真相成為稀缺品
——淺談新媒體時代的信息真實

□ 吳靜靜

隨著新媒體時代的到來，建立在垂直權力關系之上的社會逐漸向以個體選擇為基礎的橫向社會轉變。體現在新聞傳播領域，公眾獲得了更多的傳播渠道和話語權，他們從大眾媒體時代的“受眾”不斷轉化為新媒體時代的“生產-消費者”或公民記者。只要愿意，他們可以隨時隨地記錄并即時傳播親身見證甚至發生在自己身上的新聞。

一、新媒體的特點

新媒體是相對于傳統媒體而言所出現的一種新的媒體形態。它是利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向受眾提供語音、視頻等交互式信息和娛樂服務，以獲取一定經濟利益的傳播形式。新媒體在傳播內容方面更加豐富，可以將文字、圖像和音頻三者融合在一起。新媒體在傳播過程方面更加多元，既能通過流媒體方式線性傳播，也能通過讀取、存儲方式非線性傳播。新媒體在傳播信息方面更加細化，能夠根據受眾的喜好篩選相應的內容。在信息的交流中，新媒體能夠為傳者和受者提供更加對等的媒介平臺。

以數字技術為代表的新媒體，最大的特點是打破了媒介間的壁壘，消融了媒體介質之間，地域、行政之間，甚至傳播者與接受者之間的界線。

（一）個性化

新媒體能夠滿足消費者個性化的信息交流需要，打破了以往媒體難以實現的、超越時空阻隔的大眾化的傳播方式。信息的傳播細分到更加具體的受眾，甚至是個人定制。在以往大眾傳媒時代，由于信息是單向傳播的，受眾是信息的被動接收者。以互聯網為代表的新媒體的出現，使受眾的信息行為發生改變，受眾可以根據自己的需要去瀏覽和接收信息，信息的傳播者也可以根據不同的受眾提供個性化的服務。新媒體為受眾的個性化表達提供了平臺。

（二）互動性

在新媒體時代，受眾由傳統媒體環境下的信息接收者的單一角色發展成為復合角色：人人都可以接受信息，人人都可以是信息發布者，人人也都可以是信息的傳播者。用戶可以分享接收的各種信息以及發布的各種信息，并對其進行評論反饋，從而參與互動。新媒體增強了受眾之間、受眾與媒體之間的互動性。

（三）多元性

新媒體促進了傳播內容與形式的多元化。依賴于數字技術的新媒體，在表現形式上更加多樣，不同形式的表現過程也不盡相同。相較于傳統媒體，新媒體可以將文字、音頻、畫面融為一體，在內容上可以隨時無限擴展。新媒體藝術形態也呈現出多元化，比如數字藝術、虛擬藝術、互動藝術、計算機視覺藝術等。

（四）即時性

新媒體的信息傳播速度非常快，明顯的即時性特征得益于網絡科技的發展。無論何時何地，用戶可以通過電腦、手機或者其他智能終端隨時編輯自己的媒體，快速發布信息和接收信息，真正意義上打破了空間和時間的限制。

通過研究對比可以發現，新媒體與傳統媒體的區別在于傳播方式的改變、傳播主客體的改變以及傳播速度的改變，使得新媒體發生了質的變化。

二、新媒體時代真相成為稀缺品的原因

（一）新媒體時代，新聞的生產發生了變化，新聞變得隨手可得

在以前，新聞是由新聞工作者決定的。新聞工作者是經過專業認定的從事新聞傳播的人，是唯一的信息發布者。在今天，由于網絡的發展，我們每個人不僅僅是信息的傳播者，也是信息或新聞的發布者。越來越多的普通群眾積極主動地去查找信息和制造信息，從而參與新聞的生產，我們稱之為“一種主動出擊的體驗”。

通過相機、手機等簡單的拍攝工具，普通人可隨時隨地拍攝記錄下發生在自己身邊的新聞事件，再通過網絡將新聞上傳至各類網站，輕而易舉地實現了新聞的生產過程。普通大眾成為了自己的記者和編輯。這種簡單便捷又極具體驗感的方式使越來越多的人參與進來，滿足了普通大眾對無法直接觸及的世界的好奇心，并實現了自我表達。然而，由于普通人不具有專業的新聞知識和新聞素養，發布的信息質量以及真實性難免出現問題。這就暴露出新媒體傳播零門檻的缺點。

