走出哀傷

王立丹

【摘要】某中職學校一學生在校身亡，心理輔導站隨即展開了心理危機干預。本文回顧了整個心理危機干預的過程：包括干預前如何確定干預對象；針對不同的干預對象實施不同的干預措施，主要通過個體輔導和團體輔導兩種形式；后續如何開展生命教育等一系列完整的心理危機干預流程。提出構建符合本校實際的心理危機干預系統是重中之重，才能預防此類悲劇的再次發生；也提出了在此類心理危機事件的處理中，引進專業的心理救援隊伍可以有效提高危機干預的時效性和全面性。

【關鍵詞】哀傷 心理危機干預

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）07-0174-02

一、事件背景

某中職學校，早上7點多鐘，剛剛返校的同學們吃完早飯，三三兩兩結伴而行向教學樓走去。這其中就包括了沈文、魏彥、吳佳、盧慧四位同學，她們像往常一樣，唯一不同的可能是沈文今天早上沒吃早飯，但是誰也沒有在意。當她們走到了綜合樓時，沈文說想去綜合樓上個廁所。這一去誰知道竟是沈文同學與她們的永別。沈文從十樓一躍而下，盡管學校校醫及時趕到并送到醫院進行搶救，還是沒能挽留住她年輕的生命。

這件事情發生后，在校園內產生了極大影響，一些不認識沈文的同學紛紛議論和猜測，在課堂上的氣氛也與平時有些不一樣；而對于和沈文認識尤其關系密切的同學則陸陸續續產生了各種各樣的情緒行為反應，那天早上與沈文同行并且同宿舍的四個女孩子的反應最為強烈：她們不能接受早上還在一起的好朋友居然會這么離開；吳佳同學愧疚自己為什么不陪沈文一起去廁所、晚上失眠，不斷地回想和沈文在一起的片段，不禁失聲痛哭；有的同學說也害怕自己像沈文一樣走出這一步……這些情緒行為反應是典型的哀傷反應。

這些情緒行為反應是我們通過生活老師、年級部、班主任和心理老師那里了解到的，可以看出這件事對學生的影響，如果不及時干預的話，那么這種影響可能會轉變成對他們的傷害和挫折，阻礙他們的發展和成長。因此心理輔導站立即啟動心理危機干預。

二、心理危機干預

心理危機干預，是運用一定的心理干預理論和技術，對處于心理危機狀態的個人或群體進行心理輔導或心理咨詢，以平衡干預對象的心理狀態，減輕或避免可能出現的對自身、他人或社會危害的專業性活動。危機干預與傳統心理咨詢不同，其發展有特殊的規律，需要使用立即性、靈活性、方便性、短期性的咨詢策略來協助人們適應與度過危機。

心理危機干預是一項專業性活動，但是大部分中職學校并沒有構建起完善的心理危機干預系統，或者是形同虛設。本文呈現了完整的心理危機干預過程，可以為學校處理類似事件提供參考。

心理危機干預主要分為三個階段：

（一）干預前評估

在干預之前，我們首先進行評估。首先是評估事件的危機程度。由于事件地點發生在學校，時間是早自修之前，人流比較大，目擊者眾多，結果是死亡，因此在整個校園的影響非常大。其次是通過班主任和學生交流評估本事件對學生在認知、情緒和行為上的影響程度，來確定我們的干預對象。我們的干預對象首先鎖定在同宿舍四個女生，沈文所在的班級，受警方詢問的若干個學生。以個別輔導和團體輔導相結合的形式，使這件事對學生產生的負面影響降到最小，盡快走出這個事件的陰影，回歸正常生活軌道。

（二）危機干預的具體實施

根據前期評估結果，確定了三類干預對象，分別予以干預：

1.針對同宿舍四位女生的干預

我們在出事后第二天中午在心理輔導室對這四個女生進行了危機干預。我們首先對四位女孩表明我們做這次活動的目的，并且告知這個環境是安全的、可以信賴的。對于她們這兩天出現的生理或心理上的任何反應都是正常的；在第二階段每個人分享了當自己得知這件事時的感受，這件事對自己產生的影響。在這一階段我們所要做的是傾聽，共情，讓他們的情緒得到盡情的宣泄。在這個階段，當我們提起這件事時，四個女生的神情一下子凝重了。魏彥的眼淚就一直沒有停，吳佳的眼圈一直紅紅的；在第三階段，我們主要進行了一個告別儀式，每個人給沈文寫了一封信，告訴沈文自己想對她說的話。四個女孩都給沈文寫了一封信，寫完之后，在心理老師的陪同下，一起燒給了沈文。在寫完之后，幾個女孩子的臉上露出了一種稍微輕松些的表情。看到她們臉上不再那么凝重，我們也覺得這次危機干預的效果起碼一部分達成了。在這個活動結束之后，我們也告知她們，如果覺得自己需要幫助的話，我們愿意隨時提供幫助。

