淺析新媒體技術與受眾互動傳播模式的發展

□ 梁一鳴

新媒體改變了文化的傳播形式以及呈現方式，目前已經成為人們最喜愛的媒體形式之一。在新媒體環境下，媒體的傳播方式從傳統的自成體系逐漸轉變為開放體系，從單向傳播逐漸轉變為互動交流。這種傳播方式不僅僅改變了媒體行業，同時對社會意識形態也有著較為深遠的影響。因此，探討新媒體技術與受眾互動傳播模式的發展，具有重要的現實意義。

一、新媒體技術概述

新媒體技術已經被廣大人民群眾所熟知，該技術以信息技術、通信技術、互聯網為基礎。新媒體技術打破了空間和時間的束縛，轉換了信息的傳播方式和呈現方式，聲音、圖像等信息的高效傳播，直接將人們置入了一個“信息爆炸”的媒體時代。

傳播是指兩個或者多個獨立系統，經過一定的方式所進行的信息傳遞活動。所以，傳播一定要具備“誰、傳播什么、通過什么傳播、向誰傳播、達到了什么效果”五個要素。這五個要素是美國傳播學者Harold Lasswell所提出的，簡單的五個要素直接闡明了傳播是信息分享的一種形式，同時也強調了傳播必須通過某一種媒介來進行，從而讓接收者在思想上、態度上能夠達到共鳴。但是該理論僅僅闡明了單向傳播的特點，沒有涉及傳播的互動性以及信息的反饋。傳播是人類互動的行為之一，如果人類社會沒有互動，那么傳播也就不復存在。

二、新媒體環境下受眾互動傳播的特點

新媒體逐漸成為人們日常生活中的重要組成部分，人們的生活習慣、意識形態也因為新媒體而逐漸發生變化。在新媒體環境下，人們獲取的知識量在不斷提高，但是獨立思辨的能力卻在逐漸降低。一方面，人們通過智能設備，在短時間內就能夠獲得大量的信息數據；另一方面，在網絡平臺上，人們可隨時隨地地闡述自己想法，和他人進行討論。在這樣的互動模式下，受眾互動傳播也體現出新的特點。

（一）傳播的高效性

受眾可以快速地獲取信息，瀏覽新聞內容，甚至是直接獲取正在發生事件的文字信息或者動態視頻，同時受眾還可以在網絡平臺上進行實時反饋，和其他人進行討論。如今，某件事在網上爆料，然后引起軒然大波已經成為互聯網上的家常便飯，人們也習慣于應用互聯網去了解或者挖掘資訊。

（二）傳播的群體性

每一個人都是一個獨立的個體，針對某一件事，不同的人會產生不同的看法。在信息傳播中，人們獲取的信息更加多樣化，人們可根據自身喜好來挑選信息資訊。同時隨著大數據、云計算技術的不斷發展，目前許多網站都可直接分析用戶的搜索記錄，然后向用戶推薦其喜歡的信息資訊。但是，在新媒體時代，受眾群體的擴大也導致輿論導向作用被無限放大，多數人在使用網絡瀏覽媒體資訊的過程中，缺少主動思辨思維，極其容易被他人所引導，因此在某一資訊下，可能多數人的反饋都趨于一致，這也在一定程度上凸顯出了信息反饋的群體性。

（三）傳播的劣質性

新媒體技術讓每一個人都能夠成為信息發布的個體，任何人都可以通過網絡平臺發布消息、參與評論，這就直接降低了信息發布門檻。這雖然給人們帶來了諸多便利，讓更多的人有了發聲的機會。但是，新媒體技術既將人們帶入了一個“信息爆炸”的年代，也將人們帶入了一個“信息低質”的年代，網絡上海量的信息資訊質量參差不齊。另外，人們在瀏覽資訊的過程中，呈現出較大的盲目性，只是一味地在搜索和接收信息，而沒有明確的目標。

