經典模型體驗式教學在干部培訓中的應用

摘? ?要： 積極探索適合干部學習規律，符合干部培訓教學要求的教學方式，是切實提高干部培訓質量和效益的關鍵環節，也是演練與提升領導干部能力的有效途徑。分析經典模型體驗式教學內涵，以“紅與黑的決策智慧”課程教學為例，闡述經典模型體驗式教學的過程設計、形式設計，并對其效果進行評價，對經典模型體驗式教學的理論進行詳細探討，能夠大幅度提升現代干部培訓追求的主要效果。

關鍵詞： 經典模型體驗式教學; 干部培訓; 應用

中圖分類號： D262.3? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：? A? ? ? ? ? ? ?DOI：10.13411/j.cnki.sxsx.2019.01.022

文章編號： 1673-9973（2019）01-0112-05

能力提升是現代干部培訓追求的主要效果。對領導干部來講，決策能力是最重要的能力。通過對領導干部開展決策訓練，以經典模型體驗式進行教學活動，促進其科學決策、理性決策，是提升領導干部決策能力的有效途徑。

一、經典模型體驗式教學簡介

（一）經典模型的含義

經典模型體驗式是成人培訓和管理過程中一種常用的方法，采取參與互動的方式進行。在培訓中，為了使學員主動地參與到課程學習中來，就需要加入“經典模型”、“管理游戲”、“程序模擬”等元素，拓展學員的思維，訓練學員的實際操作技能?！敖浀淠Ｐ汀边@個提法是根據本文選取的案例——“紅與黑的決策智慧”而定的，本課程針對領導干部培訓特點，是對經典管理游戲——“紅黑游戲”進行適度改造的結果。針對案例課程中選擇的“紅與黑管理游戲”，本文特稱之為“經典模型”，一般也叫做程序模擬或者經典管理游戲。1957年美國管理協會首次提出將管理游戲作為一種培訓方式應用到培訓教學中。將“經典模型”運用于培訓的教學中，使它成為一種體驗式的情景模擬教學，在運用時，教師需要事先準備或選取一些經典模型或管理游戲，可以借助計算機多媒體等一些模擬設備和其他工具，將學員分成若干個6-12人的“競爭團隊”，讓學員體驗一系列的經典游戲，在游戲開展之前為學員設定一系列的規則、方法、程序、目標和輸贏標準，一般是以“競爭團隊”為單位通過小組合作的方式努力達到一個共同的目標，以提高學員對解決實際問題、提高實際工作的能力。讓學員在游戲中體驗，充分調動了學員的參與熱情和興趣，在團隊合作競爭中提升他們的協作能力、合作意識、相互溝通的技巧，通過一系列的行為訓練，讓學員在體驗中對自己所扮演的角色由所感悟，不自覺地將感悟到的知識和方法展現在實際工作組織或群體中，這比單純地講授知識收獲更大。

（二） 經典模型體驗式教學闡釋

現代培訓方法，在能力培訓理念的指導下，必須更注重體現“以學員為中心、以問題為導向、多樣化的學習方式”這些特點。有學者提出，模擬式培訓和研究式培訓是體現上述精神、加強理論聯系實際的有效培訓方法。其中管理游戲類、角色扮演類培訓即被歸為此種模擬式培訓的類型之一。不過筆者更認同將其稱為經典模型體驗式。然而，不論是將其稱為“模擬式”還是“經典模型體驗式”，其給教學帶來的最大挑戰就是必須使學員能全情投入其中。因為只有如此，學員才能獲得最完整、真實的活動體驗，才能為下一步的討論分析打下基礎。一旦學員不投入，整個教學就將面臨“釜底抽薪”之危險。

