X公司財務共享服務中心的風險及其防范研究

■ 孫斯奇（遼寧師范大學海華學院管理系）

一、引言

財務共享服務中心是一種全新的財務管理模式，雖然興起時間相對較短，不過目前已經在一些大型的跨國公司和國內大型的集團企業中得到了廣泛的應用。財務共享服務中心的價值在于其能夠有效的幫助大型企業解決財務管理重復投入且效率低下的弊端，進一步提高企業財務管理的水平和全面控制能力，從而保證企業財務管理的規范性和高效性。隨著國內大型企業對于財務共享服務中心認知不斷深刻，企業整體價值也在探索中得到了提升。本文的研究從全局的角度出發，以X公司集團為切入點，對財務共享服務中心的風險進行了探討，具有重要的實踐價值，提出的發展策略能夠為我國其他大型企業的財務共享服務中心應用提供重要借鑒。

二、財務共享服務及財務管理概述

（一）財務共享服務的概念

財務共享服務實際上就是在企業中建立財務信息處理中心部門，把企業內部復雜、同質、重復的財務管理業務交由財務信息處理中心進行統一處理，將復雜的內容進行標準化處理，實現財務信息在源頭上的統一以及處理過后的一致。

（二）財務共享服務的特點

1.集中化

在傳統的財務管理工作模式下，工作人員需要進行分散管理，各自負責不同的財務管理領域，因為人員的綜合素養往往存在較大的差異，所以會在某個環節出現財務信息分析效率低，信息數據無法及時反饋以及信息孤島狀況，但是在財務共享服務的前提下，財務管理工作人員可以實現遠程的財務集中管理，采取統一的核算以及分析口徑，提高財務管理業務質量以及效率。

2.標準化

財務共享服務將企業所有的財務業務流行做出細致的調整，將流程進行細分形成不同的子流程，在風險控制基礎上通過高效方式防止出現重復工作行為。對于共享中心的財務崗位操作做出了明確的規范，保證所有工作人員進行業務落實的時候都能夠以最大的標準進行，強調財務業務的穩定性。從財務管理的角度來看，這種標準化的運作能夠增強所提供財務信息以及決策依據的真實性以及有效性。這種標準化往往包含了財務制度標準、會計科目標準、計量口徑標準以及報表合并統一等方面。

3.信息化

財務共享服務的一個核心內容就是會計信息化，在財務管理中也有一定的信息化手段，包括企業廣泛使用的ERP系統、BW報表系統等應用，這些都為許多大型企業建立了信息化平臺，在實際應用過程中積累了大量的信息化經驗。在財務共享服務模式下，企業使用財務共享服務自助系統FSS、運營系統FSO、報銷管理系統ERS等平臺，利用信息化操作模式實現財務業務各項處理，推動企業會計信息化進程。

4.專業化

財務共享服務的專業化主要指的是服務質量方面，在財務共享服務模式下根據企業各個部門的不同職責，正確的處理客戶關系，對服務內容、收費標準等做出明確，保證會計核算工作的時間期限等。專業的財務管理人員能夠保持明確的績效標準以及客戶評估準則，并且通過專業的手段進行財務信息分析處理，為企業的管理者提供專業化的決策依據。

（三）財務共享服務中心的優劣勢

從優勢層面來看，財務共享服務中心可以有效的降低企業的會計運營成本，尤其是能夠切實的減少集團企業中各子公司在財務會計處理方面投入的人力和財力。同時，由于財務共享服務中心可以對各子公司采取同規格、同標準的財務管理工作，所以無論是在財務管理水平還是在會計處理效率都明顯可以提高。從劣勢層面來看，財務共享服務中心會導致子公司的財務人員脫離財務崗位，成為輔助崗位，財務分析師對于企業的發展運營情況將難以有深刻的認識和理解，無法從財務層面提出管理決策意見。同時，由于總公司具有財務會計處理的強控制力，所以往往會滋生官僚主義，導致財務共享服務中心僅“共享”而不“服務”，嚴重影響企業運營水平。

