建筑企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在問題及解決措施探究

□張明瑋

人力資源培訓(xùn)是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)提高人才質(zhì)量，獲取新的發(fā)展動(dòng)力的重要途徑。對(duì)于建筑企業(yè)而言，構(gòu)建一套成熟的人力資源培訓(xùn)制度是十分重要的，在培訓(xùn)中，一方面員工能夠了解并潛移默化地接受企業(yè)的文化，明確自身職業(yè)發(fā)展與企業(yè)未來發(fā)展之間的關(guān)系，以及加強(qiáng)自身的責(zé)任感和使命感，進(jìn)而主動(dòng)參與到企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)中來。另一方面還能夠提高員工的職業(yè)技能，更新專業(yè)知識(shí)，為員工更好地適應(yīng)當(dāng)前建筑行業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)實(shí)創(chuàng)造條件。但是，從目前建筑企業(yè)的人力資源培訓(xùn)效果來看，與建筑企業(yè)培育自身文化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)之間依然存在一定的差距，通過對(duì)培訓(xùn)中存在的問題加以分析，也是優(yōu)化人才質(zhì)量，提高建筑企業(yè)管理水平的前提條件。

一、建筑企業(yè)人力資源培訓(xùn)問題

1.培訓(xùn)理念缺乏科學(xué)性。隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人力資源作為一種重要的市場(chǎng)因素逐漸受到重視，并成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)模型構(gòu)建中的關(guān)鍵要素，但是建筑企業(yè)在培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)中，依然缺乏對(duì)人力資源的科學(xué)分析，或者對(duì)培訓(xùn)工作的投入缺乏系統(tǒng)規(guī)范，或者在人力資源管理中缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)，使得培訓(xùn)工作難以順利開展，影響了建筑企業(yè)人力資源的優(yōu)化與更新。

2.培訓(xùn)體系尚未完善。建筑企業(yè)人力資源的培訓(xùn)并不是某一階段的管理任務(wù)，而是企業(yè)長期發(fā)展的必然要求。但是從目前建筑企業(yè)的培訓(xùn)體系來看，培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)缺失、培訓(xùn)制度不完善等問題十分突出。例如一些建筑企業(yè)尚未建立專門的人力資源培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，只是根據(jù)培訓(xùn)需要臨時(shí)分配責(zé)任，在實(shí)際培訓(xùn)中管理職責(zé)劃分不明、敷衍推責(zé)等，影響了培訓(xùn)要求的有效落實(shí)。

3.培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性。人力資源培訓(xùn)的根本目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，而員工作為培訓(xùn)的主體，需要獲得與其職業(yè)發(fā)展相匹配的培訓(xùn)內(nèi)容。但是從目前建筑企業(yè)的人力資源培訓(xùn)來看，企業(yè)顯然沒有將員工自身職業(yè)發(fā)展需要作為培訓(xùn)內(nèi)容的依據(jù)，如培訓(xùn)內(nèi)容生硬空洞，缺乏與員工職業(yè)技能相匹配的實(shí)用性知識(shí)；忽視員工的職業(yè)道德培養(yǎng)，忽視了員工責(zé)任感的引導(dǎo)，降低了企業(yè)文化的構(gòu)建，影響了培訓(xùn)的針對(duì)性效果。

4.培訓(xùn)過程流于形式。由于建筑企業(yè)工作環(huán)境、工作性質(zhì)的特殊性，員工參與培訓(xùn)的過程常常受到干擾，同時(shí)在缺少強(qiáng)有力的控制措施的情況下，一些員工請(qǐng)假、早退等情況時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致許多培訓(xùn)方案陷入了形式化的誤區(qū)，員工參與培訓(xùn)的過程更多只是“走走形式”，而缺乏對(duì)實(shí)際培訓(xùn)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，更難以在職業(yè)技能、職業(yè)責(zé)任方面得到提升，影響了培訓(xùn)工作的有序開展。

5.培訓(xùn)結(jié)果難以保障。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人力資源培訓(xùn)效果的滯后性使得建筑企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)估缺乏科學(xué)的認(rèn)知。例如一些企業(yè)單純從投資的角度對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行考量，使培訓(xùn)考核陷入了急功近利的誤區(qū)；再如在考核中缺乏量化指標(biāo)，難以清晰反映出培訓(xùn)對(duì)建筑企業(yè)帶來的綜合效益，影響了培訓(xùn)的進(jìn)一步發(fā)展。

二、建筑企業(yè)人力資源培訓(xùn)的相關(guān)措施

1.明確培訓(xùn)理念，為培訓(xùn)工作提供科學(xué)指導(dǎo)。知識(shí)是實(shí)踐工作的基本指導(dǎo)，建筑企業(yè)在人力資源培訓(xùn)過程中應(yīng)積極調(diào)整思想觀念，建立與企業(yè)自身發(fā)展相契合的理論體系，這樣才能指導(dǎo)人力資源培訓(xùn)工作的順利開展。從企業(yè)發(fā)展來看，一方面管理者應(yīng)提高對(duì)人力資源的重視程度，明確當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才在推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的重要作用，并建立穩(wěn)定的投入制度，保證人才培育工作的持續(xù)開展；另一方面樹立個(gè)性化的培訓(xùn)理念，針對(duì)每一位員工領(lǐng)導(dǎo)層、一般管理人員、工程技術(shù)人員、技能人員制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，并制定相應(yīng)的考核措施，培訓(xùn)結(jié)束后的半年內(nèi)讓員工反饋培訓(xùn)對(duì)工作的指導(dǎo)作用，培訓(xùn)管理者去現(xiàn)場(chǎng)了解培訓(xùn)實(shí)效。