筆者認為，干部培訓中的經典模型體驗式教學是符合互動式教學理念的新型教學方法，通過“經典管理游戲”、“通過破冰熱身”、“在親身體驗中感悟”等方式，層層遞進，喚起學員的情感體驗，以及求知探索的熱情，通過學員們自主的、積極的參與，實現觀念的轉換，能力的提升。經典模型體驗式教學是以經典案例或管理游戲為媒體，把工作或社會生活中的實際問題引入課堂，通過組織學員參與體驗游戲，再進行討論分析，達到學習理論、開闊視野、拓展思維、提高能力為目的的教學方式。教師根據具體的授課內容需要，恰當選擇一個經典模型或設計一個管理游戲方案，為學員提供一個互動交流、相互學習的平臺，讓學員按照經典模型或管理游戲中的規則和要求，努力達成預設的團隊競爭目標，通過這種寓教于樂的方式，不斷提高學員解決某些特殊問題的技巧和綜合素質。學員以小組辯論或團隊合作的形式開展游戲教學，通過創設一定的教學情境，可以充分調動學員積極性、主動性和參與性，激發他們運用自身已有的理論知識、工作經驗和崗位背景對游戲中所設置的多種多樣的體驗進行分析探索，綜合運用各種有效方法找到解決問題的策略，最終是為了整個團隊能夠贏得游戲的勝利。

二、經典模型體驗式教學的過程設計

（一）經典模型體驗式教學的課堂結構

（二）經典模型體驗式教學的過程

1. 課前準備環節。要有前期精心準備，尤其是教師要做好充分準備。在教學設計過程中，作為教師個人要做好需求調查分析與確認，應當掌握學員情況，有的放矢，為下面實施教學奠定基礎。要分析學員的知識儲備、心理、工作經驗、情緒、工作背景、態度等因素，即對學員進行全面的分析和把握，特別要做好培訓需求調研，認真分析他們的個人需求和組織需求。同時，教師也要不斷學習及時更新自我的知識結構，開闊眼界，不斷地積累和儲備更多、更適合的教學資源。教學資源還包括教室、各種文字、案例、聲像輔助設備和道具是否按教學要求準備到位。所以，經典模型體驗式教學需要我們進行更豐富的準備工作，還需要借助更多的工具或教育資源。

2. 課中教與學環節。

第一是破冰，即教學的熱身活動。它是整個教學活動的導入或引子，是課前預熱活動，內容上與課程實施有一定關聯性。在進入正式教學內容之前，需要巧妙地設計一個引子環節，進而再導入主題。在課程“紅與黑的決策智慧”課前預熱環節，準備了兩個熱身活動——⑴兩名騎師與兩匹馬的拼圖游戲;⑵三個火槍手的博弈游戲。通過破冰熱身活動和團隊建設等一系列活動，讓學員自我介紹、相互熟悉，增強教學的樂趣，創造活躍交流的課堂氛圍。

第二是對經典模型或管理游戲的活動目標及規則介紹?；顒拥慕榻B一定要清楚明了，這為下一步的分組討論打下基礎，只有在明了規則的前提下，才能進行有針對性的討論和交流。

“紅黑”博弈活動目標及規則介紹。

活動目標：贏。

贏的標準：博弈活動結束時，各輪得分數之和為最大正分。

如果將學員分成A、B兩個博弈小組，各小組同時出牌，且每輪可以選擇的牌色是紅或黑兩種，每一輪選擇的得分結果都有賴于對方的選擇做出后才能確定，那么根據我們對經典管理游戲“紅黑游戲”的改造設計，這種博弈活動的具體得分規則與活動輪數就可以用下表表示：

第三是問題導入。借助于經典模型和管理游戲導入本堂課的主題，在游戲的體驗中，深化對問題內容的認識。

第四是分組體驗活動并討論。經典模型體驗式教學提出團隊學習，根據教學內容進行分組討論，在一般情況下全班可分成四個小組，兩兩對決。這一步是整個教學活動的關鍵。

分組進行博弈活動。

⑴將學員分成若干博弈小組，每組以7人左右為宜，各小組間進行兩兩博弈。發給每小組六張彩色卡片（各小組每輪出牌方式：將其決定選擇的牌色寫在其中一張卡片上，再交給培訓師，培訓將結果通報雙方后，才可進行下一輪出牌）。

