網絡經濟下我國企業營銷發展現狀及對策研究

劉曉麗

[摘? ? 要] 在社會科技以及網絡信息的不斷普及與發展的同時，企業營銷手段也受到了網絡經濟的影響，網絡營銷更是成為眾多企業發展過程中關鍵的營銷手段之一。為了能夠讓企業更好地應對網絡經濟對于企業營銷工作造成的影響，文章就網絡經濟下我國企業營銷發展現狀及對策進行了具體的研究。

[關鍵詞] 網絡經濟;企業營銷;現狀;對策

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 03. 030

[中圖分類號] F270.7? ? [文獻標識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2019）03- 0075- 02

0? ? ? 引? ? 言

在步入21世紀之后，網絡信息技術得到了迅猛的發展，而網絡經濟的出現更是直接改變了企業傳統營銷以及運作模式，直接對企業經營管理理念造成了較為直接的沖擊和影響。在網絡經濟環境下，企業市場經濟也變得越發的激烈，網絡營銷的出現不僅僅為企業營銷發展提供了新思路，同時也帶來了較大的挑戰，因為這本身就是一種全新的營銷策略和手段，要想有效地發揮出其價值，就必然要結合網絡經濟發展趨勢來做好企業營銷工作，從而有效地提高企業自身競爭力，在激烈的市場競爭中占據一席之地。

1? ? ? 網絡經濟下企業營銷優勢

在網絡經濟下產生了一種全新的營銷手段，主要是借助于互聯網為媒介而展開的一系列營銷活動，這一種營銷活動也稱為網絡營銷，也是網絡經濟時代背景下而產生的一種全興的市場營銷方式[1]。借助于互聯網營銷手段能夠更好地滿足顧客欲望以需求，同時也能更好地實現企業營銷的目的，相比較于傳統營銷手段而言，網絡營銷具有較為顯著的優勢。

（1）能夠降低企業營銷成本。借助于網絡來進行企業營銷，企業可以在更廣的范圍內選擇供應商，這不僅能夠提高營銷的效率還能有效地降低營銷成本;此外，網絡直接營銷的這一手段還能有效地降低企業廣告成本以及維護費用。

（2）能夠實現全程營銷。在網絡經濟下企業進行營銷，企業就能夠借助于網絡和消費者進行溝通，這樣不僅能夠駕駛了解消費者需求，還能有效地降低了解客戶需求的費用，有利于實現全程營銷。

（3）能夠擴大營銷區域。網絡最為顯著的特征就是不具有時空以及時間限制，所以借助于網絡展開營銷，企業就不會受到規模等多方面的限制，可以直接進入到全球信息貿易網之中，還能和全球潛在客戶進行直接接觸，進而有效地實現擴大營銷區域的效果。

2? ? ? 網絡經濟下我國企業營銷發展現狀

相關數據調查顯示，目前我國已經有將近10萬家企業加入網絡之中進行企業營銷活動，而且在互聯網信息技術不斷發展的環境下，這一數量還呈現出急劇增長的趨勢。可是，在網絡經濟下我國企業營銷發展還是處在起步階段，依然存在較多的問題。

（1）網絡營銷理念不夠新穎。受我國經濟發展所影響，不管是企業還是消費者對于網絡營銷都尚未形成正確的認識，只是將其作為傳統營銷手段的補充，覺得這一種營銷手段能夠起到一定的輔助效果。在這種認知理念下，網絡營銷價值也就無法得到有效的發揮，企業營銷工作也無法有效實施和開展。

（2）網絡營銷水平整體不高[2]。在網絡經濟環境下，很多企業在營銷過程中大多是建立企業網站來進行網絡營銷，可是對于網站內容卻無法有效地吸引用戶，也無法實現銷售的效果，在這種情況下企業網絡營銷效率和質量也就無法得到有效創新與發展。

（3）網絡信用安全以及物流配套措施還有待完善。網絡經濟下企業營銷工作也就自然會受到網絡虛擬性所影響，而在這一方面我國體制制度建設還不夠完善，這也直接降低了網絡營銷的信用度。企業在營銷過程中就會因此而得到制約，所以說，網絡交易安全問題一直都是網絡營銷發展的重要瓶頸之一。除此之外，網絡營銷產品物流以及售后服務質量還是有待于完善，尤其是對于中小型企業而言，更是缺少完整的配套合適，雖然第三方物流發展速度也十分迅速，可是因為多加了一層渠道，信息傳遞也就自然會出現失真以及不及時等現象，進而也就會直接對企業營銷工作造成影響。

（4）專業化人才的匱乏。在網絡經濟環境下，企業營銷工作質量要想得以提升，不僅要具備較為良好的營銷技能，還需要具備一定的互聯網知識，這也就對企業營銷人員提出了更高的要求，需要培養出電子商務型的營銷員工。可是就目前企業營銷現狀來看，很多企業還是缺少這一類專業性人才，尤其是中小企業因為受經濟規模等多方面因素的限制，更是專業化人才匱乏。

