信息交互背景下新媒體廣告的用戶體驗設計

白文君 浙江農林大學暨陽學院

在傳統媒體占有率不斷被新媒體取代的當下，以現代科學技術、網絡平臺為基礎的新媒體時代逐漸到來，這也是廣告發生了質的改變。無論傳播形式、傳播途徑，還是廣告內容、架構均與傳統媒體廣告大有不同。

一、信息交互和用戶體驗概述

交互設計(Interaction Design)是由傳統圖形設計和網站設計發展而來，其思維方式建立在工業設計將用戶作為核心的方法之上，并這種方法進行全面拓展，使作用點位更加傾向于過程與行為。交互設計將產品視為某件事，更加重視過程思考水平，狀態更迭圖、行為流程圖以及故事模塊等均為交互設計的重要呈現手段。

交互設計是人造系統的重要產物，其明確了兩個及以上個體間基本交流架構與具體內容，使各個主體形成良好的配合，為達成共同目的而工作。交互設計的宗旨是構建、營造人與產品、人與服務之間具有一定價值的關聯，在物質世界融入現代信息技術。交互設計的最終目標能夠從用戶體驗角度與可應用性角度加以分析，是對現代思想理念以人為本的最優體現之一。

用戶體驗是互聯網、計算機等信息技術飛速發展的產物，更是信息時代崛起而引領的設計風潮，穩定、優質的用戶感知是技術創新、前行的動力和目標。如果將用戶體驗含義充分引入到設計流程當中，并使其貫穿整個設計流程，全面融括用戶對產品的精準找尋、細節性認知、根據需求選購、后期維護、后期更新升級以及后續的各種服務。其根本目的就是深入了解用戶虛擬需求和實際需求；初始階段做出準確預測，有力把控設計方向等。

信息交互技術的發展，也為新媒體廣告帶來前所未有的發展契機。在新媒體廣告的用戶體驗設計方面，其一，主要集中體現在高效率的創意構思制作、高品質的視覺感受，用戶和廣告互動后產生的愉悅、滿足、享受心情，為用戶帶來的視覺沖擊、啟發性思路、引人入勝的畫面以及情感上的高度滿足等。其二，展現在廣告內容和用戶二者之間溝通層面的互動化、多樣化等，使友善、實用的廣告基本標準向極具內涵、信息無形的方向發展，在虛擬場景下完成真實體驗。

二、信息交互背景下新媒體廣告的用戶體驗設計

(一)立足于信息無形化，設計優質視聽化體驗

在信息時代的背景下，新媒體廣告必須適應當下快餐文化，打破文化區域性限制和語言思維，使廣告內容能夠穩定適應差異性環境、受眾群體以及時間，將文字表達方法轉變為視覺傳遞信息的方法。利用高質量的畫質、色彩將內容結構、重點信息充分呈現給觀眾，并以此為基礎，實現用戶的體驗功能，幫助用戶接受、感知，最終完成交流。此外，在廣告聽覺體驗方面，聲音的高低、大小、漸變應以畫面為出發點，與畫面形成良好配合，輔助完成無形信息傳達，提升互動操作可行性。

(二)立足于虛擬空間，為用戶設計情景體驗

通過大數據對用戶感知加以分析解讀，根據分析結果實現過程中的設定，繼而充分引導用戶進入情境體驗當中。虛擬空間融括具有模擬性質的空間、夸張有趣的互動場景、某種情緒分為的營建，對用戶產生極具針對性的視覺、聽覺刺激。用戶在這種虛擬空間的想象下，心情將變得更加愉悅，好奇心也將得以充分滿足，置身于信息交互的環境當中，甚至可能忘記自己所處的真實環境和身份，利用具體設定實現和場景的交互對話，融入到事件當中，切身的感受到廣告與想表達的思想與目的。

(三)立足于現代智能技術，設計行為體驗

在新媒體廣告的行為體驗方面，能夠使用戶獲得親臨產品現場的感受。如沃爾沃汽車公司在倫敦大量公交站點設置的廣告牌，該廣告牌具有信息觸摸功能，用戶能夠通過點擊汽車各個部位，獲取該部位的細節圖和具體信息。同時，行為體驗還能在新媒體平臺進行大規模投放，行為體驗的關鍵在于它的多元性，也就是說這種體驗方式能夠根據不同用戶差異性的性格、需求、生態習慣、關注重點實現隨時調整，甚至能夠將上述內容直接融入廣告當中，對最終結果構成影響。此外，行為體驗具有智能化特點，能夠通過現代智能手段對大量碎片化信息進行整理采集和分析，進而制定更加符合實際情況的策略，為新媒體廣告的發展提供可持續性。

三、結語

綜上所述，隨科技水平的不斷提高，廣告設計不再局限于傳統的思維方式，并逐漸向更加人性化、過程化、體驗化的方向發展。同時，信息交互技術的出現，為廣告設計領域提供了更加便利的發展條件。新媒體廣告應充分利用信息交互技術，從用戶體驗的角度對廣告內容、結構加以不斷優化和升級。