云南省中小企業電子商務發展現狀及對策

王旎 吳小艷

摘要：近年來，隨著我國互聯網經濟的快速發展和競爭的日益加劇，電子商務成為全社會各行各業非常青睞的商業運營模式。為了在競爭中立于不敗之地，中小企業也紛紛加入到電子商務的運營模式中來。本文首先介紹了云南省中小企業電子商務發展的現狀，然后分析了云南省中小企業電子商務發展面臨的問題，最后給出了促進云南省中小企業電子商務發展的對策和建議。

關鍵詞：云南;中小企業;電子商務;問題;對策

一、云南省中小企業電子商務發展現狀

（一）電子商務的戰略地位得到了確認

為了全面促進電子商務的發展，云南省相關部門近年來連續出臺了許多方針政策，重點涵蓋了減少電子商務領域的稅收或財政扶持方針、對公司建設投入準備貼息貸款與通道租用費減免方針等。昆明、大理等等云南的相關政府部門較早著手有步驟地推動中小企業電子商務發展。昆明市政府始終將“政府促進、市場引導、公司運作”當作最重要的理念來引導現實發展，且將順利應用電子商務的公司當作典范，促進本地區中小公司的進步。大理市政府修訂且普及了“國家試點城市實施計劃”，其中清楚表明把制造業當作關鍵點和著手點，以便促進更大地區的發展，引導產業擴張。

（二）企業正在積極探索和發展電子商務

根據云南省經貿委與統計局的調查數據顯示，2017年1月，在被調查的200家重點中小企業中，已有155家開展電子商務，占據被調查公司數目的77.5%，一直到2018年初期，上述公司中就有189家籌備電子商務，所占比值是94.5%。從上述信息中可知，本地區中小公司開始關注電子商務的發展。因為電子商務是以互聯網為依靠的“電子”技術平臺為部分商務項目準備了相對寬廣的上升空間，其很多優點都是傳統媒介方式不具備的。特別對規模不大、職員少、資金不足的中小公司來說，電子商務為其準備了全新的發展機遇，且讓其得到更高的效益。

（三）擁有網站的中小企業數量持續增加

公司局域網不僅是公司信息化水平的外在表現形式，還是公司開展電子商務的主要基礎。有多數企業都已經完善了自身企業的內部網絡，只有部分企業還沒有。當前，云南多個地區開始創建眾多具備自身經濟特點和產品特點的專門網站，在互聯網上公開、推廣信息與銷售的水平持續提升，在一定層面上加快了地區經濟的進步。

二、云南中小企業電子商務發展存在的問題

（一）網絡基礎設施薄弱

互聯網的使用是電子商務發展的關鍵要素。電子商務需要具備完善的網絡基礎設備，云南地區的網絡建設不管是在管理、科技，還是在安全保密、電子貨幣和互聯網信息創建部分依舊存在許多不足，阻礙了云南省中小企業電子商務的使用與宣傳。目前，云南地區網絡基礎設備創建得到良好的發展，取得了相應的成果，然而在許多地方依然沒有滿足電子商務現實發展的需要。網絡通信條件差，帶寬不足，上網速度慢，一些不發達的城市網絡費用高，甚至有24%的偏僻的地區到現在都沒有網絡設施，這些都嚴重制約了企業的上網積極性，從而影響電子商務的發展。

（二）網絡安全性不高

安全是電子商務得以發展的前提。但是在現在的社會中，伴隨網絡的使用與電子商務的持續應用，網絡犯罪持續增多。即便計算機學者使用眾多方式維護網上銀行的安全性，但是依舊不能杜絕網絡黑客的侵害。在中國互聯網發展情況探究報告中對互聯網使用者的心理進行調查分析， 22%的被調查用戶指出網絡安全性不高，其中11%的用戶指出對當前網絡安全情況比較滿意，60%的用戶指出在之前的一年內個人計算機被入侵過。對個人隱私保護選擇一般或不滿意的比值是78%。說明網絡安全問題是發展云南電子商務必須解決的首要問題。

（三）缺乏專業技術人才

對于當前云南省的中小企業，因為財力、管理者認知不足等原因，促使中小企業在電子商務的發展中缺乏高質量的技術人才，特別是具備動手能力的人才，專業技術人才的缺乏造成中小企業的網站內容通常更新不及時或者瀏覽速度慢，進一步導致電子商務的優勢無法得到彰顯，無法得到預期的成效。并且會形成惡性循環，最終會迫使中小企業電子商務的發展面臨難以推進的結果。實際上，除了以上問題，中小公司在應用電子商務的時候也遇到了其他部分的阻礙與問題，如技術、公司規模問題等。所以，怎樣高效處理發展電子商務時期遇到的阻礙，修訂云南中小公司發展電子商務的方案就變成最重要的事情。

