王光輝
(威海市環翠區圖書館,山東 威海 264200)
當今時代科技高速發展,以計算機技術、網絡技術、信息技術為主導的現代科技越來越廣泛地滲透到社會生產生活當中,為時代帶來了一場深刻的變革。對圖書館而言,這是挑戰也是機遇。在當今信息化發展的時代中,信息化、科技化、網絡化發展已經成為不可阻擋的潮流,圖書館只有積極引進先進的科技技術,以網絡技術、大數據技術、信息技術等實施圖書信息的存儲與管理,構建高效、數字化的圖書館,才能提高圖書館的服務水平和管理效率。不管是什么性質的圖書館,其在總分館制建設上都需要充分借鑒行業領域先進的建設經驗,通過結合圖書館的現有資源進行深入研究與設計,充分利用自身的資源條件,通過針對用戶的圖書信息利用需求進行探索分析,設計出適應網絡環境的分布式圖書信息管理系統,構建科技化的總分館建設發展模式,才能更好地適應時代發展的需要,有效提升圖書館服務質量。而怎樣才能完善圖書館總分管建設機制,在機制建設上圖書館需要注意哪些方面問題,針對這一系列課題,本文從具體微觀角度就圖書館的建設問題進行詳細探討。
圖書館的總分館制建設,最為核心的工作在于對管理機制的設計與完善,這直接關系到建設工作的質量,最為關鍵的并不是對科技因素的引入與應用,而在于通過合理的設計管理機制,讓各項資源獲得合理調配與使用。在信息化發展的背景下,圖書館的管理機制應更多表現出總分館高度協作、整合資源、共同發展的建設方針,構建具有專業能力與管理水平的一流人力資源團隊,這樣才能有效滿足各館在圖書服務方面的要求,構建面向用戶的個性化服務系統,并形成完善的總分館管理制度。[1]
對于現有的很多圖書館來說,其通常具有豐富的藏書與長期的經營發展歷史。因而其分館的建設通常應在選址上靠近城市居住區或商業區,這樣其距離服務對象較近,服務功能才可以更為有效地發揮出來。所以,在分館建設上首先以圖書館的功能性要求進行合理選址,使其更好地滿足讀者用戶圖書閱讀與來館活動的需要,才能充分體現圖書館的服務功能,通過立足政府網站與當地的公眾信息平臺,進行有效的信息采集與數據分析,通過運用信息技術、大數據技術進行讀者群體的分布情況研究,以及有效的信息采集與研究工作,使圖書館充分掌握讀者群體在地域方向上的分布,這樣可以使得圖書館分館在規劃設計、選址建設上更加符合當地的社會服務需要。通過總分館共建,發揮圖書館總館原有的圖書資源,把圖書信息服務通過數字媒體方式,在分館中進行共享,讓分館建設可以借助科技手段而有效利用總館的圖書資源,這樣可以在有限資金投入的基礎上,增強分館的圖書信息服務功能,使得總館資源與分館實現高效共享,形成共建共贏的運行機制。[2]
在圖書館總分館的建設工作開展上,應充分考慮分館建設在人力資源方面的需要,將原有總館的人才隊伍進行必要篩選,分出一部分骨干負責分館的建設與人員培訓。在分館館員的招聘培訓方面,應充分契合分館業務開展的需要,在現有的人力資源隊伍基礎上,分析主要缺乏哪些領域的專業人才,并通過面向社會進行招聘,擇優錄取,引入一些圖書館比較稀缺的科技人才、管理人才、安保人才等有關人才,并通過利用總館的人力資源優勢,對分館館員進行專業知識培訓,通過讓新入職的館員到總館中接受培訓,并定期委派總館中具有豐富經驗的館員,到分館進行工作指導和定向培訓,使總館館員更好地發揮出分館人力資源建設方面的傳幫帶作用,使分館盡快形成一支具有專業水平的優秀的人力資源團隊,從而有效提升圖書館的服務質量與水平。
總分館制的建設計劃推進涉及多方面問題,因而是一個系統化的過程,這就要求在建設工作推進實施上,應根據不同分館的建設要求,制定制度化的管理措施,以制度形式充分保障分館建設工作的規范性與計劃性,保障分館的建設活動符合圖書館整體的發展規劃與功能性要求。第一步,應從全局角度做好頂層設計,應當與上級部門做好溝通,保障建設工作符合整體的政策要求,為建設計劃的順利實施提供保障,應制定建設工作的整體計劃與方案,明晰各個計劃任務的分步實施細則及其相關的資源投入情況。第二步,要充分做好圖書館建設工作的風險評估,對所有計劃實施需要面臨和考慮的風險問題進行深入分析,發現其中潛在的風險因素并做好防范措施。第三步,應成立專門機構,委派專門人員負責總分館建設的規劃和管理。充分分解和評議建設方案,以項目管理制度監控落實每一環節的建設計劃。最后,應當設計好分館建設的工作指南,明確建設要求、工作程序、任務計劃、考核措施等有關建設方案與管理制度,以制度化的手段充分保障分館建設工作的有序開展。
