信息化時(shí)代下圖書館職能信息化發(fā)展探析

管黎

摘 要：網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展，改變了群眾基礎(chǔ)閱讀方式。而數(shù)字圖書館的出現(xiàn)使讀者可以足不出戶，在網(wǎng)絡(luò)上獲取海量的圖書資源。這同時(shí)也給了傳統(tǒng)圖書館重大的打擊，圖書館管理人員要立足現(xiàn)代的科技發(fā)展，不斷整合資源，持續(xù)更新管理觀念，明晰公共圖書館管理過程中存在的不足，找到最佳的管理模式，促進(jìn)我國公共圖書館信息管理高速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公共圖書館 信息化管理 現(xiàn)狀問題 對(duì)策

書籍是人類進(jìn)步的階梯，公共圖書館是人類文化發(fā)展的里程碑，數(shù)字化閱讀已經(jīng)融入目前的社會(huì)文化中，圖書館管理者要明確數(shù)字化公共圖書館改革的重大意義，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

一、公共圖書館信息化管理的重要性

綜合利用信息化手段展開資源的導(dǎo)向性管理，為讀者提供良好的服務(wù)，配備科學(xué)的管理模式。適應(yīng)高速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)數(shù)字化的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為當(dāng)?shù)卣ㄔO(shè)提供海量的數(shù)據(jù)資源。信息化管理能夠顯著提高公共圖書館的工作效率，保證圖書館里的各項(xiàng)工作快速落實(shí)，并為公共圖書館的未來發(fā)展指明了方向。因此，在信息化背景下，圖書館管理工作應(yīng)該緊跟時(shí)代步伐，為不同群體提供有針對(duì)性的讀者服務(wù)。

二、公共圖書館信息化管理的現(xiàn)狀及存在的問題

現(xiàn)代化的圖書館管理事業(yè)起步較晚，國民閱讀率較低。圖書館管理過程中仍存在許多問題，導(dǎo)致公共圖書館不能發(fā)揮傳播知識(shí)的重要作用，此外，一些老舊圖書使用率較低，新書不能及時(shí)上架等，都打消了讀者的積極性。

（一）管理思想落后

公共圖書館的管理人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知較差，導(dǎo)致管理思想方式仍然因循守舊，傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍已經(jīng)被電子書籍替代，管理思想無法適應(yīng)高速發(fā)展的信息化時(shí)代。而傳統(tǒng)的公共圖書館管理方式人員固定，人員的工作積極性差，缺少固定的信息檢索平臺(tái)與信息互動(dòng)機(jī)制，公共圖書信息與網(wǎng)絡(luò)信息的傳播存在一定的差距，使得圖書館的功能逐漸單一化，讀者對(duì)公共圖書館的認(rèn)知較差，紙質(zhì)資源利用率較低。

（二）管理系統(tǒng)

公共圖書館的管理系統(tǒng)還不健全，缺少細(xì)節(jié)的規(guī)章制度，同時(shí)對(duì)某些圖書館管理人員的培訓(xùn)機(jī)制不到位，沒有整體的管理系統(tǒng)，各個(gè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)松散，人員之間不協(xié)調(diào)，形成區(qū)域化、單一化管理模式，使得公共圖書館的館藏配置不到位，不能準(zhǔn)確地分配好圖書的位置和人員的流動(dòng)。各種文書、資料、文獻(xiàn)的整理比較復(fù)雜，由于電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，后續(xù)的設(shè)備購置、更新、維護(hù)都需要大量、持續(xù)的經(jīng)費(fèi)投入。

（三）缺少人性化的配套設(shè)施

公共圖書館的服務(wù)人群要面向大眾，面向每一個(gè)讀者，但由于圖書館管理內(nèi)部存在一定的問題，人性化建設(shè)存在一定欠缺，往往不考慮讀者的感受，不在意人性化的基礎(chǔ)措施，導(dǎo)致讀者越來越少。而圖書館文獻(xiàn)使用效率偏低，讀者偏向于數(shù)字化、碎片化閱讀。公共管理人員大多為中年人，雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但不易接受新事物，在電子文獻(xiàn)服務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)化管理環(huán)節(jié)中缺少經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致公共圖書館與時(shí)代脫節(jié)。

三、公共圖書館信息化管理的具體措施

公共圖書館的現(xiàn)代化數(shù)字化變革，首先要求工作人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理?xiàng)l例，取其精華，去其糟粕，直接與高校對(duì)接，吸取高素質(zhì)人才，培養(yǎng)一批創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。以公共數(shù)字檢索和數(shù)字閱讀為主，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善配套的基礎(chǔ)設(shè)施，使讀者感受到人性化的魅力，形成互動(dòng)性的有機(jī)平臺(tái)，將讀者、圖書館、管理員三者有機(jī)聯(lián)系在一起，形成全民閱讀的氛圍。

（一）轉(zhuǎn)變管理觀念

公共圖書館的變革首先以讀者的閱讀需求為目的，充分了解公共圖書館的優(yōu)點(diǎn)和不足，結(jié)合新型的管理理念，立足于實(shí)際，創(chuàng)新摸索出一條適合大眾新型圖書館的管理方法。公共圖書信息化管理體制必須要立足于市場(chǎng)，保證管理體系的多樣性，管理人員應(yīng)該首先結(jié)合地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程，考量當(dāng)?shù)刈x者的需求，不斷調(diào)整自身的發(fā)展方向，購置計(jì)算機(jī)、掃描儀、打印復(fù)印機(jī)等電子信息設(shè)備，連接互聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)局域網(wǎng)。明確未來的定位，將紙質(zhì)圖書和網(wǎng)絡(luò)信息化資源進(jìn)行合理分配。保證硬件設(shè)施和軟件設(shè)施同步發(fā)展，加大資金投入力度。為廣大讀者提供針對(duì)性、人性化的文獻(xiàn)服務(wù)，確保讀者不受時(shí)間、空間限制，獲得高質(zhì)量的閱讀享受。

