做好五個“一”煥發(fā)館前教育新活力
——高職院校館前教育模式探討

□張澤華

新生入館教育也稱為館前教育，不僅是圖書館一項重要工作，也是圖書館培養(yǎng)大一新生信息素養(yǎng)能力的開端，更是圖書館閱讀推廣的起點。傳統(tǒng)館前教育多是在短期內(nèi)完成的，其主要方式有傳統(tǒng)型，如閱讀指南等；有技術(shù)型，如開發(fā)考試系統(tǒng)、基于Dreamweaver開發(fā)教育平臺、開發(fā)微信小程序等；還有游戲型，設置圖書館虛擬卡通形象帶領(lǐng)學生闖關(guān)等。無論是何種方式，館前教育的目的應該有三個：一是幫助學生了解圖書館，對館內(nèi)設備、數(shù)字資源類型等內(nèi)容有一個清晰的認識；二是指導學生有效利用資源，加強信息素養(yǎng)能力；三是培養(yǎng)讀者閱讀意識、閱讀習慣與思考能力。

一、館前教育的意義

館前教育是圖書館向?qū)W生展現(xiàn)圖書館風采的“第一站”，是新生了解、利用圖書館的基礎(chǔ)教育。入館教育不是單純地把學生引到館里來參觀，也不應局限于讓學生了解館藏概況等基本情況、提升信息素養(yǎng)，而是學生通過認識圖書館，為今后的閱讀奠定基礎(chǔ)，養(yǎng)成“愛看書、愿思考”的能力。看書是簡單的，而看得進去書則是困難的，在閱讀過程中養(yǎng)成獨立思考能力則更需要自身的意志力與主動性。然而，高職院校不少學生學習能力、主動性、專注性較差，時間意識與管理能力較弱，對未來規(guī)劃尚不明確，自信心較低，不愿讀書或愿意讀書但不得其法無法堅持等現(xiàn)象較為普遍，更無法對相關(guān)問題引發(fā)深入思考，獨立、科學的思考能力更無從談起。

如果能做好館前教育，那對新生閱讀習慣、思辨能力的提高都有很重要的幫助。一是因為館前教育是學生認識圖書館的第一課，學生對圖書館的印象如何很大程度上取決于此。二是圖書館是學生除了日常學習之外的主要學習、看書場地，引導新生培養(yǎng)走出宿舍進入圖書館的意識，養(yǎng)成到圖書館來的習慣，進而養(yǎng)成愛讀書愿思考的能力相對大二、大三學生容易。三是結(jié)合學校提出“千日計劃”方案，從學生進校到離校的每一天，全面引導學生樹立踏實努力積極向上的良好形象。很難想有為知識青年不對知識有渴求，不對圖書有熱愛。只有做好館前基礎(chǔ)教育才能讓學生熟悉圖書館，只有在熟悉的基礎(chǔ)上才能進一步長期閱讀培養(yǎng)，而傳統(tǒng)的集中、短期的一兩次授課模式很難讓學生產(chǎn)生實質(zhì)變化，往往將館前教育淪為師生雙方流于形式的任務。

二、“五個一”館前教育模式在我校初探

結(jié)合學校具體情況，圖書館經(jīng)過多番研討，開出“短期教育，長期培養(yǎng)”的“良方”，制定聽一堂課，入一次館，借一本書，做一張卷，培養(yǎng)一年的“五個一”方案。“短期教育”是指在館前教育規(guī)定時間內(nèi)完成聽課、入館并借書、參加考試并且及格四項任務，圖書館及時將未完成指標的名單反饋給二級學院，并督促學生在規(guī)定時間內(nèi)完成，實現(xiàn)“了解圖書館、利用圖書館”目的。“長期培養(yǎng)”是指與學院合作，規(guī)定新生晚自修時間、時長，在自習時間安排館員巡館指導學生使用館內(nèi)設備、與學生交談推薦適合他們的圖書；針對性開展信息素養(yǎng)培訓以及利用線上平臺，通過對新生一年的培養(yǎng)與引導，轉(zhuǎn)變學生意識，培養(yǎng)學生看書習慣，實現(xiàn)“看書就到圖書館來”的目標。館前教育從培訓目標、培訓內(nèi)容上、教育形式上、教育周期上、后期效果鞏固上以及對學生閱讀習慣的培養(yǎng)上等多方面綜合改革創(chuàng)新，力爭做好館前教育。

