大數據時代下高校圖書館讀者服務工作個性化探討

唐曉明

摘 要：當前處于大數據時代，數據已經被運用到我國的各行各業當中來。數據為我們帶來了良好的生產效益，數據推動著社會生產率的增長。尤其是在高校中，大數據帶來的作用更是明顯。大數據對于高校圖書館的工作帶來巨大的幫助，推動了高校圖書館的管理，為廣大的讀者提供了便利的服務。本文主要分析了大數據的相關概念，以及高校圖書館讀者服務工作在大數據時代的個性化發展，希望本文能為大數據時代下高校圖書館管理工作提供借鑒。

關鍵詞：大數據時代；高校圖書館；讀者服務工作；個性化

自從2012年大數據這個詞語被大家運用以后，大數據開始被大家廣泛提及。大數據為我們帶來了非常豐富的數據資源以及便利的信息獲取方式，為我們人類的生活帶來重大的改變。其中大數據對于圖書館服務也帶來了巨大的改變。我們都知道圖書館對于一個國家而言是非常重要的，它是啟迪人們的知識，提高大家的學習知識和綜合素質的重要設施。因此在大數據時代下將大數據高校圖書館進行有效結合，能夠為高校師生提供更加便利的服務，滿足老師和學生的需求。本文主要對大數據時代下高校智慧圖書館的介紹發展提供了一定的建議，希望能為大家提供參考。

1 關于大數據的相關概念

數據就是對一種客觀事物的邏輯歸納，用來表達一系列的素材。數據的形式非常的多，它包括了聲音、圖像等。隨著科學技術的不斷發展，對于數據的利用和運用也得到高效的提高。由于海量數據的產生為人們的工作帶來了諸多不便，為了要解決這一問題，大數據的概念被逐漸提出來。與傳統的數據處理相比，大數據處理具有高效和全新的結構體系，能夠實時傳輸儲存大規模的數據。

2 大數據的相關特點以及運用

首先大數據具有數據信息量非常大的特點。大數據的數據信息量非常巨大，其中包括了大量的圖片、文字、聲音等數據；其次是大數據的可利用數據較少。雖然大數據具有非常強大的信息量，但是可利用的信息卻非常少；最后就是大數據傳輸非常高效的特點。通過利用計算機的手段和現有的科學技術大數據的傳輸高效，能夠準確全面的為使用者提供信息。

隨著近年來物聯網和互聯網的高速發展，人們越來越多地將大數據運用到互聯網和物聯網當中來。在大數據時代下，網絡購物能夠滿足人們的購物需求，能夠有效的在零售市場中搶占重要的份額。現在很多的網店也開始建立自己的專屬數據庫，開始對顧客進行精準的分析，并根據顧客的喜好來設計商品。在圖書館領域也將大數據運用到其中來。哈佛大學率先開啟了圖書館大數據服務，美國民眾可以在公共圖書館下載自己所需要的各種電子資料。近兩年我國高校圖書館也逐漸運用大數據，通過大數據的連接建立了電子圖書室和相關的網絡知識中心，為各高校的讀者提供了各種個性化的服務和分析，有效的提升了讀者的閱讀質量和閱讀興趣。

3 大數據時代的到來對高校圖書館讀者服務的影響

3.1 高校圖書館管理工作的更新

在信息化時代，讀者可以利用各種有效的資源和渠道獲得知識，所以傳統的圖書館服務方式難以對新時代下的讀者產生足夠的吸引力。所以這就需要高效圖書館管理工作人員及時更新自己的服務理念，主推圖書館管理的個性化服務。

3.2 傳統的高校圖書館服務方式落后

隨著信息化時代和大數據時代的到來，讀者對于信息的開放程度也在與日俱增。這就需要高校圖書館服務方式打破傳統主動進行更改，這樣才能更好的為廣大讀者提供個性化服務。

3.3 相關的管理人員缺少

很多高校的圖書館服務人員，由于自身的專業素質受限，這是他們在大數據時代下難以適應為讀者服務的新要求，特別是他們對于計算機的處理以及信息的歸納整合工作沒有清晰的認識。

4 大數據時代下高校圖書館讀者服務個性化的有效措施

4.1 有效的加強高校圖書館服務工作人員的服務理念

隨著科學技術的不斷發展，信息化時代的到來越來越多的科技技術運用到高校圖書館管理工作中來。在大數據時代背景下高校圖書館服務工作打破了傳統的空間和物理定位，走向了一種更加開放的圖書館，這能使得更多的讀者接受到知識的熏陶。因此高校圖書館服務工作人員應該對讀者的需求數據進行一個有效的分析，主動為讀者提供他們需要的信息和知識服務，這樣能贏得讀者們的歡心，從而推動大數據時代下高校圖書館讀者服務工作個性化的有效進行。

4.2 圖書館工作人員提供優質的信息化服務

高校圖書館為了滿足不同讀者的信息知識需求，應該主動通過建立書籍管理庫，對書籍的數據進行有效的管理。可以將一些紙質讀本較少的書籍轉化為電子資源，讓眾多的讀者通過電子書籍進行查閱知識，這不但能夠有效的為更多讀者提供方便，還能節約圖書館的管理費用。圖書館工作人員在日后圖書的購買過程中，一定要保證紙質書籍和電子數據的同時購買，這樣也能夠為更多的讀者提供個性化的讀書服務模式。

4.3 要有效的為讀者提供個性化的服務

在信息化時代背景下，讀者對于某一領域的信息和文獻都有非常大的需求量。他們希望能夠在第一時間內查閱和閱讀到最新的文獻，這樣有利于他們的思考和資源數據收集。所以圖書館工作人員可以將高校圖書館的各類學科數據資源進行專門的分類，為更多的讀者提供專門的數據建設板塊，將有利于提高讀者在查找文獻時的準確率，還能有效的節約他們的時間。

4.4 主動為讀者提供多元化服務

高校圖書館通過借助信息技術，在幫助完成對高校圖書館的信息化建設。可以在高校圖書館里設置讀者交流會，讓廣大的讀者通過論壇交流自己對于閱讀的心得，發表一些有見地的意見；同時也鼓勵讀者為高校圖書館信息化的建設，積極建言建策，圖書館工作人員要根據他們的意見和建議逐漸改善自己的服務。通過這樣的方式能夠有效的為讀者建立一個個性化的讀書服務。

4.5 加強高校圖書館工作人員的服務意識培訓

在大數據時代下，高校圖書館要加強工作人員的服務意識培訓，要讓工作人員主動為讀者提供個性化的讀書服務。首先要有效提高服務人員的計算機技術水平，只要他們能夠靈活運用技術手段為讀者解決諸多的問題；其次要對他們進行意識培訓，讓他們主動為讀者提供個性化的服務，通過各種網絡終端平臺的合作為圖書館讀者提供一個非常豐富的知識庫。

5 結束語

隨著大數據時代的到來，這對高校圖書館的工作既是機遇又是挑戰，所以高校圖書館服務工作人員，一定要努力提升自己的服務意識，為更多的讀者提供個性化的全方位的服務，這樣才能有效發揮出高校圖書館的重要作用。

參考文獻

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