高校圖書(shū)館空間設(shè)計(jì)服務(wù)理念與實(shí)踐

李金玲 秦紅軍

摘要：高校圖書(shū)館是一座文化建筑，是傳播知識(shí)、進(jìn)行文化交流的場(chǎng)所，更是高等學(xué)府的文化中心，其建筑本身與內(nèi)外環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)符合建筑設(shè)計(jì)的要求，空間布局應(yīng)在滿足使用功能的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出科學(xué)的、符合人性的設(shè)計(jì)，注重空間布局的合理性。本文以天津體育學(xué)院新圖書(shū)館的設(shè)計(jì)為例，對(duì)其空間提出人性化、開(kāi)放化、生態(tài)化、智能化的設(shè)計(jì)服務(wù)理念，為讀者提供自然狀態(tài)下優(yōu)美、舒適、方便的學(xué)習(xí)和交流環(huán)境。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；空間設(shè)計(jì)；服務(wù)理念；人性化管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2019）06-0167-03

圖書(shū)館作為高校最重要的建筑之一，其建筑造型、空間藝術(shù)以及內(nèi)外環(huán)境都蘊(yùn)含著深厚的文化內(nèi)涵，且在“以人為本”服務(wù)理念的引導(dǎo)下，通過(guò)營(yíng)造良好的空間環(huán)境，為讀者打造了一個(gè)可以放松身心的學(xué)習(xí)、休閑場(chǎng)所。

一、現(xiàn)代高校圖書(shū)館空間的設(shè)計(jì)理念

1.“以人為本”的現(xiàn)代圖書(shū)館空間設(shè)計(jì)理念。在現(xiàn)代信息技術(shù)條件下，圖書(shū)館既改變了信息收藏模式，又拓展了能滿足讀者多元化需求的服務(wù)功能。因此，在這種有利條件下，高校圖書(shū)館建設(shè)應(yīng)盡可能把建筑空間與現(xiàn)代科技功能完美結(jié)合，從而滿足人們對(duì)于知識(shí)、信息多元化活動(dòng)空間的需求。現(xiàn)代圖書(shū)館的空間設(shè)計(jì)理念強(qiáng)調(diào)“以人為本”，即以人的各種活動(dòng)空間、閱讀空間以及這些活動(dòng)空間的舒適方便度考量為主，資源以電子資源為主、以傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)為輔，更多的空間滿足功能多元化發(fā)展。現(xiàn)代圖書(shū)館的空間設(shè)計(jì)理念一方面使人在舒適的環(huán)境空間里自由地活動(dòng)與交流，更方便、自然地獲得知識(shí)、信息。另一方面，在圖書(shū)館所營(yíng)造的優(yōu)雅、溫馨的文化氛圍當(dāng)中，人的精神、素質(zhì)在潛移默化中得以提升，心靈得以慰藉。由此可以看出，傳統(tǒng)的圖書(shū)館空間設(shè)計(jì)理念考慮的順序是先“物”后“人”，而現(xiàn)代圖書(shū)館空間設(shè)計(jì)理念考慮的順序則是先“人”后“物”。現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念是對(duì)圖書(shū)館空間設(shè)計(jì)思維的一次逆轉(zhuǎn)。因此，高校圖書(shū)館新館在空間設(shè)計(jì)與建設(shè)中，要更新設(shè)計(jì)理念。例如：天津體育學(xué)院圖書(shū)館在新館設(shè)計(jì)中，針對(duì)體院圖書(shū)館整體建筑空間，結(jié)合“學(xué)貴立德，動(dòng)必有道”的校訓(xùn)思想，重點(diǎn)突出智力、道德的完美平衡。同時(shí)在設(shè)計(jì)上，將現(xiàn)代時(shí)尚元素、自然親和元素、人體親和元素運(yùn)用其中，充分體現(xiàn)國(guó)際一流圖書(shū)館人性化、生態(tài)化、開(kāi)放化、智能化的設(shè)計(jì)理念，同時(shí)將體育精神、科學(xué)精神、環(huán)保精神相融合，打造集圖書(shū)館借閱、考試學(xué)習(xí)、交流探討、休閑放松等功能為一體的圖書(shū)館，以滿足體院師生各項(xiàng)功能為出發(fā)點(diǎn)，為讀者營(yíng)造一個(gè)簡(jiǎn)約大氣、溫馨舒適、優(yōu)雅靜謐的閱讀環(huán)境。