(一)聽一堂課，初步了解圖書館。新生剛剛進入大學，對一切都很新鮮、陌生，為盡早滿足學生看書，圖書館在學生到校報到之前就已做好新生數(shù)據(jù)同步，學生只要拿到校園卡即可進入圖書館，有借書的權(quán)限。同時在手機微信端與數(shù)字化校園同步，只要在學校官方微信注冊之后即可開通圖書館微信公眾號的查詢、續(xù)借等權(quán)限，學生在入校之初就對圖書館有了解。分析以往課件的問題，培訓課件內(nèi)容枯燥乏味、演示性差，填鴨式授課，難以引起學生的興趣。為此，館員利用暑假時間，重新改版、更新、制作培訓演示文稿，兼顧設計與內(nèi)容。形式上簡潔活潑，以圖文、動畫、富有設計感的PPT將館前教育分為館情概況、圖書館資源、館內(nèi)設備以及關(guān)于圖書館四部分，學生在視覺享受的同時能夠了解圖書館，讓普通、傳統(tǒng)的館前教育煥發(fā)新的生機。內(nèi)容上詳略得當，用簡潔的時間坐標軸讓學生認識學校及圖書館的發(fā)展歷程之后，重點講解借閱規(guī)則、圖書館內(nèi)館藏、購買的數(shù)據(jù)庫以及館內(nèi)設備的使用方法，針對不同學院演示與之相關(guān)的案例展示，讓學生清晰地了解圖書檢索借閱過程、續(xù)借方法、數(shù)據(jù)庫使用方法及館內(nèi)自助設備使用流程，實現(xiàn)“未入館已了解”的目的。之后向?qū)W生介紹圖書館的“兩微一端”宣傳平臺，重點介紹微信公眾號內(nèi)的功能菜單欄，為下一步館前教育考試奠定基礎(chǔ)。在授課方式上，邊講解邊操作，與學生多互動、多提問，讓學生盡量多地參與到課堂，加深學生印象。

(二)入一次館，實地體驗圖書館。專題講座之后直接由館員分批引導學生入館，在學生對講座內(nèi)容還有清晰認識的時候，讓學生親身實地體驗一下圖書館，對圖書館館藏分布、借閱流程、檢索方法、自助設備使用方法等有更清晰的認識，以便學生日后入館學習。

(三)借一本書，融入體驗式教學理念。為避免新生只是單純完成入館任務、緩解初到圖書館不知道看什么書的迷茫，也能讓學生更好地了解館藏資源，圖書館教師在進行館前教育前先為各學院提供“10+10”書單，即10本專業(yè)課方面的書籍、10本普適類讀物。學生可以根據(jù)推薦書單進行查找，也可以以推薦書單作為發(fā)散點，檢索自己所需要的圖書，通過實際體驗檢索、查找到借閱圖書的環(huán)節(jié)，讓館前教育不再止于課堂。

(四)做一張卷，加深對圖書館的了解。專題講座環(huán)節(jié)只是學生被動地接受信息，卻很難讓學生對圖書館有深刻認識；入館借書環(huán)節(jié)也難以讓學生對圖書館細節(jié)規(guī)定等方面有詳細掌握。為此，圖書館從“內(nèi)容+平臺”兩個方面開展。“內(nèi)容”即館員圍繞借閱規(guī)則、數(shù)字資源及平臺、館藏等方面，編制四百余道題目的題庫，為館前考試做好準備。“平臺”即在圖書館微信公眾號上創(chuàng)建專門菜單欄，與數(shù)據(jù)庫廠商合作開發(fā)考試平臺，投放試題與相應的復習資料，以測試的形式強化對圖書館的理解。利用單點登錄方式，學生直接進入考試系統(tǒng)，不限制考試次數(shù)，每次從題庫隨機抽20道單選題、20道多選題、10道判斷題，通過答題指導讀者動手檢索館藏及數(shù)字資源、操作館內(nèi)設備。

(五)培養(yǎng)一年，養(yǎng)成“看書就到圖書館來”的習慣。為實現(xiàn)強化學生入館看書的意識，充分盤活圖書館資源的目的，圖書館主要分為三步走：新生晚自修時間及時指導，清晰掌握學生學習情況；針對性地開展新生信息素養(yǎng)培訓；充分利用線上平臺。

1.新生晚自修時間及時指導。如果館前教育僅止于前四步只能實現(xiàn)“了解圖書館”的目標，很難培養(yǎng)起大一新生看書意識與習慣，因而，需要以“強制性手段”幫助學生樹立入館的意識，培養(yǎng)起閱讀習慣。圖書館與學院協(xié)商后在每周二至周四晚六點至七點三十分作為相應學院新生晚自修時間，并在第二天給各學院學生自習簽到時間與時長。通過數(shù)據(jù)詳實量化新生晚自修情況，方便學院輔導員對新生的學習情況有清晰掌握。館員在晚自修時間巡館，及時與讀者交流，了解學生閱讀需求及思想動態(tài)，推薦合適書目，指導館內(nèi)設備使用。

