文化制造業(yè)“工匠精神”的內(nèi)核與形成機制

王志標 ，關賽賽

（1.長江師范學院 武陵山區(qū)特色資源開發(fā)與利用研究中心，重慶 408100；2.河南大學 中原文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展研究中心，河南開封 475004）

2016年3月，李克強總理所作的《政府工作報告》提出了培育“工匠精神”的要求；2017年10月，十九大報告明確指出要“弘揚勞模精神和工匠精神”。文化產(chǎn)業(yè)，特別文化制造業(yè)更應將“工匠精神”付諸實踐。根據(jù)國家統(tǒng)計局《文化及相關產(chǎn)業(yè)分類（2012）》，文化制造業(yè)包括工藝美術品的生產(chǎn)、文化產(chǎn)品生產(chǎn)的輔助生產(chǎn)、文化用品的生產(chǎn)、文化專用設備的生產(chǎn)等四個大類[1]。這些行業(yè)雖然從事的是不同文化產(chǎn)品的生產(chǎn)，但其共性特征在于——它們或者本身是藝術品或者是藝術生產(chǎn)的中間投入，因而或多或少都具有藝術性，其生產(chǎn)者多數(shù)為傳統(tǒng)上所說的“工匠”。雖然文化制造業(yè)在文化產(chǎn)業(yè)中一直占據(jù)較大比重，但重量不重質現(xiàn)象普遍存在，難以滿足人民日益增長的文化需求，影響了產(chǎn)品在國際文化市場的競爭力。以“工匠精神”推動文化制造業(yè)提質增效極為重要，在此背景下，有必要探討文化制造業(yè)“工匠精神”的內(nèi)核，以及形成文化制造業(yè)的“工匠精神”的機制。

一、文化制造業(yè)“工匠精神”的內(nèi)核

雖然“工匠精神”在制造業(yè)質量提升過程中扮演著重要作用，但學界對此所進行的嚴謹思考并不多。在為數(shù)不多的研究中，雖然關注的角度各有側重，但從這些研究中（表1）可以發(fā)現(xiàn)，“工匠精神”有其穩(wěn)定的思想內(nèi)核?！肮そ尘瘛敝饕w現(xiàn)在三個維度，即價值觀念、習慣和追求。第一，“工匠精神”表現(xiàn)為一種價值觀念，即生產(chǎn)者所持有的創(chuàng)造性的生產(chǎn)態(tài)度和對所從事職業(yè)的強烈的責任感與敬畏感；第二，“工匠精神”表現(xiàn)為一種工作習慣，即生產(chǎn)者時刻保持著對工作的熱情，在生產(chǎn)細節(jié)上一絲不茍，恪守生產(chǎn)規(guī)程；第三，“工匠精神”表現(xiàn)為對產(chǎn)品品質的追求，即生產(chǎn)者始終保持對產(chǎn)品品質的完美追求和實現(xiàn)自己極致技藝的期望。

表1 “工匠精神”內(nèi)涵的不同表達

工匠精神并不僅僅局限于傳統(tǒng)手工藝行業(yè)。根據(jù)McManus和亞力克·福奇的觀點，工匠精神體現(xiàn)的是人們在處理問題中的態(tài)度和行為，因此，工匠精神在每個行業(yè)都會有具體的表征，甚至工匠精神也滲透在人們的為人處世之中。基于以上觀點，本文認為文化制造業(yè)的“工匠精神”的內(nèi)核體現(xiàn)在如下方面。

