基于工作過程的市場調研課程改革與設計研究

趙憶嵐 賈培瑤 李潘坡

【摘要】市場調研課程旨在提升學生分析問題、探究問題與解決問題的實際工作能力。基于工作過程的市場調研課程改革工作的開展，有助于提升學生的調研綜合技能。本文對市場調研課程改革的必要性、基于工作過程的市場調研課程改革措施及與之相關的課程設計問題進行了探究。

【關鍵詞】市場調研課程 課堂教學 教學改革

【中圖分類號】G42 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）07-0012-02

前言

市場調研課程是高校市場營銷專業的核心專業課程，也是經濟類、管理類相關專業的專業基礎課程及選修課程。市場調研要求研究者利用科學化的手段與方法，收集消費者在產品購買及產品使用等方面的信息。根據相關信息識別市場機會及潛在問題的過程。它可以讓企業更好了解消費者的實際需求與消費心理。市場調研課程注重理論與實踐的結合。基于工作過程的市場調研課程改革工作的開展，可以在促進課堂教學創新的基礎上，提升學生的實踐能力。

一、市場調研課程改革的必要性與應用措施

（一）市場調研課程改革的必要性

市場調研課程改革工作的開展，由主要滿足市場經濟發展需要與企業營銷戰略決策制定的需要。在市場經濟體系構建以后，企業的營銷決策需要與市場變化相吻合。企業也需要在市場環境的變化發展過程中，對消費者的行為決策進行有效把握。相關領域的專業人才也成為了企業招募的對象。對于高校而言，企業及市場的實際需求是營銷管理人才培養方案的主要影響因素，在注重企業實際需求的基礎上開展課程改革，有助于學生未來的職業發展[1]。

市場調研課程改革的開展，也有助于提升課堂教學的教學效果。市場調研課程要求學生在課堂知識學習過程中，充分認識市場調查與預測在企業經營管理中所發揮的作用。教師在課堂教學過程中需要注重培養學生的實踐能力。高效化的課堂教學體系的構建，有助于提升學生分析問題、研究問題與解決問題的能力。基于工作過程的市場調研課程改革的開展，可以讓教師的教學過程與學生的學習過程實現有機結合，進而在調動學生的學習興趣與學習積極性的基礎上，提升課堂教學效率。

（二）基于工作過程的市場調研課程改革措施

國家高等教育改革工作的深入開展，讓市場調研課程改革工作得到了高校及教師的關注。根據課程教學改革的總體理念，高校需要從教材選擇、課堂教學及教學評價等方面入手，實施課程改革。

1.注重教材的選擇

教材是課堂教學中所使用的重要資料。教材選擇情況可以被看作是課堂教學效果的重要影響因素。為保證人才培養質量，高校在教材選擇過程中需要遵循以下原則：一是，教材內容與課程內容之間的一致性；二是，教學對象的層次與需求；三是，教材的實效性。教材的核心內容需要滿足學校制定的人才培養方案的要求。為檢驗教材內容質量，學校可以根據課程教學大綱的教學要求，對教材內容進行檢驗。市場調研課程旨在滿足企業的實際需求，為保證教學內容的實效性，學校在教材采購工作開展過程中，需要選擇最新出版的教材。

2.創新課堂教學方法

在課堂教學方法創新過程中，教師不僅需要對課程學科及教學內容的內在特點進行關注，也需要對教學對象的特點進行充分分析。市場調研課程具有實踐操作性技能要求高的特點。針對學生群體對新事物與新知識的好奇心，教師在課堂教學方法創新過程中，可以將問題導向教學法、頭腦風暴教學法及師生互動教學法等教學方法進行應用[2]。如在頭腦風暴教學法應用于課堂教學以后，教師可以根據課程的具體內容，設定一些問題，讓學生在組內進行交流討論，這種注重學生獨立思考的教學方式可以有效提升學生的課堂參與積極性。