⑵選定小組長，規定每組每輪的牌色選擇經由組長將記載牌色的卡片交培訓師后，不得再更改。

⑶如有小組提出溝通意愿，培訓師將此信息通報對方，對方同意后允許博弈雙方組長在限定時間內于單獨場合完成溝通。

第五是演練指導。教師要對分組討論的過程時時進行監控和引導，不能偏離主題，并指導小組間進行和平、友好的對話，隨時處理出現的棘手問題。

公布博弈結果并進行思考導引。

公布博弈結果，借助背景音樂、調暗的燈光，由培訓師結合現場活動情況進行思考導引，引發學員內心的自我反思。

第六是小結點評。在學員有了鮮活的活動體驗和深刻的內心反思的基礎上，趁熱打鐵，組織學員發言討論。然后教師根據活動中反映出的問題以及討論中涉及的問題，進行針對性地點評，著重介紹經典模型或管理游戲折射出的新理論和新理念。

培訓師點評。

在鮮活的活動體驗和深刻的內心反思的基礎上，趁熱打鐵，組織學員發言討論（最好能引起爭論）。然后培訓師根據活動中反映出的問題以及討論中涉及的問題，進行針對性地點評，著重介紹決策中的博弈思維模式，強調共贏、合作、溝通、誠信、規則制約等理念。（必要時可展示往期班次博弈結果及討論中的精彩觀點，加強學員思想資源共享）最后提出課后思考題。

3. 課后評價環節。評價方式主要有自我評價、互相評價、他人評價等，評價環節方式靈活多樣。課后評價環節主要有教師的評價和學員的評價。一是教師的評價，主要包括教師對小組討論成果的評價、教師的自我評價以及對學員課堂表現的評價。二是學員的評價，主要側重于對教學內容、教學的整體設計以及參與程度的評價。在小組討論環節后，教師引導學員及時總結并發言，表達自己的上課心得以及對學習內容的所有想法，這其實就是學員進行的反思評價。

三、經典模型體驗式教學的形式設計

在經典模型體驗式教學的形式設計時，主要從以下三個方面展開：

（一）教學環境

環境是經典模型體驗式教學的基本條件，是對教學產生影響的物質環境和精神氛圍，良好的環境可以創造和激發經典模型體驗式教學的濃厚氛圍、提升教學的效果。經典模型體驗式教學要有合適的教學環境。具體包括軟環境和硬環境兩種形式，軟環境，即動態環境，主要靠教師在教學過程中的臨場調動和創建;硬環境，即靜態環境，是指教室選擇和設計。教師應注重教學軟環境的建設，對于教學創設情境中的一些刺激因素，或者有意創設一種氣氛能給學員帶來歡愉，會使教學內容由于這種好的氛圍而被看得更加積極肯定，從而增強學員參與教學活動的積極性。教師也應注重教學環境的生動性設計，可以有意識地設計一些因素，放置一些令人舒適的東西，比如主題鮮明的圖片、悅耳動心的音樂、富有沖擊力的視頻等，有利于學員放松心情、放下雜念，更自然地參與到教學活動中來。針對上課的教室，應創造良好的衛生條件，放置活動桌椅、音像、投影、多媒體等設備，為經典模型體驗式教學開展教學活動所用。

（二）座位安排

在課堂教學中，教師要考慮學員座位的排列問題，要有利于互動、營造氛圍。根據經典模型體驗式教學的整體設計，應將座位擺成“菱形”。

優點：

利用管理學中的“距離效應”;

活動空間大，便于互動與監督;

教師和學員接觸、交流和溝通便利;

教師站中間講授、指揮，站的位置有利于靈活授課;

教師能沿◇形路線走動，隨時引導學員討論;