第一，別具一格。如今，在經(jīng)濟利益的驅動下，大多數(shù)文化產(chǎn)品逐漸成為迎合市場需求的產(chǎn)物，這意味著市場需求往往決定了文化產(chǎn)品的特征，而文化生產(chǎn)者自身的技術、個性發(fā)揮卻受到了抑制。對于經(jīng)濟利益的過度追逐導致文化產(chǎn)品生產(chǎn)的浮躁，最終使文化產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了阿多諾與霍克海默所譴責的工業(yè)病，即文化生產(chǎn)者成為一個“工具人”，在文化生產(chǎn)線中從事著簡單的、機械的、可復制的再生產(chǎn)[2]。文化產(chǎn)品在缺乏個性、同質化的生產(chǎn)方式下近乎于普通商品。久而久之，文化消費者會行使消費者的權利，“用腳投票”，減少這類文化產(chǎn)品的消費。因此，缺乏個性的文化產(chǎn)品是難以為繼的，必然會被消費者“拋棄”。

文化產(chǎn)品生產(chǎn)者應堅持創(chuàng)造性表達，努力塑造別具一格的產(chǎn)品。別具一格是一種文化產(chǎn)品建立的與其他文化產(chǎn)品進行差異化競爭的基礎，是文化產(chǎn)品創(chuàng)新的具體表現(xiàn)形式，體現(xiàn)了“工匠精神”的本質規(guī)定性。從長遠來看，中國作為一個文化產(chǎn)業(yè)大國，要完成由文化產(chǎn)品制造“大國”向“強國”的轉變，尤其需要培育和弘揚“工匠精神”，生產(chǎn)出“別具一格”的產(chǎn)品。那種亦步亦趨或緊追慢趕的模仿及其帶來的同質化低效競爭不利于我國的文化產(chǎn)業(yè)走向世界。

第二，追求“奇巧”。文化產(chǎn)品制造業(yè)領域的同質化帶來了同行間激烈的競爭，觸發(fā)了“競次”現(xiàn)象。“競次”對于一個行業(yè)的損害是不言而喻的，如景德鎮(zhèn)瓷器行業(yè)就曾經(jīng)深受其害。景德鎮(zhèn)瓷器行業(yè)過于相似的產(chǎn)品使消費者無從辨別優(yōu)劣，生產(chǎn)企業(yè)不得不大打“價格戰(zhàn)”，價格戰(zhàn)使企業(yè)無法賺取到適當?shù)睦麧櫍怖速M了日益匱乏的原料資源。相反，一些追求“奇巧”的文化產(chǎn)品制造企業(yè)因為在產(chǎn)品方面的特立獨行而塑造了自身的特有價值。但這類文化企業(yè)或文化個體生產(chǎn)者目前在文化產(chǎn)品市場中占有的比重太少。模仿、復制對于文化產(chǎn)品生產(chǎn)者相對容易，而創(chuàng)新和挺立潮頭總是太難，這與文化產(chǎn)品生產(chǎn)者自身對于經(jīng)濟利益過于算計有關，也與對知識產(chǎn)權保護的執(zhí)行不力有關。

文化產(chǎn)品經(jīng)濟價值的實現(xiàn)往往依賴于其蘊含的審美價值，審美價值是個體的主觀認識，但要通過與其他產(chǎn)品的比較來體現(xiàn)。平淡無奇的文化產(chǎn)品在眾多文化產(chǎn)品中會黯然失色，難以吸引文化消費者；只有打破庸常的思路才能生產(chǎn)出非同一般的文化產(chǎn)品，從而得到消費者的認可。同時，消費者的審美需求在不斷更新和進步，這就要求文化生產(chǎn)者在生產(chǎn)的“奇巧”性方面也要不斷追蹤、與時俱進。文化產(chǎn)品生產(chǎn)者的獨特“匠心”體現(xiàn)在選材上的“新奇”、造型設計上的“奇特”、選材與造型結合上的“巧妙”。具有“奇巧”性的作品并不鮮見，如天津博物館收藏的清代玉雕“翡翠蟈蟈白菜”、甘肅省博物館收藏的東漢青銅器“馬踏飛燕”、陜西歷史博物館收藏的西漢“雁魚銅燈”等都體現(xiàn)著中國古代文化產(chǎn)品生產(chǎn)者在“奇巧”上的追求。不可否認，生產(chǎn)具有“奇巧”性的產(chǎn)品需要耗費較多的時間與精力，甚至需要多次的嘗試與改進，遠遠沒有模仿和復制他人的作品那樣輕松，但這正是一個大國“匠人”應該持有的信念。

