社交網(wǎng)絡(luò)的視覺成癮機(jī)制研究
——基于微信朋友圈的示例

■ 呂 欣 王俊城

社交是人類在漫長(zhǎng)的進(jìn)化途中所形成的本能需求,人們?cè)谏缃换顒?dòng)中實(shí)現(xiàn)了溝通與協(xié)作、歸屬與認(rèn)同、自我認(rèn)知與約束。隨著互聯(lián)網(wǎng)與智能手機(jī)的普及以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字科技的不斷賦能,Facebook、Twitter、Snapchat、微博等社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不斷融入乃至改變著當(dāng)代人類的社交方式,微信朋友圈則成為了當(dāng)代華人群體在賽博空間之中的核心社交場(chǎng)域。人們一邊在“小世界網(wǎng)絡(luò)”中,在社交鏈條與碎片化時(shí)間里,不斷獲取實(shí)時(shí)更新的好友圖文或影像訊息；一邊在“無(wú)尺度網(wǎng)絡(luò)”里,不斷打造著自己的數(shù)字化身,在好友點(diǎn)贊與評(píng)論中享受著身處社交核心的精神快感。具有實(shí)時(shí)性、碎片化、符號(hào)化、影像化與虛擬化的社交網(wǎng)絡(luò)正不斷將人們的日常生活本身展現(xiàn)為龐大的圖文景觀世界,并強(qiáng)化了日常生活的審美化。人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)的景觀世界中不斷獲得視覺快感,在看與被看的欲望滿足中獲得了多重感官體驗(yàn),并以此從中尋求自我表達(dá)與社群認(rèn)同。一時(shí)間,有越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)用戶產(chǎn)生了無(wú)意識(shí)、高頻次、長(zhǎng)時(shí)間刷看微信朋友圈圖文景觀的視覺成癮行為。本文擬從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶心理、社會(huì)文化等層面,以微信朋友圈為例,深入探究社交網(wǎng)絡(luò)視覺成癮的用戶行為特征與成癮原因。

一、社交網(wǎng)絡(luò)視覺成癮的用戶行為特征

據(jù)騰訊《微信平臺(tái)數(shù)據(jù)化研究報(bào)告》顯示,有55.2%的用戶每天打開微信的次數(shù)超過(guò)10次,而每天打開微信超過(guò)30次的微信重度用戶比例高達(dá)24.9%。另?yè)?jù)《2018微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2018年里每月有10.825億位的微信在線活躍用戶,每天有450億次的信息在微信用戶之間傳輸。可以說(shuō),微信已深深嵌入進(jìn)中國(guó)公眾的日常生活方式之中,人們?nèi)找鎸⑵涔ぷ鳌蕵?lè)、情感等投射進(jìn)微信朋友所營(yíng)構(gòu)而成的圖文景觀世界。我們一邊不斷點(diǎn)擊微信朋友圈、微信群中的紅點(diǎn)信息,生怕漏掉任何一個(gè)重要信息；一邊又在發(fā)布自己的朋友圈信息后,樂(lè)此不疲地刷看、期待著圈中好友的點(diǎn)贊或回復(fù)信息。有越來(lái)越多的用戶在微信等社交網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)了過(guò)量時(shí)間,這種過(guò)度使用有可能進(jìn)而發(fā)展為類似成癮行為,其主要行為特征包括如下內(nèi)容。

