論高校網絡輿情視域下的大學生思想政治教育
——基于東北大學在校本科生的實證調查

劉安琳

（山東大學馬克思主義學院，山東濟南 250100）

輿情一詞自古已有之，此概念在學術研究中多被用于傳播學、社會學領域中，其內涵一言以蔽之，即“在一定社會空間內，公眾對于與自身相關的公共事務和社會熱點的意見、觀點、傾向等社會政治態度的總和”。近年來，隨著新媒體技術的飛速發展，輿情一詞的概念范圍也被拓展到了互聯網空間，大學生群體以網絡為媒介，通過新聞評論、發布或轉發帖子等方式獲取和交流信息，積極關注并且討論校內外社會事件、國內外熱點問題，并對此表達出自己的情緒、社會政治態度和價值觀傾向，最終使討論主題逐漸趨向某一特定焦點從而形成具有一定輿論規模的高校網絡輿情。

1 高校網絡輿情對大學生思想政治教育影響的實證調查

筆者以東北大學在校本科生為調查對象，由于本科生在校總人數約為兩萬三千人左右，遂問卷發放總數為230份。根據分層抽樣的原則，按照大一到大四年級人數的不同，分別在各年級中發放問卷份數為65份，55份，55份，55份。另外，本問卷靈活運用了新媒體技術，采取網絡問卷的形式進行發放，共計發放230份調查問卷，回收有效問卷214份，回收有效率為93%，其中，無效問卷是由于調查對象在問卷作答過程中有漏選或基本信息填寫不全的情況出現，大一到大四各年級回收的有效問卷份數分別為65份、45份、52份、52份，其比例分配如下圖所示。

圖1-1 各年級抽取的樣本數量

本調查問卷的題目為“高校網絡輿情對大學生思想政治教育影響的調查問卷——以東北大學本科生為例”，調查問卷的主要內容由兩部分構成，第一部分為基本信息填寫，主要包括對調查對象性別、年級、專業、政治面貌等信息的收集，目的是在分析時能夠總結出不同性別、年級、專業、政治面貌的大學生在高校網絡輿情中行為特點的不同之處；第二部分是問卷的主體，問卷的主體是分別依據對大學生網絡使用狀況、大學生對網絡信息的獲取渠道和信任程度以及大學生對高校網絡輿情的參與程度三個方面的內容情況設計的問題。筆者對實際收回的214份調查問卷進行了統計整理，將從以下三方面對數據進行分析、歸納。

1.1 大學生對網絡的使用狀況

對大學生網絡使用狀況的調查，主要是為下面引入網絡信息獲取的問題做鋪墊，所以這部分內容問卷共設計了兩個相關問題，主要針對大學生的用網時間、網絡行為、較關注的網絡內容進行了調查統計。首先，就大學生平均每天的上網時間而言，有87人選擇了3小時以內，98人選擇了3到7小時，29個人選擇了7小時以上，從以上數據可以看出，過半大學生的日均用網時間是在3小時以上的，甚至有13.55%的大學生每天上網時間超過了7小時，這表明大學生的日常生活已經離不開網絡，且上網這一活動在大學生每日生活中所占時間比例頗高，但多數大學生還是能將用網時間控制在合理范圍內的。

圖1-2 大學生用網時間

關于大學生在上網時經常做的行為，據統計數據顯示，76.17%的學生選擇了社交聊天，70.09%的學生選擇了查閱信息，69.63%的學生選擇了瀏覽新聞，30.84%的學生選擇了在貼吧、微博進行網絡評論，36.45%的學生選擇了其他。可以看出，大學生上網的主要行為大同小異，多是進行社交和查閱瀏覽信息等活動，但值得一提的是，在對此問題進行分類統計時，筆者發現性別、專業、年級不同的大學生群體在對網絡評論這一行為選擇上的差異較大，女性、人文類專業、大二和大三年級的大學生群體明顯要比男性、理工類專業、大一年級和大四年級的學生更喜歡在網絡平臺發表自己的評論。

圖1-3 大學生上網行為

關于大學生較為關注的網絡內容，約有53.27%的學生選擇時事政治，31.31%選擇經濟動向，63.08%選擇娛樂時尚，53.74%選擇校園生活和情感交流，32.24%選擇其他。據數據顯示，時事政治、娛樂時尚、校園生活及情感交流顯然是大學生上網時最為關注的內容，不過男性和女性的關注點又各有偏重，男性大學生群體更為關注時政和經濟方面的內容，女性則更關注娛樂時尚方面。

