關于破解高中志愿服務工作發展難點的幾點思考

李芷寧

【中圖分類號】? G635.5 ? ? ? ? ? ? ?? ? 【文獻標識碼】? A 【文章編號】? 1992-7711（2019）01-283-01

志愿服務是社會文明的標志，高中志愿服務尤其是社會志愿服務的基石。當前，在提倡全面素質教育的時代背景下，發展高中志愿服務工作尤顯重要。作為一名高中生志愿者，結合個人三年來參與的志愿服務經歷，深刻體會到困擾高中志愿服務工作發展的三大難題：一是家長擔心影響學業。當前高中生普遍學業負擔重，一些家長甚至認為搞其他事情就是浪費時間、精力。二是教師擔心學生安全。志愿服務工作是走出“象牙塔”與社會親密接觸的社會工作，教師普遍擔心學生安全。三是學生不了解志愿服務工作。沒有相應的課程課時，沒有教師的引導教育，志愿服務工作對于多數高中生來說是一件新鮮事物。這種家長不愿、學校不敢、學生不知的狀態構成了高中志愿服務工作的難點，制約了高中志愿者隊伍的發展與壯大。

高中志愿服務隊伍建設是志愿者隊伍建設的源泉與動力，破解高中志愿服務工作的難點首先要從認知入手。從青少年成長的規律來看，志愿服務在塑造人的心靈、培育社會核心價值觀中起到不可或缺的作用。從社會發展的規律來看，一個城市的文明程度，往往不取決于高樓大廈，而往往與志愿者隊伍的規模、志愿服務活動的質量密切相關。越是先進發達的國家和地區越重視志愿服務工作，志愿服務必將成為社會的主流。從政策角度來看，2017年國務院頒布了《志愿服務條例》，《條例》第29條明確指出“學校、家庭和社會應當培養青少年的志愿服務意識和能力”。綜合考慮高中生的現狀、認知發展水平，并與社會需求相結合，筆者試從幫扶“孤寡病殘弱老”群眾為例來探討高中志愿服務工作的可行性。

作為志愿者，我與志愿者朋友一起進行了調研，通過調研對志愿者幫扶“孤寡病殘弱老”群眾的情況進行了分析，“孤寡病殘弱老”群眾的共同特點可總結為以下四點：一是貧困孤寡老人生活質量差。通過走訪發現，有的老人因腿腳不便，冬天一兩個月難得洗一次澡。有的老人整個冬季只有一雙襪子，從來不換洗。有的老人床上用品單薄，難以御寒。不少老人手指甲腳趾甲很長，沒有剪子修剪。二是孤獨感強烈。據不完全統計，有44.7%的“孤寡病殘弱老”群眾是獨居老人，平日很少與人交流溝通，內心孤獨感強烈，渴望與人交流交談，希望能有人進行陪護與關愛。三是外人不愿、不喜接觸。由于身體不便，或年紀較大，不少“孤寡病殘弱老”群眾家中衛生狀況不佳，鄰居、近親甚至子女都不愿走進他們的房屋幫忙打掃衛生、與他們交談，有的甚至擔心惹麻煩，對這些困難群眾避而遠之。四是成為留守兒童的看護人。一些“孤寡病殘弱老”群眾家中有一兩名他（她）的孫子孫女或外孫外孫女與其共同生活，由于個人身體原因或經濟狀況，只能放羊式簡單地提供一日三餐，教育教養遠遠談不上。

正是以上四個特點決定了高中生志愿服務在“孤寡病殘弱老”群眾幫扶中不僅可行，而且相輔相成。一方面，志愿服務有利于培養溝通交流、團隊合作能力。現在的中學生大多是獨生子女，習慣于沉浸在自己的世界里，非常有個性，較難融入集體。而志愿服務大多是一個團隊完成的項目，需要大家一起合作討論，設計項目并完成。這其中就教會了我們如何和別人溝通，說出自己的想法并給予其他人想法合適的評價，以及如何站在別人的角度去思考，科學分工，齊心合力地完成一個項目。另一方面，志愿服務更有助于獲得自信，在助人的同時實現自身的人生價值。青春期正是青年人探索內在自我的核心期，中學生或多或少都有一些自卑，也或多或少有一些自我。如針對留守兒童的課業問題，高中生完全可以憑自己的知識為留守兒童補習答疑，在幫助別人的過程中，我們能夠看到自己帶給他人、帶給地方的改變，從而激發內心的自信和自我成就感。

高中志愿者幫扶“孤寡病殘弱老”群眾是一項能實現雙贏的活動，真正要做好高中志愿服務工作，破解高中志愿服務工作難題，還需要凝聚各方力量。首先要拓展《條例》“三進”活動。《條例》只有進學校、進家庭、進家長學校“三進”活動，才能使學校、家庭、高中志愿者有機結合起來，形成相互促進的良性態勢，真正把高中生弘揚志愿者精神和弘揚敬老扶弱的美德結合起來，促使高中生踐行社會主義核心價值觀更生動更精彩。其次，要走教師帶、專家培、協會指導的路子。學校要組織廣大教師成立志愿者隊伍，高中志愿服務活動在教師志愿者的帶領、管理下開展，確保安全、有序、保質。既要鼓勵教師志愿者參加心理咨詢師、社會化工作者、婚姻家庭咨詢師等社會化考試，又要聘請有經驗的教師志愿者、資深志愿者、敬老院護理人員為高中志愿者進行培訓，切實加強高中志愿者思想建設、能力建設。高中志愿者活動要納入一個地方志愿者協會的管理，各地志愿協會要在培訓、組織建設、發動宣傳、服務形式等多個方面切實加強對高中志愿服務活動的管理。最后，要建立學校推、社會評的激勵機制。進一步完善高中生志愿者登記注冊、會員積分管理等制度，科學規范做好志愿者招募、登記、注冊的工作，建立健全志愿者檔案，使廣大志愿者擁有志愿服務的“身份證”，擦亮志愿者服務品牌。在此基礎上，學校要通過高校自主招生、學校報考、學生入黨等途徑積極推薦星級高中志愿者。要借助一年一度的教師表彰大會表彰宣傳星級和優秀教師志愿者、教師志愿者帶高中生志愿者先進事跡和典型。