1.反復(fù)刷新:不斷涌現(xiàn)的新信息刺激以及對(duì)回復(fù)信息的強(qiáng)烈期待

在日常生活中,很多用戶會(huì)出現(xiàn)無(wú)意識(shí)打開微信并不斷反復(fù)刷看朋友圈圖文信息的習(xí)慣。其中一個(gè)主要原因,是因?yàn)樵凇皬?qiáng)關(guān)系”屬性的微信朋友圈社交場(chǎng)中,熟人發(fā)出的信息與用戶間具有較強(qiáng)現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)性,用戶通過(guò)觀看熟人活動(dòng)或其身處的生活情境片段可使其在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中獲得與線下社交類似的真實(shí)感與伴隨感,這種實(shí)時(shí)更新的“接近性”信息能給用戶帶來(lái)更強(qiáng)的情感刺激。另一方面,是源于用戶期望通過(guò)他人對(duì)自己朋友圈信息的回復(fù)來(lái)獲得群體認(rèn)同感。信息發(fā)布者在上傳完圖文時(shí)總會(huì)有一種期待被觀看和被評(píng)價(jià)的渴望,就像舞臺(tái)上的表演者會(huì)時(shí)刻關(guān)心觀眾的反應(yīng),這都是一種源于群居生物的基因動(dòng)力。人類作為一種群居動(dòng)物,潛意識(shí)里都會(huì)有尋求他人認(rèn)可的傾向,以此來(lái)獲得心理安全感、社會(huì)存在感以及自我價(jià)值感。無(wú)論是看還是被看,都表明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生活本身已成為景觀,人們時(shí)刻在對(duì)生活進(jìn)行景觀化的構(gòu)圖和欣賞,并且借助朋友圈這樣的平臺(tái),使景觀最終得以呈現(xiàn),這極大改變了人們對(duì)生活的認(rèn)知和對(duì)世界的理解。①

2.強(qiáng)迫性點(diǎn)擊未讀信息:無(wú)法忍受的未讀信息焦慮

“未讀信息”強(qiáng)迫癥用戶通常在看到朋友圈一級(jí)頁(yè)面的“發(fā)現(xiàn)”欄或是微信私聊窗口、微信群對(duì)話框中出現(xiàn)了未讀信息提示時(shí),就會(huì)不由自主地點(diǎn)開并盡快去消除它；當(dāng)看到其他用戶評(píng)論或點(diǎn)贊自己朋友圈的回復(fù)信息數(shù)字出現(xiàn)時(shí),又會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的釋負(fù)感或滿足感。這些類似的設(shè)計(jì)機(jī)制主要利用了人類天生會(huì)對(duì)不對(duì)稱、不和諧事物產(chǎn)生厭煩,并會(huì)去努力糾正這些不和諧事物的心理弱點(diǎn)。不僅是微信朋友圈,在其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中也能經(jīng)常看到類似“已送達(dá)”“未閱讀”等發(fā)送信息反饋機(jī)制設(shè)計(jì),這會(huì)促使用戶下意識(shí)地盯著手機(jī)屏幕直到收到信息反饋,生怕漏掉信息或回復(fù)不及時(shí)。有些用戶甚至?xí)驘o(wú)法即時(shí)收到對(duì)方信息的回復(fù)而產(chǎn)生焦慮、急躁、精神壓力等心理現(xiàn)象。

3.無(wú)意識(shí)行為:刷看朋友圈由信息途徑演化為行為本身的目的化

在社交網(wǎng)絡(luò)用戶的日常生活中,當(dāng)刷看朋友圈成為人們睡前、醒后、如廁、等車、等餐、午休等眾多生活場(chǎng)景中的慣常性行為時(shí),通過(guò)刷朋友圈查看好友圖文信息已不僅僅是用戶獲取信息的一種媒介途徑,而是逐步內(nèi)化為一種無(wú)意識(shí)的行為——刷微信本身成為了目的,微信用戶會(huì)經(jīng)常不帶有任何目的地在不同場(chǎng)合、不同時(shí)間打開朋友圈。這種無(wú)意識(shí)行為的產(chǎn)生源于用戶對(duì)微信使用的行為固化,當(dāng)用戶看朋友圈的習(xí)慣形成后,這種行為本身逐漸呈現(xiàn)出一種無(wú)目的化、無(wú)方向性的特征。隨著微信用戶群體規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公眾對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)使用的非目的性精神依賴日益加深,很多人已把刷看朋友圈本身作為必不可少的日常儀式與生活習(xí)慣,而不是出于對(duì)媒介內(nèi)容的實(shí)際需要。