圖1-4 大學生關注的網絡內容

以上數據表明，上網已成為大學生日常活動的重要組成部分，而網絡亦已成為大學生最為重要的信息來源。

1.2 大學生對網絡信息的獲取渠道及信賴程度

關于大學生們對網絡信息的獲取渠道問題，問卷調查了大學生平時較為關注和經常使用的網站，調查結果顯示，81.31%的大學生選擇了社交類網站，60.75%的學生選擇了搜索引擎類網站，40.65%選擇了各大門戶網站，34.58%選擇新聞類網站，20.56%選擇貼吧、論壇類網站，15.42%選擇了電子郵件和其他。數據表明，大學生對網絡信息的獲取主要來自于與他人的互動交流。

圖1-5 大學生常用網站

關于大學生對網絡信息的信任程度，4.67%的學生選擇了網絡信息不可信，85.98%的人選擇了可信度一般，9.35%的學生選擇了可信度較高。可見，大多數學生還是較為信任網絡信息的真實度的，但同時也會擁有自己的理性判斷，既不盲目否定，也不會過于信任。

圖1-6 大學生對網絡信息的信任程度

1.3 大學生對高校網絡輿情的參與程度

對大學生高校網絡輿情參與程度的調查是問卷中最重要、最需深入的部分，因此，這一部分本問卷共設計了9個問題，以求能全面、細致地分析該問題。關于是否會在瀏覽新聞過后對其轉載或評論的問題，71.96%的學生選擇了偶爾會，21.03%的學生表示從沒有過，只有7.01%的學生選擇經常；關于在網絡上對待社會熱點問題或突發事件的態度，78.5%的學生會偶爾關注、但不評論，3.74%的學生表示既不關注也不評論，17.76%的學生表示會關注并且評論；關于在網絡上對待存有爭議的問題或負面新聞的態度，61.68%的學生表示僅會圍觀而不討論，33.18%選擇會有自己的判斷并發表見解，只有5.14%的學生表示不會關注；關于是否愿意通過網絡表達自己內心真實想法，72.42%選擇一般愿意，18.22%的學生選擇不愿意，9.35%選擇非常愿意；而對于網絡評論的方式，48.13%的學生愿意匿名評論，41.59%的學生表示不愿意參與討論，10.28%的人愿意實名評論；至于大學生們在進行網絡評論時是否考慮過自己言論所會產生的影響，68.22%的人表示會考慮，20.56%的人表示匿名評論時不會，11.21%的學生表示從未考慮過。其統計數據如圖1-7到圖1-12所示。

圖1-7 大學生對網絡新聞轉載或評論的情況

圖1-8 大學生對社會熱點問題或突發事件的態度

圖1-9 大學生對待有爭議問題或負面新聞的態度

圖1-10 大學生是否通過網絡表達真實想法

圖1-11 大學生進行網絡評論的方式

圖1-12 大學生是否考慮自己言論影響

以上這些問題都是針對大學生對待輿情的態度方面提出的，根據所得數據可以發現，大部分學生都非常愿意去關注和了解輿情信息，并會對事件擁有自己的見解和看法，但由于考慮到評論對自身帶來的后果，所以多數大學生面對輿情一般會選擇圍觀而不進行評論。但是，也有不少大學生在面對輿情時比較愿意在網絡上表達自己的想法或參與討論的，但其在評論方式的選擇上多是采用匿名評論。

關于網絡輿情對大學生思想意識的影響，67.76%的學生認為網絡輿情對大學思想意識影響較大，31.31%的人認為影響較小，僅有不到1%的人認為沒有影響；其中，其影響利弊各半的人占77.1%，認為弊大于利的占12.62%，利大于弊的占10.28%。由此可得，大學生自身多半已經意識到網絡輿情對其思想意識具有較大影響，而其影響則是好壞各半。

圖1-13 網絡輿情對大學生思想意識影響大小

圖1-14 網絡輿情對大學生思想意識影響好壞

最后，問卷調查了大學生對思想政治教育網站的了解程度，結果出人意料，41.59%的大學生表示從未聽說大學生思想政治教育網站，31.31%表示聽說過但不了解，偶爾瀏覽過的人數比例為23.36%，而僅有3.74%的學生表示較為了解。

圖1-15 大學生對思想政治教育網站的了解情況

根據以上數據可得出結論，隨著網絡技術的飛速發展，大學生的用網次數頻繁、用網時間較長，網絡已成為大學生獲取信息的主要來源渠道，且大學生對網絡信息較為信任。其中，大學生較常使用的信息獲取方式主要有各類社交網站、搜索引擎類網站和各大門戶網站，關注的話題主要側重于時事政治、娛樂信息或者是校園生活類。另外，大學生對高校網絡輿情的參與程度較高，愿意接受、關注和討論網絡輿情信息，但在其參與過程中，大學生更多地偏向于輿情的受引導者或“推波助瀾者”的位置，所以，在進行大學生思想政治教育工作中，要尤其注重對輿情的引導工作。最后，調查結果顯示，大學生中有近半數人不知道大學生思想政治教育網站的存在，而大學生思想政治教育網站的建設既是大學生網絡思想政治教育工作的重要一環，也是高校網絡輿情引導監測的關鍵一步，這一結果表明大學生網絡思想政治教育工作在網站建設方面還有待加強。