第三，精雕細琢。一件作品的制作過程通常是繁瑣的，從開始到完成往往需要經(jīng)歷較多的工藝流程。尤其在現(xiàn)代社會，隨著人們文化藝術鑒賞水平的提升，消費者對文化產(chǎn)品品質的要求越來越高，文化產(chǎn)品的表現(xiàn)形式、制作方式、加工工藝也逐漸由簡單向精細的方向發(fā)展。一些敏銳的文化產(chǎn)品生產(chǎn)者已經(jīng)意識到了文化產(chǎn)品市場的這種轉向，開始以團隊生產(chǎn)的方式進行精工細作。亞當·斯密在《國富論》中曾經(jīng)討論過制針業(yè)的分工及其對生產(chǎn)效率的影響[3]。其實，分工不僅會提高生產(chǎn)效率，也會提高產(chǎn)品的質量。當一個人僅僅從事產(chǎn)品生產(chǎn)的某一環(huán)節(jié)，便可以逐漸“熟能生巧”，成為這些工序中的“巧匠”，將產(chǎn)品的質量指標和性能提升到最佳狀態(tài)。

一些精美的文化產(chǎn)品往往是手工或借助簡單的工具制作出來的，與機器大工業(yè)產(chǎn)品有本質的區(qū)別。機器大工業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品往往具有同質性，因為機器生產(chǎn)要求標準化，標準化提高了生產(chǎn)效率，但卻帶來了產(chǎn)品的同質化，這就是霍克海默與阿多諾譴責“文化工業(yè)”的原因。手工制作在精致程度上是機器大工業(yè)生產(chǎn)所無法比擬的。例如，大型牡丹剪紙的創(chuàng)作者李金柱，創(chuàng)作了牡丹剪紙面積達28平方米，其中一朵最大的牡丹花直徑1.5米[4]，令人嘆為觀止；著名的風箏藝人宋天亨所做風箏形態(tài)各異，栩栩如生、惟妙惟肖，其作品“雙頭鸚鵡”“蝴蝶”等都曾獲得大獎，1995年宋天亨被聯(lián)合國教科文組織和中國民間藝術家協(xié)會命名為“中國民間工藝美術家”[5]。

第四，精益求精。文化制造業(yè)能否出精品的一個先決條件是文化生產(chǎn)者是否致力對技術、工藝和服務水平精益求精的追求。若文化生產(chǎn)者只是簡單地滿足于現(xiàn)有的生產(chǎn)和服務水平，則難以在產(chǎn)品的廣度和深度上進行創(chuàng)新，文化產(chǎn)品生產(chǎn)將淪為與普通產(chǎn)品生產(chǎn)類似的重復再生產(chǎn)。重復再生產(chǎn)一方面使得文化產(chǎn)品千篇一律，沒有突出的能夠吸引人的特性，因而逐漸流于平庸；另一方面，由于產(chǎn)品生產(chǎn)的技術含量不高，入門容易，會吸引大批生產(chǎn)者進入該領域，造成該領域的激烈競爭，惡化了該行業(yè)生產(chǎn)的外部環(huán)境。所以，文化產(chǎn)品生產(chǎn)的效益與其技術含量有著密切的聯(lián)系。