學員按組別不同，集中坐在一起，便于分組討論，有利于團隊合作;學員沒有壓力，處于平等地位。

（三）小組劃分

經典模型體驗式教學提倡團隊學習。一般分四個組或團隊，小組劃分有兩種形式：第一種形式，通過熱身活動，根據游戲的設置，學員隨機組合的四個團隊，參加互動活動。第二種形式，根據學員事先編好的組，學員根據上述“菱形”座位的形式，剛好就近座位位置上的學員組成一個小組團隊，參加熱身活動與互動交流活動。一般多采取第二種形式。這種形式節省時間，能保持課堂秩序不亂。

小組規模適當。根據一個培訓班學員的總體人數，靈動劃分，人員一般8-10人為佳，人數過多不能使每個人都充分參與，不能達到理想的教學效果，而且難以控制，增加小組沖突的可能性;人數過少不能形成討論、啟發、相互幫助的氣氛，不宜討論，不宜形成團隊力量。

選出小組長。每一個小組中都要有一名核心學員，能夠起到帶頭的作用，并充分發揮其組織協調能力，帶領小組成員開展激烈、有序的研討，從而避免在互動討論交流過程中出現探討不充分、偏題或一盤散沙的現象。

四、教學效果評價

通過體驗式的教學活動，為學員樹立決策中的博弈思維，強化“共贏、溝通、合作、誠信、制度和制約”等理念，促進以互動決策的思路考慮決策利益，以“溝通、合作”等積極的態度促進決策利益的實現。在管理游戲的互動交流過程中，學員們入戲很快，討論、辯論得很熱烈，隨著研討的深入推進，學員們表述交流越來越清晰，對問題的探討也越來越深入，尤其是運用理論知識闡述解決問題更加透徹。在談到經典模型體驗式教學效果時，大部分學員表示正是通過這樣的教學組織形式，寓教于樂，大家才能在分組討論和評述過程學到平常課堂上學不到的東西。

在接受訪談時，有學員談到：“這種教學方法可謂是一個很大的挑戰，對我的思想沖擊力比較大，整堂課大家的積極性都很高，對我的啟發性也很大，在不斷地、一輪輪的交流、碰撞中，思想逐步達成共識。這種聽課就變成了一種愉悅，一種美的享受，課堂變成了每位同學思想的一個碰碰場，撞出思想的火花，碰出同學的友誼?！?/p>

有的學員還談到這種教學方法的特色，“采取互動式、啟發式、研討式和體驗式等多種教學方法，非常有特點、新穎、有趣，這是我從來沒有體驗過的，對我啟發很大，使我開拓了思路、增加了見識?！?/p>

在和授課教師談話中，甲老師表示：“這個課需要教師達到游刃有余的程度，這樣才能控制整個課堂。同時，這種教學方法對教師的資質要求比較高，一定要有能力引導課堂方向，同時調動學員興趣，讓每位學員都有話可說，有話想說，這樣才能啟發出學員深藏的智慧?！?/p>

乙老師也談到：“現代培訓理念強調挖掘受訓者自身資源庫，注重突出培訓活動中受訓者的主體性和參與性。無疑，互動式教學是貫徹上述理念的一種有效途徑。本課程完全采用互動教學，以教學活動中學員的一系列參與行為為‘教學工具①向學員滲透共贏、合作、溝通、誠信、規則、制約等重要理念，著重培養學員決策中的博弈思維?！?/p>

通過訪談調查和現場聽課觀摩了解到，教師和學員都認為經典模型體驗式教學有以下教學效果：

1. 經典模型體驗式教學可以充分吸引學員參與教學活動的熱情和興趣，充分突顯了學員的主體地位。通過教學過程中學員的參與和師生互動、生生互動，加深了學員間的相互了解，使學員成為培訓過程中的“中心”。教學中所利用的經典模型具有神奇魅力，調動學員參與的積極性，激活他們的好奇心和興趣，讓他們在參與中享受樂趣，在樂趣中實現自己當主角的目的。教學的出發點是讓所有的學員都積極主動地參與到教學活動中來，目的是使每個有著不同背景、個性、閱歷和知識經驗的學員都能有效地參與到教學中來。

