人民日報Twitter賬號推文分析及媒體“出海”思考

楊曉恒

摘? 要? 改革開放以來，我國的經濟建設取得了長足的長進，綜合國力不斷增強，中國崛起引起世界矚目。但正如有些專家所指出的，“中國在國際社會中并沒有獲得與其自身的進取努力和已獲得的成就相對應的國家形象，特別是在西方世界”。文章以人民日報Twitter（@PDChina）的推文分析，探究其對于中國形象和中國聲音的維護和傳播，為其他媒體發展提供借鑒。

關鍵詞? 人民日報Twitter賬號;推文;新媒體

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2019）01-0095-02

1? 背景說明

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視我國國家形象的傳播工作。2016年習總書記在“2·19”座談會上提出“要加強國際傳播能力建設，增強國際話語權” “用好國際化傳播平臺，客觀、真實、生動報道中國經濟社會發展情況，傳播中國文化，講好中國故事，促進外國觀眾更多更好了解中國。”

近年來，社交媒體越來越成為人們獲取信息的主要平臺。Twitter是國際主流社交媒體，各國政要、媒體機構紛紛在Twitter上開通賬號，擴大自己的國際影響力。人民日報在2011年便開通了Twitter賬號，經過7年的打磨，已經成為累計推文6萬多條、擁有490多萬粉絲的大型媒體賬號，有力地維護和傳播了中國形象和中國聲音。

2? 研究方法

本文通過網絡爬蟲選取2016年2月19日至2018年10月30日人民日報Twitter賬號（@PDChina）發布的12 547條推文為研究對象，尋找在對外傳播過程中的出彩之處與不足之處，并試圖總結對我國其他媒體在“走出去”的對外傳播中可借鑒的經驗。

3? 關于人民日報Twitter（@PDChina）的推文分析

1）全時段發布，集中于晚間和早間推送。人民日報Twitter（@PDChina）全天發文時間分布圖不難看出，人民日報Twitter（@PDChina）的推文發布時間呈現全天候、全時段發布的主要特點，尤其集中于上班前、下班后的時段。在這兩段時間內，人們瀏覽社交媒體來進行休閑娛樂，在這兩段時間里發布推文，有利于發揮信息傳播的有效性。

2）新聞跟蹤，連續性報道。人民日報Twitter（@PDChina）做到了對突發新聞的跟蹤報道，以“重慶萬州公交車墜江事件”為例，人民日報Twitter（@PDChina）一共發布5條推文，最早一條發布事件是美國時間2018年10月27日20：38，最后一條是美國時間2018年11月1日20：45，5條推文中，分別介紹了事件的發生、救援過程和最后的事件原因和結果。并且在報道事件時，多采用現場短視頻的形式，直觀明確，可信性強，給受眾以明確的信息。

3）國際化交流，傳播中國聲音。在推文話題方面，人民日報Twitter（@PDChina）使用#XiJinping的話題標簽為最，一共341次，同時兼顧#Kungfu和#hotpot為代表的中國特色;更多的話題集中在#2018WorldCup、#Afghanistan和#EUref等具有全球視野的話題上，對于世界所共同關注的話題，發表中國聲音，表達中國立場。在與其他Twitter用戶的主動互動方面，人民日報Twitter（@PDChina）的國際交流意識體現的更為明顯。與@realDonaldTrump的主動互動次數最多，一共132次，@UN和@NASA其次，分別是39次和22次。在739次中，國際用戶占比96.9%。與國際用戶的交流互動，一方面可以形成良性的溝通，面對知名用戶還可以促進引流，增加賬號的關注數量，有力的傳播中國聲音;另一方面在某些特定場景下，可以在國際輿論場發聲，維護我國的國家形象。

4? 關于媒體“出海”的一些思考

1）正確認識與其他國際媒體存在的差距。盡管中國的主流媒體如新華社和人民日報已經在國際化的社交平臺上取得了令人欣喜的成績，但是我們仍然需要正視我們與其他國際知名媒體存在的差距：推文數量少、關注數量少，傳播范圍有限;國際化社交媒體中，受眾在一定程度上已經形成對中國的刻板印象，短時間內改變對中國的印象難度大，影響效果有限;同時，由于缺乏后備媒體的支持，出海媒體在國際輿論場上仍然勢單力薄。