在中國歷史上，文化產(chǎn)品制造領域的匠人曾經(jīng)將精益求精的工匠精神發(fā)揮到極致，從而生產(chǎn)了一些至今享譽國際的文化產(chǎn)品，如1974年出土的青花釉里紅樓閣式谷倉展示了元代晚期景德鎮(zhèn)瓷器的精湛技藝。近代被掠至日本、現(xiàn)收藏于京都泉屋博物館的商晚期猛虎食人卣則表現(xiàn)了商代奇特的想象力和復雜的青銅燒制技藝。但是，由于戰(zhàn)亂等原因不少工藝相繼失傳，市場經(jīng)濟驅動下對經(jīng)濟利益的追逐也導致文化產(chǎn)品制造領域的精品更加稀少。當前，要提振文化制造業(yè)，就要繼續(xù)發(fā)揚古人精益求精的工匠精神，在文化產(chǎn)品的技術、工藝和服務方面能夠與時俱進結合最新的科學技術，生產(chǎn)出古典與現(xiàn)代相結合的精品。

第五，質量與服務并重。文化產(chǎn)品的質量是其市場價值得以實現(xiàn)的基礎，但是產(chǎn)品服務的重要性同樣不容小覷。文化產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費是一個交換過程，產(chǎn)品服務是實現(xiàn)交換的助推器。文化產(chǎn)品的質量和服務是相輔相成的。如果文化生產(chǎn)者對產(chǎn)品質量有信心，那么就可以提供更好的附加服務；反之，如果文化生產(chǎn)者自己都對產(chǎn)品質量犯怵，那么自然就會逃避應支付消費者的更多服務，交換會淪為一錘子買賣。在一些文化產(chǎn)業(yè)，由于缺乏有效的監(jiān)管，大量低質量的產(chǎn)品進入市場，以次充好，敗壞了行業(yè)風氣，也使自身的發(fā)展陷入困境。

有些人之所以熱衷于購買國外的產(chǎn)品，主要是對產(chǎn)品質量和附加服務的認可。從產(chǎn)品價值鏈分析，是服務而非產(chǎn)品功能提升了產(chǎn)品的價值。首先，做好產(chǎn)品售前服務，如為消費者提供私人訂制服務和全面的產(chǎn)品信息咨詢服務，可以激發(fā)消費者的消費欲望；其次，做好產(chǎn)品售中服務，如與消費者進行熱情和善的交流，為消費者詳細介紹產(chǎn)品信息，促進消費者對產(chǎn)品的了解，進而促使消費者作出購買產(chǎn)品的決策；再次，做好產(chǎn)品售后服務，能夠使消費者對產(chǎn)品的不信任感降到最低，增加消費者重復消費的可能性。

二、文化制造業(yè)“工匠精神”的形成機制

當下，受經(jīng)濟利益的驅動，中國傳統(tǒng)的“工匠精神”日益淡薄，這使得我國制造業(yè)在過去很長時間里一直難以占據(jù)高端市場。文化制造業(yè)的情形同樣如此，唯有依靠制度約束的“強心針”才可激發(fā)和保持文化產(chǎn)品制造的“工匠精神”。良好的制度對“工匠精神”的形成具有直接和高效的促進作用，為“工匠精神”萌芽提供動力、為“工匠精神”的形成提供空間、為“工匠精神”的持續(xù)提供保障。有利于形成文化制造業(yè)“工匠精神”的機制包括嚴格的質量管理制度、規(guī)范的生產(chǎn)作業(yè)制度、激勵機制、專業(yè)技能培訓機制、鼓勵交叉融合創(chuàng)新的文化等五個方面，它們從內(nèi)部和外部、質量和服務、過程和結果等不同維度引導著“工匠精神”的形成。

