南通環濠河博物館群運營模式優化的研究

韓海龍

（南通科技職業學院，江蘇南通 226000）

眾所周知，城市中的博物館，具有為公共提供服務的功能。但城市中獨立存在的博物館，總是有一定局限性，倘若將眾多各具特色的博物館進行資源互補和優化配置，構建成為博物館集群體系，則可以更好地發揮博物館職能，從而達到進一步為社會服務的目的。

1 相關概念概述

1.1 城市博物館群的定義

城市博物館群指的是以一個或幾個大型的博物館為首，通過與周邊相似的博物館的合作交流而形成的共同體，它們利益一致，大小不一的博物館形成“結構排列有序、功能方面互補、結構整體優化、共同建設、共同分享”的鑲嵌模式，表現出了各個館與館之間存在互動、區域一體為特征的高級演替形態，它的本質在于結構和功能上可以相互補充與互動[1]。

1.2 城市博物館群的整合運營

整合，這個詞更具有包容力、靈活性和力度，它更好地表達出一個整體的行為和過程是由不同部分結合成的，同時在這個過程中，它們之間是相互影響又博弈的[2]從宏觀的角度來探討博物館的發展，構建城市博物館群是指在一定地域范圍內，因為等級不同、規模不一、職能不同的博物館根據地域特征，使其構成相互制約又相互依存的統一體。同時增進城市博物館群中各個館與館之間的關系達成規模效應；促進資源要素合理流動達成集聚效應；加強合作協調發展達成聯動效應。而要想提高城市博物館群之間的競爭力，實現共贏，就要加強彼此之間的分工與合作，達到博物館之間的非零博弈。

2 城市博物館發展的現存問題

2.1 空間布局不合理

隨著我國社會發展水平的不斷提高，人們對精神食糧的需求水平也不斷增長，在這種情況下我國各城市間的博物館數量迅速增長，但是在這些城市各個博物館的建設中，只是一味地追求數量增加，不考慮規劃是否合理，使得博物館的為人民文化服務質量不一，水平上參差不齊。可以說是基本上都是各自發展各自的，不懂得相互合作，呈現出一種單槍匹馬、各自為營的畫面，館與館之間存在的差異較大。正是由于這種現象的出現，直接導致了城市中博物館從整體上不協調，難以給人留下深刻的記憶印記，繼而無法形成一個品牌效應。

2.2 系統層次不明確

所謂系統層次不明確，是指人們在對知識的渴求上是各方各面的，任何一個博物館在展示其地域文化上都不可能面面俱到，這一結果就會讓參觀的人們有的在一定程度上的產生某些遺憾的情緒。而因為博物館在建設布局上是散點式，也造成了參觀博物館的人們出行一次由于不便僅能觀賞一個或兩個博物館，由此參觀博物館的觀眾次數會受到波動，并在人們的心理上造成“參觀博物館困難”的負面影響。

2.3 城市特色核心的缺失

近些年，城鄉一體化的進程使得我國各個城市的建設速度不斷提升，在各個城市中，一座座高樓大廈拔地而起，具有現代特色的鋼筋混凝土對于城市來說有利有弊，讓人們感受到現代生活的便捷同時，也感覺到了城市色彩的單一和雷同。城市單一的發展趨勢造成的結果是丟失了地區城市的個性與特色，使其城市面貌趨向同一方面。不過，如何讓一個城市擁有其獨特的氣質，如何合理的開發和建設一個城市，是當前的一個世界性的問題。筆者認為，在城市的發展中，除了硬性的開發建設之外，軟性文化建設也是需要注意的問題，挖掘城市的歷史、軟文化實力，使其內外兼修、氣質獨特，也就是說打造良好的城市精神，是現代社會構建特色城市的關鍵所在。

3 南通市環壕河博物館群運營構成及運營現狀

目前，南通市區共有文博場館21家，被列入環壕河博物館群成員單位17家，其中國家一級博物館1家，有文物藏品100 254件（套），工作人員281人，其中專業技術人及講解員169人。

2011年5月以來，為改善環濠河博物館群各文博場館的硬件設施，市政府對以南通博物苑為龍頭的主要場館均投入巨資進行改擴建。為全面展示濠河悠久的歷史、璀璨的人文，市政府撥款1 000萬元，在濠河邊新建濠河博物館，該館已于2012年1月1日落成開放；2012年3月，投資6 000萬元，對中國第一所新型戲劇學校——伶工學社進行復建；中華慈善博物館是南通目前首個省部聯動的項目之一[3]，市政府為其新建投資人民幣5億多元。除了對場館進行建設之外，在對博物館群的紐帶——濠河風景區，為了完善其硬件建設的35項項目。為了實現軟環境項目的14項改造，南通市總共投入了資金8.6億元人民幣。大大改善了景區的基礎配套設施，景觀品位也得到大幅度提升，博物館周邊生態環境更加優化。如在博物館周邊修建停車場、統一更換、安裝博物館道路交通指示牌，設立濠河景區旅游圖等使游客更加便利、快捷地到達文博場館，加強了“環濠河博物館群”與濠河風景區建設的互動配合。

因為環濠河文博館的公共服務對象是人民，環濠河文博館在多年的發展歷程中秉承“增進和傳播知識”的使命，為了讓環濠河文博館成為博物館教育和研究聯合體在社會中產生更深遠的影響力，為了使其公共教務和服務的職能得到更好的發揮[4]。