（二）真實性，無論在什么時代下，都是我們對于新聞的追求

新技術的發展，促進了傳播渠道的拓展，使得新聞傳播業競爭更加激烈。以“高鐵霸座”“崔永元手撕娛樂圈”“昆山寶馬男砍人被反殺”等熱點事件為引子，對于相同的新聞事件，在不同的新聞頻道或網站，以及一些名人大V號，他們的表達方式會相互沖突，同時也體現了不同的潛在價值觀。大量的發布者在沒有弄清楚事件真相前，盲目跟從得來的二手或三手信息隨意進行編輯發布。更有甚者只為博取公眾眼球，增加點擊量，不管真相如何，為新聞添油加醋，故意將事件夸大或歪曲。還有“標題黨”，擅用夸張、博眼球的詞匯來為文章吸引更多讀者。這些不以真相為目標的信息傳播行為，給新媒體網絡大環境造成了負面影響。

（三）媒體從業者良莠不齊

在要求受眾提高新聞素養的同時，也對新聞工作者提出了更高的要求。在以前，信息只能通過新聞記者發布，一定意義上新聞記者充當了大眾與信息之間的媒介。記者既是新聞事件的調查者又是釋義者，因此，對于一個新聞事件，需要花費大量時間和精力取證，經過篩選整理并確認后才報道。現在的自媒體從業人員，僅靠一個智能終端便能在較短時間內甩出一篇千字長文。日趨激烈的行業競爭下，如何高效地賺取流量，是每一個自媒體從業者的目標。各種寫作技巧成為一種途徑，“引發群眾集體高潮的技巧”，而這些技巧往往需要筆者的想象。由于自媒體從業人員的收入主要依賴于文章的閱讀量、廣告以及打賞，打賞必定要取悅讀者。而更高的閱讀量，不僅要保持較高的寫作技巧，還要保持高頻率寫作。在這樣的模式下，很難產生優質的新聞內容。

（四）把關人角色的轉變

傳統媒體時代，每一家媒體組織都有著嚴格的新聞審查流程，媒體組織正是依靠信息的準確和公正的判斷來獲取公信力。通過對新聞的價值以及社會產生的影響等因素判斷新聞是否可以發表。一般主編具有更高層次的專業水平，要求從政治、社會、法律等層面對新聞進行更深層次的評估，并決定是否可以公開發表。傳統時代的把關人在今天轉變成每一個網民自己。把關人的缺失，使信息的發布與傳播變得隨意、混亂，大量帶有主觀色彩的新聞內容以及虛假內容充斥著新聞市場。

（五）新媒體發展形式的多元使得其表現方式也豐富多樣

一條新聞，可同時出現文字、圖像和音頻，必要的時候可以隨時隨地對其進行擴展補充，從而使內容更加鮮活生動。新媒體具有“易檢索性”的特點，通過檢索快速地獲取所需要的信息內容。微博，可以說是現在能夠比較快速獲取最新熱點新聞的新媒體，最多140字的內容加上最多9張圖片的格式構成一則新聞，小篇幅呈現出的極其精煉的文字敘述，很大程度上會引起歧義，甚至是誤導受眾，對于圖片與內容的真假很難做出正確的分辨。另外，媒體的轉發功能能夠讓信息迅速在各種媒體網站得到擴散，提高了虛假信息的影響力。

（六）人際傳播與大眾傳播的結合誕生了新媒體時代的傳播方式

跨時空、跨地域的傳播特點讓信息傳播在新媒體時代更加高效。目前，一個新聞事件可以在短時間內傳遍大街小巷，大量的轉載、閱讀量使得受眾的關注成為社會關注的重要問題。與人際傳播相比，大眾傳播在傳播信息上更快和更廣；與大眾傳播相比，人際傳播能夠使那些沒有網絡的人能夠接收到信息。因為人際傳播是口口相傳，使信息更具有可信性。也因此，如果出現虛假信息，會迅速傳播開來，對新聞市場秩序以及大眾產生不良影響。

新媒體時代，我們會比以往獲得更多信息，同時也更容易困惑；我們會更容易看見真相，同時真相也更難獲得。對于真假信息的辨別，更多的責任落到了每一個大眾消費者的肩上。我們正成為自己的編輯、自己的把關人和自己的新聞聚合器。盡管很多時候，媒介更容易偏向遠離真相的方向，真相也越來越難尋，但是越來越多的網民已經認識到追求公平正義、探索事實真相的重要性。