大數據時代下的企業品牌傳播策略探析

王衛星

（內蒙古師范大學新聞傳播學院，內蒙古 呼和浩特 010022）

一、引言

利用大數據技術深度挖掘消費者信息，并對這些信息進行整理和分析，以滿足消費者的個性化需求，久而久之企業的品牌影響力就會有所增強，提升企業的經濟實力。有了經濟條件的良好支撐，就能支持企業探索更多品牌傳播模式，為企業的良性發展提供助力，本文就大數據時代下的企業品牌傳播策略展開分析。

二、大數據時代企業品牌傳播現狀

（一）對企業品牌傳播的影響力有客觀認識

現如今信息技術的發展水平在不斷提高，社會群眾對智能設備也非常依賴。網絡上鋪天蓋地的信息有著非常豐富的傳播形式，傳播渠道的數量也在不斷增加。對于社會上的廣大消費者來說，他們很有可能在選擇信息的過程處于非常盲目的狀態，而且廣大受眾接收信息的能力也是各不相同的。在這樣的社會環境中，要想讓廣大受眾能在品牌宣傳工作中發揮作用也有一定難度。在了解廣大客戶的需求時，以往常用的方式是抽樣調查。這種模式的缺點也比較明顯，就是數據的覆蓋范圍不夠大，實際操作起來需要經歷的程序也非常復雜，另外調查工作所獲得的數據有可能是不準確的，需要消耗大量的時間和資金成本。抽樣調查法的應用在企業的品牌影響力的傳播中所發揮的作用是非常有限的。隨著社會進入大數據時代，擴大企業品牌的影響力也有了新的渠道，不僅對數據的處理速度有所提高，數據的傳播效率也明顯提升[1]。對收集到的數據信息加以分析，總結消費者的需求，確定消費者的消費能力。有了大數據技術優勢，分析企業品牌的影響力所獲得的結果更加客觀。

（二）優化營銷方案的設計效果

大數據時代，企業品牌傳播所體現的價值觀發生了很大變化，收集與社會大眾消費行為有關的信息，并進行科學預測，從而確定消費者可能做出的消費行為。大數據技術收集這些信息，為企業所生產的產品確定一個精準而又客觀的定位。保證對營銷信息的制定有一定針對性，起到刺激消費者做出購買行為的目的?？茖W建立數據庫，并有效處理和分析數據庫內的所有信息。把數據分析的過程和結果分享給企業內的各個部門，企業內的工作人員要充分了解并掌握與顧客有關的相關資料，提高為客戶提供服務的個性化水平，也優化營銷方案的設計效果。

（三）為營銷業務提供更加精準的數據

大數據時代相關數據的收集工作是在細分市場的情況下進行的，這是為了有效應對數據呈爆發式增長的不良現狀。細分市場完成數據收集工作，能提高所收集數據的精準性，從而增強企業營銷工作所產生的效能。大數據所提供的信息能明確客戶的身份，也能充分說明客戶和產品之間的關系。增強企業的品牌影響力，要提高營銷活動的精準性，做到精準投放DSP，同時也提高營銷信息的精準性。大數據時代不僅企業的營銷渠道發生的變化，產品的營銷主題也發生了變化，營銷渠道主要是在站外。流量和交易是兩個維度，共同形成了營銷的主題業務，以至于有更多的營銷業態產生[2]。

三、大數據時代下的企業品牌傳播策略

（一）形成品牌競爭意識，發展終身客戶資源

對于一個企業來說，品牌是一種標識，標志著企業的產品和服務的質量。是對企業綜合實力、經營水平的全面反映，是企業的無形資產。商業市場上，企業會發生一些競爭活動，品牌在這些競爭活動中發揮著十分關鍵的作用。企業要善于發揮品牌力量，持續努力不斷提升品牌影響力，使得企業贏得更大的消費市場。2001年中國加入WTO，自此之后，中國市場就出現很多國外跨國公司，其中的很多知名品牌都受到消費者的青睞。在此條件下，企業要想獲得更多的資源，就不能僅僅停留在傳統市場環境中的產品競爭模式中，而是要有品牌競爭意識。在社會進入大數據時代之后，企業的品牌傳播工作應該實施品牌營銷策略，培養出更多的終身客戶資源。

（二）增強數據分析和處理能力

大數據時代，數據信息的性質與以往有很大不同，企業獲得數據的渠道有很多。發揮品牌營銷效應，助力企業的品牌有效傳播，就應該有效分析并處理這些數據，體現品牌的價值。對企業的要求是信息儲存的空間要充足，在此條件下企業還應該引進先進的數據處理和分析的方法。但是從實際情況來看，很多企業目前應用的數據分析技術不夠先進，還遠遠不能滿足大數據分析的要求。所以企業要積極增強自身的數據分析處理能力，從而幫助企業提升自身的品牌傳播能力。與此同時企業需要投入的人力、物力資源也會明顯增加，這是絕大部分企業在規劃未來時都應該考慮的問題。

（三）研發新產品，滿足消費者的實際需求

產品是企業建設品牌的基礎，如果企業連一個好的產品都沒有，可以說建立品牌基本是不可能的。有了大數據的支持，企業對消費者的真實想法和消費行為就有了客觀科學的把握，此時創造出消費者更喜歡的產品就有了良好的支持條件。收集數據并分析數據，這個過程是及時而又全面的。在設置目標消費者時，詳細的數據分析對消費者的劃分不再是群體形式，而是一種行為數據分析，這些行為包括網絡搜索、實際的購物行為、資訊查看、社交娛樂。在經過一系列的行為數據分析工作之后，完成全方位消費者消費

行為的視圖構建，從而實現對消費者消費行為的準確識別。細化個體計算，創建清晰的目標消費群體。了解廣大消費者對產品的偏好，從消費者對產品的評價數據中，獲得消費者對產品的看法。跟蹤供應鏈上的各個環節，通過各種渠道收集與產品使用有關的信息。策略創新要從品牌產品設計、產品定價、運營效率三方面入手。項目管理應該覆蓋品牌產品的全生命周期。致力于新產品的研發，爭取做到為消費者量身打造。

（四）構建完善的管理機制，保證組織支撐堅實可靠

大數據時代背景下，強化企業品牌傳播力量，要依賴于企業內部的組織結構，也要保證創建的管理機制是科學合理的。大數據背景下，對各項信息的分析不僅僅是精準的，效率也非常高。需要做出改變的是企業的品牌生產流程，另外企業的品牌組織管理流程也應該有所改變，從根本上創新品牌傳播。重新組織企業的管理模式，真正有效轉化海量數據，形成數據資產，這會在很大程度上增強企業的核心競爭力。實現對數據分析驅動內部管理能力的有效優化，同時也增強各個部門的業務運營能力[3]。保證企業的各項運營活動所使用的數據是科學有效的。促使數據驅動獲得良好轉型。比如某企業安排專人擔任首席數據官，從而突破了組織的界限作用。大數據運營團隊的建設是通過跨部門實現的，作為首席數據官，除了要熟悉企業的業務流程以外，還要有良好應用數據信息的能力。在企業的運營管理實際中，還需要設置專職人員，高效完成數據分析的各項工作。

四、總結

綜上所述，大數據時代下的企業品牌傳播要想獲得良好成效，就應該形成品牌競爭意識，發展終身客戶資源，增強數據分析和處理能力，研發新產品，滿足消費者的實際需求，構建完善的管理機制，保證組織支撐堅實可靠。大規模的數據資源能提高企業的品牌價值，也能為企業贏得更大的發展空間。