如何運(yùn)用新媒體講好新疆故事
——以“小疆有話說(shuō)”為例

□黃吉春 張美榮

一、新媒體的發(fā)展

2018年第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.6%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.17億。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的新媒體日益成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠帧?/p>

二、“小疆有話說(shuō)”解讀

“小疆有話說(shuō)”微博自開(kāi)通以來(lái)，秉持“說(shuō)新疆，說(shuō)中國(guó)，也說(shuō)世界”的內(nèi)容創(chuàng)作原則，截至2018年11月7日，共計(jì)發(fā)布微博2031條，粉絲人數(shù)達(dá)到48821人。正是因?yàn)橐酝靶〗性捳f(shuō)”微博積累了一大批忠誠(chéng)的粉絲，因此2017年1月11日，“小疆有話說(shuō)”微信公眾號(hào)一經(jīng)開(kāi)通，便在朋友圈引起了很大的反響，關(guān)注人數(shù)急劇上漲。與此同時(shí)，“小疆有話說(shuō)”也積極在各大公眾平臺(tái)開(kāi)通賬號(hào)，在服務(wù)新疆的同時(shí)讓更多人通過(guò)“小疆有話說(shuō)”真正地認(rèn)識(shí)和了解新疆。

經(jīng)過(guò)“小疆有話說(shuō)”工作團(tuán)隊(duì)的不懈努力，在微信公眾號(hào)成立一周年之際，“小疆有話說(shuō)”所發(fā)布的10W+文章達(dá)到325篇，粉絲人數(shù)更是突破30萬(wàn)之多。在過(guò)去的一年中，“小疆有話說(shuō)”的傳播力超過(guò)全國(guó)99.84%的自媒體公眾號(hào)；最長(zhǎng)持續(xù)更新316天，戰(zhàn)斗力超過(guò)全國(guó)98.52%的公眾號(hào)。

三、“小疆有話說(shuō)”的特色

（一）符合時(shí)代需要，緊跟時(shí)代主流氣質(zhì)

新媒體的發(fā)展是符合時(shí)代主流價(jià)值的，是緊跟時(shí)代步伐、能夠滿足當(dāng)前社會(huì)需要的一種媒體形態(tài)。由于當(dāng)前國(guó)內(nèi)外以及全疆內(nèi)外對(duì)新疆有不同的認(rèn)識(shí)和聲音，因此利用好新媒體對(duì)新疆而言是至關(guān)重要的。而在宣傳和傳播新疆的發(fā)展、變化和各方面信息的過(guò)程中，也出現(xiàn)了一大批非常有影響力的政務(wù)公眾平臺(tái)和自媒體公眾號(hào)，在宣傳和傳播新疆故事方面發(fā)揮著十分重要的作用。在這些公眾號(hào)中，除了一些政務(wù)公眾平臺(tái)之外，作為運(yùn)營(yíng)得較為成功的自媒體公眾號(hào)，“小疆有話說(shuō)”也不斷發(fā)揮著自身的能量。

就緊跟時(shí)代主流氣質(zhì)而言，“小疆有話說(shuō)”工作團(tuán)隊(duì)從最初的每天1篇推文到現(xiàn)在的每天4篇，從未間斷。截止到“小疆有話說(shuō)”公眾號(hào)成立一周年之時(shí)，該公眾號(hào)共發(fā)推文1569篇，僅該平臺(tái)累計(jì)閱讀量達(dá)到3.5億，其中包含了國(guó)產(chǎn)航母下水、薩德事件、《人民的名義》熱播等19個(gè)熱點(diǎn)，占當(dāng)年社會(huì)熱點(diǎn)的92.8%。與此同時(shí)，“小疆有話說(shuō)”內(nèi)容也十分關(guān)注“十九大”和“民族團(tuán)結(jié)”等年度熱詞。

