使用與滿足視域下新聞短視頻化的發展策略探析

□ 周亞楠

一、短視頻新聞和使用與滿足理論

（一）短視頻新聞的概念

短視頻新聞指將信息以短視頻形式呈現的新聞方式，“短”是主要特點。一是時間短，二是用最精煉的語言概括事件最核心內容。而“視頻新聞”是另一特點，將傳統靜態圖文資訊轉化為簡短、動態視頻語言，將鏡頭精準指向第一現場，使新聞具有場景化特征。

近年來短視頻平臺發展迅速，新聞報道與短視頻形式的結合成為媒體移動化轉型的創新路徑，甚至將成為移動時代新聞常態表達方式之一。

（二）使用與滿足理論基礎

使用與滿足理論最早由傳播學家伊萊休·卡茨于1959年在《大眾傳播調查和通俗文化研究》一文中提出。在此之前，傳播學研究認為受眾是絕對被動的，對媒體發布的資訊只能選擇接受。在使用與滿足理論的指導下，受眾的媒介接觸行為被認為是有意識、有特定動機的。受眾根據以往媒介印象選擇特定媒介內容，同時根據其對內容的滿足程度調整使用習慣，進而決定是否繼續使用該媒介。

英國傳播學家丹尼斯·麥奎爾在1969年提出了電視節目滿足受眾需求的四種效用類型：心緒轉換效用、人際關系效用、自我確認效用和環境監測效用。該理論對新媒體環境下移動短視頻新聞具有一定的借鑒意義。

二、使用與滿足理論分析

根據CNNIC發布的第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2018年12月，手機網絡新聞用戶規模達6.53億，占手機網民的79.9%，年增長率為5.4%，短視頻用戶規模達6.48億，網民使用比例為78.2%。因此“短視頻”仍是2019年中國互聯網發展的主力軍。

傳統報業媒體中，浙報集團成立“辣焦視頻”；《現代快報》成立“快快看視頻”；而以“追求新聞的專業主義和視頻的專業質量”為理念的《新京報》的“我們視頻”在突發、社會、時政等方面發力，同時引入著名記者王志安，設立《局面》欄目，以“榆林產婦跳樓事件”“格斗孤兒”“江歌案”等專業扎實的報道贏得了用戶的口碑。傳統電視媒體中，東方衛視新聞團隊打造“看看新聞”；江蘇廣電融媒體中心推出“荔直播”短視頻；北京電視臺和360公司合資成立“北京時間”。新媒體機構中，“澎湃新聞”和“梨視頻”最為成功。傳統媒體與新媒體平臺相繼發力，顯示了短視頻新聞的良好發展前景。

（一）心緒轉換效用

信息時代生活節奏過快，人們壓力過大，因而會選擇閱讀娛樂新聞和社會新鮮話題新聞打發碎片化時間。長則1-3分鐘、短則幾十秒的短視頻新聞，視覺聽覺感官聯動，使受眾的娛樂化需求得到滿足。主打泛娛樂資訊短視頻的梨視頻在這方面做得最為成功。梨視頻每天生產資訊短視頻超過1000條，日均播放量超10億。僅投放在微博平臺的短視頻，每天閱讀量就超過百萬次。視頻內容關注日常生活，反映與普通人最具有接近性的內容，表達形式輕松簡潔，便于閱讀，最大程度上滿足受眾的心緒轉換需求。

（二）人際關系效用

人際關系效用有兩層含義：

首先是作為“現實”關系的聯結。人是社會性動物，需要與外界建立關系以獲取安全感。短視頻新聞發布有價值的信息內容，受眾關注并在自己的人際交往中作為談資進行傳播，成為與他人良性互動的推力。江蘇廣電融媒體旗下短視頻平臺“荔直播”的視頻內容立足江蘇本地生活，傳播本地區新聞熱點事件，吸引大量江蘇用戶關注，視頻報道的事件就是身邊事，正是與身邊人交流的社交資本。

其次是“擬態”關系的聯結。短視頻新聞關注社會熱點問題，受眾關心與自己相關的事件，在短視頻平臺表達自己的看法，觀點相同的人則會聚集在一起，在通過數字媒介建立的虛擬關系中形成一個個關系群，共享情緒，實現人際關系的聯結。

（三）自我確認效用

短視頻新聞除了滿足受眾娛樂化需求外，還包含大量有價值的新聞信息，強化或改變原有的認知水平，從而穩定社會地位。追求新聞的專業主義和視頻專業質量的“我們視頻”，旗下多檔欄目立足社會熱點，針砭時弊，以其犀利觀點引發受眾討論，使受眾在思辨中得到自我提升與確認。

（四）環境監測效用

短視頻新聞作為一種包含影像、聲音、文字、圖畫等多種信息元素的復合介質，讓受眾以更加簡單的形式接收新聞信息。一方面是視頻UGC制作模式，普通民眾對身邊的突發事件或有價值的信息隨拍隨傳，這些來自社會各個階層、角落的信息使受眾能夠第一時間了解新聞事件，滿足其對信息的基本需求。另一方面平臺自身PGC生產專業化內容，對硬新聞做出最快速的解讀，滿足受眾對現實世界的關注。兩者的結合，滿足受眾對環境監測的迫切感，進而對不確定、變化的世界加深認識。

三、短視頻新聞的困境及發展策略

（一）用戶忠誠度不高，應打造社區，建立輕型社交平臺

在受眾某一需求未能得到滿足的情況下，會轉而尋求其他媒介手段以滿足自身需求。首先，短視頻新聞作為新型報道形式，具有媒體宣傳和引導輿論的功能，過強的媒介屬性使其用戶黏性低，難以培養忠誠受眾。其次，短視頻新聞平臺內容生產過度依賴UGC，而生產者出于增加粉絲的目的，在多渠道多平臺發布其作品，難以使得某一個短視頻新聞平臺成為獨家，不能構造內容壁壘。

因此媒體平臺要借鑒娛樂類短視頻平臺的運營策略，結合社會熱點，定期策劃話題，培養各領域KOL，特別是新聞領域名人，引領公眾參與熱點事件以及話題討論，增加用戶黏性。在整合資源的同時，做好精細化的垂直領域內容打造，構建“社交+熱點”平臺，以興趣、地域等為切入點進行精準推送，實現強關系的聯結，滿足情感交流的需求，進而增加用戶滿意度。

（二）內容同質化嚴重，應釋放媒體功能，培養IP

在資本和技術的扶持下，短視頻平臺紛紛涌現，新聞內容不可避免地呈現出趨同化現象。一個新聞熱點出現后，各平臺競相報道，容易引發受眾疲勞。對于短視頻新聞平臺來說，要釋放媒體功能，走媒介品牌化道路，建立獨具特色的欄目，找準自身定位，明確受眾群體，發揮短視頻新聞平臺的“長尾效應”。

（三）傳播效果不足，應依托平臺，拓展渠道

在受眾原有閱讀新聞的習慣并未完全改變的情況下，短視頻新聞作為新型報道方式，要加強對傳播渠道的建設，潛移默化地改變受眾的使用習慣。例如新京報與騰訊合作，一個提供優質內容，一個提供技術和傳播渠道，二者相輔相成，獲得雙贏。這也給其他短視頻機構提供了轉型參考：短視頻平臺謀求長期發展，必須依靠內容和渠道聯合，發揮信息傳播的最大效用。

四、結語

資訊類短視頻的爆發，與用戶使用、選擇有直接關系，資訊類短視頻立足于資訊和事實，力求將最優質的內容呈現給用戶，同時具有互聯網思維，及時創新產品和內容，為短視頻新聞謀求長期發展。