人際傳播視域下emoji表情符號的使用研究

李瑜 中國傳媒大學

一、Emoji 表情符號的發展

EMOJI，根據日語“繪文字”羅馬音(e=圖片mo=寫ji=字符)拼讀而來，是20世紀90年代末由栗田穣崇設計的12×12 像素的表情符合。隨著日本各大無線電通信公司的競爭，Emoji 表情也在不斷豐富變化，并逐步在全球范圍內流行。由蘋果公司的iPhone 從iOS2.2 起支持軟銀股份有限公司的emoji 表情符號，2015年4月9日，蘋果公司正式發布IOS8.3版本，并對emoji 表情符號進行全面更新，包括表情中人物的膚色、性別、國家等，以來解決emoji 表情在之前帶來的區域性歧視問題。隨后，各大社交平臺均設計推出自己的emoji 表情，使之成為一種世界性的網絡空間的符號。

二、emoji 的傳播效果

(一)多維度信息表達

施拉姆認為，雖然我們很難系統地將非語言的符號編成準確的語言，但是這些非語言的符號仍然傳遞了許多不相同的信息；布魯默學派概括符號互動論，認為符號是可在解釋過程中獲得和改變的。在社交媒體人際互動過程中，受眾交流互動的動作、表情等信息均處于隱藏狀態，真實的個體并未展現，且純文本的交流缺乏語氣、語調等因素，并不能夠真實表達情感需要，而真實、立體的話語情緒在人際傳播過程中十分重要。

(二)構建虛擬人際互動空間

正如前文所述，emoji 表情主要由現實中存在的元素構成，作為一種輔助補充性的符號，但不能完全表現真實人際交流下的現場感，也正因此在社交平臺使用過程中，受眾沉浸在非現實互動環境下，為受眾構建了一個虛擬的人際互動空間。

比如，“我很激動，激動是一個抽象形容詞，純文字信息顯得單一聲音，然而受眾使用emoji 表情，可直接發送激動的神情，是雙方在虛擬對話空間中更形象、更具體驗感。”目前，以蘋果ios 系統的emoji 表情為例，在設計層面，即便是生氣、悲傷、痛哭等負面情緒的表情也通過夸張、搞怪、可愛的視覺形象來體現，一定程度削弱了原本真實情緒下的負面能量。使人際傳播能夠在輕松愉悅的環境中進行，拉近了對話雙方的距離，互動空間變得更和諧。此外，在人際互動空間中，社會互動會不斷更新主體對于客體的認知態度，emoji 表情在不同的話語空間中，表達的意義也會由對話雙方的共有語境來決定，互動空間所傳遞的信息也會隨之而改變。在這個過程中，受眾即是emoji 表情符號的編碼者也是解碼者，編碼者指的是在聊天中發送表情符號的人，在進行編碼時，根據傳播對象的不同來選擇使用emoji 表情符號的類型、數量或尺度等。Emoji 表情符號的解碼者則根據對方的表情符號做出回應。在解碼編碼過程中，實現互動。

(三)塑造個體形象

由于網絡社交平臺的虛擬性，在人際傳播過程中，受眾可隱匿自我身份進行個體形象塑造，在虛擬的人際互動空間，通過對emoji 表情符號的選擇來重新構建自我形象，多元表情符號的運用使多元個體形象得以呈現。網絡人際傳播的對象往往具有偶然性，也同時具有匿名性的特點。這使個體呈現的樣態與其在真實世界相比大不相同。比如女性大多喜歡使用“可愛、乖巧、賣萌等”emoji 表情符號來塑造自我形象；而男性大多喜歡“酷、帥、調皮等”emoji 表情符號來塑造自我形象。當然在不同的傳播對象、不同的傳播語境下，受眾可以使用不同的emoji 表情符號來構建一個完全不同面貌的自我。

(四)群體身份認同

除了塑造個體形象，大多數受眾還通過使用emoji 表情符號塑造網絡文化群形象，對群體產生自我歸屬認同，打造成一個更易于被網絡受眾所接受的形象以避免被隔離。此現象主要體現在社交群聊中，龐勒曾在群體特征研究中寫道，“聚集成群的人，他們的感情和思想全都采取同一個方向，他們自覺的個性消失了，形式成了一種集體心理。”不難發現，受眾在社交群里中發送emoji 表情的頻次是非常多的，一是在不熟悉的社交群中，通過emoji 表情互動，避免話語尷尬，加快融入群體，實現低成本維持社交關系或者在無話可說時通過發送emoji 表情來獲取存在感；二是在熟悉的社交群中，利用emoji 表情來塑造個體在群聊中的形象，實現身份認同，使個體找到組織感，形成一種“表情消費共同體”。在這個共同體內，使用emoji 表情符號超越了文本信息的蒼白，在社會群中，有時為打破沉默的螺旋效應，受眾借助emoji 表情來輔助發表意見，使語言變得更柔性。通過這種方式，在人際傳播過程中實現群體身份認同，重新獲得身份定位。

三、結語

在今天的碎片化、快餐式的網絡社交平臺，人際傳播不再是單一的文字信息表現，emoji 表情這一非語言視覺符號在維系低成本網絡社交、塑造個體形象、構建非現實對話空間等方面有著一定正向效果，為人際傳播提供了不同于文字交流的溝通方式，正逐步改變著傳統的網絡人際傳播。Emoji 表情符號的使用簡化了網絡社交平臺從文本到情緒、從理性到感性的過程，直接作用于受眾的情感反饋。但由于其不具備文字的穩定性和統一性，在人際傳播過程中會產生理解歧義，盡管如此，emoji 表情符號作為互聯網盛行下的一種文化現象，隨著社會化的不斷互動，emoji 表情符號也不斷更新換代，改變的是一代人的生活方式和人際關系，最終將影響后代人的語言使用習慣和傳播環境。