（四）企業對電子商務重視程度不夠

云南中小企業電子商務的發展除了上面提到的客觀問題之外，也有企業對電子商務重視程度不夠等方面的主觀問題。電子商務的發展需要企業投入相關的人力物力，而云南省中小企業除了請相關專業人員建個企業網站，進行簡單的瀏覽和宣傳，許多中小企業認為沒必要投入過多的資金和人力在電子商務的發展上。因此，企業網站數據陳舊，產品沒有及時更新，瀏覽速度較慢，甚至連網站都隨時無法正常訪問等等問題。這些都和企業對電子商務的重視程度有關。

三、解決云南中小企業電子商務問題的對策建議

（一）加強網絡基礎設施建設

因為云南省互聯網水平相對不高，所以要促進本地區網絡發展與提高信息化程度，強化統籌計劃與監管。首先，需要全面激發現實影響，創建部分領先的、科學、功能眾多的信息基礎設備，特別是在偏遠城市，需要增加資金投放，奠定良好的互聯網基礎。其次，對目前網絡開展改善，妥善處理之前網絡帶寬和速度低、響應速度慢、運作質量不好以及費用過高等不足，以便持續適應當前現實業務的發展需求。

（二）完善法律法規

伴隨網絡科技的持續進步，網絡安全變成當前最關鍵的現實問題。基于目前公司電子商務出現的問題和維護顧客、公司和銀行相關組織的安全與經濟利益等，需要進一步完善相關的法律法規。同時，考慮到各個企業，各個行業的性質不同，還要出臺相關文件，為中小企業電子商務的發展提供一個既安全又相對靈活的環境。

（三）加強對電子商務人才的培養

電子商務完成的重點是人才。云南中小企業電子商務應用的主要阻礙就是人才不足。由于薪資報酬與地理位置等因素，大部分大學生與專業人才并不想到云南中小企業求職，導致云南中小企業電子商務人才的素質整體不高，對信息技術了解與學習的水平不高，限制了云南中小企業電子商務的應用。因此，云南中小企業電子商務人才的培養需要在以下幾個方面進行完善。首先，可以依靠目前多種教育培育組織，創建眾多相關人才培育中心，多方面加強電子商務繼續教育和在職培育，提升云南中小企業電子商務人才的品質，培育出了解網絡科技，了解商務與管理常識的專業人才，促使電子商務人員的知識儲備與現實技能的提升。其次，修訂良好專業人才引進方針，將電子商務人才添加到本地區的引進人才目錄中 ，開展借智納才與人才溝通活動，吸納其他地區的專業人才進入到本地區的電子商務行業中。有了專業的人才，云南中小企業的電子商務發展才會得到一個明顯的進步。

（四）開展示范工程建設，提高企業對電子商務的重視程度

針對有些企業對電子商務不是很重視，開展典型示范工程顯得尤為重要。如此可以促進其余公司的發展，也會有更多的中小公司關注電子商務。云南地區依舊位于電子商務發展早期，大部分公司依舊在觀望，對電子商務缺少正確的認知，對順利應用電子商務沒有自信。此外，在促進電子商務中出現一定的阻礙和問題，要想一蹴而就并不現實。所以，需要使用“凸顯重點、從點到面”的方式開展。第一，在部分管理與運作風光比較符合電子商務彰顯優勢的部分需要盡早使用，之后促進其他產業使用。第二，對經濟發展水平高、信息化水平高、對電子商務需要量高的昆明等地區，激勵中小公司抓住機遇開展電子商務，激發其引導功能，最終向其余區域宣傳。

結論

電子商務以獨特的優勢發展成為經濟市場的先鋒，對云南中小企業的競爭和經濟增長起到了關鍵的助推作用。電子商務是公司信息化的判定標準，缺少互聯網競爭水平的公司，不能在現實中得到良好的發展。雖然目前云南中小企業發展電子商務仍存在許多不足，但是只要云南的中小企業積極采用先進的科學信息技術手段，針對用戶的實際情況，設計出適應的網絡安全方案，將會不斷提高自己在經濟市場的競爭地位。

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