2. 經典模型體驗式教學能夠影響和改變學員的態度和價值觀。參與培訓的黨政干部具有豐富的閱歷和經驗，有較強的獨立性和辨別是非的能力，有特定的知識結構和理解問題的思維方式，有強烈的表現欲。經典模型體驗式教學的顯著特點是讓學員在體驗游戲中有所觸動和頓悟。這種體悟到的東西，不是通過教師灌輸給學員的，可能使學員在銘心刻骨中體驗和感受，悟出道理，總結規律。在教學過程中，允許學員犯錯誤，或許在整個游戲過程中學員會誤入歧途，這都不影響教學效果，等到游戲進入尾聲或結束后公布答案，這樣學員往往會豁然開朗，大為驚喜。這正是經典模型體驗式教學的魅力所在。通過學員的互動參與，使抽象的理論生動地呈現在學員自己面前，使每位學員真實地參與其中，有所感悟，對學員今后的實際工作和生活會產生多多少少的觸動和改變，從而影響和改變學員的態度和價值觀。

3. 經典模型體驗式教學可以改變課堂上的沉悶氣氛。通過創設一種溫暖、熱烈的教學環境和教學氛圍，可以徹底打破以往課堂教學中那種沉悶的氣氛。在進入教學主體之前，教師會運用小游戲進行課前熱身活動，營造一個寬松、活潑、愉快的學習氛圍，引導學員學習的積極性和主動性。在教學過程中，教師積極引導小組之間、學員之間進行辯論，整個過程扣人心弦，激發學員學習的好奇心，從而教師和學員、學員與學員、小組與小組之間相互理解、相互溝通、相互啟發，共同營造出一種合作交流、共同進步的和諧氛圍。在實際課堂教學中，分組討論、合作、辯論都是基本形式，在活動中學員心情舒暢，善于參與發表觀點，使課堂氣氛生動活潑，效果也自然好得多。學員在這種寬松的教學氛圍中發揮能力和提高認識，在綜合素質方面得到了較大的提高。

學員們表示通過切實的體驗，回過頭來分析，看自己在哪個環節出了問題。通過這樣的教學方式，在虛擬情形下犯錯誤，就避免了在實際工作中犯類似的錯誤，而且對誠信、提升決策力等有了更深的感受。學員們稱這是一種“耳目一新”“極具特色”的教學方法，在互動討論、體驗中都貫穿了一種新的培訓理念，使學習既緊張又活潑，同時熱烈討論的氣氛又非常濃厚。

五、對經典模型體驗式教學的理論分析

既然屬于體驗式教學的范疇，經典模型體驗式教學的重要理論依托就是體驗學習理論。庫伯是體驗學習理論最重要的代表人物之一。他認為，學習的過程不僅僅是信息的傳遞與獲得，而且還是在體驗中獲得認知，再從認知中總結經驗，最后通過經驗的積累創造新知識，應用于實踐中。庫伯的經驗學習圈把學習描述為，具體體驗——觀察與反思——形成抽象概念和理論——在實踐中檢驗概念的意義四個階段循環往復的過程。也就是說，學員在真實的情境中體驗，從不同視野和角度反思、解釋這些體驗，運用理論整合所觀所感，產生新的概念，并運用這些理論在新的情境中或新的體驗中做出決策，解決問題。在本課程實施過程中，以小組為單位，以學員為中心，以問題為導向，在小組內部展開激烈的互動、探討、質疑，激發對問題的深入研究和反思，在思考與體驗中引發行動或行為的轉變，這絕不是簡單重復之前的行為和習慣。為了更好地進行體驗式學習，庫伯給出了在每個階段中進行學習或教學所應采取的策略，如表3所示。

