大眾傳媒在轉型期中國“群體性事件”中的實際效應及作為分析

李凌羽 南京航空航天大學

摘要：群體性事件是大眾傳媒追求的熱點，我國正處于社會轉型的重要時期，群體性事件發生的頻率較高。本文針對我國轉型期的群體性事件中大眾傳媒的實際效應與作為進行分析，以期大眾傳媒在其中發揮正確的引導作用，推動和諧社會建設。

關鍵詞：大眾傳媒；群體性事件；實際效應；

一、群體性事件概述

“群體性事件”目前習慣性定義為某些利益相同或相關的群體在利益受到侵害時集結起來進行社會性集體行動并造成社會治安問題的非法集體活動，具有突發性、群體性、利益相關性、公開性等特點，它曾在不同時期被定義為“群眾治安事件”、“治安突發事件”等。從廣義上來看，“群體性事件”不一定具有反社會性與破壞性，而是基于某種目標或事件引發的集體性游行、情愿或上訪等活動，從狹義上來說，群體性事件是具有反社會性與破壞性的非法集會活動，群眾被非法分子用偏激言語煽動利用擾亂社會秩序。

二、群體性事件中大眾傳媒扮演的角色

(一)信息傳播的渠道

客觀公正的信息傳播是大眾傳媒最基本的職責，作為一個信息傳播的媒介，必須在遵循新聞信息的傳播原則與傳播規律下，保障民眾的知情權，加深報道程度，構建信息公開制度，客觀公正、真實合理地對事實進行報道，防止謠言的大肆傳播，同時在政府的引導下發揮在“群體性事件”中的重要作用。

(二)輿論監督的載體

輿論監督是大眾傳媒的一項主要職責，對于一些不合乎群眾集體利益的實踐，大眾傳媒能夠通過評論來集中體現民意，表達人民群眾的合理訴求與意見建議，在輿論監督系統與輿論監督法律尚未完善的時期，大眾傳媒必須發揮其輿論監督的作用，推動和諧社會與廉潔政府的建設。

(三)社會輿論的引導者

大眾傳媒能夠通過通訊、評論、深度報道、文章等形式大規模地影響人民群眾對某件特定事件的認知與看法，引導控制社會輿論，能夠在事件尚未爆發、輿論尚未發酵的時期有意識地用積極正確的評論或報道來強化主流輿論，引導民眾形成正確的世界觀、人生觀與價值觀，提升公民思想道德素養。

(四)社會矛盾的減壓閥

“群體性事件”倘若處理不當則容易引發社會各利益階層的巨大矛盾，不利于穩定社會治安，作為人民群眾的社會公器，媒體應當站在人民群眾的角度來思考問題、看待問題，為社會弱勢群體發聲，保障人民群眾的集體利益，表達民眾的訴求，緩解社會矛盾，維護社會穩定。

三、群體性事件中大眾傳媒的實際效應

(一)確保新聞客觀公正報道

大眾傳媒由于其信息傳播的基本功能，在群體性事件中保障了民眾的知情權，確保新聞報道的客觀性與真實性，避免事實被不法分子歪曲或惡意揣測，防止謠言大肆傳播，引起民眾恐慌。例如2011年日本地震引起的核泄漏事件，謠言的大肆傳播導致鹽價瘋漲10倍，多地爆發“搶鹽風波”，擾亂了社會秩序和市場價格，引起大規模恐慌，后期依靠正確的新聞報道與政府強制控制鹽價使事件得以控制。

(二)保障人民群眾民意表達

大眾媒體作為黨和人民的喉舌，必須代表黨和人民的利益，在新聞報道與信息傳播的過程中遵循社會公益原則與集團利益原則，為人民群眾發聲，保障弱勢群體的權利與利益不受侵害。

(三)正確引導社會輿論走向

媒體在“群體性事件”中引導社會輿論走向時發揮著重要的作用，在培養公民素質、促進公民形成正確的三觀方面也占據著不可或缺的重要地位，媒體應當竭力控制社會輿論，避免錯誤的輿論影響民眾判斷，促使其修正錯誤。

(四)推動建設安定和諧社會

建立和諧穩定的社會是黨和人民的共同要求，媒體在“群體性事件”中應當發揮弘揚社會正氣、傳承優良傳統、表達社情民意、疏導民眾情緒等作用，防止社會矛盾計劃，避免不法分子利用媒體煽動民眾破壞社會治安，推動建設和諧穩定的社會環境。

四、大眾傳媒的應對策略

(一)提供完善制度保障

為了保證大眾傳媒在“群體性事件”中更好的發揮其作用，必須建立健全傳播機制、信息公開機制及新聞發布機制，搭建良好的信息傳播渠道與傳播平臺，營造寬松的信息傳播氛圍與輿論氛圍，防止謠言的傳播與擴散，使事件向良性方向發展，將事件的破壞性降到最低，為大眾傳媒發揮其作用提供完善的制度保障。

(二)提高公眾媒體素養

必須通過教育提升公眾媒體素養，使民眾在獲取媒體信息時具有辨別信息真偽、分析信息價值與正確傳播使用的能力，凈化社會輿論環境，使民眾在獲取信息時能夠更加理智地認識和看待問題。

(三)更新政府媒體觀念

為解決“群體性事件”，發揮媒體作用，政府與媒體的觀念更新勢在必行。政府必須樹立公開、公正、及時、透明的媒體思維，為大眾傳媒創造良好的信息傳播環境。媒體必須明確自身的角色定位，在處理“群體性事件”的過程中牢記自己的使命與責任，保障人民的知情權與表達權，為民發聲、心系人民，發揮應用的作用。