4.時(shí)刻伴隨的精神依賴性:難以忍受無(wú)法時(shí)刻保持連接的社交網(wǎng)絡(luò)剝離感

精神依賴原指藥物成癮患者對(duì)神經(jīng)性藥物在精神意識(shí)上的渴求,以獲得服藥后的特殊精神快感。在賽博空間中,當(dāng)用戶長(zhǎng)時(shí)間被好友們的朋友圈實(shí)時(shí)信息相互包裹后,極大消解了線下社交的時(shí)空隔閡,大家在虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)中建立起時(shí)刻連接在一起的精神依賴性。網(wǎng)絡(luò)用戶在社交鏈中不斷獲取實(shí)時(shí)更新的好友圖文信息也逐漸演變成為一種用來(lái)慰藉“孤獨(dú)感”或“無(wú)聊感”的精神藥劑。許多人習(xí)慣于睡醒后刷幾分鐘才能清醒或入睡前刷幾下才能安心入睡,每當(dāng)減少或停止使用后,就易產(chǎn)生煩躁、易怒、睡眠障礙、注意難集中等不適情況。②很多人已無(wú)法忍受不能刷看微信朋友圈的社交網(wǎng)絡(luò)剝離感。而那些關(guān)掉朋友圈的用戶,大多也并未完全拋棄朋友圈,他們?nèi)詴?huì)選擇在一定時(shí)間后翻看相關(guān)信息或查看某位特定朋友的動(dòng)態(tài)。

二、社交網(wǎng)絡(luò)視覺成癮的用戶界面與產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)因素

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品若想對(duì)用戶形成深度黏性,一般需要穿透用戶的選擇性接觸、選擇性注意、選擇性理解與選擇性記憶等多層心理防護(hù)圈。微信朋友圈則通過(guò)視覺傳達(dá)、交互方式以及產(chǎn)品功能等層面的系統(tǒng)性設(shè)計(jì),為用戶提供了便捷化、親近性的用戶體驗(yàn),讓用戶能以極簡(jiǎn)的方式實(shí)時(shí)獲取朋友圈圖文信息,并以多種互動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)社交行為,從而有效觸發(fā)用戶高頻次、長(zhǎng)時(shí)間刷看微信朋友圈的行為。

1.扁平化、瀑布流式的用戶界面設(shè)計(jì)

微信朋友圈出色的扁平化與瀑布流式界面設(shè)計(jì)給予用戶更多主動(dòng)權(quán),增強(qiáng)了用戶參與感。上下滑動(dòng)的交互方式比單擊或雙擊等信息查看方式更能提高瀏覽效率,這在一定程度上減輕了用戶對(duì)信息缺失的焦慮感。瀑布流式的版式設(shè)計(jì)則以時(shí)間流為基線,不斷刷新的內(nèi)容會(huì)使用戶產(chǎn)生任務(wù)感,從而產(chǎn)生持續(xù)刷新信息的行為。當(dāng)用戶刷到之前看過(guò)的消息時(shí),會(huì)在心理上得到類似完成任務(wù)的心理快感。此外,在用戶使用產(chǎn)品的過(guò)程中,方便性始終是影響用戶選擇性接觸與選擇性注意心理的重要因素。在微信軟件中,“朋友圈”鏈接圖標(biāo)一直排在“發(fā)現(xiàn)”功能列表中的頂部位置,并且通過(guò)單行設(shè)置以及朋友圈未讀信息“紅點(diǎn)”提示來(lái)構(gòu)成視覺焦點(diǎn)中心,這種觸手可及的醒目鏈接位置極大增強(qiáng)了用戶關(guān)注率,降低了用戶的使用成本,滿足了用戶方便性需求。

2.未讀信息的紅點(diǎn)設(shè)計(jì)

微信朋友圈、微信對(duì)話框的未讀信息紅點(diǎn)設(shè)計(jì),是通過(guò)在手機(jī)屏幕中安置具有高識(shí)別度與熱烈屬性的“紅點(diǎn)”標(biāo)識(shí)來(lái)強(qiáng)力打破用戶界面的和諧統(tǒng)一性,通過(guò)這一令人不安的視覺信息來(lái)有效刺激和引導(dǎo)用戶即時(shí)查看新內(nèi)容。當(dāng)用戶收到點(diǎn)贊或評(píng)論時(shí),朋友圈的入口又會(huì)通過(guò)“數(shù)量紅點(diǎn)”來(lái)顯示具體消息量。若只是好友新增的動(dòng)態(tài)信息,則只顯示沒(méi)有數(shù)字的“紅點(diǎn)”。此外,其“紅點(diǎn)”消除策略的設(shè)計(jì)也較為友好,用戶點(diǎn)開后無(wú)需刷屏即可消除,這一設(shè)計(jì)方式十分有效地刺激了用戶產(chǎn)生頻繁打開朋友圈,以此來(lái)主動(dòng)消除不和諧“紅點(diǎn)”視覺干擾的行為。