2.健全培訓(xùn)體系，促進(jìn)培訓(xùn)工作的順利開展。建立健全人力資源培訓(xùn)體系是建筑企業(yè)落實(shí)培訓(xùn)目標(biāo)，提高培訓(xùn)成效的基本保障。在培訓(xùn)體系完善中，建筑企業(yè)應(yīng)建立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，或者將培訓(xùn)工作責(zé)任落實(shí)到人力資源部門，或者與專門的人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，以確保其根據(jù)建筑企業(yè)發(fā)展要求制定科學(xué)合理的培訓(xùn)策略；培訓(xùn)工作規(guī)范，明確員工的培訓(xùn)方向，并打造專門的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，在思想與行動(dòng)上保持一致，推動(dòng)建筑企業(yè)培訓(xùn)工作的順利開展。

3.完善培訓(xùn)內(nèi)容，體現(xiàn)員工培訓(xùn)的針對(duì)性。建筑企業(yè)在完善人力資源培訓(xùn)體系的過程中，應(yīng)根據(jù)員工以及企業(yè)的發(fā)展需要，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，以體現(xiàn)培訓(xùn)工作的針對(duì)性。在培訓(xùn)中，企業(yè)首先要堅(jiān)持員工的主體性地位，從員工與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系出發(fā)，構(gòu)建充滿人文關(guān)懷的培訓(xùn)環(huán)境，以強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，提高對(duì)自身職業(yè)規(guī)劃的自信；其次，要針對(duì)員工的發(fā)展需求制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層、中層管理者、基層員工的不同職業(yè)需求層次制訂針對(duì)性培訓(xùn)方案，以體現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)效果；再次，注重執(zhí)業(yè)資格、新工藝、新方法的培訓(xùn)，利用師帶徒、技能比武等形式，提升員工實(shí)踐技能；最后，將專業(yè)技能培訓(xùn)與職業(yè)道德培訓(xùn)相結(jié)合，利用培訓(xùn)滲透企業(yè)文化，以促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

4.優(yōu)化培訓(xùn)流程，推動(dòng)培訓(xùn)措施有序開展。建筑企業(yè)在人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建過程中，應(yīng)制定完善的控制措施，建立培訓(xùn)秩序，推動(dòng)培訓(xùn)實(shí)踐的順利開展。建筑企業(yè)需根據(jù)自身業(yè)務(wù)特征，對(duì)不同部門、不同環(huán)節(jié)員工的培訓(xùn)工作作出明確管理規(guī)范，利用制度約束員工的培訓(xùn)行為，并將培訓(xùn)納入工作考核中來，以調(diào)動(dòng)其參與培訓(xùn)的積極性。此外，在信息化管理下，企業(yè)應(yīng)打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，為員工開通網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，提供在線培訓(xùn)課程，引導(dǎo)員工充分利用碎片化時(shí)間完成自主培訓(xùn)，充實(shí)自己；加強(qiáng)信息化管理，提高信息系統(tǒng)對(duì)員工培訓(xùn)行為的追蹤與記錄，以督促員工積極參與培訓(xùn)。

5.建立考核標(biāo)準(zhǔn)，保障培訓(xùn)工作的有效落實(shí)。從企業(yè)自身發(fā)展的角度來看，人力資源培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的投資需要。投資是否有效需要嚴(yán)格的考核指標(biāo)，人力資源培訓(xùn)也是如此，員工經(jīng)過培訓(xùn)后其素質(zhì)是否更加符合企業(yè)當(dāng)前以及未來發(fā)展需要，是企業(yè)在人力資源管理中需要重點(diǎn)考察的問題。基于此，建筑企業(yè)應(yīng)推動(dòng)績效評(píng)估體系的建構(gòu)，將統(tǒng)計(jì)學(xué)分、課時(shí)等具體事務(wù)與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展績效相結(jié)合，利用量化指標(biāo)評(píng)價(jià)培訓(xùn)為企業(yè)帶來的綜合效益，保障培訓(xùn)工作的有效落實(shí)，以體現(xiàn)培訓(xùn)工作價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)體系的不斷完善。

三、結(jié)語

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人力資源培訓(xùn)是促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭水平的重要因素。對(duì)于建筑企業(yè)而言，應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展需要調(diào)整人力資源培訓(xùn)理念，優(yōu)化人力資源培訓(xùn)體系，以創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境，一方面推動(dòng)培訓(xùn)工作持久、有效、健康地開展下去；另一方面也能夠?yàn)榻ㄖ髽I(yè)的持續(xù)發(fā)展提供高素質(zhì)的人才資源。（作者單位：中鐵寶橋集團(tuán)有限公司。）