三、X公司財務服務中心的風險

（一）戰略規劃風險

財務共享服務中心的建立與完善是一項復雜的工程，尤其對于X公司這種大型跨國企業來說，想要實現系統化的財務共享服務中心體系建立與良好實施，就需要在前期投入大量資金成本以及人力成本。在建設的過程中企業的管理者應該實現自身精準定位，正確的評估企業當前的信息化水平，明確規范財務工作業務范圍，甚至連中心選址都要考慮到企業管理控制各方面要求，才可以最大化的實現資源協調配置，否則就會對企業的長期戰略規劃產生不利影響。

X公司的戰略目標涉及到控股、信息家電等多個版塊，未來還需要在人工智能領域進行戰略化布局。目前，X已經穩步的邁上千億臺階。龐大的用戶群體，不僅是X產品口碑的體現和產品運營的基礎，同時在互通互聯的產業發展趨勢下，2億多用戶為X未來的用戶運營提供了堅實的基礎和廣闊的產品發展空間。X設置了2025年營收規模突破2000億的目標，而此戰略規劃的實現需要科學的財務管理體系做支撐，能夠在內部管理方面起到一定的輔助作用。在財務共享服務中心不斷完善的過程中，必須要合理控制各個方面，才能避免產生戰略規劃風險。

（二）業務流程改革風險

財務共享服務的一大特點就是所有內部財務管理流程實現標準化配置，從而最大化的提高工作效率，提升財務管理工作質量。但是在目前X集團的財務共享服務體系以及財務管理成熟度的角度來看，集團標準化流程不能完全保證對各個子公司的核算方式以及財務體系差異進行有效整合，有可能會產生財務業務工作上的不規范。與此同時，標準化的財務管理工作流程會產生系統固化、缺少靈活能力以及執行力不足等風險。

從X集團長期以來的財務共享服務工作實踐來看，其業務流程優化始終沒有做好完全的改進，四川X電子控股集團有限公司董事長趙勇在發布會上表示：“云計算、大數據、互聯網、物聯網、AI等熱門信息技術的發展方向正在重塑產品形態，正在重塑商業模式。”而在這種商業模式重塑的現狀下，企業對于自身業務流程改造的風險就會越加突出。

（三）網絡信息系統安全風險

財務共享服務系統在我國起步較晚，我國大型企業接觸財務共享服務的理念以及具體方法還不夠充足，尤其是在技術領域很容易出現安全技術上的風險問題。X集團未來一段時間會將大量的注意力防止在AI智能、大數據等方面，在如今互聯網技術繁榮的時代，企業必然會進入到云發展階段，會接觸到越來越多的新興技術，這樣一來很容易產生數據泄露的風險。對于X集團這樣的大公司來說，內部數據的泄露所造成的打擊是巨大的。

如今，X集團偏向于使用眾包模式進行會計核算工作，在這種模式下，企業會將工作任務進行細分，通過互聯網工具將工作分發下去，能夠節省大量的人力以及時間成本。不過在這一過程中如果有不法人員將財務管理工作進行拼接，企業就會存在財務內容泄露的風險，從而產生大量損失。

（四）財務人員綜合素質風險

財務共享服務中心展開之前，財務人員一般會執行財務會計的基礎核算工作或者財務管理的基礎分析工作，但是實現了財務共享之后，企業下屬分公司的財務人員規模將會受到大量的削減以及分流，如果對于這種改變產生不適應，就會造成企業工作人員心理上的不安穩，影響企業的長久穩定發展。

X集團下屬分公司眾多，每個分公司都設置了專門的財務部門，各種新型的財務管理崗位也是不計其數，在實行財務共享服務體制之后，就需要對這些人員進行裁員，再加上財務共享服務中心的工作人員需要細致的分工，長期以來要保持高強度的重復復雜工作，容易造成人才上的流失。