3.高識(shí)別度的“點(diǎn)贊”視覺符號(hào)與朋友圈Logo設(shè)計(jì)

微信朋友圈“點(diǎn)贊”功能的視覺符號(hào)選擇使用了用戶昵稱,其文字識(shí)別性強(qiáng),加載時(shí)間短,識(shí)別對(duì)象在信息展示時(shí)無(wú)需增加視覺解碼過(guò)程,方便用戶一眼辨識(shí)出多個(gè)點(diǎn)贊對(duì)象。當(dāng)有不斷增加的點(diǎn)贊好友昵稱出現(xiàn)時(shí),會(huì)為用戶帶來(lái)巨大的成就感與滿足感。五彩繽紛的圓圈和漸變色的logo設(shè)計(jì)則具有較高的視覺辨識(shí)度,在顏色和外形上滿足了用戶的審美需求,并意指出微信朋友圈具有豐富多樣的內(nèi)容。

4.隱私與分組功能

據(jù)《2017微信用戶生態(tài)&研究報(bào)告》顯示,微信正在從熟人社交向泛關(guān)系社交的演進(jìn)中,大多數(shù)人好友數(shù)量已突破“鄧巴數(shù)”③(150人)限制。微信朋友圈的分組設(shè)計(jì)中包含“公開”“私密”“部分可見”和“不給誰(shuí)看”四種選擇,可有效幫助用戶將自己發(fā)布的朋友圈信息更準(zhǔn)確地送達(dá)給特定好友。2017年3月,微信朋友圈推出“允許朋友查看朋友圈范圍”功能,可選三天、半年和全部可見。一些用戶青睞選擇三天可見功能,可在實(shí)現(xiàn)發(fā)布自身相關(guān)最新消息,保存日常生活記憶的同時(shí)又能有效限制其他用戶窺探到自己在微信朋友圈中的言行軌跡,從而有效滿足了用戶對(duì)于隱私保護(hù)的需求。

5.點(diǎn)贊和評(píng)論功能

微信朋友圈的點(diǎn)贊和評(píng)論功能滿足了用戶表達(dá)支持態(tài)度和分享意見的需求,且沒(méi)有設(shè)置類似Facebook、微博等社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的“踩”“原文轉(zhuǎn)發(fā)”等功能,既在保護(hù)用戶隱私的同時(shí)又營(yíng)造了友好正向的網(wǎng)絡(luò)氛圍。同時(shí),在“六度分隔”的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中,用戶經(jīng)常會(huì)在微信朋友圈的點(diǎn)贊與評(píng)論功能中驚奇地發(fā)現(xiàn),自己與好友竟然擁有共同的其他好友,從而有效拉近了不同社交圈層間的好友關(guān)系。

三、社交網(wǎng)絡(luò)視覺成癮的用戶心理因素

傳播學(xué)者卡茨認(rèn)為,人們接觸使用媒體的目的都是為了滿足自己的需求,這種需求與社會(huì)因素以及個(gè)人的心理因素有關(guān)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,人們的社交需求、個(gè)人心理情感需求正越來(lái)越多地通過(guò)使用社交媒體來(lái)獲得滿足,用戶在這種使用與滿足的循環(huán)交替中極易獲得心理滿足甚至產(chǎn)生媒介依賴與成癮行為。這種成癮行為不僅受到產(chǎn)品本身功能和特點(diǎn)的影響,更重要的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)者對(duì)用戶心理的準(zhǔn)確把握,其中包括如下內(nèi)容。