（二）說(shuō)新疆，說(shuō)中國(guó)，也說(shuō)世界

“小疆有話說(shuō)”自成立以來(lái)，始終將“說(shuō)新疆，說(shuō)中國(guó)，也說(shuō)世界”作為自己的內(nèi)容定位。2017年8月8日九寨溝發(fā)生地震，引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，“小疆有話說(shuō)”針對(duì)震后新疆大叔免費(fèi)為地震災(zāi)區(qū)送愛(ài)心烤馕的事跡進(jìn)行報(bào)道，贏得了全國(guó)各地網(wǎng)友的普遍叫好。該公眾號(hào)推出的《送2000個(gè)烤馕到震區(qū)的阿爾拜科日大叔的小店找到了，網(wǎng)友紛紛“約馕”！》《四川網(wǎng)友：連續(xù)一周，成都人用買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)溫暖了新疆送馕大叔的小店》等推文，點(diǎn)擊量超過(guò)300萬(wàn)。緊跟時(shí)事熱點(diǎn)而推出的《廁所？景點(diǎn)？傻傻分不清楚！新疆“廁所革命”在路上……》點(diǎn)擊量達(dá)到70多萬(wàn)。

在《沒(méi)有一個(gè)人真的是平凡的，每個(gè)人都值得被記錄——記錄了不起的新疆人（一）》中講述了不平凡的新疆人；在《一個(gè)西部志愿者眼中的新疆——一個(gè)來(lái)了就不想走的地方》中講述了一位西部計(jì)劃志愿者在新疆收獲友情、愛(ài)情、親情的感人故事；在《央視點(diǎn)贊!看新疆“訪惠聚”如何一夜變“網(wǎng)紅”》中展現(xiàn)了“訪惠聚”工作組中的動(dòng)人事跡。

（三）聚合公眾的智慧，向社會(huì)有酬征稿

“小疆有話說(shuō)”有過(guò)小心摸索也有過(guò)大膽嘗試，唯一不變的是立志于講好新疆故事?！靶〗性捳f(shuō)”積極向社會(huì)公開(kāi)有酬征集原創(chuàng)稿件，稿件主題包括十九大精神、精準(zhǔn)脫貧、生態(tài)文明、鄉(xiāng)村振興、惠民政策、民族團(tuán)結(jié)、駐村故事、結(jié)親周見(jiàn)聞、正能量故事、發(fā)聲亮劍、最美新疆人等。只要是傳播新疆正能量、唱響新疆好聲音的原創(chuàng)稿件，“小疆有話說(shuō)”一概來(lái)者不拒。正是因?yàn)檫@一創(chuàng)新，“小疆有話說(shuō)”收獲了許多筆耕不輟、多才多藝的新老作者，他們從事不同的職業(yè)，有警察、基層干部、醫(yī)生、教師、退伍軍人等。

近一年來(lái)，在“小疆有話說(shuō)”上，可以讀到很多圍繞總目標(biāo)、弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量的好文章。有若羌縣縣長(zhǎng)艾山江阿不都拉寫(xiě)的《沉默即是縱容，行動(dòng)開(kāi)創(chuàng)未來(lái)》，清華碩士畢業(yè)生艾斯喀爾亞森寫(xiě)的《90后維吾爾族小夫妻想和你說(shuō)說(shuō)心里話》，自治區(qū)林業(yè)廳駐烏什縣農(nóng)村工作隊(duì)員劉鵬寫(xiě)的《兩個(gè)父親》，巴楚縣副縣長(zhǎng)溫世民寫(xiě)的《是男人，就要敢于擔(dān)當(dāng)！——“遺囑早已寫(xiě)好，我從無(wú)畏懼”》，若羌縣馬爾江木拉提寫(xiě)的《吃水不忘挖井人，是時(shí)候回報(bào)黨和國(guó)家了！》，庫(kù)爾勒市上戶(hù)鎮(zhèn)馬瑞寫(xiě)的《@新疆基層干部，有人為你們寫(xiě)了一首歌》……

這些作者，飽含深情，用自己的親身經(jīng)歷、樸實(shí)情感、鮮明態(tài)度，通過(guò)一次次發(fā)聲亮劍、一個(gè)個(gè)動(dòng)人故事、一件件典型事例，向受眾呈現(xiàn)出一個(gè)多彩的新疆。這些文章，被“小疆有話說(shuō)”推出后，立刻火爆朋友圈，傳遍新疆大地，在全疆各族群眾中引起強(qiáng)烈的共鳴。

