探究電力營銷管理存在的問題及解決措施

韓影

摘? ?要：步入21世紀以來，社會生產的進步和發展都依托著電力資源的基礎支持。而提供電力資源的電力企業也是我國經濟的重要主題，對我國經濟發展有著直接的影響。所以，電力資源的有效管理和科學經營都取決于電力企業自身的管理模式和運營模式，其工作質量和效率會與電力資源在社會經濟中發揮的作用有直接聯系。因此，國家和相關企業應當重視起電力營銷管理，從而給社會充分發展提供電力資源的保障。然而，電力營銷管理環節中還存在著一些亟待解決的問題，本文將圍繞電力營銷管理進行分析，并結合實踐情況提出實際的解決措施。

關鍵詞：電力營銷管理? 電力企業? 問題? 解決措施

中圖分類號：F426? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2019）10（c）-0126-02

隨著經濟和各個行業的繁榮發展，我國電力資源產業也不斷地蓬勃進步，在社會生活和社會生產中是無可替代的基礎資源，且電力需求還在逐年往上攀升，與此同時電力資源的生產和營銷管理環節未能跟上電力發展的步伐，逐漸展露出其落后和不足之處。因此，為了高效地將電力資源協調配置于社會生產之中，為了發揮電力資源效用的最大化，不僅在生產環節需要大力改革，在營銷管理方面也要進行深入地發展，使得產出環節與生產環節相互配合相互促進。論如何加強電力營銷的管理，首先是要找出當下供電企業在電力營銷管理之中的問題，在結合實際分析問題之后，再找出相關解決對策。

1? 電力營銷管理的概率

電力營銷管理是以供電企業為主體，在電力資源經濟市場中根據市場各類信息的導向和發展進而轉變其模式，以用電客戶為目標對象，為用電對象提供最科學、最可靠、最高質、最貼心、最滿意的電力服務和產品，從而開拓電力企業的市場占比，在市場競爭中獲得一席地位。另外，電力企業的電力營銷管理還體現在對電力經營模式、市場規劃、銷售決策[1]等系統的管理。

2? 電力營銷管理存在的問題

2.1 對電力營銷管理缺乏正確認識

營銷管理本是企業運作中最重要的環節之一，與企業的效績和名譽都有著直接的關系。而現今普遍的現象是，電力企業對電力營銷管理的重視程度不高，對營銷管理缺乏正確的意識，所以電力營銷管理的工作很難順利展開和落實。并非企業中個別的職員，而是企業上下甚至縱觀市場，都對營銷管理環節沒有正確的態度，長此以往電力營銷管理工作就漸漸失去其本身的地位。

2.2 供電企業制度不夠完善

營銷管理作為企業工作運營的一部分，隸屬于企業的制度管理之中，然而由于企業制度在管理營銷方面存在問題，對營銷管理工作缺乏相應的監察和督促環節，比如設定獎懲措施，采用一定的激勵政策[2]，提高企業營銷管理職員的積極性和創造性。現實制度中正是缺乏了完整的制度，才使得職員的工作能力不能充分發揮;供電企業制度管理不完善還體現在另一方面，即工作協調方面。企業工作運營是關乎到企業整體的工作，需要發揮企業內部各部門協調協作。然而正因為缺乏相關的制度去完善各職能部門的分工和合作，因此職員工作間的封閉式導致營銷管理效率低下。

2.3 營銷管理信息系統落后

如今經濟發展步入了新的階段，各企業為了提高自身的工作效率紛紛采用了先進的信息管理技術，提高了信息的整合效率和辦公工作效率。電力營銷管理信息化由計算機應用技術、計算機裝備、操作人員[3]三部分組成，且缺一不可。基于計算機的設施裝備，運用開發了的先進的計算機應用技術，可以快速地采集企業內外的有效信息，從而調整營銷管理模式，根據所獲信息合理配置各種資源，促使企業生產和營銷保持一致。然而，當前我國在營銷管理中的計算機設備落后，且未能投入更高新的技術支持，工作人員也并不具備信息技術的使用，更多的是墨守成規以低效率的手工方式進行工作。綜上所示，電力營銷管理在各個方面都不具備信息化管理條件，并且遠遠落后于當下發展趨勢，不利于整個電力市場的進步。

3? 營銷管理問題的解決措施

3.1 改變對營銷管理的認識

職員的態度和認識會對職員的工作行為產生巨大的影響，對營銷管理工作培養正確的認識，認識到其在企業整體效益的重要性，才能在根本上說服職員真心實意地投入到工作當中，才能真正發揮其工作能動性促進營銷管理工作的順利開展。因此，要革新營銷管理制度，首先就要樹立正確的工作觀念，培養大局意識，灌輸全新的工作觀、價值觀，對各部門的工作都具備一定的了解，從而強化企業工作的整體觀念，對營銷管理工作也能做到支持和協助;另外，供電市場各企業主體也應當對營銷管理環節有正確的認識，從而使營銷管理得到應有的重視，讓更多人力、物力、財力資源向營銷管理傾斜。

3.2 完善營銷管理的制度建設

從企業制度出發，為了保障營銷管理工作的有序進行，應在制度管理上給予制度支持。企業可以將營銷管理部門提高到一定高度，對營銷管理工作給以重視和肯定，利用相關制度比如監察制度、獎懲制度、協作制度等杜絕工作職責上的缺位，提高營銷管理工作的落實程度。

3.3 建設先進的營銷管理信息系統

當前，企業從生產到營銷環節，都離不開企業內部、市場外部以及與供電客戶的信息交流和聯系，可以說信息能力是企業發展最重要的考量之一。掌握了經濟市場中不斷更新的信息，才能及時更新企業的營銷策劃方案，才能確保電力能夠最有效地實現其商品價值;企業內部各部門信息的交流是企業各工作得以順利完成的基本保證，是各工作環節協作溝通的基礎;與客戶進行及時的雙向反饋交流也是重要的信息能力，才能更準確地掌握客戶的動向和需求，為客戶提供更加貼心、高質的電力服務。因此，企業應當加大對營銷管理信息化建設，完備最新的計算機設備，培養信息系統的操作人才，加大研發和更新信息化管理的技術，從而加強對市場內外的信息收集整合，建立起高標準的信息系統。

4? 結語

電力營銷管理的落后局面對我國電力資源行業產生了極大的消極作用，因此各大供電企業都必須對電力營銷管理引起重視，推動相應制度的完善，培養職員對營銷管理工作的正確意識，建設更加高效的信息自動化系統，從而使電力營銷管理跟上電力行業發展的腳步，才能促進我國電力實業健康可持續地發展。

參考文獻

[1] 趙珺，周國強，曹永.電力營銷管理存在的問題及完善策略[J].絲路視野，2017（21）：14.

[2] 肖璇.電力企業營銷管理存在問題及全新對策[J].中國新通信，2017，19（13）：69.

[3] 楊藝春.信息化條件下供電公司電力營銷管理探討[J].中外企業家，2017（6）：54-55.