1.朋友圈圖文景觀世界中的自我呈現(xiàn)與表演

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,個(gè)體呈現(xiàn)的公眾印象早已固化在其社交群體中,而賽博空間的出現(xiàn)則為個(gè)體尋求改變自身的社會(huì)形象提供了新的環(huán)境與舞臺(tái)。尤其在微信社交廣為普及的情形下,通過(guò)朋友圈建構(gòu)自身的數(shù)字化身與公眾形象已然成為一種公眾文化現(xiàn)象。用戶的話語(yǔ)方式、行文配圖、視頻片段都習(xí)慣于以個(gè)性化、藝術(shù)化的形態(tài)展現(xiàn),旅游打卡的自我追蹤與記錄,微信學(xué)習(xí)、微信運(yùn)動(dòng)的人際社交監(jiān)督等行為也都成為一種用于在社交網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行自我呈現(xiàn)與表演的流行方式。

2.關(guān)系獲取需求

起源于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“點(diǎn)贊”功能,現(xiàn)已逐漸演化為對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容的正向情感化符號(hào)表達(dá)。“點(diǎn)贊”已成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的核心社交儀式,它用最言簡(jiǎn)意賅的視覺符號(hào)形式對(duì)好友發(fā)布的信息表達(dá)贊賞或支持的態(tài)度,成為建立或拉近社交關(guān)系的新模式。當(dāng)用戶接入新的陌生社交節(jié)點(diǎn),點(diǎn)贊行為成為用戶之間彼此建立連接又不顯刻意的舉動(dòng)。通過(guò)點(diǎn)贊與其他好友建立積極互動(dòng)關(guān)系,以及對(duì)共鳴觀點(diǎn)進(jìn)行情感表達(dá)所營(yíng)造出的點(diǎn)贊文化,讓用戶在付出情感的同時(shí)不斷加強(qiáng)了不同圈層社交關(guān)系的緊密性。

3.實(shí)現(xiàn)跨越社交圈層與自我身份認(rèn)同的心理需求

微信朋友圈在一定程度上可以有效打破以往受制于“地域”“名望”“階層”等社會(huì)要素的現(xiàn)實(shí)世界社交圈局限,它不再是完全固定化的社交圈層組織。大家可以通過(guò)線下掃描微信二維碼、微信名添加、電話號(hào)碼添加、好友推薦等多種方式與天南地北的陌生人迅速相識(shí),之后還可以通過(guò)刷看朋友圈信息、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等互動(dòng)方式形成更加緊密的“好友”關(guān)系,從而不斷打破以往較為固化的個(gè)人社交圈層結(jié)構(gòu)。此外,微信朋友圈的“共同好友可見”機(jī)制為用戶帶來(lái)了特有的網(wǎng)絡(luò)圈層文化感和網(wǎng)絡(luò)社群感,增強(qiáng)了在熟悉度與陌生性錯(cuò)位環(huán)境下,用戶對(duì)自己在賽博空間中所構(gòu)建起的“虛擬社會(huì)身份”的自我認(rèn)同感。“共同好友”間的彼此點(diǎn)贊與留言,構(gòu)建起對(duì)自我身份在社交網(wǎng)絡(luò)圈層群體中的確認(rèn)與接納,并一定程度上消除了彼此在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中所形成的模糊性社交關(guān)系。

四、社交網(wǎng)絡(luò)視覺成癮的社會(huì)性因素

除了社交網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)因素與用戶心理因素外,當(dāng)代社會(huì)的急速變遷以及“宅文化”的興起,社交方式的變革,互動(dòng)儀式鏈的蔓延,高成本的線下社交等也都在合力促使著社交網(wǎng)絡(luò)視覺成癮人群的不斷擴(kuò)大。

1.符號(hào)互動(dòng)與互動(dòng)儀式鏈形成的引力場(chǎng)