2）梯度出海，構建對外傳播矩陣。人民日報Twitter賬號（@PDChina）在交流互動方面，更多集中于國際媒體和各國政要，與國內賬號互動較少。在總計739次@交流中，國內賬號僅有23次，且主流媒體賬號間的互動普遍較少，傳播效果受限，沒有形成傳播矩陣。

因此，在Twitter平臺上，應該大幅增加中國媒體在Twitter等社會化媒體平臺的英文認證賬號數量。代表我國形象的中央和地方各級媒體應當主動開展注冊運營賬號的相關工作，并且有計劃的形成出海梯度，進行關注領域、目標群體、代表地區等方面的分工，系統地提升我國在社交媒體中的形象，“并應聯合我國各大媒體機構、駐外使領館、文化團體、留學生、親華海外人士等主動建立我方的‘朋友圈，培養意見領袖，打造媒體出海的傳播矩陣。”[1]

3）以共情和文化為切入口，多維度展現中國形象。筆者選取了12 547條推文中喜歡數前50的推文進行分析，發現獵奇輕松類和情感類推文最容易被喜歡，其次是文化藝術類。因此，在內容選擇上，一方面可以從人類共同情感入手，通過生活化的敘事，講述發生在中國的感人故事;另一方面，以文化為切口，將中國的改革、民生、扶貧等工作展現給世界，將一個立體的、多維度的中國帶給世界。逐步消解妖魔化和刻板化的中國形象，從而接近人、打動人、影響人。

4）打造人格化賬號。（1）增加互動。社交媒體的靈魂在于交流，媒體賬號若擅長用人際傳播的方式與相關賬號及受眾進行溝通，可使自身的形象更加具有親和力和人情味兒。此外，與粉絲數量較多的賬號互動，還可能獲得對方轉發，進而擴大報道的影響面。（2）Emoj擬像表達。Emoj具有擬向象似性，具有輔助表達情感和觀點、軟化表達方式的效果，也能瞬間讓受眾產生移情作用，激起文化共鳴和情感共鳴[2]。

在12 547條推文中，人民日報Twitter（@PDChina）總計使用Emoj表情129次，數量較少，但每個Emoj表情表達的情感都比較到位。如2016年12月27日發布的推文“Touching： 92-yr-old man in ICU reunites with his wife who lives in same hospital for one last time， passes away shortly afterwards”中使用了“哭臉”的表情，符合推文所表達對兩位即將去世老人的愛情的難過。又如2017年4月發布的推文“Three Japanese-born giant pandas to return to #China on June 5 to start their new lives in SW Chinas Sichuan http：//bit.ly/2pctyLF”中，連續三個熊貓表情的使用顯得俏皮活潑，有效表達了推文主題，易于傳播和接受。

5? 小結

在社交媒體快速發展的背景下，“讓世界了解中國”成為了新時代新聞媒體的重要任務。我國的國家形象傳播工作仍然任重道遠，需要長久的科學謀劃。在正確認識現狀的前提下，系統整合資源，安排各媒體梯度出海，構建對外傳播矩陣，在國際輿論場提高中國聲音;在內容選擇方面，以共情和文化作為切入口，塑造多維度多側面的中國形象;在賬號建設方面，打造人格化的賬號，拉進與受眾的距離，進而打動人、影響人，逐步消解妖魔化和刻板化的印象，講述真正的中國故事，傳遞中國聲音，塑造與經濟地位相符合的大國國家形象。

參考文獻

[1]毛偉，文智賢.Twitter平臺央媒“一帶一路”報道的大數據分析——如何打造傳播矩陣 拓展“一帶一路”朋友圈[J].中國記者，2018（3）：54-58.

[2]高紅梅.“推特治國”：美國總統特朗普的政治營銷——以2017年美國總統特朗普訪華為例[J].東南傳播，2018（4）：62-64.