重要。在實踐案例上，美國大學(xué)圖書館的學(xué)科館員與院系教師合作開展的信息素質(zhì)教育比較多，而且多體現(xiàn)為嵌入到院系課程的信息素質(zhì)教育[6]。上述紐約城市大學(xué)館員和教授的合作實踐結(jié)果表明：學(xué)生們已經(jīng)吸收了被整合進(jìn)研究指導(dǎo)的課程；在學(xué)術(shù)研究中已學(xué)會了選擇可信度高、權(quán)威性強(qiáng)的高品質(zhì)信息資源，而不是依賴谷歌等檢索工具獲取可信度和質(zhì)量不高的信息資源。這體現(xiàn)了以學(xué)生的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和研究為中心、以信息的選擇、獲取和利用為根本的教育服務(wù)理念，為我國高校教師與館員合作開展網(wǎng)絡(luò)課程教育提供了很好的思路和方法。筆者認(rèn)為，我國高校，尤其是那些重點大學(xué)，應(yīng)該在相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)方面率先開展教師和館員合作教育的實踐項目，使高校教育資源得到充分融合和利用，使教育模式得到創(chuàng)新和優(yōu)化，使教學(xué)質(zhì)量和水平進(jìn)一步得到提升。

3.2 加強(qiáng)館員與教師的深度合作，學(xué)習(xí)美國網(wǎng)絡(luò)課程教育的先進(jìn)教學(xué)模式

現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)能夠利用先進(jìn)的多媒體技術(shù)、基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和新型協(xié)作技術(shù)，能夠融合圖書館資源和應(yīng)用廣泛的網(wǎng)絡(luò)資源，這激發(fā)了教師和學(xué)生對在線學(xué)習(xí)的熱情。隨著高校越來越多的網(wǎng)課上線，在線學(xué)習(xí)不斷改變著學(xué)生傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，也推動著教學(xué)模式的重大變革。先進(jìn)的教學(xué)模式需要把圖書館資源和服務(wù)融合到課程教學(xué)之中，并且對學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，而網(wǎng)絡(luò)和新興的媒體技術(shù)使這種融合變得更加生動和便捷，這迫切要求加強(qiáng)館員與教師的深度合作。這是提升網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量和進(jìn)行深度學(xué)科研究的必然要求。美國高校的網(wǎng)絡(luò)課程教育非常普及，館員與教師的合作教學(xué)案例很多，他們已有了成熟的合作教學(xué)經(jīng)驗和先進(jìn)的教學(xué)模式。但我國的大多數(shù)高校的館員和教師在網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中還沒有開展合作。這種現(xiàn)狀跟學(xué)科建設(shè)要求相差甚遠(yuǎn)，傳統(tǒng)的單邊教學(xué)模式急待借鑒國外先進(jìn)的教學(xué)模式(比如，混合式教學(xué)模式或支架式教學(xué)模式等)進(jìn)行改進(jìn)和合作創(chuàng)新。我國高校可就此進(jìn)行深入的探究，并同美國一些大學(xué)加強(qiáng)交流和學(xué)習(xí)，了解他們合作的方式方法、開展的活動和服務(wù)策略等，同時深刻領(lǐng)悟美國高校在教授和館員合作教育過程中所體現(xiàn)出來的先進(jìn)教育理念、分工協(xié)作的團(tuán)隊精神及教學(xué)模式的適應(yīng)性變革等。通過研究和學(xué)習(xí)，可針對不同辦學(xué)層次的高校網(wǎng)絡(luò)課程實際狀況，選擇適合本校館員和教師合作的方式方法及滿足學(xué)生需求的教學(xué)模式。

3.3 充分融合圖書館資源與服務(wù)，打造協(xié)作互動的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)平臺

