淺談講解員的文化素養

田夏源

摘 要：講解員是文化遺產走進觀眾視野的橋梁，可以賦予展品的靈魂，是知識的傳播者。作為一名資深的博物館講解員，我深刻認識到只有提升講解員自身的知識內涵、文化修養、外在涵養及語言藝術，才能為人民群眾提供更好的文化服務。

關鍵詞：講解員;文化素養

作為歷史文化的傳播者，講解員的文化素質關系到自身解說質量，還關系到廣大群眾接受歷史文化的準確性和完整性，更關系到紀念館所承載歷史文化精髓的傳承與弘揚。因此，每位講解員都需要提高和加強自身文化修養，才能更好的向人民群眾展現紀念品歷史價值與文化沉淀。

一、講解員的知識內涵

講解員每天面對不同的觀眾，都是一張新的考卷，又都是不留情面的考官，面對各種各樣的提問，很可能因為自身知識儲備不夠而出現冷場和尷尬，這就要求講解員要博覽群書，志趣廣泛，凡講解中可能涉及的知識都要有所涉獵。“知多而見廣”，只有知識豐富，才能不就物論物，才能在講解中融入豐富的內容，講出更深的含義。加強自身的知識儲備，要做到以下幾點：一是要加強學習。掌握全面系統的文物常識與歷史知識，博物館理論與實踐能力，及相關法律法規，以豐富自身文化底蘊，篤實業務基本功，以最大限度地滿足不同層次的觀眾需要。拓展知識內涵最有效的辦法就是加強學習，不但要學習相關的業務知識，同時要對習總書記的系列講話精神做到融會貫通，樹立正確的人生觀，價值觀，和世界觀;靈活展現無聲的歷史文化載體，貼近觀眾、現實和生活，充分發揮博物館教育、美育與愉悅功能。二要認真撰寫講解詞的寫作，從思維情感和語言文字的處理上融入歷史與文化的氛圍，多角度去理解和把握文物的歷史地理對現代生活的影響。

二、講解的分類對待

提高業務技能，拓展文物知識的理解和內涵，靈活地為觀眾解答釋疑，是一名合格的講解員的基本功。一般來說，紀念館的觀眾分為觀賞型、鑒賞型和研究型三類。觀賞型的觀眾來參觀紀念館主要是為了解基本的陳列信息，或者是為了獲得某種視覺美的享受，參觀博物館是他們旅游、休閑的一種方式，對待這類觀眾，講解形式一定要活潑多樣。鑒賞型的觀眾對文物有一定的了解，希望從紀念館得到權威的答案，來提高自身鑒賞能力，要求講解員能對展品的時代風格、鑒賞要點具有一定的研究，并能準確回答此類觀眾提出的有關問題。研究型觀眾的參觀目的就更為明確，他們往往帶著學習目的而來，要求講解更具有專業性。同時講解時要善于溝通觀眾心理，善于把握講解節奏，善于引導觀眾參與，善于調動觀眾情緒，善于用自己的語言深入淺出地講述;善于針對不同對象，靈活運用不同的講解方式，使觀眾得到知識的美餐和愉悅的享受，使講解過程成為參觀者一次難忘的經歷。

三、講解員的外在涵養

講解員不能以外表靚麗取勝，而應當以文化氣質取勝。講解員的言行舉止、著裝打扮、接待禮儀，都是文化內涵的尺度，也是一個紀念館整體形象的折射。愛崗敬業，端莊大方，謙虛親和，既有輔導者的素養，又有服務者的真誠，這是講解員為觀眾從內心接受的必要條件，也是講解員與觀眾心理溝通、共同創造陳列效果的必要基礎。

講解員要具備良好的審美意識，樹立端莊大方、可親可近的形象，有機結合講解詞的歷史內涵與現代觀念，以不同展現形式展現不同的歷史時期與文化特征的文物，塑造獨特的形式美;利用現代科學技術的聲、光、色、影，在講解歷史演進和現代構建中構成時空幻化場景，享受歷史傳承與現代科技相互融合的和諧美。

四、講解員的語言藝術

講解員必須口齒清楚，說話流利，普通話標準，在語言上它的發聲、語氣、節奏與播音語音的基本要求一樣，講究氣息控制，吐字歸音，字正腔圓，重音與停連等等，語音優美而動聽，但講解員又不同于播音員，因為她要與觀眾面對面，形體、手勢、表情都近在咫尺，音量盡可能的控制平穩，使大家都聽見但又不是噪音;聲調優美，做到抑揚頓挫，節奏鮮明，音律和諧;語言和諧有趣，情緒隨講解詞的起伏而起伏，不讓觀眾產生聽覺上的疲勞。

博物館講解員在講解工作中經常會遇到一些突發情況，如一些參觀者會對講解內容提出一些細節性的問題，或者針對講解員的講解內容進行挑刺，而講解員在面對這些情況時就應該建立強大的心理預期，并利用自身的經驗總結，不斷提高應變能力，以降低突發事件對講解工作的影響，盡量保持參觀者愉悅的觀賞心情。講解員在提高自身應變能力的過程中，要提升知識儲備，對即將講解的歷史文化內容進行深入而全面的了解，這樣在參觀者提出細節性問題的時候，就可以從容作答，以避免出現被“難住”的尷尬情況。

總之，講解員要刻苦鉆研業務，不斷充實完善提高自己，爭取為紀念館的社會教育做更大的貢獻。

參考文獻：

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