淺析高職《商務談判》課程中實訓教學存在的問題

摘 要：本文通過多方面調查，結合我國高職院校里《商務談判》課程實訓教學的現狀，指出了其在教學目標設計、教學內容及教學體系規劃、教學過程安排和教學評價與反饋體系制定方面存在的問題和不足。對高職《商務談判》實訓教師有一定的借鑒和啟示作用。

關鍵詞：高職；實訓教學；存在問題

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A

文章編號：1673-9132（2019）10-0029-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.10.022

目前，在我國各大高等職業技術學院（簡稱高職），《商務談判》課程都已經成為經濟管理領域中的一門重要學科，是市場營銷專業的主干課程。該課程涉及社會學、心理學、管理學、行為學和眾多經濟科學交叉的內容，注重對多學科知識的融會貫通和交叉運用。由于該課程具有綜合性、實用性、操作性強的特點，也給教學過程帶來了相應的要求。當面對著尚未接觸過商務活動且毫無社會經驗的學生，如果高職院校的授課教師依舊采用傳統灌輸式的理論教學模式，學生除了死記硬背外，對《商務談判》教學所追求的觀念上的更新、能力上的提高、知識上的理解等方面都毫無益處。因此，為了體現我國高職教育提倡的“創新能力和實踐能力的培養”的要求，教師在課堂教學中不僅要按教學大綱的要求向學生講授商務談判的基本理論知識，還要在教學過程中培養學生談判的創造力和實踐能力，強化學生實際談判能力的實訓。力爭通過實訓，讓學生主動思考，動手分析，實際操作，將理論學習充分融入到技能訓練和實際操作之中，提高學生對商務談判的理解能力和動手能力，達到畢業即可上崗的培養目的。

大多高職院校《商務談判》教學的改革集中在教學目標、教材及教學方法等方面。其中，對于教學方法、方式的改革，很多高職院校的教師都認為應該將傳統的“以教師講授為主”的教學方法改為采用角色扮演、情景模擬等以學生主動性學習為主的實訓教學方式，并結合各種多媒體教學手段活躍課堂氣氛和提高學生的學習興趣。由此可見，如何在高職院校開展好《商務談判》課程的實訓教學，已成為我國高職教育需要重點研究的課題。

雖然實訓教學在高職教育過程中得到了一定的重視，也開展了一段時間，但就目前的情況來看，其課程實訓教學體系中仍然存在著諸多問題，本文經過查閱大量的文獻資料并通過發放調查問卷、訪談等多種方式調研了多個高職學校的實訓教學體系后，發現普遍存在以下幾個問題，附表1所示。

接下來，本文針對上述問題作進一步的分析和解釋。

一、實訓教學目標設計現狀及存在的問題

當前，在高等職業教育的大環境下，很多實訓課程中教學體系的目標設計都不太明確。由于我國傳統應試教育的影響，大多數學生長期處于應試教育的壓力下，在學習上缺乏主動性，離開了教師填鴨式的教學，就不知如何主動地去接受新知識，學生對商務談判的重要意義認識不夠，只能被動地接受教師課堂所講授的知識，但這是遠遠不夠的，沒有了主動結合社會實際工作，是不能完完全全理解這些知識的。即便在教師的要求下參與實踐訓練，更多的也只是停留在完成教師所布置的任務或者達到教師所制定的標準的層面，更多的是希望通過教師的考核，而不是以接受新知識、學會新技能為目的。這種所謂的實訓會致使學生思維僵化，學習動力不強，從而導致實訓效果也不佳。教學目標的設計是個必須得到重視的問題，不搞清楚實訓教學是為了什么，那么實訓教學也就缺乏了該有的意義。

二、實訓教學內容體系設計的現狀及存在的問題

目前，在高職院校關于商務談判課程教學設計中，大多才剛剛擁有國外的教學案例以及理論知識，而這些理論與案例與我國社會的發展現狀和經濟形態的聯系并不十分緊密，所以目前的實訓教學過程中存在著理論過時與案例陳舊等問題。