（二）配備相對(duì)的信息化產(chǎn)品

我國傳統(tǒng)的公共圖書館基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)陳舊，設(shè)備不完善，信息傳遞速度過慢，導(dǎo)致館內(nèi)人流量大幅度減少，工作效率持續(xù)降低。因此，人員要完善圖書館的基礎(chǔ)建設(shè)，不斷加大資金投入，引入新型化、信息化管理模式，形成完整的數(shù)字管理模型，與讀者建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。持續(xù)優(yōu)化圖書館內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，記錄讀者借還書情況，同時(shí)還應(yīng)該配備相應(yīng)的導(dǎo)航引導(dǎo)系統(tǒng)和場(chǎng)景服務(wù)，幫助讀者自主閱覽書籍，并推薦相應(yīng)的書籍，提高公共圖書館的工作效率。

例如，天津市最大的圖書館濱海圖書館，坐落于濱海新區(qū)。濱海新區(qū)是天津市重點(diǎn)建設(shè)的新型區(qū)域，建筑面積大，設(shè)計(jì)獨(dú)特，并充分利用微博、微信、客戶端等平臺(tái)發(fā)布通知、吸引年輕人的眼球，方便讀者的閱讀，是現(xiàn)代化公共圖書館的典范。管理人員同時(shí)還應(yīng)該不斷創(chuàng)新閱讀模式，為讀者提供新型的服務(wù)模式，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式改造傳統(tǒng)的閱讀模式，以適應(yīng)社會(huì)整體閱讀模式的改變。

（三）優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

公共圖書館在引入了數(shù)字化的管理模式下，提高管理人員的工作效率，減少許多人工帶來的誤差，因此圖書館可以改變?nèi)藛T管理機(jī)制。篩選管理圖書館人員，去除不必要的冗雜崗位，通過合同聘用機(jī)制，選擇一些專業(yè)能力強(qiáng)的，并且有創(chuàng)新意識(shí)的信息化人員。逐漸落實(shí)賞罰分明的機(jī)制，并且建立電子打卡制的模式，監(jiān)控員工的上班時(shí)間，提高傳統(tǒng)管理人員的工作效率，重視人性化建設(shè)形成導(dǎo)向性閱讀，推動(dòng)公共圖書館事業(yè)形成實(shí)質(zhì)性變革。

例如，在公共圖書館執(zhí)行管理?xiàng)l例時(shí)，從館長(zhǎng)到基層的圖書收納人員都要參與制定，使基層人員能夠明晰條例涉及的內(nèi)容，一旦觸犯條例，都要按照規(guī)定直接處罰，同時(shí)也要實(shí)行上崗培訓(xùn)制度，保證圖書管理人員保持微笑服務(wù)。相關(guān)人員要及時(shí)將文件、音像、照片、書籍等檔案轉(zhuǎn)換成電子文件，規(guī)范整理數(shù)據(jù)庫目錄，便于檢索利用，實(shí)現(xiàn)資源共享，還要采取內(nèi)外網(wǎng)物理隔離、數(shù)據(jù)備份加密的措施，防止網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊，防止書籍信息數(shù)據(jù)丟失、泄密，確保信息安全可靠。

（四）借助外界幫助

社會(huì)大環(huán)境不斷變革，人口增多而資源有限。因此，圖書管理人員要不斷創(chuàng)新思想，使圖書資源流動(dòng)起來，讓更多的人學(xué)到知識(shí)，以服務(wù)讀者為目標(biāo)，開創(chuàng)人性化的公共圖書館，形成豐富的讀者交流機(jī)制。根據(jù)自身?xiàng)l件，請(qǐng)一些熱銷書的作者在網(wǎng)絡(luò)上建立交流通道，形成雙向的密切交流機(jī)制，給讀者和作者之間架起了溝通的橋梁。公共圖書館在信息化管理過程中也要向上級(jí)提交申請(qǐng)，請(qǐng)求有關(guān)部門加大扶持力度，在網(wǎng)絡(luò)上開啟讀書互換活動(dòng)，保證良好的讀書環(huán)境，使圖書館長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。

公共圖書館也應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有資源，聯(lián)合高校，利用平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，積極引入文獻(xiàn)材料，遵守合作共享和特色化的原則，開展有針對(duì)性的資源共建活動(dòng)，進(jìn)一步利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)數(shù)字化檢索方式，提高信息資源的利用效率，不斷整合內(nèi)部資源，通過應(yīng)用掃描、打印維修技術(shù)，進(jìn)行古書的修復(fù)、管理。

綜上所述，經(jīng)濟(jì)文化不斷發(fā)展，人民對(duì)知識(shí)也愈發(fā)渴望，公共圖書館發(fā)展也應(yīng)該同時(shí)代一起，建立人性化理念，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，加大資金投入。同時(shí)以讀者的需求為主要導(dǎo)向，建立數(shù)字化的檢索方式，使廣大人民愛讀書愛閱讀，形成良好的閱讀氛圍，不斷傳承中華優(yōu)秀文化。

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