2.用戶和館員參與圖書(shū)館空間設(shè)計(jì)。從以往的圖書(shū)館建設(shè)來(lái)看，由于新館建設(shè)有建設(shè)部等單位聯(lián)合修訂的設(shè)計(jì)規(guī)范，如《JGJ38—99圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》等作為依據(jù)及原則，圖書(shū)館人員很少參與其中。而現(xiàn)代圖書(shū)館建設(shè)理念的巨變以及圖書(shū)館功能多元化的開(kāi)拓，使圖書(shū)館獨(dú)特的學(xué)術(shù)特征、寓教于樂(lè)等特征越來(lái)越得以體現(xiàn)，使大家意識(shí)到圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)作為院校教學(xué)、學(xué)術(shù)的標(biāo)志性建筑，并承載更多人文社交及休閑等功能。因此，圖書(shū)館人員與讀者參與設(shè)計(jì)、建設(shè)甚至主導(dǎo)符合自身發(fā)展的空間設(shè)計(jì)等也是符合當(dāng)今圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)的。基于此，圖書(shū)館方面需做好前期調(diào)研工作，也要做好資料搜集、分析、整理和說(shuō)明等工作。例如：天津體院新館內(nèi)部設(shè)計(jì)過(guò)程中，先后召開(kāi)12次會(huì)議，與設(shè)計(jì)師溝通協(xié)調(diào)，征求館員、教師、學(xué)生讀者和校領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，提出設(shè)計(jì)方案、不斷修改和完善圖書(shū)館空間布局。在空間規(guī)劃方面注重文化傳承、育人環(huán)境營(yíng)造、學(xué)術(shù)交流功能的完善和智能化管理等，實(shí)現(xiàn)空間功能的多樣性與多元化。其主要特征：注重人的需求、注重開(kāi)放性、注重資源融合。在新館布局的設(shè)計(jì)理念上，實(shí)現(xiàn)“促進(jìn)知識(shí)交流”、“創(chuàng)新交流環(huán)境（約會(huì)場(chǎng)所）”、“注重多元素養(yǎng)”、“激發(fā)社群活力”等功能，提出打造一個(gè)“有溫度”的圖書(shū)館。

二、現(xiàn)代高校圖書(shū)館空間的設(shè)計(jì)內(nèi)容

隨著科技的迅速發(fā)展和社會(huì)文明程度的不斷提升，作為大學(xué)圖書(shū)館的“用戶”——讀者，其對(duì)圖書(shū)館環(huán)境、空間要求越來(lái)越高，他們的要求不再是有圖書(shū)、可上網(wǎng)這種基本要求，而是期望圖書(shū)館是一個(gè)能理解自己，滿足自己，改變自己的知識(shí)空間。因此，高校圖書(shū)館的空間布局應(yīng)在滿足使用功能的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出科學(xué)的、符合人性設(shè)計(jì)、注重空間布局合理性的布局。