用戶開始頻繁思考在微信朋友圈中“曬不曬”與“怎么曬”個(gè)人圖文信息等難題的背后,都是在對(duì)社會(huì)規(guī)范與外界評(píng)價(jià)的反應(yīng)或效果做預(yù)設(shè),這是社會(huì)控制投射于個(gè)人內(nèi)在控制中所帶來(lái)的必然行為。這些行為的背后動(dòng)因,正如米德的符號(hào)互動(dòng)論所述,“自我是社會(huì)的產(chǎn)物,是主我和客我互動(dòng)的結(jié)果”；“心靈是社會(huì)過(guò)程的內(nèi)化”。④在微信朋友圈中越來(lái)越多的“曬”行為,正是人們?cè)谌找骖l繁的社交網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)中,彼此學(xué)習(xí)并共同發(fā)展出一整套有意義的互動(dòng)符號(hào)系統(tǒng),并使用這種符號(hào)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行內(nèi)向互動(dòng)并發(fā)展自我。這是他們對(duì)自己的虛擬數(shù)字化身進(jìn)行印象管理,并通過(guò)展示與身份相關(guān)的符號(hào)來(lái)完善自我社會(huì)身份的定義,這是自我形象建構(gòu)與社會(huì)聯(lián)結(jié)的體現(xiàn)。

互動(dòng)儀式鏈?zhǔn)呛暧^社會(huì)建構(gòu)的重要條件⑤,柯林斯認(rèn)為,人們基于共同的心理產(chǎn)生共同的情感沖動(dòng),當(dāng)人們以同樣的符號(hào)來(lái)表示他們共同的關(guān)注和情緒時(shí)就會(huì)產(chǎn)生行為互動(dòng),不同的互動(dòng)儀式以復(fù)雜的形式結(jié)合起來(lái),形成了互動(dòng)儀式鏈。當(dāng)不同性質(zhì)的關(guān)系鏈共存于微信朋友圈之中,用戶所使用的不同互動(dòng)儀式經(jīng)由時(shí)間和群體的延伸,形成了共同的儀式鏈,增強(qiáng)了不同圈層社交關(guān)系之間的關(guān)聯(lián)性,并不斷強(qiáng)化著朋友圈對(duì)社群整體思維與行為的影響力。符號(hào)互動(dòng)與互動(dòng)儀式鏈的共同作用,使得微信用戶難以輕易脫嵌朋友圈場(chǎng)域的引力。

2.高成本的線下社交壓力與“宅文化”的盛行

隨著當(dāng)代社會(huì)的飛速發(fā)展,城市空間不斷擴(kuò)張,公眾的生活節(jié)奏日益加快,工作、學(xué)習(xí)、交通等占用了人們大量的日常時(shí)間,人們的日常生活成本在消費(fèi)升級(jí)的催促之下也在不斷飆升,線下社交面臨著較高的時(shí)間成本與經(jīng)濟(jì)成本壓力。與此同時(shí),當(dāng)代社會(huì)中充滿了諸多壓力與不確定性,社會(huì)階層日益固化,很多人在現(xiàn)實(shí)生活中找不到上升空間后,傾向于選擇躲在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中來(lái)回避現(xiàn)實(shí)生活中的壓力,有越來(lái)越多的人們?nèi)找鎸⑵渖缃弧蕵?lè)等行為投入于由社交網(wǎng)絡(luò)圖文景觀世界所構(gòu)建而成的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)之中。

另一方面,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與電子支付技術(shù)的飛速發(fā)展,大眾足不出戶就能獲取優(yōu)質(zhì)、多樣的線上與線下服務(wù),而社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)恰好滿足了公眾對(duì)于低成本、快捷化、碎片化、大范圍和多領(lǐng)域的社交需求。在線上消費(fèi)場(chǎng)景、社交場(chǎng)景逐步取代線下的過(guò)程中,宅文化也因此日益盛行,反過(guò)來(lái)又不斷強(qiáng)化著大家對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)的使用慣性,從而促使越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)用戶形成社交網(wǎng)絡(luò)成癮行為。