3? ? ? 網絡經濟下我國企業營銷發展對策

3.1? ?樹立起正確的網絡營銷理念

在互聯網信息技術不斷發展的環境下，網絡經濟也成為時代發展的必然趨勢，而在這種環境下企業營銷工作質量要想得以提升，就一定要意識到網絡經濟對于企業營銷工作造成的影響，加強對網絡營銷的重視程度，積極樹立起正確的網絡營銷理念，通過有效的網絡營銷知識與培訓來讓企業內部營銷人員形成科學的網絡營銷理念，從而有效地促進企業營銷工作的實施。具體而言，企業營銷人員在發展過程中一定要提高自身網絡營銷水平、強化自身網絡意識，充分意識到網絡經濟為企業營銷帶來的影響，加強對網絡營銷的投入，改變傳統將企業網站作為時尚擺設的想法，以此來進一步發揮出網絡經濟對于企業營銷工作的促進作用[3]。

3.2? ?對企業結構進行優化

在網絡經濟環境下企業營銷不僅要借助網絡來展開營銷活動，還需要對企業結構進行優化，畢竟在網絡經濟環境下傳統的企業組織結構已經無法再適應，所以企業在發展過程中還需要做好這一項工作，就哪個部門需要開展網絡營銷活動、哪個部門是營銷部、哪個部門是信息部進行明確，通過這樣的方式來進一步促進企業營銷工作的有序實施。在這一過程中，企業可以結合自身實際情況來構建出相應的網絡營銷制度，以此來進一步為網絡營銷工作的實施提供一個較為良好的制度環境。除此之外，在上述分析中也有提到，物流配送體系可以說是網絡經濟下企業營銷發展受到制約的重要因素。而對于這一點，企業在發展過程中就可以構建出暢通的網絡營銷物理配送體系，這樣就能進一步提高企業面向市場的反應速度，確保商品能夠在最短的時間內送到消費者手上，從而也能進一步提高我國企業營銷質量和效率，進一步發揮出網絡經濟對于企業營銷的促進作用。

3.3? ?樹立起良好的企業的網絡信用形象

在網絡經濟環境下，我國企業營銷要想得以有效發展，還需要在發展過程中樹立起較為良好的企業網絡信用形象，因為只有做好這一項工作才能在廣大消費者面前樹立起較為良好的信譽、得到廣大消費者的信任。而要想樹立起良好的企業的網絡信用形象，企業則可以樹立起品牌，在營銷過程中加強自身網絡品牌建設，樹立并且宣傳企業文化理念，這樣才能讓消費者更好地認可企業核心價值觀，同時有效的提高消費者對于企業的忠誠度以及信任度。除此之外，為了能夠樹立起良好的企業網絡信用形象，企業在發展過程中還可以提高自身危機公關處理能力，這樣才能在用戶提出問題的時候及時為其進行處理，這樣就能進一步提高用戶的滿意度，真正樹立起良好的企業網絡信用形象。

3.4? ?吸收、培養更加專業化的網絡營銷人才

在網絡經濟環境下，我國企業營銷要想得以有效發展，除了上述幾點之外，還可以在營銷發展過程中積極吸收、培養更加專業化的網絡營銷人才。這也是網絡經濟時代下企業營銷工作質量得以提升的關鍵。以中小企業為例，其在發展過程中很容易受到自身規模較小的限制，而無法有效地吸收人才，這個時候企業則可以在內部加強對電子商務型人才的培養，讓其能夠懂得如何借助于網絡來展開銷售，這樣營銷人員就能更加準確地收集顧客信息、確保運輸的安全性[4]。為此，企業在營銷發展過程中一定要加強對內部人員的培訓與教育，積極組織相關人員參與到網絡營銷相關知識與技能學習之中，同時積極引進高素質、計算機水平較高、知識結構合理且擅長營銷管理工作的復合型人才，這樣也就能夠為企業網絡營銷提供人才保障，進一步提高企業營銷工作質量。除此之外，為了能夠進一步提高營銷人員工作的積極性，企業內部還可以構建出有效的激勵機制，以此來進一步提高企業網絡營銷工作質量和效率，促進企業健康發展的同時，也能讓企業內部營銷人員營銷水平得以有效提升，一舉多得。

4? ? ? 結? ? 語

綜上所述，企業營銷在網絡經濟環境下面臨著新的機遇和挑戰，在這種環境下，企業一定要意識到網絡經濟對于企業經營與管理造成的影響，緊抓住網絡經濟給企業帶來的優勢來發展壯大自身企業，以此來進一步提高企業營銷水平與質量，促進企業健康和諧發展。

主要參考文獻

[1]張濤.關于我國網絡營銷發展現狀及對策的研究[J].集團經濟研究， 2006（10S）：225-226.

[2]胡志英，李楠.我國中小企業網絡營銷的發展及對策研究[J].中國商論，2011（7）：54-55.

[3]孫曉云.我國中小企業網絡營銷探析[J].現代經濟信息，2013（4X）：35-36.

[4]袁元生.我國房地產企業網絡營銷的問題與對策研究[J].生產力研究，2011（8）：138-139.