1.圖書(shū)館建筑整體空間定位設(shè)計(jì)。高校圖書(shū)館建筑在外觀設(shè)計(jì)上要展現(xiàn)出個(gè)性化。新館從設(shè)計(jì)到建設(shè)，再到投入運(yùn)作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中不僅包括內(nèi)部空間的設(shè)計(jì)與有效利用，還包括建筑規(guī)模、建筑風(fēng)格、雕塑、與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)等問(wèn)題，這些需要根據(jù)各高校的發(fā)展方向、文化理念、地域色彩等因素來(lái)綜合考慮。例如：新建的天津體育學(xué)院圖書(shū)館位于靜海區(qū)團(tuán)泊新城西區(qū)健康產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，與全運(yùn)會(huì)場(chǎng)館相鄰，這里環(huán)境優(yōu)美，景觀廣場(chǎng)、花卉綠地、灌木樹(shù)叢、水系噴泉等形成校園生態(tài)共享區(qū)域，圖書(shū)館建筑面積近1.5萬(wàn)平米。圖書(shū)館坐落于校園中軸線上，該建筑為“回字型”天井式建筑，共五層，屋頂采用玻璃天窗，更利于采光。設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想是努力建成風(fēng)格和諧、設(shè)施一流、功能靈活、環(huán)境舒適、綠色環(huán)保、流線分隔合理、管理智能超前，能為學(xué)校的教學(xué)、科研提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)信息保障的，且有體育特色數(shù)字化圖書(shū)館。

2.圖書(shū)館閱讀空間的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)人性化管理。當(dāng)前，數(shù)字閱讀、移動(dòng)閱讀隨處可見(jiàn)。但這種“快餐式”的碎片化閱讀并不是閱讀的全部和本真。知識(shí)特別是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的獲取和掌握，仍需要人們靜下心來(lái)系統(tǒng)地閱讀、咀嚼、思考，因此，紙質(zhì)圖書(shū)具有不可替代的作用，無(wú)論什么時(shí)候，圖書(shū)館都是用戶閱讀的最佳場(chǎng)所。圖書(shū)館的閱讀空間必須得到充分的保障，并為用戶創(chuàng)造最適宜的閱讀空間和閱讀氛圍充分發(fā)揮圖書(shū)館引導(dǎo)閱讀、提供閱讀服務(wù)方面的作用。一般新建的圖書(shū)館都基于國(guó)際上流行的“三統(tǒng)一”原則，即“統(tǒng)一柱面、統(tǒng)一層高、統(tǒng)一荷載”進(jìn)行結(jié)構(gòu)模式設(shè)計(jì)。在相對(duì)可任意分割的情況下，應(yīng)為圖書(shū)館未來(lái)的功能性發(fā)展留出空間。盡量把實(shí)物書(shū)庫(kù)設(shè)計(jì)為開(kāi)放式書(shū)庫(kù)，但占地面積不宜過(guò)大，并且在實(shí)物書(shū)庫(kù)中應(yīng)合理設(shè)置足夠的閱覽、交流和行走空間以創(chuàng)造讀者輕松就近閱讀的環(huán)境。同時(shí)，還要引入信息技術(shù)支撐下的現(xiàn)代化管理手段，采用收藏、借閱、咨詢(xún)、管理一體化的模式，把書(shū)庫(kù)變成集借書(shū)、閱覽、咨詢(xún)功能于一體的綜合效用空間，最大限度地方便讀者，降低借閱管理成本和管理員的勞動(dòng)強(qiáng)度。例如：天津體育學(xué)院圖書(shū)館在讀者閱覽空間設(shè)計(jì)中做到以讀者為中心，始終圍繞人性化的思維來(lái)思考圖書(shū)館服務(wù)中的方方面面，把最舒服的地方留給讀者，讓書(shū)刊和人盡可能分開(kāi)。通過(guò)調(diào)整家具顏色，減少工作人員介入，讓讀者得到更大的自由度，并增加自由進(jìn)出的區(qū)域以及更加溫馨的服務(wù)，使讀者有一種走進(jìn)家的感覺(jué)，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)“有溫度”的新型圖書(shū)館的構(gòu)想。閱覽區(qū)布局盡量統(tǒng)一，便于內(nèi)部空間的調(diào)整，滿足館藏圖書(shū)的擴(kuò)充計(jì)劃，并能應(yīng)對(duì)各種新型服務(wù)項(xiàng)目的增加或功能空間的調(diào)整等。

