網絡電教室信息化管理實踐淺析

張學剛 陳曉妮 楊允充 賴東秀 廣東食品藥品職業學院

一、引言

現代教育技術日漸趨于多媒體化方向發展，多媒體教學作為一種新的教學手段越來越受到高校的青睞，近年來在高職院校興起了一股多媒體教學熱，各高職院校紛紛建設網絡電教室，隨著高校網絡電教室數量的增加，改善了各高職院校的教學環境，為教師課堂教學提供了一個良好的教學平臺。但是，網絡電教室快速發展也帶來了諸如設備維護及管理等方面的問題，要確保網絡電教室資源的高效使用，還要做好日常維護和管理工作。

二、網絡電教室管理現狀

網絡電教室的管理與維護是高校現代教育技術管理中的重要內容，其管理質量的高低直接關系到教學服務的效率，然而目前網絡電教室管理制度與維護情況還存在很多問題。通過走訪其他兄弟院校，分析總結網絡電教室的管理與維護現狀如下：

(一)網絡電教室申請流程繁瑣，紙質申請單不易存檔與統計

目前，多數高校針對各類會務和學生活動等需要臨時使用網絡電教室的情況，均采用紙質申請單的方式，需要相關教師或學生按照《網絡電教室使用申請單》的要求，找相應的部門簽字蓋章。整個流程對于廣大師生是非常繁瑣的，既浪費了精力，又耽誤了時間。并且紙質的《網絡電教室使用申請單》不易存放，上面的字跡極易模糊，給網絡電教室的管理與維護工作造成了很大的困難。

(二)多媒體設備的意見反饋等信息溝通不暢，影響了服務質量

大多數高校多媒體設備的報修以及維修情況反饋、設備使用意見的征集以及反饋、網絡電教室管理制度的修正與各種獎罰信息通告等日常工作，采用校內網站或者張貼告示的工作方式。這就要求廣大師生及時查看方可，無法確保實現面向全體師生的及時、有效地信息溝通，極大程度上限制了多媒體設備維護和管理工作服務質量的提升。

(三)多媒體設備品牌和型號多樣，設備的使用狀態、保養不易把控

截止目前，各高校都建設了大量網絡電教室。以我校為例，我校有網絡電教室118 間，網絡電教室的設備由各公司競標提供，設備配置和維護需要各不相同，如維護量較大的投影機清塵時間和燈泡更換時間相差很大，又由于網絡電教室的使用率相當高，而設備維護人手緊缺，給日常網絡電教室維護管理帶來相當大的壓力。

三、網絡電教室信息化管理與維護

為了解決上述網絡電教室管理與維護的問題，我們優化并制定了符合各高校實際需求的網絡電教室信息化管理制度框架，開發了相應的網絡電教室管理APP軟件，將信息化引入管理實踐中。

(一)網絡電教室信息化管理制度的制定

針對目前現有的網絡電教室管理制度進行整理，并深入各職能部門、各個系部和學生組織等網絡電教室的主要使用群體，通過問卷調查進行用戶需求調研，根據網絡電教室的實際使用情況及用戶需求分析，結合網絡電教室實際數量和狀態情況，對現有的已經實行的網絡電教室管理制度進行綜合評價并借鑒其合理部分，分析并制定更合理的《網絡電教室信息化管理制度》(框架)。

(二)網絡電教室信息化管理APP 軟件的開發與應用

根據《網絡電教室信息化管理條例》(框架)，研究并設計開發相應的網絡電教室管理APP 軟件。網絡電教室管理APP 軟件具體功能模塊包括：網絡電教室申請、多媒體設備報修、信息發布、網絡電教室使用意見征集與反饋以及多媒體設備使用追蹤提醒等模塊。

(三)對網絡電教室信息化管理效果及時反饋

經常與教師進行交流，征求他們的意見和建議，及時了解網絡電教室管理與維護存在的不足以便改進。采用訪談法和問卷調查統計法，在項目準備和設計開發階段，深入各使用部門通過訪談和問卷調查，對現有的網絡電教室管理制度進行用戶調研；在網絡電教室管理APP 軟件運行期間，通過定期進行問卷調查收集體驗意見。

(四)制度與管理APP 軟件的不斷完善

網絡電教室管理APP 軟件運行期間，定期對相關使用部門通過訪談和問卷的方式進行用戶體驗調研，及時收集各個方面對《網絡電教室信息化管理條例》和管理APP 軟件的意見，不斷完善并最終確定管理條例以及相應的APP 軟件。

四、結束語

網絡電教室管理信息化的實踐研究，合理簡化了廣大師生的網絡電教室日常申請與報修的流程，促進了設備使用意見的征集與反饋，極大地優化學校網絡電教室管理與維護工作，提高了設備管理工作的服務質量，符合各高職院校信息化建設方向。