3.創新課堂教學評價方法

課堂教學評價方法的創新，也有助于學生實踐能力的提升。在注重課堂教學期間的過程考核與期末考核的基礎上，學校可以構建一種過程化的考核體系。根據市場調研課程的特點，學校可以構建一種以小組考核和教師考核為主的教學評價體系。小組考核由各個小組的小組長對組內成員進行考核打分。教師考核旨在對考核項目完成的及時性、項目方案（項目報告）的生成質量及主要考核項目完勝的及時性等內容進行考核。過程考核與結果考核相結合的考核方式具有兼顧過程學習與結果評價的特點，這一考核評價體系的構建，也有助于學生的市場代言綜合技能的強化。

二、基于工作過程的市場調研課程設計

（一）基于工作過程的市場調研課程整體設計

基于工作過程的市場調研課程整體設計需要堅持以職業工作過程為導向的原則。并要以市場調查及預測具體工作項目為課程教學載體。以技術理論知識和技術實踐知識為主的課程內容結構的構建，可以讓以學科結構為主的課程內容轉化為以工作結構為主的課程內容。在市場調研課程改革工作實施過程中，教師需要充分關注學生的主體地位，并要借助任務驅動教學過程，提升學生的學習主動性與積極性。

（二）基于工作過程的市場調研課程單元設計

市場調研課程單元設計涉及到了教學理念和教學方法等內容。根據前文論述，項目驅動法在單元內容教學中的應用，是提升課堂教學實效性的主要措施。為提升學生的職業素質，教師需要積極指導學生開展實踐演練。如在購買行為調查這一內容的教學過程中，教師可以指導學生對本地區大學生的每月花銷進行調查。在客戶滿意度調查教學中，教師可以以學校食堂為研究對象，實施食堂滿意度交叉。在產品需求調查方面，教師可以指導學生開展大學生電腦需求調查，與學生日常生活相結合的實踐調查活動的開展，也可以讓市場調研課程教學的趣味性得到提升。

市場調研的基本理論、市場調研的實施方法等內容是學生在市場調研課程學習過程中不可忽視的內容。在課堂教學中，教師需要培養學生的創新精神，進而讓學生在課堂學習中養成善于觀察、獨立分析的習慣。以消費者購買行為調研內容為例，教師在講解某一調研方法的應用課題范圍以后，需要讓學生針對其他調研方法與調研課題確定調研方案，也可以讓學生在不同調研課題中采用此種調研方式[3]。這種建立在遷移式學習方法基礎上的課堂教學方式可以在發揮學生想象力的基礎上，提升學生的知識歸納總結能力與知識運用能力。

（三）基于工作過程的市場調研課程的建設設想

基于工作過程的市場調研課程教學體系的構建，可以在教師利用一些典型環節或典型項目開展教學。這一教學模式的構建，雖然有助于課堂教學效率的提升，但是在實際教學方面，學生課外自主學習與學習資源體系仍然需要得到不斷完善。為便于學生自主學習，高校可以構建與市場調研課程有關的資源網站，網站中需要包含課程設計、網絡課件、課程單元實驗及實訓項目等內容。根據課堂實際教學進度，教師可以借助課程網站開展單元測試、綜合測試與實踐考核，以便在提升學生學習興趣的基礎上，提升學生的學習效率。

課程教學實訓教學之間的結合，可以在構建雙元制教學體系的基礎上，提升課堂教學效率。在課程教學內容涉及到實地調研內容以后，學校可以利用兩個星期的時間，組織學生開展學習實踐。課程教學與實踐教學之間的融合，有助于學生綜合技能的提升。

結語

基于工作過程的市場調研課程教學模式的構建，可以讓學生在了解課程核心內容的基礎上，豐富自身的知識儲備，也可以調動學生參與課堂教學的熱情。在注重課堂教學與實訓教學的基礎上，提升學生的獨立思考能力，可以讓學生畢業以后更好地適應實際工作。

參考文獻：

[1]唐靜，張曉慧，王行艷，鞏蕾琦，張毅.《市場調研與營銷》課程的改革探索[J].教育教學論壇，2018（27）：131-132.

[2]周其文.“互聯網+教育”背景下市場調研課程教學改革研究[J].無錫商業職業技術學院學報，2017（01）：90-94.

[3]鐘廷均.基于工作過程的《市場調研》課程開發與設計[J].南京工業職業技術學院學報，2011（01）：52-54.