（一）嚴格的質量管理制度

由于全球制造業(yè)整體布局的調整和中國新常態(tài)下產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級的要求，以及我國文化消費日漸增長的良好機遇，加強質量嚴格管理、提高產(chǎn)品質量是促進文化制造業(yè)發(fā)展的關鍵[6]。在文化企業(yè)的發(fā)展理念中，質量追求始終是其關注的重要側面，質量管理對于企業(yè)的生死存亡至關重要。中國的文化產(chǎn)品制造總體上缺乏德國、日本、瑞士等國家所具有的“工匠精神”，這是我國文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在和未來發(fā)展的最大阻礙。由于具有一定水準的“工匠”短缺，中國制造的文化產(chǎn)品在形態(tài)和工藝上較為粗糙，尤其在顯微水平上對產(chǎn)品進行觀察更易發(fā)現(xiàn)其中的缺陷。在生產(chǎn)文化產(chǎn)品的過程中，一些文化企業(yè)對產(chǎn)品質量管理不夠嚴格，抱有對付湊合、蒙混過關的心態(tài)，其生產(chǎn)的文化產(chǎn)品自然難以滿足人們對高品味文化產(chǎn)品的要求。

為了提高文化產(chǎn)品質量，政府和文化產(chǎn)品制造企業(yè)應執(zhí)行嚴格的質量管理制度。第一，采取措施鼓勵生產(chǎn)人員大膽創(chuàng)新，突破傳統(tǒng)思維、工藝的局限。因循守舊要么反映出文化生產(chǎn)者自身創(chuàng)新能力上有局限，要么就是思想懶惰的表現(xiàn)，不利于形成工匠精神。唯有打破常規(guī)，文化產(chǎn)品才能真正建立自己在同業(yè)市場中的差異化競爭優(yōu)勢，從而贏得市場。例如，宣傳片《The Best of Nanking》由5個“90后”青年費時一年多通過對南京進行持續(xù)拍攝而得以完成，他們共拍攝約30萬張照片，積累了4 000G的素材，經(jīng)過后期精心裁剪制作出了長達5分鐘18秒的最新、最潮的南京宣傳大片。第二，制定高產(chǎn)品的高質量標準，打造優(yōu)質文化產(chǎn)品，杜絕偽劣文化產(chǎn)品?，F(xiàn)實中，一些文化企業(yè)因為某些原因保留了數(shù)量眾多的有一定缺陷的文化產(chǎn)品，并在市場上出售；更有甚者，一些企業(yè)主將這些有缺陷的文化產(chǎn)品充作質優(yōu)品或正常品出售，影響了整個產(chǎn)業(yè)的良好形象。如果政府能夠牽頭行業(yè)協(xié)會制定嚴格的質量標準，那么就會對文化企業(yè)的生產(chǎn)形成硬約束，使文化企業(yè)放棄投機討好的機會主義行為，轉而執(zhí)行嚴格的質量標準。第三，建立文化產(chǎn)品的質量追溯機制。春秋戰(zhàn)國時秦人就已建立了兵器的質量追溯機制，在每一件兵器上都刻有相邦、工師、丞、工匠的名字。但是這樣的制度并沒有得到很好的傳承，只有以質量追溯機制輔助于高質量標準建制，才能確保劣質文化產(chǎn)品不會流入市場，從而建構起文化制造業(yè)的“中國標準”。

（二）規(guī)范的生產(chǎn)作業(yè)制度

“工匠精神”折射出一種良好的工作習慣，而良好工作習慣的養(yǎng)成離不開規(guī)范的生產(chǎn)作業(yè)制度的制約與引導?？梢哉f，市場中粗制濫造的文化產(chǎn)品大多起因于不規(guī)范的生產(chǎn)作業(yè)，例如簡化生產(chǎn)流程、敷衍重要生產(chǎn)工序的細節(jié)、不合理地降低用料成本等，在這樣的生產(chǎn)環(huán)境下，生產(chǎn)者久而久之會形成懶散、懈怠、浮躁的工作心態(tài)。規(guī)范的生產(chǎn)作業(yè)制度包括對文化產(chǎn)品生產(chǎn)過程前、中、后期的精細管理：第一，生產(chǎn)過程前的“預處理”。在文化產(chǎn)品生產(chǎn)之前，應制定詳細的生產(chǎn)作業(yè)流程，使生產(chǎn)者了解產(chǎn)品生產(chǎn)中的每一個細節(jié)，認真領會產(chǎn)品生產(chǎn)所恪守的每一道工序。第二，生產(chǎn)過程中的“嚴監(jiān)督”。管理者要對每一道生產(chǎn)環(huán)節(jié)做好監(jiān)督工作，確保生產(chǎn)者嚴格按照生產(chǎn)流程工作，能夠認真地執(zhí)行每一個生產(chǎn)細節(jié)的要求，減少“偷工減料”“敷衍了事”現(xiàn)象發(fā)生的概率。第三，生產(chǎn)過程后的“反饋環(huán)”。嚴格做好產(chǎn)品質量審核工作，嚴禁不合格產(chǎn)品流入市場，并認真查找生產(chǎn)問題所在，完善生產(chǎn)管理。

