體驗經濟在鄉村旅游發展中的作用

為了更好地發展鄉村生態旅游業，鄉村旅游產品和產業的發展就必須以消費者體驗反饋為基礎，科學有效地豐富鄉村旅游的內容、擴大鄉村旅游的產品開發，提高鄉村旅游的品位，進而讓鄉村生態旅游在旅游市場中展現其獨特的體驗優勢。鄭遼吉編著的《鄉村生態體驗旅游開發研究》（2017年12月由經濟科學出版社出版）一書是以丹東地區鄉村旅游建設實踐為研究主體，并對其他地區的鄉村旅游建設和發展進行了實地考察、人物訪談、問卷調查等活動，從而歸納和總結出當下鄉村旅游的科學規劃方案和創新實踐路徑，為我國鄉村生態體驗旅游的開發提供了強有力的實踐數據支撐和理論創新支撐。鄉村生態旅游產業本身也是“體驗經濟”的一部分。那么體驗經濟在鄉村旅游發展中有著哪些具體的作用呢？

第一，體驗經濟發展模式讓鄉村旅游發展樹立了品牌意識和主題意識，讓鄉村旅游找準體驗的定位，并圍繞體驗定位來進行鄉村旅游資源的開發和配置。一般而言，消費者選擇特定消費產品通常是基于一定的目的和需求，反映到鄉村旅游開發中，則表現為鄉村旅游體驗的主題、品牌、內涵和價值觀。在體驗經濟發展模式中，一個能夠引起消費者共鳴的創意主題能夠更好地刺激消費者的體驗，讓他們得到的體驗反饋能夠更加密集和深刻，從而留下持久有效的印象。立足于鄉村旅游的發展建設，品牌意識和主題意識不僅是鄉村旅游產品營銷方案規劃中的核心主題，還是鄉村旅游建設和游客體驗維護中要始終圍繞的中心，也就是說，鄉村旅游發展需要將生態旅游體驗的品牌價值和主題價值傳遞到消費者心中，形成鄉村旅游產品相似卻不相同的內涵構建，從而在多層次的設計建設中讓消費者獲得精神上的個性認同和體驗上的消費升級。

第二，體驗經濟發展模式讓鄉村旅游發展更加重視“人”的因素，強調消費者在鄉村旅游中的體驗、感受和需求，并將消費者的情感訴求、行為選擇、生活態度融入鄉村旅游產品的開發建設當中，讓消費者在旅游體驗中感受到情感的共鳴和心理的滿足。在圍繞“體驗”展開的經濟發展模式當中，鄉村旅游發展中的產品開發和資源利用不能進行隨意的組合和建設，而應該有一定的目的性，也就是說消費者的體驗、感受和需求是必須考慮的重要前提。因此，在鄉村旅游的發展建設中，建設者必須高度重視“人”的要素，加大受眾調查的力度和廣度，緊跟體驗經濟的時代熱點，讓鄉村旅游的建設更符合時代的需求和受眾個性化的體驗訴求。

第三，體驗經濟發展模式讓鄉村旅游發展實現了整體性的規劃和系統化的架構方式。體驗是消費者的整體感受，從旅游開始到結束，要想保證消費體驗的優化和升級，鄉村旅游的發展必須將整個產業和產品的交通、住宿、飲食、養生、休閑、娛樂、公共設施等多個板塊進行統一規劃和整體建設，從而實現多產業、多行業和多區域的協調發展。在鄉村旅游的整體規劃中，一以貫之的體驗感是最基礎性的建設訴求，隨著體驗經濟的進一步擴大和深入，旅游產品的體驗價值將得到進一步的發展，鄉村旅游產品的附加值和配套產業也將成為優化體驗的重要發展和建設渠道。筆者認為，體驗經濟的整體性訴求和系統化架構方式將進一步實現鄉村旅游的開放性和多元化，讓鄉村旅游更加自然生動地融入社會經濟的發展格局當中，成為一種自然而然的體驗選擇和經濟選擇。

以上就是筆者在研讀該書的過程中，對“體驗經濟在鄉村旅游發展中的作用”這一課題所作的探索和研究。筆者認為，體驗經濟對鄉村旅游發展有著顯著的推動作用，可以幫助鄉村旅游發展更好地接近消費者的體驗需求，從而根據需求來實現鄉村旅游的整體規劃和科學管理，讓鄉村豐富的自然資源和社會文化資源能夠得到優化配置，提高鄉村生態旅游的文化性、體驗性和知識性，進而使消費者能夠在鄉村旅游中體驗到更多層次的物質感受和精神滿足。除此之外，值得注意的是，當前我國鄉村旅游發展還存在著一些不重視消費者體驗的問題，一些地方將鄉村旅游做成一錘子買賣，尤其是鄉村旅游的服務人員缺乏優質的現代化服務意識，從而讓鄉村旅游的體驗效果大打折扣。對此，鄉村旅游的發展必須從旅游產品的開發、規劃、管理和服務等多個環節進行“體驗”的完善和升級，讓鄉村旅游更優質地融入現代體驗經濟的發展模式當中。

（吳茂坤/碩士，福建省天窗坪旅游有限公司高級工程師）