建設工作開展上,應構建專門的工作績效考核評價措施,用于評估建設工作的成績與任務完成情況,通過對建設項目各項投入與資源利用信息進行數據匯總與分析,把資源投入情況跟預算對比,評估建設工作的績效與任務完成水平,通過采取量化考核措施,對建設工作各個環節的任務完成情況實施評估,并針對任務完成不理想的環節,研究其問題成因,發現問題、分析問題,通過討論研究提出合理的問題解決方案。通過構建有效的建設工作績效任務考評措施,更好地監督與管理分館建設計劃的實施執行,從而保障建設工作穩步開展。
總分館在其服務開展上要在兼顧分館運營需要的同時,做好其服務機制跟總館的契合與協調,這就要求分館在建設工作上充分考慮多方面因素。通過進行充分的用戶調查,了解分館所服務區域的用戶群體主要的圖書信息利用需求,并通過結合自身的資源與總館的運營模式與管理原則,進行合理的分館制度建設。圖書館要在總分館的運營管理上統籌全區,通過構建信息化的資料數據庫與平臺信息系統,實現總分館之間的信息高效分享與互通,通過充分共享利用各自的資源優勢,使得總分館獲得協調一致的健康發展。
由于我國一些圖書館在服務觀念上受到長期以來運營管理經驗固化思想的影響,因而存在觀念陳舊的問題,圖書館的運營管理模式依然停留在傳統的單一思維上,而缺乏統籌運作與協調運行的圖書館管理思想。這樣必然導致圖書館的運作方式陳舊,無法跟上信息時代的圖書信息管理需要,造成圖書館資源無法得到有效發揮與利用,圖書服務功能不完善。因而十分有必要進行觀念的更新,以現代系統化管理思想進行圖書館總分館運作的全局管理,秉持資源共享、業務互補,功能協調的原則額,進行總分館制的合理規劃與設計,面向目標讀者群進行針對性的圖書服務業務開發運作,讓圖書館的服務功能更好地契合信息時代讀者的碎片化、網絡化閱讀需要,從而增強圖書館服務功能,提升圖書信息服務質量與效率。
對于圖書館的建設升級工作,應通過合理規劃,在原有的圖書資源與管理系統上,通過明確未來發展方向,合理規劃設計服務業務與服務功能的開發方案,進而進行針對性的技術引入與軟硬件設備的購置配備。通過利用網絡技術、信息技術、多媒體技術,提升圖書館信息服務功能,組建自身的技術團隊,負責信息系統的運營與維護,做好各項系統防護與安全管理工作,以智能化、自動化的現代信息系統進行圖書館的系統運作與平臺管理。
總分館的建設工作在明確各項計劃任務以后,要針對建設方案設計分階段的計劃任務,將工作落實到具體環節,通過精確計算,制定出詳細的建設計劃與經費投入預算。通過把預算進行統籌管理,以項目管理制度進行預算執行情況的嚴密監督與控制,對每一環節的預算執行情況進行會計監督,發現問題及時查找原因并及時調整下一階段預算執行工作措施,通過分步驟、分階段執行預算計劃,保障每一環節的經費投入都得到嚴格控制。另外,要建立總館建設的專項基金,充分利用各方面資源,盡量爭取更多的經費支持,使圖書館建設工作得到國家科技文獻領域的資金支持,把圖書館項目引入到科技文獻平臺建設的國家計劃當中,從而更好地保障經費投入的連續性。[3]
在政策方面,總分館應將圖書館建設計劃做好詳細設計與規劃后承包上級主管部門進行研究,盡量爭取到市委市政府給予的政策支持。要充分考慮到政策影響對圖書館建設的指導作用,從政策角度充分保障總分館建設工作的有效實施。加強對有關政策的深入讀解與分析,使圖書館建設計劃更好地契合政策方向,用政策提供強有力后盾,保障總分館建設工作順利實施。
總分館制度的出現使圖書館的運營管理工作更加復雜,所需要考慮的環節與問題更多,因而需要構建新型的信息化、科技化管理模式,以先進的管理技術進行科學管理,這樣才能使得圖書館實現更好的運營與發展。受筆者水平所限,本文在這一課題上的研究是概括性的,還不夠全面,希望通過對其中代表性問題的探討分析,為圖書館的建設工作提供理論方面有益的參考與幫助。