實際體驗、觀察和思考、抽象與歸納和積極試驗這四個步驟也恰恰和經典模型體驗式教學的過程相吻合，學員根據經典模型設計的規則，積極進行體驗，在分組討論的過程中引發反思，通過教師有針對性的點評和總結，使得大家的觀點得以分享和升華，獲得的新知繼續指導學員和教師下一步的工作實際。

經典模型體驗式教學具有濃郁的“體驗”特色，通過在“課堂內”創設經典模型或管理游戲，將學員引入其中，在互動討論、感悟體驗中加深認識。讓學員親身體驗和參與，進而發現問題、分析問題、思考問題。然后再在互動交流中形成典型性經驗，再對其概括提升，挖掘其應用價值，這樣才能有效地指導學員的實際工作。學員在一次次的視覺沖擊下、在一次次的感受體驗中、在一次次的心靈震撼中，實現了一次次的精神洗禮和思想升華。這種教學方法意在突出學員主體的親身體驗，豐富學員的學習情意和價值判斷，有助于學員價值的生成。根據以上的論述，要成功設計好教學活動，首先，營造或創設一種適切的教學環境。既然要在互動中體驗，就要選取具有代表性和典型性的管理游戲，使學員能夠在這樣的環境中獲得較好的體驗。其次，選取與領導干部生活工作相吻合的為體驗內容。領導干部的培訓多以挖掘和發展他們的隱性知識為重點，因為顯性的知識大多是看得到摸得著的知識物，容易獲取。而隱性的知識往往以態度、價值觀、習慣、信念等為特征，只有通過深刻的體驗才是獲取隱性知識的有效途徑。這就要求教師在培訓中，應選擇與其生活工作結合緊密的信息為體驗內容，盡量避免過于抽象和理論化。最后，實現對體驗感悟后的提升。體驗的過程需要教師和學員根據具體的環境與他們自身的生活經歷、實踐經驗、崗位背景、知識結構密切聯系的主要方面或問題開展互動、交流、合作、體驗、思考，然后形成自己認同的觀點，整個過程都需要師生親力親為，自覺參與實踐，及時反思總結。教師要關注學員在體驗中的感受以及價值取向，學員自己也要在觀察體驗中反思、判斷和總結。其目的就是要對在體驗中獲取的典型性經驗進行概括和提升，不僅要使學員在情感態度上接受，而且要形成自己的理念和價值觀，最終要在體驗中挖掘其應用價值，能有效地指導工作實際。

活動中會有序地開展不同層次的互動：一是借助趣味活動激發學員與學員之間互動。二是依靠教師活動協調與點評調動學員與教師之間互動。三是通過經典模型調動小組與小組之間互動。四是依賴教師引導協調突發狀況促進教師與小組之間互動。五是借助于教學中出現的新情況激發教師與教師之間互動。六是通過對問題的深入探討激勵學員與對方小組之間的互動。七是運用聲像光多手段引導學員進行內心自我互動。多層次、全方位互動帶來感性體驗，形成觀點碰撞，引發內心沖擊，使學員在參與中樹立或強化的重要理念最終內化為內心信念，從而主動探究相關理論，并自覺促成自身內在思維方式及外在行動方式的改變。

領導干部對一項具體工作的處理過程，往往就是決策的過程。毛澤東曾經講過，領導工作概括起來有兩件事：一是出主意;二是用干部?？梢哉f，這兩件事的重點都是做選擇，而選擇的過程實質就是決策的過程。如果將工作的有效開展、社會公益的最大實現看作是領導人決策的最大化利益，而在博弈思維下，行動要始終圍繞實現利益最大化來進行，那么，具有博弈思維的領導人就會始終圍繞實現上述最大化利益來確定決策目標并采取決策行動。另外，由此衍生的涉及決策的理論還有很多可供借鑒。諸如決策目標確定、決策方案選擇、決策效果反饋追蹤、決策行為修正等問題;個體決策與集體決策的問題;決策時機把握問題等。

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[責任編輯、校對：楊栓保]