2 高校網絡輿情對大學生思想政治教育的挑戰

2.1 資本主義思潮挑戰主流意識形態

高校網絡輿情給高校思想政治教育帶來了機遇的同時，也帶來了挑戰。高校網絡輿情開放的輿情文化環境使得大學生接觸到的輿情信息多而雜，而這也給了資本主義思潮入侵可趁之機。資本主義思潮，既包括西方資本主義思潮，也包括中國本土的資本主義思潮。西方資本主義思潮入侵一般通過鼓吹“民主”“自由”“法治”“人權”等普世價值觀，實際是借此向大學生滲透享樂主義與利己主義的思想，而中國本土的資本主義思潮入侵則借由我國社會仍處于社會轉型期的現狀，肆意夸大社會中的不公現象或負面消息，給大學生渲染一種社會不安、悲涼的情緒，以激發大學生對現實社會的不滿和憤怒，甚至引起了對社會主義社會和馬克思主義指導思想的質疑。

從主觀來看，大學生們正處于已有了一定主見，但由于閱歷不足等原因其思想尚未完全成熟的時期，這種情況下大學生們時常自以為已有理性判斷能力，實則其意識形態不設防，極易在大趨勢里隨波逐流。而資本主義思潮正利用這種大趨勢對學生思想意識的強大滲透力，以網絡輿情為武器，通過制造、推動大規模不良輿情來實現其文化思潮入侵，挑戰我國社會主義主流意識形態的權威地位。

2.2 大學生易受負向輿情誘導

高校網絡輿情下的大學生思想政治教育具有教育信息復雜化的特點，其教育信息的復雜性主要是由正負向輿情誘導的難控性決定的。負向輿情，主要指涉及宣傳及擴散社會陰暗面，諸如恐怖主義、色情、賭博等相關內容的網絡輿情。例如，ISIS恐怖組織通過發布滅絕人性的恐怖視頻在網上引起了包括大學生群體在內的大量人群的關注，ISIS組織通過恐嚇等方式在向世人散播負向輿情，試圖制造一種恐慌的氣氛。而大學生在接觸到此類輿情信息時，由于其理性鑒別能力不足等問題，許多大學生在不知不覺中便成為了負向輿情傳播的助力。在網絡輿情開放的大環境中，正負向輿情魚龍混雜，難以把控，很容易通過各種渠道散播傳遞到大學生面前。

在之前的實證調查中，面對負向輿情信息，雖然大多數學生會選擇關注而不討論，但大學生由于社會閱歷不足、自制力不夠等原因，一旦在網絡上接觸到這些負向輿情的誘導，很容易在不知不覺間被引入歧途，形成錯誤的世界觀、人生觀、價值觀和不良的行為習慣。

3 高校網絡輿情環境下大學生思想政治教育的對策

3.1 注重輿情制造源頭建設

3.1.1 實時跟蹤輿情動態

注重高校網絡輿情制造源頭建設，首先要了解和掌握輿情變化的情況，因此，實時跟蹤輿情動態是源頭建設的第一步。大學生們不僅受輿情影響，有時也會制造或傳播輿情信息，所以，高校網絡輿情在一定程度上概括反映了大學生內心的真實想法和態度傾向。高校網絡輿情的出現為大學生網絡思想政治教育工作提供了一個溝通平臺，且這一溝通平臺使教育工作者和大學生之間的教育模式由單向灌輸轉變為雙向互動，既有利于教育者通過引導輿情傳遞教育信息，又有利于大學生借此機會表達自己的態度傾向，使教育者透過輿情了解到大學生真正需要什么或者通過估測輿情可能帶來的影響來預計大學生的反映。

總而言之，高校網絡輿情大大加深了教育雙方的溝通交流，有利于改革創新大學生思想政治教育的傳統模式，因此，高校思想政治教育工作者應該抓住機會，多多利用高校網絡輿情平臺所提供的便利條件，通過實時追蹤網絡輿情的更新、轉向情況，把握其發展的最新態勢，仔細剖析輿情信息掩蓋下大學生想要表達的真實態度想法，以做到“知己知彼”，使大學生思想政治教育工作更有針對性。