3.圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)空間的拓展與互動(dòng)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)智能化管理。現(xiàn)代高校圖書(shū)館已經(jīng)是一個(gè)紙本與電子載體并存、館藏實(shí)體資源與網(wǎng)絡(luò)資源集成的復(fù)合圖書(shū)館。因此圖書(shū)館在空間設(shè)計(jì)中必須注重館藏實(shí)體資源與網(wǎng)絡(luò)虛擬資源的有機(jī)整合，在保證館藏實(shí)體資源空間布局的同時(shí)，為用戶提供可以利用的各種網(wǎng)絡(luò)資源的導(dǎo)航、利用設(shè)施和利用指導(dǎo)。在用戶自主利用實(shí)體館藏資源的同時(shí)，為用戶利用網(wǎng)絡(luò)資源提供積極的提示和幫助，形成在圖書(shū)館內(nèi)物理空間與網(wǎng)絡(luò)空間的互動(dòng)，有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息資源對(duì)圖書(shū)館館藏資源的補(bǔ)充作用。有限的實(shí)體空間與無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)空間將共同構(gòu)成可以為讀者提供良好信息服務(wù)的平臺(tái)。天津體育學(xué)院新館圖書(shū)館新館提供多種電子設(shè)備，滿足讀者自助服務(wù)模式，配備了電子圖書(shū)閱讀機(jī)、讀報(bào)機(jī)等閱讀終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)書(shū)刊電子資源24小時(shí)自助借閱服務(wù)；實(shí)現(xiàn)自助圖書(shū)借還服務(wù)的RFID智能圖書(shū)館系統(tǒng)和為讀者提供了打印、復(fù)印、掃描、繳費(fèi)功能的自助文印系統(tǒng)，配合圖書(shū)殺菌機(jī)的使用，形成“自助式無(wú)人化”管理的圖書(shū)館服務(wù)模式；配備投影機(jī)、無(wú)線網(wǎng)、移動(dòng)觸摸屏等設(shè)備的信息研討空間，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)；具有360度全景展示的可移動(dòng)電子展示屏，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館三維空間的虛擬化展示和導(dǎo)航；各閱覽室的多媒體一體機(jī)為讀者提供免費(fèi)的視聽(tīng)服務(wù)；借助手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)空間管理的座位預(yù)約系統(tǒng)，不僅杜絕了占座現(xiàn)象，也營(yíng)造了良好的閱覽秩序。

4.圖書(shū)館設(shè)備、設(shè)施的設(shè)計(jì)制作與靈活布局。圖書(shū)館內(nèi)各種桌椅材質(zhì)、形狀、大小的設(shè)計(jì)與擺放，各種管理設(shè)備的存放與擺設(shè)，不僅是一種管理藝術(shù)，也體現(xiàn)了圖書(shū)館溫馨的管理方式和為讀者提供適合讀者需要的、有品位的閱讀環(huán)境。圖書(shū)館要設(shè)計(jì)好每一件（套）桌椅、書(shū)柜和其他設(shè)備設(shè)施，體現(xiàn)其應(yīng)有的個(gè)性和靈性，給讀者帶來(lái)全新的體驗(yàn)和吸引力。天津體育學(xué)院圖書(shū)館家具主色調(diào)為木色，輔助局部銀灰色鋼結(jié)構(gòu)，清雅沉靜的自然氣息、色彩淡雅、款式樸素、令人安靜平和。休息區(qū)及大廳增加了多款亮顏色沙發(fā)點(diǎn)綴，家具選型和布局上突出現(xiàn)代圖書(shū)館以讀者為中心的空間意義，盡可能把圖書(shū)館每個(gè)區(qū)域，通過(guò)家具顏色、款式、布局等打造成一個(gè)散發(fā)著“熱度”的數(shù)字化圖書(shū)館，方便和引導(dǎo)讀者在圖書(shū)館中交流共享、文化體驗(yàn)。