多年來高等職業教育的課程教學主要是緊密圍繞教學大綱進行課程設計的，但是《商務談判》課程的大綱設計并不是十分科學，雖然可以讓學生從中獲取所需的理論知識，也能學到一些案例來說明問題，但是與實際結合不緊，嚴重缺乏實踐性與靈活性。大綱的設計偏重理論教學，對于實訓教學不夠重視，不利于全面培養學生的談判實踐能力，不利于讓學生養成良好的職業素養與職業能力。

三、實訓教學過程設計的現狀及存在的問題

目前，大多數高職院校由于客觀條件所限使得其教學手段不夠豐富，造成了大多商務談判課程的教學呈現枯燥、乏味的缺陷。一方面，主講教師自身也鮮有機會能參與到與所學專業相近的實際工作中去，很難在實際經驗這一塊有較深的體會，因此，在給學生講授的課程中，也只能以理論知識為主，缺乏實際經驗的傳授。雖然教師在上課時也有現代化多媒體教學的應用，能用視頻教學來充實課堂，讓一些典型案例通過現代化手段直觀地呈現在學生的眼前，增加教學的生動性和互動性，給學生更加直觀感受，但是仍然很難調動學生學習的積極性。另一方面，受教學資源（包括教學環境、教學設備、學生人數等）的影響，實現實踐操作的難度較大，并不容易使每個學生都能在實訓中掌握實訓的操作與能力，這點在很大程度上也影響了實訓的效果。

四、實訓教學評價和反饋體系的設計現狀及存在的問題

無論是在中小學教育還是高等教育中，教學評價是教學的指揮棒，具有重要的作用，好的教學評價體系往往能夠引導教學良性發展，而不合理的課程評價體系則往往會影響課程教學效果。在大多傳統學科中，評價學生的學習情況大多是通過考試來檢驗，通過考試成績的高低，來衡量一個學生是否掌握了這門課的知識。但是在《商務談判》這門課的評價體系中，考試顯然不是一個合理的評價方式，商務談判是一門實踐性很強的學科，需要與人打交道，學會與人相處比掌握這門課的理論知識更加重要，如果仍然只根據分數來對學生的學習情況進行考核，那么就失去了這門課的學習意義。因此，對這門課而言，能否找到一個合理的教學評價體系是非常重要的。而目前，在高職教育過程中，缺乏科學、合理的教學實訓評價體系，也是影響該課程教學質量的一個重要原因。

本文從實訓教學的概念入手，分析了實訓教學的內涵與外延，并且總結出了實訓教學的主要實施過程，結合目前高等職院的教學特點，通過調研、閱讀文獻、訪談等多種形式提出了當今高等職院在《商務談判》課程實訓體系中存在的問題和不足，即：目前高職院校的《商務談判》課程教學實訓中的教學體系中目標設計不明確。在我國長期處于適應教育的大環境下，我國的大多數學生在學習上存在依賴性，一切圍繞教師和考試，沒有了考試的壓力就無法進行學習和提高認識。學生對商務談判這門課程的重要性認識不夠，只能被動地去接受著教師所講授的知識，不會去思考教師所講的知識是否與實際相符合，是否能對培養自己的職業修養有幫助，只會被動地接受，而不主動結合社會工作實踐與教師交流互動溝通。即使在教師的要求下參與了實訓，也只是停留在完成任務或者達到考核標準的層面。

參考文獻：

[1]王信峰，車燕.淺談數學實訓課在數學教學中的地位和作用[J].北京聯合大學學報（自然科學版），2001（z1）.

[2]趙錦.基于職業能力開發的我國高職實訓教學體系若干問題研究[D].天津大學，2008.

[責任編輯 薛曉靜]

作者簡介： 黃靜（1979.1— ），女，漢族，湖北武漢人，研究方向：教務管理和教學工作。