通過一學期的試點工作，新學期推出指紋入館方式，自修時間從具體規(guī)定時間也稍作改變，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生自行決定自習時間，逐漸由“被動強制”向“主動學習”轉(zhuǎn)變，增強學生學習的自覺性，激發(fā)“我要看書”的主動性。

2.針對性地開展新生信息素養(yǎng)培訓。新生經(jīng)過一學期的學習對自己專業(yè)知識有初步了解，也對圖書館專業(yè)圖書以及購買的數(shù)據(jù)庫有所掌握，但又無法熟練、及時找到符合自己需求的資源，在此時結(jié)合學院相應專業(yè)開展信息素養(yǎng)培訓恰逢其時。授課前圖書館教師與學院輔導員多次溝通協(xié)商培訓內(nèi)容，最大程度貼近不同專業(yè)，采取小班授課的方式，提高文獻檢索能力，結(jié)合專業(yè)為學生提供最新的專業(yè)課館藏書單，精心挑選在線學習視頻、試題等資源。課上采用互動模式，積極引導學生發(fā)言，發(fā)現(xiàn)學生運用館藏的“最大痛點”，能在課堂答疑的直接答疑，不能解決的問題及時處理向輔導員及時反饋。

3.充分利用線上平臺。為了縮短學生與圖書館之間的距離，圖書館開通兩條自助學習渠道，讓學生只要萌生出“利用圖書館”的一點小小的意識，圖書館就能為學生提供個性化、活潑化的幫助。第一，館員在館內(nèi)檢索機桌面上安裝《檢索流程》視頻和演示文稿，學生可以時時學習檢索流程。第二，充分利用微信公眾號平臺。利用微信公眾號不定期推送館前教育內(nèi)容，多采用活潑、文藝的圖文形式，吸引讀者閱讀。開通留言互動區(qū)，及時了解、回復新生對圖書館的疑問，知曉讀者最新動態(tài)，讓新生感受到一個有溫度的圖書館服務。更改微信公眾號菜單欄，添加圖書服務欄，實現(xiàn)一鍵自主查詢圖書館藏、查看個人借書情況、新書通報，開通一鍵續(xù)借服務。數(shù)字資源欄移動化數(shù)字資源，讓學生隨時隨地獲取知識。幫助欄，將借閱規(guī)則、館藏分布等入館指南以生動、活潑的圖文顯示生動地展示出來，盡最大努力減少學生利用圖書館的障礙。

三、館前教育活動亮點

(一)各學院協(xié)同配合。館前教育在培訓時間上也相應作出調(diào)整，不再像往年始于教育密集時間，上課、入館、考試等環(huán)節(jié)的時間段稍微后延拉長至一個月左右，錯過高峰期也讓學生有更多精力聽課。而且在培訓之前，圖書館就和各二級學院確定好具體培訓時間，避免出現(xiàn)時間更改的情況。同時，各學院對入館自修的工作積極響應與配合，圖書館可量化自修時間也是各學院的訴求。

(二)重新定位館前教育的目標。圖書館領(lǐng)導、教師經(jīng)過多次研討，學習其他學校的先進案例，認為館前教育的培養(yǎng)目標需要進一步深挖，將館前教育定位為了解圖書館，提升信息其實是很難推動高職院校學生自覺使用圖書館資源，只有將館前教育的意義上升到“認識圖書館，促進學生養(yǎng)成‘愛讀書，愿思考’的習慣”這一層高度來才能真正發(fā)揮館前教育的作用，激發(fā)館員的主觀能動性，避免學生“走馬觀花”式體驗。盡管館前教育只是起到基礎(chǔ)性作用，但是對高職院校學生來說，只有在短期教育之后不斷強化學生入館閱讀的意識，才有可能實現(xiàn)閱讀館藏資源的目標，進而在館員教師的引導、推薦、幫助下才能逐漸培養(yǎng)起自主閱讀的習慣。所以，館前教育不是孤立的、單一的活動，而是圖書閱讀推廣圖書館活動的基礎(chǔ)，只有學生在了解圖書館的基礎(chǔ)上，配上圖書館的各項活動才能真正轉(zhuǎn)變學生閱讀習慣。

(三)線上線下相結(jié)合，符合學生閱讀偏好。積極發(fā)揮網(wǎng)絡新媒體的作用讓館前教育事半功倍。此次館前教育充分利用自助檢索視頻、微信公眾號等線上平臺最大程度擴大學生受眾面，學生及時獲取所需幫助,也打破館員和學生之間的時空障礙，緩解圖書館工作人員壓力，延伸讀者服務內(nèi)容，與線下授課、借閱等相結(jié)合提升入館教育的質(zhì)量。在具體內(nèi)容設計上充分考慮到讀者年輕化、活潑化的閱讀偏好，努力向讀者需求靠近。