3.1.2 積極培養意見領袖

要想占領大學生網絡思想政治教育的主動權，就必須把握好高校網絡輿情這一主陣地，而掌控輿情的制造源頭則是控制高校網絡輿情主陣地的關鍵一步。掌控輿情的制造源頭，除了要在輿情發布環節對輿情信息加以過濾之外，最有效、最簡便的方法就是成為輿情制造的源頭，因此，建立培養“意見領袖”對網絡輿情進行引導并發揮其帶頭、導向作用，是實現掌控輿情制造源頭這個關鍵一步的“關鍵一招”。

根據傳播學中“沉默的螺旋”理論，當人們感覺自己的觀點與大眾意見不一致時，他們通常不會表達出來，而本文在實證調查環節所得結果也再次印證了這一理論，這時候，“意見領袖”的作用就尤為關鍵了。“意見領袖”通常指在網絡上擁有巨大的影響力的網絡用戶，根據不同的輿情情況，“意見領袖”在輿情引導中的具體工作主要可分為兩種：其一，“意見領袖”要經常主動制造熱點，即在國家和社會中發生具有正能量的重大事件時，要主動在各大論壇和社交應用上發帖，或在評論區多加討論，使其成為大學生們關注的焦點，將輿情引向積極方向，例如，讓“大V”在微博上發帖利用其影響力宣傳擴散輿情，或在朋友圈等地發布、轉發宣傳帖等；其二，“意見領袖”要利用其影響力和權威地位努力將負向輿情引入正軌，“意見領袖”應具有較高的敏感度，在網絡上發現有負向輿情的“苗頭”時應立即反應，并主動出擊對其言論進行反駁，因此，“意見領袖”要具備一定的危機公關能力，將負向輿情引入正軌。

3.2 優化高校網絡輿情的環境建設

3.2.1 政府大力加強網絡監管

凈化高校網絡輿情環境，政府必須大力加強監管力度。首先，在輿情動態監測方面，政府可以成立專門的輿情監測小組，然后按照不同輿情分類將其劃分成若干領域，令每個小組負責一個領域，并對該領域的輿情監管承擔相應責任。其次，政府應當完善網絡輿情方面的相關立法，建立系統、規范的網絡追責制度，加大對發布不良輿情的網絡運營商的懲罰力度，提高其發布不良輿情的成本。最后，政府應當建立一個完整的“輿情監測——輿情引導——輿情管理”的管理系統，對每一環節分工明確、落實職責，使各環節之間形成一個有機管理鏈條，才能將網絡輿情監管工作制度化、規范化管理。

3.2.2 高校積極引領先進文化

高校在網絡輿情環境建設中，要大力發揮其引領先進文化前進方向的帶頭作用。我國是社會主義國家，馬克思主義是我黨和國家進行社會主義建設的指導思想，是我國社會的主流意識形態，而高校作為對大學生進行思想教育工作的主陣地，應當積極發揮其對大學生思維意識的引領作用，大力弘揚中國特色社會主義先進文化，以免大學生被西方資本主義社會鼓吹的多元化價值觀所蒙蔽。

在之前的實證調查中，許多學生不了解甚至不曾聽過大學生思想政治教育網站，可見，學校在高校思想政治教育網站建設和宣傳方面的力度仍然不夠，并未收到理想的效果。另外，高校對思想政治教育內容的宣傳方法有待改進，教育者在教育過程中利用隱形教育的方式往往更能達到目的，如通過在校園網上共享一些“紅色”電影資源、舉辦以“紅色文化”為主題的攝影活動等，這些方式既貼近學生日常生活，又能讓大學生在潛意識中受到先進文化的熏陶。

3.2.3 網絡媒體充分發揮影響力

優化網絡輿情環境，需要各大主流媒體網站承擔起相應責任。調查問卷顯示，大學生平時使用較多的網站主要是微信、微博等社交網站，百度等搜索引擎類網站和新浪、搜狐等各大門戶網站，這些網站基本組成了大學生網絡信息的獲取來源，對大學生具有極大影響力。首先，各大主流媒體網站應當充分發揮其自身的影響力，多多傳播正能量，弘揚社會主義先進文化，幫助大學生形成正確的價值理念。其次，各大主流媒體對于其消息來源及消息的準確性應當仔細甄別，在消息發布環節加強把關，不給造謠傳謠者利用機會。最后，各大主流媒體對社會熱點問題的播報要更及時、全面，“堅持‘快事實、快發聲、快表態’的原則”，在第一時間對發生的事件做出真實而全面的報道，為大學生提供盡可能多的信息量，以吸納更多的讀者，同時也有利于樹立媒體自身的權威性、獲取大學生的信任。