高職院校畢業生離校后就業跟蹤服務體系研究

□孫靜靜

大學生就業一直是社會關注的熱點，大學生能否順利就業和每一個學生家庭息息相關，大學生就業一直以來也是高校工作的重點。大學生的就業工作不僅是學生在校期間的就業指導課程，對畢業離校后的就業跟蹤更是工作難點，對已畢業離校后的學生進行就業跟蹤及服務，對于學校就業工作以及學校的長久、持續發展有著重要的現實推進意義，通過開展就業后服務工作，發現現階段學校就業工作中存在的不足，從而進行改進，以期提高學生就業能力，提升學校綜合競爭力。

一、高職院校畢業生離校后跟蹤服務體系現狀分析

(一)學校層面：學校對畢業生離校后就業跟蹤服務不夠重視。

1.過多關注學生在校期間的就業課程。現階段，很多高職院校把就業工作局限于在校三年的就業課程和實訓，如：就業指導課、職業生涯規劃大賽、創業大賽、暑期社會實踐、短期企業頂崗實訓、校企合作、訂單班培養等，一旦學生畢業離校，便不在或較少關注學生就業后發展，只有在學校評估、麥可思需要統計數據時，才聯系學生，收集學生畢業后的就業數據，更未出現對畢業離校后學生進行就業輔導、就業培訓的情形。

2.就業跟蹤制度不完善。一些學校尚未形成完善的就業制度保障體系，沒有專業的就業導師團隊，學校就業部門工作人員緊缺，加上平時就業工作已經很多，根本無暇顧及學生畢業離校后的跟蹤服務，制度的不完善導致畢業學生就業跟蹤服務無法順利開展，或者開展取得的成效有限。

3.學校和用人單位之間缺乏有效的溝通。和本科院校相比，高職院校培養應用技能型人才更要注重和企業的對接，學校是連接“畢業生——用人單位”的橋梁紐帶。學生畢業后，學校就業部門必須要承擔學生、用人單位就業信息反饋的職責，用人單位對學生的評價是檢驗學校人才培養的重要指標，同時也是畢業生離校后反饋的最直接的就業信息。除了對用人單位反饋的數據進行整理、分析、匯總外，用人單位反饋的問題要及時回復，否則會大大降低用人單位參與學校后續就業工作的積極性。由于目前部分高職院校和用人單位之間的互動、溝通較少，增加了畢業生離校后就業數據收集的難度[1]。

(二)畢業生層面：學生對就業數據反饋積極性不高。從學生生源來源來說，現階段，大部分高職院校都進行全國范圍內招生，打破了以往本省招生的情形，學生的生源地發生了巨大變化，出現了多省份、多民族的生源信息，同時，學生畢業后就業工作地點也有了更多選擇，這些都為畢業離校后學生就業數據的收集帶來了困難和挑戰。此外，剛畢業學生對就業信息的反饋積極性不高，這主要是由于學生剛畢業進入社會，面對新的工作崗位，需要學習新知識讓自己符合崗位要求，需要更多的時間去適應新的環境和人際交往，還有一部分學生由于首次就業不夠理想，后期可能會離職、進修等，這個階段對學校就業信息的反饋會存在著怠慢和抵觸情緒[2]。

二、構建高職院校畢業生離校后跟蹤服務體系的意義

(一)根據反饋，完善就業服務體系。高職院校對畢業生離校后進行就業跟蹤、就業數據收集工作是學校就業工作的重要環節，是就業服務工作最容易忽視，也是最難的部分。對收集到的畢業離校學生的就業數據進行整理分析，根據反饋結果，適時調整相應專業的人才培養方案，完善現有的就業規章制度，對學校現階段的就業工作進行指導，促進學校就業服務工作的規范化、科學化、體系化，真正做到學生就業工作“離校不斷線”[3]。

(二)通過對已畢業學生的就業指導，增強畢業生對學校的認同感。校友資源是學校建設的延續和保證，畢業離校后學生是學校發展重要的人力和社會資源。高職院校自身通過對畢業離校后學生的就業幫扶、就業培訓、就業崗位的提供等后續相關就業服務，不僅完成了就業本職工作，給學生帶來了幫助，同時也增強了畢業生對學校的歸屬感和認同感，一舉三得。

(三)促進學生就業，服務社會。通過對畢業學生離校后的就業跟蹤、繼續教育，增強學生就業技能，促進學生擇業、就業，實現了學生個人價值，通過就業實現了自力更生，維護了社會穩定，讓學生有機會和能力去服務社會，為社會建設貢獻自己的一份力量。

三、高職院校畢業生離校后就業跟蹤服務機制構建

(一)學校方面加強畢業生就業跟蹤服務意識。自2016年開始，江蘇省內生源數量下降，很多高職院校開始了全國招生，面對生源的巨大危機，很多院校把重心放在能否招錄到學生，面對生源搶奪戰和畢業季就業的艱難形勢，如何增強學生的綜合能力，提升學生的就業技能，在就業率的基礎上重點關注學生的就業質量，是高職院校持久發展的生命線，是高職院校就業服務工作的重中之重[4]。第一，學校頂層要重視學生的就業工作，本著對學生的學習生涯和畢業后就業負責的態度，積極開展已畢業學生的就業跟蹤服務工作。第二，設立專門的就業部門，明確就業部門的工作職責，配備足夠數量的專任的就業指導老師，收集就業方面的信息，及時進行數據處理、分析，對得出的經驗啟示進行分享交流，對工作中存在的問題，及時上報、反饋、解決，保障就業跟蹤服務工作的順利開展，為學校的專業設定、人才培養方案修改提供建議咨詢。