5.動(dòng)靜空間分區(qū)，滿足讀者學(xué)習(xí)休閑的個(gè)性化需求。圖書(shū)館不僅有安靜的閱覽區(qū)，提供人性化的功能設(shè)計(jì)、合理的空間布局與利用，在塑造濃郁的學(xué)術(shù)氛圍中又不失輕松愉悅感，在管理圖書(shū)館的過(guò)程中如何讓讀者自覺(jué)遵守規(guī)則而又淡化管理對(duì)人造成的緊張感等一系列問(wèn)題，是現(xiàn)代圖書(shū)館建設(shè)的中心內(nèi)容，也是圖書(shū)館管理者需要不斷深入思考的問(wèn)題。例如：天津體育學(xué)院圖書(shū)館通過(guò)內(nèi)部空間規(guī)劃設(shè)計(jì)，在新館閱覽區(qū)設(shè)置了靜讀區(qū)、輕聲閱讀區(qū)、研討區(qū)以及封閉的兩間供大聲朗讀、接聽(tīng)手機(jī)等特色區(qū)域，滿足用戶多種需求。

6.加強(qiáng)室內(nèi)空間綠色環(huán)保功能，建設(shè)生態(tài)化的圖書(shū)館。隨著建筑成本的提高和人們環(huán)保意識(shí)的提升，圖書(shū)館建筑功能的持久利用和綠色環(huán)保已成為人們關(guān)注的重要問(wèn)題之一。特別是綠色環(huán)保，已經(jīng)成為許多圖書(shū)館在選擇基礎(chǔ)建設(shè)方案和內(nèi)部空間設(shè)施時(shí)的一個(gè)關(guān)鍵考慮。我國(guó)高校圖書(shū)館新館建設(shè)均需要將綠色環(huán)保作為重要的設(shè)計(jì)內(nèi)容，在圖書(shū)館的形狀設(shè)計(jì)、內(nèi)部空間設(shè)計(jì)、局部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，充分體現(xiàn)綠色環(huán)保的理念，減少環(huán)境污染和對(duì)環(huán)境的破壞，為讀者創(chuàng)造最適宜、最自然、最清新的圖書(shū)館空間環(huán)境。

在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，隨著用戶對(duì)圖書(shū)館空間需求的日益多樣化和圖書(shū)館社會(huì)價(jià)值的不斷提升，圖書(shū)館要不斷改進(jìn)和完善自身的空間功能，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，更好地發(fā)揮高校圖書(shū)館空間的效用。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉麗萍.高校圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)與讀者心理研究[J].遼寧公安司法管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，（02）：92-93.

[2]初景利.圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展與現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：國(guó)際圖聯(lián)第79屆年會(huì)部分報(bào)告與論文綜述[J].數(shù)字圖書(shū)館論壇，2013，（11）：46-50.

[3]楊亦之，楊瓊.高校圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)新理念[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2018，（1）：101-103.

[4]傅敏.數(shù)字環(huán)境下國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館空間布局比較研究[J].高校圖書(shū)館工作，2017，37（03）：41-45.

[5]裘劍敏.信息共享空間模式下的高校圖書(shū)館分館改建探索——以同濟(jì)大學(xué)環(huán)境學(xué)院圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)館建設(shè)，2010，（08）：97-100.

[6]于國(guó)英.高校圖書(shū)館空間布局改造與重新設(shè)計(jì)[J].圖書(shū)建設(shè)，2014，（5）：71-73.

[7]王麗雅，蔣宏力，錢(qián)曉輝，等.高校圖書(shū)館建筑空間功能研究[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2017（5）：27-30.

[8]馬慧生，李蓉，吳玉萍，等.從“悠·圖書(shū)館”看高校圖書(shū)館空間設(shè)計(jì)與新館建設(shè)思路的轉(zhuǎn)變[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2014，（6）：113-118.