在堅守規(guī)范的生產(chǎn)作業(yè)制度方面有一些可圈可點的文化生產(chǎn)者。例如，中國古法宣紙的制作要經(jīng)過108道工序，80%以上依靠純手工制作。宣紙制作大師毛勝利堅守古法，認真完成每道工序，規(guī)范生產(chǎn)作業(yè)，與上百位工匠合作制出了薄如蟬翼的極品宣紙。

（三）激勵機制

從事文化產(chǎn)品制造的生產(chǎn)者在生產(chǎn)文化產(chǎn)品的過程中追求自身的經(jīng)濟效益，這本是無可厚非的[7]。生產(chǎn)者只有在滿足基本生活需要時才能夠從事生產(chǎn)活動，同時生產(chǎn)過程本身也包含了生產(chǎn)者對滿足自身精神需要的追求。文化生產(chǎn)者的效用由精神效用和物質效用共同組成，相應地，培養(yǎng)文化制造業(yè)的“工匠精神”可同時采用精神激勵和物質激勵的手段。

精神激勵是與文化生產(chǎn)者個人或產(chǎn)品榮譽有關的評價，側重于產(chǎn)品質量導向。首先應由政府主導設立權威的文化產(chǎn)品評價部門，對不同行業(yè)的文化產(chǎn)品進行分級評價，確保不符合質量要求的文化產(chǎn)品不流入市場。對于達到較高質量等級的文化產(chǎn)品，可以授予相應的產(chǎn)品榮譽證明；建立電子認證系統(tǒng)，將經(jīng)過評價的產(chǎn)品信息導入認證系統(tǒng)，供消費者參考。其次，以高質量等級文化產(chǎn)品為基準建立文化制造業(yè)的生產(chǎn)評價體系，依據(jù)評級標準對生產(chǎn)者工作進行評級，并頒發(fā)相應的等級證書或授予榮譽稱號等，以示對生產(chǎn)者技藝水平和工作精神的認可；同時，將生產(chǎn)者評價與職稱掛鉤，實現(xiàn)職稱評價的優(yōu)化。最后，成立權威的評委會，以“工匠精神”為主題，在文化制造業(yè)領域設立國家級和省級獎項，以激勵生產(chǎn)者對“工匠精神”的追崇，提升其從事相關行業(yè)的榮譽感。

物質激勵是與文化產(chǎn)品生產(chǎn)者經(jīng)濟收益有關的評價，側重于質量和產(chǎn)量相結合的導向。文化生產(chǎn)領域的物質激勵手段包括實物獎勵、獎金獎勵、福利獎勵、股權激勵等。實物獎勵和獎金獎勵都是一次性的，是對生產(chǎn)者即時貢獻的認可，但因為沒有持續(xù)性，所以激勵效果會隨著時間流逝而減退；福利獎勵和股權激勵則在實施之后能夠將生產(chǎn)者與企業(yè)的利益綁定在一起，其激勵是可持續(xù)的，使生產(chǎn)者在勞動力付出與收益間實現(xiàn)最優(yōu)組合。對于政府而言，因為難以觀察到微觀的生產(chǎn)情況，所以適合對文化產(chǎn)品生產(chǎn)者采取實物獎勵和獎金獎勵的辦法，以文化產(chǎn)品質量決定是否獎勵；對于文化企業(yè)而言，因為可以觀察到勞動者的努力程度、生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量，可以采取所有物質性的激勵手段。在筆者所進行的調研中發(fā)現(xiàn)，文化企業(yè)現(xiàn)實的物質激勵主要采取獎金獎勵和股權激勵的方式，以前者為主，也有不少企業(yè)僅僅采取計件工資制。