3.當(dāng)代社交行為的變遷

在社交網(wǎng)絡(luò)普及之前,人們?nèi)e人家做客時(shí)經(jīng)常喜歡翻閱主人家的相冊(cè),微信將這一生活場(chǎng)景植入進(jìn)朋友圈并作為其核心功能。微信朋友圈通過(guò)不斷簡(jiǎn)化其操作難度,讓用戶的互動(dòng)行為不再受空間限制,讓好友間的圖文與視頻信息分享行為不再局限于單獨(dú)的私密場(chǎng)景和小范圍群體。這為“宅一族”們的跨界社交提供了便利機(jī)會(huì),他們不需要再出門,就可以通過(guò)線上“斗圖”“點(diǎn)贊”“評(píng)論”等互動(dòng)方式,拉進(jìn)彼此之間的距離。每當(dāng)他們對(duì)朋友圈的文章進(jìn)行收藏,添加一條評(píng)論或進(jìn)行再次分享,這都是一種行為與情感投入,并促使大家不斷投入進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)的懷抱之中。

總之,關(guān)注“社交網(wǎng)絡(luò)”,我們不應(yīng)僅僅驚嘆于社交網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的便捷高效的社交新方式,我們還應(yīng)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)視覺成癮行為背后所折射出的社會(huì)問(wèn)題有著更加審慎的思考。社交網(wǎng)絡(luò)視覺成癮行為會(huì)迫使用戶長(zhǎng)時(shí)間、高頻次地使用社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,極易引發(fā)注意力分散、情緒低落、信息焦慮等心理問(wèn)題。當(dāng)用戶不斷屏蔽或取關(guān)不喜歡的“好友”,并日益沉迷于親朋好友所包裹的社交網(wǎng)絡(luò)信息之中,其所獲取的信息渠道將會(huì)逐漸閉塞化,內(nèi)容逐漸單一化,“信息繭房”效應(yīng)會(huì)在趨同信息環(huán)境中逐漸形成。這種信息同質(zhì)化的環(huán)境不利于個(gè)體獲取多樣性信息與觀念,容易造成盲目自信或產(chǎn)生偏見。對(duì)于社會(huì)而言,社交網(wǎng)絡(luò)是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的映射,是人們進(jìn)行信息溝通與社交的數(shù)字化生存媒介,但社交網(wǎng)絡(luò)又不等同于現(xiàn)實(shí)世界,一些在現(xiàn)實(shí)世界中不存在的問(wèn)題會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)、放大,并反過(guò)來(lái)影響、顛覆乃至重構(gòu)現(xiàn)實(shí)世界的組織結(jié)構(gòu)、意識(shí)形態(tài)、經(jīng)濟(jì)模式、文化傳播和道德觀念等,它對(duì)人類未來(lái)社會(huì)的發(fā)展走向正產(chǎn)生著舉足輕重的影響。我們需要關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于實(shí)體社會(huì)所產(chǎn)生地日益強(qiáng)大的社會(huì)動(dòng)員組織力量以及對(duì)社會(huì)文化的建構(gòu)力量。但社交網(wǎng)絡(luò)不應(yīng)僅僅是網(wǎng)民們進(jìn)行社交互動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)信息、個(gè)人數(shù)字化身表演的舞臺(tái)與媒介,還應(yīng)該是進(jìn)行公共討論、文化傳播、融洽現(xiàn)實(shí)社群關(guān)系的場(chǎng)域,從而促使社交網(wǎng)絡(luò)用戶能更加關(guān)注現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,能夠適度使用社交網(wǎng)絡(luò),讓線上與線下社交行為形成良性互動(dòng),并促使整個(gè)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會(huì)體系能得以不斷完善。

注釋:

① 譚善明:《論微信朋友圈中自編信息中的圖文景觀》,《新媒體研究》,2015年第12期。

② [美]亞當(dāng)·奧爾特:《欲罷不能—刷屏?xí)r代如何擺脫行為上癮》,閭佳譯,北京工業(yè)出版社2018年版,第52頁(yè)。

③ [美]尼古拉斯·克里斯塔斯基、[美]詹姆斯·富勒:《大連接:社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是如何形成的以及對(duì)人類現(xiàn)實(shí)行為的影響》,簡(jiǎn)學(xué)譯,中國(guó)人民大學(xué)出版社2012年版,第111頁(yè)。

④ [美]米德:《心靈、自我與社會(huì)》,趙月瑟譯,上海譯文出版社2018年版,第355頁(yè)。

⑤ 李赫、吳牡丹:《互動(dòng)儀式鏈下的微信人際傳播分析》,《今傳媒》,2016年第11期。