四、“小疆有話說(shuō)”的啟示

（一）注重走基層、平民化

“小疆有話說(shuō)”從問(wèn)世以來(lái)，一直在不斷地摸索和創(chuàng)新，始終將講好新疆故事作為自己的使命。在其故事里誰(shuí)都可以是主角，愛(ài)講故事的老兵阿西木爺爺、民漢相親幾十年的老哥倆、為了夢(mèng)想與命運(yùn)抗?fàn)幍木S吾爾族女孩、傳唱史詩(shī)《瑪納斯》的10歲小男孩、開(kāi)了掛的醫(yī)學(xué)博士亞森和瑪依拉夫婦、為九寨溝地震災(zāi)區(qū)送去2000張馕的阿爾拜科日·買(mǎi)買(mǎi)提艾力以及“高難度”睡姿的民警艾江……“小疆有話說(shuō)”講的都是平凡人的故事，正是這些平凡人組成了有情有義、有血有肉的新疆人。也正是因?yàn)檫@些看似平凡的發(fā)生在基層的故事，才能更好地引起受眾的情感共鳴。

（二）重視受眾的興趣點(diǎn)和閱讀習(xí)慣

“小疆有話說(shuō)”通過(guò)不斷提高自身的影響力，希望能向受眾展示一個(gè)不一樣的新疆?！靶〗性捳f(shuō)”通過(guò)一篇篇游記、小散文讓賽里木湖、博斯騰湖、喀納斯、那拉提草原、巴音布魯克草原、胡楊林、喀什古城等一眾新疆美景展現(xiàn)給受眾，宣傳了新疆原生態(tài)的自然美景。同時(shí)通過(guò)哈密瓜、葡萄、馬奶酒、烤肉、大盤(pán)雞等美味賺足了“疆絲兒”的口水。正是因?yàn)椤靶〗性捳f(shuō)”關(guān)注了受眾的視覺(jué)和味覺(jué)，因此更好地增強(qiáng)了自身的傳播力和影響力。

與此同時(shí)，“小疆有話說(shuō)”十分注重用戶(hù)的閱讀習(xí)慣和閱讀的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，其文章大部分都是在接近午飯和中午休息的時(shí)間發(fā)布，正好符合人們利用碎片化的時(shí)間來(lái)瀏覽信息的習(xí)慣。也正是因?yàn)椤靶〗性捳f(shuō)”工作團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)持和不斷創(chuàng)新，在一年之內(nèi)，粉絲凈增長(zhǎng)超過(guò)30萬(wàn)。

（三）注重平臺(tái)資源整合

“小疆有話說(shuō)”官方微信公眾號(hào)十分注重對(duì)資源的整合，大人西游、有酬征稿和歷史消息是這個(gè)公眾號(hào)界面的三個(gè)主要功能。其中在“大人西游”部分，用戶(hù)可以看到以往發(fā)布的云游新疆的原創(chuàng)文章，可以通過(guò)原創(chuàng)文章中的文字和圖片來(lái)領(lǐng)略新疆美麗的自然風(fēng)光。就“有酬征稿”部分來(lái)說(shuō)，用戶(hù)可以了解到相應(yīng)的征稿要求，同時(shí)也可以參照以往發(fā)布的相關(guān)主題的文章參照本進(jìn)行創(chuàng)作。在“歷史消息”中，用戶(hù)可以找到以往發(fā)布的相應(yīng)文章。

除此之外，“小疆有話說(shuō)”專(zhuān)門(mén)注冊(cè)了個(gè)人的名為“小疆有話說(shuō)”的微信號(hào)，在滿足受眾與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的同時(shí)，更好地增加了公眾號(hào)的用戶(hù)黏性，在潛移默化中提高了忠實(shí)受眾的數(shù)量。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，“小疆有話說(shuō)”的成功在于它依托新疆地方特色的內(nèi)容定位和大膽的創(chuàng)新模式。就其他自媒體公眾號(hào)而言，要想在眾多公眾號(hào)中脫穎而出，必須要有自己的獨(dú)特風(fēng)格和創(chuàng)新之處，需要借鑒和學(xué)習(xí)成功的自媒體公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，取其精華，去其糟粕，最終為我所用。