（四）專業(yè)技能的培訓機制

文化產(chǎn)品的制作要經(jīng)歷多個工藝流程。在現(xiàn)代社會，隨著人們收入水平的提高，對文化藝術品的要求越來越高，所以文化產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式、制作與加工工藝逐漸由簡單向復雜、由粗糙向精致、由單獨工藝向復合工藝轉變，對文化產(chǎn)品工匠的技術要求日趨嚴格。如此一來，文化產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中就具有重要的意義。專業(yè)技能的培訓有助于生產(chǎn)者技術水平的提高、專業(yè)知識的增長、職業(yè)勝任力的提升。

可以從以下幾個方面對文化生產(chǎn)者進行專業(yè)的技能培訓。首先，利用當?shù)貓D書館或網(wǎng)絡平臺等資源制定合理的培訓計劃，在學習周期結束后對文化勞動者的專業(yè)技能進行檢測；組織文化產(chǎn)品生產(chǎn)者積極參加各種專業(yè)培訓活動，使其能夠成為社會發(fā)展需求的具有工匠精神的高技術人才。這種專業(yè)技能培訓既要反映文化企業(yè)對人才的需求，也要反映文化生產(chǎn)者對提升自身素質和技能的訴求。其次，文化企業(yè)可以與學校開展多方面的校企合作，學校根據(jù)企業(yè)對人才的要求對員工進行專門的技能培養(yǎng)。企業(yè)可以參與學校對學生培養(yǎng)培訓方案的制定，或為學生提供實習崗位。例如，河南禹州市成立了許昌陶瓷職業(yè)學院，與河南工業(yè)大學、鄭州輕工業(yè)學院相有關學院合作開辦了陶瓷設計的相關專業(yè)，與禹州市鈞瓷研究所、孔家鈞窯、榮昌鈞瓷坊等文化企業(yè)合作，聯(lián)合培養(yǎng)陶瓷專業(yè)的學生[8]。再次，廣泛開展與文化相關的社會教育和企業(yè)培訓。可通過相應的組織機構對下崗人員、在職人員以及其他群體開設文化產(chǎn)品生產(chǎn)技能知識的免費培訓課程，提升文化生產(chǎn)者的工匠精神與工藝水平。例如，河南洛陽牡丹瓷股份有限公司通過對農(nóng)村留守婦女進行專業(yè)技能培訓，促進了留守婦女的就近非農(nóng)化，擴大了文化勞動者隊伍。

（五）鼓勵交叉、融合和創(chuàng)新的文化

當前，不少企業(yè)將眼光投向文化產(chǎn)業(yè)，希望借助于和文化產(chǎn)業(yè)的聯(lián)姻、嫁接、“投胎轉世”實現(xiàn)企業(yè)再造和資本重生。而文化消費在經(jīng)歷“停滯式增長”后因為變得又炫又酷的文化產(chǎn)品而出現(xiàn)了快速增長，這進一步刺激了文化企業(yè)在發(fā)展領域、方向、產(chǎn)品等方面與傳統(tǒng)企業(yè)進一步交叉、融合和創(chuàng)新。在這股創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮席卷之下，文化制造業(yè)的科技含量與技術水平在不斷提升，通過與從事內(nèi)容生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)合或合作加強內(nèi)容吸引力，通過與其他產(chǎn)業(yè)的融合提升了文化產(chǎn)品在市場中的受歡迎程度。