(二)加強與畢業生的聯系，提高已畢業學生就業信息反饋的數量和質量。學校在課程設置中，要強調就業知識理解、就業技能掌握、畢業后就業數據反饋等方面的教育，在課后社團活動中加強學生對學校的情感，提高學生對母校的認同感，學生畢業離校后，能夠主動和學生就業負責老師、輔導員聯系，積極主動反饋自己的就業情況。第一，為了加強與已畢業學生的聯系，學校就業部門可設立專業的畢業后就業學生服務群，成立校友會、論壇等，指定校友聯絡員，掌握畢業學生的就業信息。第二，開展畢業學生的走訪工作，學校定期開展校友交流會，根據反饋數據提供針對性的就業幫扶、指導。第三，學校就業部門要建立激勵制度，對畢業后積極參加學習就業活動和就業信息數據積極反饋的，給予一定的獎勵或者相關政策幫助，以期更多畢業生參加學校就業數據的收集、反饋，在數量提高的基礎上，提高質量。

(三)強化與用人單位聯系，調動用人單位在就業跟蹤服務中的積極性。高職院校的職業性要求其在人才培養方案的制定、學生課程設置、養成教育過程中加強與企業的合作，依據學生不同專業特點，把握市場、用人單位的用人需求和實際情況，形成專業知識扎實、口徑寬、技能強的培養理念，對用人單位反饋的學生問題及時查找原因，尋找對策，提升學生的綜合實力。第一，建立用人單位的檔案系統，包括企業基本情況、所需人才、福利待遇、本校學生在企業工作崗位信息等，定期進行補充、更新；第二，定期對企業進行走訪，不僅收集本校學生在企業工作的數據，加強畢業生的人文關懷，同時通過交流穩固和用人企業的長期合作；第三，成立企業的電子檔案，按學生滿意程度、信用、企業反饋參與度等進行分類，加強對企業的信息核查和監督，對誠信程度差、學生評價較低的企業，調查后，對情況屬實的企業，可將其直接列入不再合作的企業黑名單，真正維護學生的權益，做學生堅固的后盾。

(四)成立就業在線系統。目前，畢業生就業信息的收集要耗費大量的人力、物力，并且適用就業數據短期的收集，然而就業數據的收集是一項長期、系統的工程。國外現在推廣畢業生就業數據的在線調查、更新系統，這一系統的建立不僅方便了畢業生將自己的就業信息反饋給學校，學校也可以實時掌握已經畢業學生的就業數據，同時將用人單位納入系統，用人單位可以在系統填寫、反饋已畢業學生的就業數據。這一系統不僅擴大了就業數據信息收集的數量，減少了數據反饋收集的難度，也增強了就業反饋數據的實時性。學校就業部門通過對已畢業離校后學生就業數據的分析，包括畢業生專業、發展、薪酬、就業地點、所屬行業企業等，將形成的就業數據分析報告反饋給學校的相關部門，從而構建出“招生、就業、課程建設”良性循環的發展機制。

圖1 高職院校畢業生離校后就業跟蹤服務機制

(五)建立“精準對接”就業困難生的幫扶機制。2015年10月，習近平總書記在減貧與發展高層論壇上強調“實施精準扶貧方略，增加扶貧投入，出臺優惠政策措施，堅持中國制度優勢，注重六個精準，堅持分類施策”，指出要通過教育扶貧脫貧一批，動員社會力量、資源參與扶貧。高校作為大學生教育的主戰場，在校期間“精準幫扶”家庭經濟困難學生，這部分學生畢業后“精準對接”家庭困難學生的就業。“精準對接”是學校就業部門、二級學院等相關部門成立“一對一”的方式對家庭經濟困難的學生采取的精準幫扶政策[5]。臨近畢業，家庭困難畢業生除了要面對社會巨大的就業壓力，也擔負著家庭經濟的重任，高職院校本身作為學生的后備力量，要給予貧困學生支持。第一，不少高職院校在學生大三期間對家庭經濟困難的學生給予就業補貼等經濟支持；第二，學校就業部門、二級學院輔導員、教師要對這部分學生實施“精準對接幫扶”，成立困難群體的QQ、微信群，用人單位的招聘信息第一時間發給學生，同時每一位同學指派專門的教師進行對接，對學生反映的問題及時處理；第三，學校就業部門要主動聯系就業企業，并推薦家庭經濟困難生優先工作。通過成立“精準對接”就業困難生的幫扶機制，為經濟困難學生提供多方面的就業幫扶，減輕學生和家庭成員的經濟和精神壓力。

(六)引入第三方專業就業數據統計機構。國外學校學生畢業后就業信息的跟蹤收集通常會聘請專業的研究機構和學校共同完成。現階段，出現了很多專業的數據收集、分析機構，聘請第三方對就業后信息進行統計也是大勢所趨，一方面，學生畢業離校后就業數據收集難度大、數據分析量任務巨大，專業的人做專業的事情，聘請第三方專業數據研究機構，減輕了學校就業部門的工作量；另一方面，第三方專業機構統計分析出的數據更能讓人信服，具有公信力和權威性，確保了學校畢業生就業后跟蹤信息收集的科學性。

通過以上六個方面對高職院校畢業離校后學生就業進行跟蹤服務，形成高職院校、用人單位、學生、社會第三方服務機構、政府相關部門的聯動機制，相互配合、協同作用，形成一股合力，保障畢業學生的就業跟蹤服務工作的開展，具體如圖1所示。

四、結語

建立健全畢業生就業質量跟蹤服務體系是高職院校提高競爭力的必然要求,同時，也是做好畢業生就業工作的重要環節。高職院校專業建設、學生培養方向要結合用人單位的需求，緊跟時代步伐，建立暢通、循環的反饋機制,促進高職院校人才培養、企業需要、社會需求的有效對接。