在南通政府的研究和討論下，最終環濠河文博館確立為一個以博物館、研究文化機構、圖書館、畫廊、講堂等為一體的多形式綜合機構。為確保這一龐大的綜合機構的正常運營，2012年環濠河文博館提出了博物館群運營模式，統一管理，分化運作。

表1 南通環濠河博物館群2014—2017年度活動開展統計表

南通的博物館文化有較深的社會基礎。近幾年來，市委市政府借勢積極打造博物館文化品牌，在社會各界關心、支持、參與下，博物館事業迅猛發展。創建工作開展以來，南通環濠河博物館群充分利用博物館的文化資源，開展豐富多彩的文化服務：如觀眾互動、講座培訓、知識競賽、咨詢服務等，同時通過送展下基層、巡講入社區等方式拓展公共文化服務的范圍，做到陣地服務與流動服務相結合，充分實現公共文化服務網絡的廣覆蓋。

表2 南通環濠河博物館群2014—2017年度觀眾統計表

環濠河博物館群各成員單位分別分布于濠河周圍，由于環濠河博物館群多元化的格局，各成員單位隸屬的管理部門和投資主體都是不同的，在體系的構建上缺乏有效的館際交流與合作。南通市委市政府通過架設橋梁——環濠河博物館群合作理事會，統一、協調館群之間在公共文化服務方面的重大事項，并通過考核評估、設立專6項資金對在考核評估中處于良好以上的博物館給予必要的資金扶持等手段促進資源整合，同時通過環境的改造、系列活動的開展、媒體的集中宣傳等提升環濠河博物館群的社會效益及知名度，發揮集群優勢。創建以來，環濠河博物館群接待觀眾的數量不斷提升，從創建前年均110余萬的觀眾接待量上升為年均200余萬人次，其中青少年觀眾140余萬人次，觀眾滿意度也得到了大幅度提升。

表3 南通環濠河博物館群2014-2017年度觀眾滿意度統計表

4 南通環濠河博物館群運營模式優化建議

4.1 完善機制建設，指導集群化運營

博物館集群化運營與單個博物館相比，它們的運營模式不同，集群化運營涉及層面更廣泛，運營的方式更加多樣多變。若要使博物館的集群化運營更加高效，第一要達成的是有共同的利益，共同的價值觀并形成體系，從而制定相適應的運營機制，并以此作為集群發展的前提與基礎[5]。比如說建立加盟準則、制定場館加盟和退出等運行制度；設立館與館之間互幫互助機制，明確各場館之間互助共享的規則，形成優勢互補，促進彼此共同成長。還比如，為了更加順暢高效得集群化發展，可以建立協調溝通機制；為了塑造良好的博物館品牌形象，形成規模集群效應，建立合作推廣機制；為了促進博物館人才的培養與相互間的交流合作，可以建立專家庫使其共建共享、開辦培訓課堂、人員相互掛職等方式，建立人才聯合培養機制。

4.2 循序漸進，逐步推進博物館集群化建設

對于我國博物館來說，集群化運營是一個新的概念，為保證我國博物館集群時穩步有序的發展，應由一點到全面、從淺顯到深度層次、逐步推進的方式進行博物館集群化建設，從而使得集群化發展是有序進行的且健康的。具體來說的策略有兩步：首先第一步是先由分散式慢慢過渡到集中式，在這個過程中，同區域內具有相似類別的場館需要有初步的集群意向，并形成大體的集群框架，為了以后博物館集群的由淺入深，進一步深化推進，可以通過一些具體的工作進行集群的試點，積累經驗；第二步則是由集中過渡到集群，在這個階段中，在不同層面上各個博物館真正建立起合作關系，使得整個博物館群體可以產生關聯協作效應。

4.3 進一步建立完善的集群化運營機制

與單一的場館運營情況相比，博物館集群化運營因為其廣泛的機構和組織，復雜多變運營方式也更明顯。如果想要使博物館的集群化運營更加有效快速的推進，首先應該制定與其適應的運營管理機制，并以此作為集群化發展的根本準則。舉例：為了形成館與館之間優勢互補，促進各館共同成長，可以建立館與館之間的互相協作機制，確立館與館之間合作的內容及方式，通過彼此的合作，實現資源共享；為了使得館與館之間能夠協同發展，實現集群效應，可以建立協調溝通機制；也可以借鑒國外古根海姆博物館的連鎖加盟機制，確保并合理限制加入到集群化運營的博物館數量。另外，可以嘗試建立一個專館，用于人才的交流和培養、培訓，同時構建專家和學者庫，以開展定期培訓課程。

5 結語

綜上所述在具體運營模式中，我們可以采用集約化管理的方式方法，使得管理結構更加系統化，更容易被接受，使得所有的人力、物力、財力以及各種社會資源讓館與館之間可以充分共享。同時應注重集群內各個館與館之間的協作，不應該忽視各個場館之間的互動，可以從具體的點出發，推出多個場館聯和的展覽互動活動、專家科普演講、營銷展示宣傳等，通過點與點之間的有效互動深入到整體的面，進一步推動市場宣傳等多方位的聯動發展，使集群化的整體實力得以提高。從而讓博物館群體模式的作用得到真正的發揮。