具體而言，鼓勵交叉、融合和創(chuàng)新的文化體現(xiàn)在：首先，實現(xiàn)文化制造業(yè)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)的跨界融合。通過跨界融合可以實現(xiàn)產(chǎn)品在形式、內(nèi)容和技術層面的創(chuàng)新，從而營造出差異化、特色化的文化產(chǎn)品。例如，文化產(chǎn)業(yè)與交通運輸業(yè)的融合有房車旅游、車載電視、旅游城市的三輪車胡同游等形式；文化產(chǎn)業(yè)與郵電通訊業(yè)的融合有手機報、手機視頻、手機電視等形式。其次，加強內(nèi)部創(chuàng)新，實現(xiàn)“邊緣”突圍。文化創(chuàng)新的途徑在于文化內(nèi)容、形式和技術等方面的創(chuàng)新，其中內(nèi)容創(chuàng)新居核心地位，形式創(chuàng)新和技術創(chuàng)新服務于內(nèi)容創(chuàng)新[10]，三者的有機結合為文化受眾帶來全新的感受。文化內(nèi)容的創(chuàng)新應注意挖掘不為人所注意的、具有重大教育意義和道德價值的選題，將傳統(tǒng)文化與當代中國人的時代精神風貌結合起來。文化產(chǎn)品既要講創(chuàng)新，也要講實用。一方面，用新穎的形式表現(xiàn)出產(chǎn)品的內(nèi)容；另一方面，在生產(chǎn)中借鑒其他文化藝術形式，實現(xiàn)嫁接創(chuàng)新。文化的技術創(chuàng)新主要應關注科技革命的發(fā)展及其在文化、藝術、媒介等方面的應用，尤其應關注特效技術、數(shù)字技術、材料技術、生物技術等的進展和可能的應用。再次，在產(chǎn)品生產(chǎn)中注重交叉、整合與多樣化。當前，人們的文化產(chǎn)品消費品位已經(jīng)日益由單一轉向多元、由內(nèi)部轉向外部、由近距離聚焦到遠距離掃描，消費視野變換對文化制造業(yè)生產(chǎn)提出了新要求，生產(chǎn)不再僅由供給方主導，而是需求方與供給方共同作用的結果。同時，文化市場的消費群體在不斷細分，消費中的從眾心理與追求個性化、差異化的心理并存，由此帶來了對文化產(chǎn)品交叉、整合和多樣化的時代要求。

三、結語

雖然近年來文化服務業(yè)在文化產(chǎn)業(yè)中的比重在漸次提升，但是文化制造業(yè)仍是文化產(chǎn)業(yè)中最為重要的組成部分。而文化產(chǎn)品制造業(yè)重量不重質、同質化競爭等對行業(yè)形象和績效造成了一定的沖擊，從長期看，只有依靠“工匠精神”才能持續(xù)提升文化產(chǎn)品質量和增加文化企業(yè)績效。文化產(chǎn)業(yè)“工匠精神”的內(nèi)核包括別具一格、追求“奇巧”的信念、精雕細琢的功夫、精益求精的精神、質量與服務并重的追求。而形成文化產(chǎn)業(yè)的“工匠精神”依賴于嚴格的產(chǎn)品質量管理制度、規(guī)范的生產(chǎn)作業(yè)制度、激勵機制、專業(yè)技能的培訓，以及交叉、融合、創(chuàng)新的文化。

相比以往研究，本文研究的增量創(chuàng)新在于：第一，較為嚴謹?shù)赜懻摿宋幕圃鞓I(yè)“工匠精神”的內(nèi)核，提出了判斷其是否具有“工匠精神”的五個標準；第二，在結構性訪談和案例分析的基礎上提出了文化制造業(yè)形成“工匠精神”的機制，從而為文化制造企業(yè)形成“工匠精神”提供了實踐建議；第三，本文所提出的“工匠精神”兼顧了前置管理和過程管理、技術管理和內(nèi)容管理等不同角度。