基于扎根理論的中老年人健康信息識別與利用影響因素探究

程悅

摘? 要? 伴隨中國老齡化現象日益加劇，在互聯網日益發展的大背景下，中老年人對于信息的識別和利用的影響因素是值得探索的。文章依據扎根理論，對28位中老年人進行深度訪談，通過開放式編碼、軸心編碼以及選擇性編碼，最終得出個人情況、家庭因素以及社會外部環境三個方面對中老年人甄別及利用信息形成了影響，在此研究基礎上，研究者構建影響因素的理論模型，并根據研究結果提出一系列意見和建議。

關鍵詞? 扎根理論;模型建構;中老年;媒介素養

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2019）01-0023-03

中國老齡化問題日益凸顯，老年人在人口總數中的占比不斷提高，老年群體不斷龐大，2017年中國65周歲以上的人口超過1.5億，而60周歲以上的人口則超過了2.4億。根據《老齡藍皮書：中國城鄉老年人生活狀況調查報告（2018）》顯示：隨著互聯網在我國的普及，網絡消費已經成為廣大居民消費中不可或缺的部分，老年人也不例外。藍皮書指出，城鎮低齡老年人是使用互聯網的“主力軍”[1]。一方面的社會老齡化現象日益凸顯，而另一方面新舊媒體不斷融合，媒介技術飛速發展，中老年人媒介素養問題值得關注。

1? 研究設計

1.1? 研究方法

“扎根理論是一種質化研究的方式，其主要宗旨是從經驗資料的基礎上建立理論。”[2]“扎根理論是一種做質的研究的方式，研究者在一開始一般沒有理論假設，直接從實際觀察入手，從原始資料中歸納出經驗概括，然后上升到理論。這是一種從下往上建立實質理論的方法，即在系統搜集資料的基礎上尋求反映社會現象的核心概念，然后通過這些概念之間的聯系建構相關的社會理論。”[3]扎根理論在實踐操作中規定，數據搜集和數據分析是同時進行的，代碼（code）和類屬（category）是從數據中進行邏輯演繹，而并非自己想象生成的，代碼和代碼之間、代碼和類屬之間、類屬和類屬之間進行不斷地比較和分析（constant comparative analysis），每一次的數據搜集和數據分析都在推進理論的發展，不斷地進行類屬的完善。在對研究資料進行分析時，研究者可以將初步形成的理論作為下一步抽樣的標準，同時理論抽樣的目的主要是為了建構理論，而不是基于人口統計學屬性，在保證每個個體都有可能被抽到的前提下而進行的抽樣。

1.2? 數據搜集

本文主要采用深度訪談法來進行數據的搜集，訪談方式為非結構式訪談，研究者一對一的與受訪者進行對話，在訪談中圍繞中老年人媒介接觸這一話題設置寬廣的開放性問題，讓受訪者有較大的發揮空間，研究者需要耐心仔細的觀察受訪者的反應，以“在場”的方式深入到研究對象的日常生活，每次訪談的時間設置為30分鐘左右。

一般中老年人比青年群體更加注重健康保健，在信息的選擇上也更容易傾向于關注健康類信息，所以本研究將受訪者年齡界定為50歲至85歲的中老年人群體。在對訪談數據進行分析時，當研究者發現繼續搜集到的數據不再能夠為貢獻新的屬性和維度時，則達到理論的飽和，此時自下而上的理論建構就已完成。根據理論飽和原則，本研究一共選擇了28位受訪者，受訪者的具體信息見表1。

根據研究主題，訪談主要圍繞以下幾個方面進行。1）受訪者基本信息：年齡、性別、受教育程度以及收入水平情況。2）您平時是否接觸健康類信息？為什么要接觸這類信息？主要是通過哪些渠道來獲取這些信息的？3）您認為哪些因素會影響自己對于健康信息的識別和判斷？4）您是如何使用這些信息的？是否有困難或障礙？5）您覺得中老年人有沒有必要進行信息識別的訓練？為什么？應該如何訓練？

1.3? 數據分析

根據扎根理論數據分析的要求，筆者在對1～2名受訪者進行一對一的訪談后即進行數據分析，采用不斷比較分析法，最終得到了一份3萬字左右的訪談記錄。筆者遵照扎根理論的實用主義版本，即Strauss&Corbin提出的操作程序——開放式編碼、軸心編碼、選擇性編碼三個步驟對數據進行分析。為了便于更加直觀、高效地分析數據，筆者利用Nvivo11作為輔助工具來對數據進行逐行分析并對其抽象和歸類。

1.3.1? 開放式編碼

開放式編碼作為扎根理論分析的第一步，要求研究者對數據拆分成細小的部分并對其進行仔細分析，原始語句可以將其進行抽象化，并給予代碼，編碼的過程需要把觀察記錄下的每一個片段、句子、段落賦予概念，相似的概念不斷地進行比對分析，將意義接近的數據合為一組并賦予其一個抽象化的名稱，這就是類屬。本文扎根于原始數據，對數據進行逐行編碼，為保證數據的有效性，筆者將部分模糊不清、模棱兩可的數據作為無效數據排除，并將重復兩次及以上的數據進行合并歸納，生成初始代碼。如：“平時我女兒會告訴我這種健康信息不可信”這句話可以將其概念化為“子女提醒”;“我平時不怎么愛看，主要是老伴喜歡看所以我就跟著看一下”這句話可以概念化為“伴侶影響”，而二者皆是關于家人對自己的影響的，所以可以為其賦予的類屬為“家人影響”。如表2所示，本文選擇數據中比較具有代表性的原始語句以及代碼和類屬進行展示。