三、新媒體環境下受眾互動傳播模式現存問題

（一）信息低質

“信息化”閱讀目前已經成為了人民群眾生活中的常態，今日頭條、騰訊新聞等一系列平臺為各種新聞資訊提供了展示空間，人們也習慣于并且樂于利用這些平臺閱讀碎片化的信息。“海量的信息”并不能豐富人們的知識儲備，人們通過網絡媒體了解到數量眾多的信息，但是卻不能得到深刻的理解以及記憶。而且這種瀏覽方式滲透在人們生活的方方面面，人們逐漸養成了吃飯看資訊、出行看資訊、工作看資訊的習慣，進而導致多數人在面對真正高質量的信息資訊時，卻喪失了應有的閱讀能力以及閱讀動力。網絡上充斥的碎片化信息導致人們在搜索“有價值”的信息時極為困難。同時，新媒體受眾互動傳播也導致網絡上冗余的信息不斷增加。

（二）網絡暴力

新媒體時代，人們每天接觸海量的信息資訊，在“觀看”的過程中，發表自己的意見以及看法。但是，這種非“面對面”的方式，卻為一些用心不良或者道德敗壞的人蒙上了一層保護面紗。網絡平臺屬于社會公共領域，從社會學的角度來看，理性的交流能夠促進社會的發展，而非理性的交流則會對社會發展起到消極作用，網絡暴力正是非理性交流的一種。新媒體為人們構建了一個表達意愿的平臺，但是人們的惡意言論一旦泛濫，就會造成嚴重且惡劣的社會影響。“網絡暴力”和攻擊行為、沖突行為有著相近之處。一方面，“網絡暴力”會導致某個公共區域的暫時性混亂；另一方面，因為互聯網傳播的高效性，網絡暴力事件會被廣泛傳播，進而對社會安定造成嚴重影響。

四、如何促進新媒體受眾互動傳播模式的良性發展

（一）完善法律法規

網絡環境屬于公共環境，為促進新媒體受眾的理性溝通，構建一個良好的公共環境，亟需完善相應的法律法規。目前，我國已經開始逐步推進實名制，但是收效甚微，網絡暴力事件仍舊屢見不鮮。因此還需要加強法律法規推行力度，將用戶上網IP和用戶的真實信息、互聯網信息聯系起來，加強網絡監管，以管制措施來凈化網絡環境。

另外，針對低質且海量的信息資訊，必須要從宏觀層面上進行調控。這項工作需要社會各方和政府的共同參與。首先，政府方面要加強監管力度，通過監控網絡上的信息資訊，杜絕負面信息、暴力信息、色情信息的傳播；其次，各個網絡媒體平臺要提高信息傳播準入門檻，建立起嚴格的信息篩選機制，以“質量”來替代“海量”。

（二）構建反饋渠道

針對當前網絡上的低質量信息以及網絡暴力事件，首先，政府部門要積極展開宣教活動，鼓勵人民群眾利用法律武器來保護自身的合法權益；其次，要構建一個高效的信息反饋渠道，讓人民群眾舉報“網絡暴力、虛假誤導信息”更加便捷；再次，要積極提高網民的媒介素養，要讓廣大網民認識到，雖然網絡是虛擬的，但是在網絡中依舊不可違背道德規范；最后，各大網絡社交平臺、新媒體平臺，也要提高用戶發言門檻，以免造謠生事者在網絡上橫行無阻。

（三）改變價值導向

“用戶”是新媒體服務的最終對象，所以新媒體的發展也應該由市場和用戶來共同驅動，當前新媒體存在的問題也需要用戶和市場來共同解決。對此，各大媒體平臺要讓用戶參與到平臺搭建中來，積極采納用戶的反饋意見，結合用戶的意見以及建議來解決新媒體目前存在的信息低質、交互混亂等問題，從而提高用戶滿意度，展現新媒體的創新價值。

五、結語

綜上所述，新媒體帶來的信息變革改變了人們的生活，改變了媒體行業的發展，但是同時也營造出了一些新的矛盾以及問題。為促進新媒體的發展，為人民群眾營造出良好的公共環境，亟需完善相關法律法規、建立信息過濾機制，規避網絡暴力事件的發生和低質量信息的泛濫。