四、X公司財務共享服務中心風險的防范策略

（一）結合企業實際合理規劃發展戰略

在建業60周年戰略轉型暨產品發布會上,X宣布未來的戰略目標：要在2025年實現“做強、做優、做大”的發展目標，做強是指主要產業要穩居國內第一集團，并培育出一批細分行業冠軍。這是X公司總體的戰略規劃，也是在營收方面所設立的奮斗目標。但是在財務共享服務下，企業必須要制定出財務更管理信息化方面的發展策略，此時管理者必須要明確自身才會管理信息化發展水平，對于X公司來說，目前已經處于財務管理信息化發展的完善階段，自身擁有著充足的實力進行資金以及人力上的投入，而最重要的就是要保證財務管理信息化的發展能夠符合企業總體戰略，也就是符合X的2025年發展目標。要在現有的基礎上繼續完善財務管理信息化所需的硬件設施，使企業能夠在合理的財務管理信息化工作基礎上掌握關鍵決策依據信息。

（二）優化業務流程實施整體設計

基于財務共享服務中心基礎上的X公司的財務管理工作，應該從細節上的工作步驟進行設計，對內部組織結構進行完善，能夠讓每一名會計工作者嚴格根據既定流程開展工作。首先，應該加強企業不同部門之間的關聯，提高員工以及部門之間的溝通成都，保證各項資源可以穩定及時的傳達給對方，真正的實現財務共享，構建全面的財務管理機制。其次，應該對目前X公司的財務管理流程進行優化，對于長期無任務的目標進行明確，監督財務管理工作內容以及細節，防止不良財務問題產生。最后，對于財務管理工作風險進行規避，提前預測風險，明確資金、利潤等內部管理方面的情況，盡可能的降低外部環境對于企業內部財務管理工作的影響。

（三）加強內部控制保證系統安全

首先，要重視企業財務共享服務中心應用境的完善，將其加入到內部控制中，保證企業不同管理環境方面的聯系，能夠及時的發現企業工作中存在的不足。財務管理實際上也是對企業內部管理工作的一種參與，在進行企業發展調查與分析的過程中，要持續對財務管理信息化建設模式進行優化，在實踐中操作。其次，應該適當的評估財務管理風險，依照X公司以往所產生的風險案例做出分析，結合財務管理信息化技術分析數據，找到原因以及解決方法，防止相同的狀況再次產生。最后，要搭建起財務共享服務的風險控制平臺，完善企業財務管理信息化硬件設施以及軟件應用的安全性，提高技術水平。能夠利用財務部門的影像系統以及財務報銷軟件等應用，對內部財務管理工作人員的行為進行監管。要在后臺設置一系列的權限、監控系統，防止出現威脅到企業核心機密的安全問題，構建安全的有效網絡體系，這也是財務管理信息化完善的重要前提。

（四）組建項目團隊培養專業人才

在信息化技術發展迅速的今天，X公司想要保證財務共享服務中心應用水平的提升，就要明確自身財務共享服務的層次，實現兩者的融合。從宏觀角度來看，企業必須要制定出科學的方案培養出一批具有專業能力的人才隊伍。

一方面，需要對企業的不同領域項目進行細分，在每個項目下都建立起一批項目團隊，從創新的角度來看，企業可以從高等院校中進行人才的選拔，引入新型財務管理工作人員，新人往往具有工作熱情以及創新活力，可以保證企業財務共享服務中心運營具有較高目標性與追求性。另一方面，要對企業現有的財務管理工作者進行培訓，經常邀請一些專家學者來到企業中進行先進理念以及技術的傳授，讓工作者與時俱進，了解財務共享服務中心最新的技術，也讓公司與時俱進，實現企業人才組織結構的完善，達成信息的有效交互，并且保證財務共享服務中心工作效率。

五、結論

綜上所述，現如今許多大型企業已經開始步入了財務共享服務領域，并且認識到了新時期財務管理體系所呈現出來的變化趨勢。本文以X公司為具體企業案例，分析了企業財務共享服務中心在戰略規劃、業務流程改革、網絡信息系統安全以及財務人員綜合素質等方面存在的風險，進而提出X電財務共享服務中心的風險防范策略，需要結合企業實際合理規劃發展戰略、優化業務流程實施整體設計、加強內部控制保證系統安全、組建項目團隊培養專業人才。