淺談開放教育班主任的管理藝術

李玉強 歐楊寰

摘要：開放教育班主任，是構建健康和諧師生關系的紐帶，是優(yōu)質教學服務的直接供給者，是學生成才進步的重要支撐。班主任管理藝術的根本在于服務供給，核心在于差異管理，基本方法在于提升“四性”。

關鍵詞：開放教育;班主任：管理藝術

開放教育中，學生與班主任聯(lián)系緊密，其關系是教學關系的重要構成。在整個學習期間，班主任對學生施加著持續(xù)穩(wěn)定的影響。可以說，班主任的組織能力、溝通能力、管理藝術，直接影響著整個教學活動的開展以及教學的質量和水平。開放教育的教育服務對象具有特殊性，其學識素養(yǎng)、年齡結構、人生閱歷千差萬別，這客觀要求班主任要樹立差別意識、服務意識，提升管理能力、服務水平。

一、開放教育班主任的角色擔當

（一）課程計劃的制定者。開放教育學生的學習計劃是由班主任制定的，班主任是學生整個學習活動的“策劃者”。學習計劃內含著課程計劃、活動計劃、考試計劃等，是決定整個教學環(huán)節(jié)的關鍵。班主任在制定課程計劃后，還要負責教學計劃的組織實施、反饋評價，直至課程計劃全部完成。因此，學生能否學有所獲、能否順利畢業(yè)，都依賴于教學計劃的設計制定。

（二）面授教學的組織者。開放教育班主任在教學活動環(huán)節(jié)同樣扮演著多重角色，如：課程管理員、網上教學輔導員、面授教學老師等，僅從教學組織的微觀角度出發(fā)，班主任更多承擔的是課程管理員職責，這個職責在時間上要求師生同步，在過程中體現(xiàn)為師生互動，在結果中顯現(xiàn)為促進學生成才進步。教學組織的好壞，直接影響著面授教學的紀律、網上教學的質量、小組互動學習的成效，對整個學習活動都有較大影響。

（三）學生活動的引領者。學生活動是教學成效的重要支撐。開放教育班主任是學生工作的服務者，是學生活動的引領者。小組活動、班會活動、文體活動，都需要班主任組織策劃、過程把控、方向引導、結果反饋。班主任組織豐富多彩的學生活動，對于增強班級凝聚力，提升學生積極性，融洽師生關系都有重要意義。

（四）學習全程的服務者。班主任是學生成才進步的見證者。開放教育的學制是2.5年，在這個過程中，班主任始終在為學生的面授學習、小組互助學習、線上遠程學習提供學習幫助，讓學生明確學習任務、明晰學習方向、明白學習要領。提供優(yōu)質的教學服務是班主任的應盡職責，開放教育班主任工作的價值在服務中得以體現(xiàn)，開放教育班主任的管理藝術也在服務中得以提升。

二、開放教育學生的特點

（一）身心發(fā)育成熟。開放教育的學生都是成年人，他們身心發(fā)育成熟，具有比較穩(wěn)定的知識結構和學習接受能力。在學習活動中，學生厭惡“灌輸”“說教”等教學方式，更推崇構建“尊重”“平等”的新型教學關系。

（二）工學矛盾突出。大多數(shù)學生已經參加工作并為人父母，他們大多面臨著“學習”“工作”“家庭”多重角色疊加的情況，他們生活壓力大、學習時間緊、工作任務重，只能利用“碎片化”時間接受現(xiàn)代遠程教育，提升學歷、豐富閱歷、增強能力。

（三）學習目的多元。教學實踐中發(fā)現(xiàn)，獲取文憑、學習知識、體現(xiàn)價值，往往是學生最主要的學習目的。學習目的不一樣，直接導致學生的學習態(tài)度不一樣，學習預期不一樣、學習重點不一樣、學習效果不一樣。

（四）素質參差不齊。開放教育學生年齡跨度很大，學習背景差異很大，工作經歷也各不相同，這導致了學生的理解能力、接受能力、接納能力、學習能力的差異性，這也直接決定了班主任的管理不能生搬硬套、千篇一律。

三、開放教育班主任的管理藝術

開放教育班主任的管理方法沒有固定模板，也沒有統(tǒng)一套路可循，需要根據學生特點、教學變化、專業(yè)不同而選擇不同的管理模式。實踐表明，班主任工作是有原則、有方法的，也是有難度、有挑戰(zhàn)的。開放教育“以學生為中心”的教育理念，賦予班主任工作以新的內涵：除完成傳統(tǒng)意義上的工作職責外，更重要的是為學生提供學習支持服務，引導學生構建自主學習模式[ ]。開放教育班主任的管理藝術，班主任管理藝術的根本在于服務供給，核心在于差異管理，基本方法在于提升“四性”。

（一）注重人文情懷，凸顯“柔”性。開放教育的學生都是成人，他們有工作、有事業(yè)、有家庭，很多學生都在自己的領域干出了不平凡的成績。在工作領域，他們可能已經是領導、業(yè)務骨干、崗位能手，得到了同事及社會的認可。而當他們將角色轉化為學生時，其心理狀態(tài)、工作角色有時不能同步轉移。班主任在管理這部分學生時，需要給予他們更多尊重、更多關心、更多幫助，讓他們能夠迅速融入新的集體，開始新的學習。實踐表明，給予學生足夠的人文關懷，能夠達到以柔克剛的作用，增強學生的學習能動性、積極性、主動性。

（二）強化規(guī)則意識，凸顯“剛”性。開放教育學生雖然有個性、有差異，但一切學習活動都應在學校規(guī)章制度的框架內，不能觸碰紅線、底線。對待學生的學習，一方面要提供優(yōu)質服務，讓學生知道課程的學習方式、考核方式、考核要求;另一方面，對學生的學習又必須嚴格要求，體現(xiàn)剛性的一面，絕不做虛假承諾，絕不允許觸碰考試紀律，絕不允許踩踏安全紅線。在學習中，切實引導學生增強角色認知、端正學習態(tài)度、提升規(guī)矩意識，切記松松垮垮、半途而廢、知難而退，使班級在“認真學習、有序競爭、團結和諧”的軌道上良性運行。

（三）深化交流互動，凸顯“活”性。溝通是增強師生情感最好的方式。開放教育環(huán)境下，尤其需要構建互動互敬、互幫互助的健康師生關系。只有加強互動，才能讓師生關系“活”起來。班主任與學生的互動機會多，方式多樣，既可以通過班會、小組活動、開學報到等機會與學生互動，也可以通過線上互動、網絡答疑、學習探討等方式與學生互動。互動必須預設主題、預設目的、預設方式，以促進學生學習為方向、以交流師生情感為目的，以活躍學習氣氛為標準。

（四）提升教學服務，凸顯“本”性。從一定程度講，開放教育班主任最根本的職責是為學生提供學習支持和服務。這種服務是全流程、全天候的，這種服務是無條件、有原則的，這種服務是差異化、定制型的。班主任只有加強班級管理服務、動情用心服務，才能贏得學生的信任，才能彰顯班主任工作的價值，才能構建健康和諧的師生關系，才能促進學生成長、成才、成功。

參考文獻

[1]洪耀輝.關于加強開放教育班主任工作的幾點思考[J].現(xiàn)代遠距離教育，2005，（1）：76

（作者單位：1自貢廣播電視大學;2自貢市第二十八中學校）