1.3.2? 軸心編碼

開放式編碼和軸心編碼并非嚴格按照先后順序依次進行的，而是研究者通過對數據的分析不斷循環。隨著對數據分析的步步深入，各個類屬之間的關系變得越來越清晰，研究者通過微觀分析不斷比對代碼、類屬之間的關系，同時逐漸將類屬不斷合并，形成一個骨干，即主軸。通過軸心編碼，筆者最終得出了三大主類屬，即個人情況影響、家庭因素影響及社會環境環境因素，個人情況影響對應的子類屬為：經濟因素、年齡因素、健康因素、文化水平、手機使用、刻板成見;家庭因素影響對應的子類屬為：子女影響、親戚影響、配偶影響;社會環境因素對應的子類屬為：就醫問題、朋友影響、專家影響、媒介傳播、從眾心理影響。

1.3.3? 選擇性編碼

選擇性編碼要求研究者在所有類屬當中選出核心類屬（central category），該類屬不僅能夠完整的概括其他類屬，同時還能夠對所有資料進行高度整合，核心類屬是具有分析能力的，能夠將所有的子類屬納入自己的麾下，也能夠高度概括所有的數據內容。本文通過對原始數據的不斷演繹、比對和分析，在三大主類屬的基礎上提煉出“健康信息的識別與利用影響因素”這一核心類屬，并最終得到了如下模型圖。

1.3.4? 信息飽和度驗證

為了提高研究的信度與效度，研究者需要進行理論飽和度驗證。所謂信息飽和度驗證即在已有數據的基礎上，預留其中的一部分不進行處理，等所有的數據分析結束后再將事先預留的數據拿出來分析，如果沒有新的維度和屬性出現，則說明理論已經飽和。筆者在訪談結束后隨機抽出其中5份作為備用，全部分析結束之后再對預留的5份數據進行分析，皆未出現超出已有類屬之外的屬性及維度，由此來看本文的理論已經達到飽和，理論抽樣可以停止。

1.4? 理論貢獻

本文依照扎根理論操作程序與要求，最終得到影響中老年人識別和利用分別受到三個方面的影響，系統地闡述了具體的影響因素有哪些，彌補了目前學界對于中老年人媒介素養研究的欠缺和滯后，具有重要的理論價值和實踐指導意義。另外理論模型的構建，完整系統的歸納和闡述了個人、家庭及外部環境對于中老年人信息甄別利用的影響，豐富了理論構建，同時對社會、媒體、網站以及老年人自身媒介素養的提高具有實踐指導意義。

2? 結論與討論

正如詹姆斯所說，要具備媒介素養，我們需在五個領域建構起強大的知識結構：媒介效果、媒介內容、媒介產業、現實世界及我們自身[4]，要提高中老年人的媒介素養，提升他們對于健康信息的識別和判斷能力，筆者認為可以從以下幾個方面進行有益的嘗試：

第一，加強代際間的數字反哺。青年一代相較中老年群體而言，媒介素養相對更高，從前文的模型圖來看，子女對于中老年人群體的信息識別產生影響。“統計分析顯示，親子兩代在新媒體采納及使用方面存在顯著的數字代溝，而在新媒體知識的學習方面，子女對父母的反哺顯著多于父母對子女的反哺。有趣的是，文化反哺越深的家庭，親子關系越和諧，子女在父母眼中的地位越高。”[5]在不同代際之間，年輕一代對年長一代的數字反哺，對于中老年人提高健康信息的識別能力具有重要意義。

第二，加強網站管理，剔除虛假信息，這其實就是詹姆斯在《媒介素養》（Media Literacy）里提到的媒介環境，健康的網絡環境能夠幫助人們更好的利用信息，做出更好的決定。

第三，增設線上線下培訓平臺，可以在社區建立健康信息科普班或開設網絡培訓平臺，提高中老年人信息識別能力。

第四，開發便于中老年人使用且簡單易用的信息鑒別App或小程序，對不確定信息有據可循。

參考文獻

[1]《北京晚報》老齡藍皮書發布[EB/OL].[2018-05-18].http：//www.cncaprc.gov.cn/contents/2/186704.html.

[2]朱麗葉·M.科賓 安塞爾姆·L.施特勞斯.質性研究的基礎：形成扎根理論的程序與方法[M].3版.重慶：重慶大學出版社，2015：35-37.

[3]陳向明.扎根理論的思路和方法[J].教育實驗研究，1999（4）：58-59.

[4]W.James potter. Media Literacy .London：Sage publications，2008.

[5]周裕瓊.數字代溝與文化反哺：對家庭內“靜悄悄的革命”的量化考察[J].現代傳播，2014（2）：117-118.