在合作開展在線課程教育的過程中，可通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺將圖書館的資源、服務(wù)與專業(yè)課程有機(jī)融合，為學(xué)生打造協(xié)作互動的在線學(xué)習(xí)環(huán)境，提升學(xué)生信息素養(yǎng)能力，使學(xué)生主動開展深度的學(xué)科學(xué)習(xí)和研究。這樣的實踐案例在美國高校比較常見，除上述紐約城市大學(xué)的英語201網(wǎng)絡(luò)課程合作案例外，比如，杜克大學(xué)超過70%的課程資源都是通過Blackboard系統(tǒng)提供給學(xué)生，并且將圖書館鏈接嵌入到Blackboard課程管理平臺，館員可以在課程頁面建立“圖書館指南”欄目，從而將用戶引導(dǎo)到課程服務(wù)系統(tǒng)平臺[7]。普林斯頓大學(xué)圖書館允許教師通過Blackboard系統(tǒng)提交課程資料、電子書籍、音視頻資源等，學(xué)生可以通過多種方式檢索所需資源；其電子課程資源平臺還能夠進(jìn)行實時交互的課堂討論，提供眾多的交互工具，如討論板、郵件列表、在線評估等，并提供參考咨詢、預(yù)約定制服務(wù)功能[8]。總之，充分融合圖書館資源與服務(wù)，打造協(xié)同互動的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)平臺已經(jīng)成為國外高校的重要課程服務(wù)項目。

目前，我國的高校只有個別重點大學(xué)正在探索和嘗試。比如，清華大學(xué)圖書館正開始嘗試與院系合作，融入到英語教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)課程，開展嵌入式信息素質(zhì)教育。上海交通大學(xué)圖書館嵌入媒體與設(shè)計學(xué)院的《傳媒市場調(diào)查與分析》和《英文報刊導(dǎo)讀》兩門課程，分別采用一次介入式和全程跟蹤式的嵌入模式進(jìn)行了探索和嘗試[9]。大多數(shù)其它高校還沒能夠引起重視。這需要館員、教師及學(xué)校有關(guān)部門加強(qiáng)認(rèn)識，共同推動合作教學(xué)。協(xié)作互動的課程教學(xué)會讓學(xué)生看到教授重視圖書館的作用；會讓學(xué)生認(rèn)識到，可以跟館員建立伙伴關(guān)系來發(fā)展學(xué)術(shù)對話。當(dāng)尋求建議、靈感和支持時，會促使學(xué)生主動尋求幫助，建立起對資源和學(xué)習(xí)研究的關(guān)聯(lián)及知識。合作也會使教授和館員開發(fā)出質(zhì)量更優(yōu)的課程和更聰明的信息用戶。這種充滿活力的協(xié)作與互動的網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)環(huán)境對培養(yǎng)人才和學(xué)科建設(shè)都非常重要。

4 結(jié)語

2010年美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(ACRL)提出“加強(qiáng)合作將會增強(qiáng)圖書館在機(jī)構(gòu)中的作用，與教師合作，將圖書館資源融合在課程教學(xué)之中”是圖書館未來十大發(fā)展趨勢之一[10]。這已得到檢驗，美國高校圖書館與院系教師的合作實踐已比較普遍，并取得了很好的教學(xué)效果。紐約城市大學(xué)館員和教授的合作是成功的，這為我國高校網(wǎng)絡(luò)課程教育專業(yè)化提供了范例。這種合作教學(xué)模式使圖書館可以更好地踐行Web2.0理念，更針對性地挖掘讀者的知識信息需求；能使圖書館對學(xué)科資源建設(shè)的收集和組織更加合理和優(yōu)化；能使圖書館抓住學(xué)科服務(wù)的重點開展工作，搞好服務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展。對教師而言，能接觸到更多的教學(xué)資源；能掌握更多學(xué)生獲取資源和服務(wù)的學(xué)習(xí)狀況；能準(zhǔn)確了解本學(xué)科發(fā)展動態(tài)。這對提高教學(xué)質(zhì)量評估教學(xué)效果具有重要意義。而學(xué)生可以不受時間、地點限制，隨時隨地登錄“網(wǎng)絡(luò)課程管理平臺”，享有來自老師和館員的專業(yè)化、個性化的泛在性知識服務(wù)。

但目前，我國的高校館員和教師進(jìn)行在線合作教學(xué)會面臨一系列問題，包括：需要得到圖書館、教務(wù)處和學(xué)院等部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和通力合作；需要館員具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、責(zé)任心和復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)；需要與教師建立起伙伴關(guān)系，認(rèn)識到合作的重要性。在此基礎(chǔ)上，館員和教師可嘗試從點到面逐步構(gòu)建，不斷進(jìn)行反思總結(jié)，達(dá)到相互融合優(yōu)化課程教學(xué)的目的，使學(xué)生學(xué)業(yè)技能和素養(yǎng)能力都得到提升，最終實現(xiàn)圖書館資源服務(wù)與教學(xué)資源服務(wù)的無縫鏈接。