在危機干預結束之后，通過生活老師和班主任老師了解以及一周之后去寢室走訪，四位女生的情緒基本穩定，生活也回歸平靜。但是我們并不能認為到此結束。在以后的日子里，作為班主任老師和心理老師，對于這幾個學生還要不定期的回訪，確保她們永遠走出了哀傷。

2.針對沈文所在班級

本班的學生，據班主任觀察，表面比較平靜。有的老師可能認為他們的情緒比較平靜的話，就沒有必要給他們做危機干預了。實際上不是這樣的，危機發生后的情緒反應是多種多樣的，有一些比較明顯的、如哭泣、憤怒、內疚；也有的是比較內隱的。所有的這些都是危機發生后人們的正常反應。這一點是必須告知他們的。比如說有些學生就會說：她死了跟我有什么關系？！看似比較冷漠，但實際上他表現出來的冷漠更多的是不知道該如何應對的一種外化的體現。因此對本班的學生還是需要危機干預的。

因此，我們用心理活動課的方式對全班學生進行危機干預。在心理活動課我們主要做了幾件事：第一：解答同學們關于此次事件的疑問。實際上自從這件事發生以來，學校里流傳著各種各樣的版本，而這些謠言實際上是對逝者的二次傷害。第二：宣泄疏導學生對于這件事的情緒反應。有的同學震驚、有的同學悲傷、有的同學看似漠然，這些反應都是正常的應激反應，我們都是一樣的。在班級里，有個別同學非常的憤怒，因為她看到本班同學的冷漠無情，實際上“冷漠無情”也是危機反應的一種，他不知道該如何面對這件事。因此面對這么大的危機事件，我們需要彼此溫暖，而不是彼此指責。第三：我們需要一個告別儀式，與沈文同學鄭重告別，盡快回歸到正常的生活和學習軌道。我們在課前收集了很多關于沈文同學的照片故事等形式來追憶同學們在一起的時光，并且每一位同學都有機會來跟沈文做一個道別。在最后，同學們派代表做了一個事情：一起把沈文同學的書桌搬出來，做個告別。告別之后，我們將會把書桌處理掉。在這個過程中，很多同學抑制不住地哭泣……但是我們必須走出哀傷，回歸正常的生活。

在整個過程中，我們通過篩選出了一些需要個別關注的學生，在沈文同學座位周圍的幾個學生，情緒反應非常大，針對這些學生，我們還要做后續的個別或是團體輔導。

3.針對受警方詢問的學生

這起事件中，受警方詢問學生有六位同學。針對這六位同學，由心理老師對其進行個別輔導。為了避免他們的緊張情緒，并沒有在心理輔導室進行，而是在晚自修和中午的時間段進行。在這部分學生當中，其中有一個學生，情緒反應比較大，自訴自從出事以來，睡眠不好，非常的焦慮和恐懼，害怕自己會做出同樣的事情。因此我們及時對該生做了心理危機干預。

通過這樣一個案例也給我們以警醒：在確定干預對象的時候，我們一定要全面。對于曾經有過類似喪失經歷的學生，實際上卷入事件的程度會比一般人要大。但是對于此類學生的篩查卻不好做，因此需要班主任對學生進行全面且深入的了解。因此在危機事件發生后，我們心理老師要及時告知班主任哪些學生需要特別關注。

（三）后續干預措施

一般來說，心理危機持續的時間為1-6周。而本次危機干預主要是在發生事件的1-7天內進行，但是，這并不是結束。在這之后的幾周內，我們也要密切注意危機干預對象的狀態，包括附近的四個班級的學生。由心理老師對其班主任做出指導性的意見：告知學生發生了什么事情；同學們可能會產生一些生理心理反應，如睡眠不好、情緒低落等等，無論什么樣的反應，都是正常的，但是如果反應輕度過大，請及時向班主任或心理老師求助；針對這一事件，我們有一個“三不”原則：不渲染、不議論、不評判。尊重他人的選擇，但絕不贊同。讓班主任密切注意本班學生的狀態。特別注意：情緒波動較大的學生；可能有心理困擾的學生；有自傷、暴力傾向的學生等等。發現此類學生，及時和心理老師溝通，共同應對。

對于特殊學生而言，此次事件有可能對他們造成一定的負面影響。為防患于未然，由班主任根據自己對于學生的了解向心理輔導站上報特殊群體學生名單。特殊群體包括離異家庭子女、重組家庭子女、單親家庭子女；還包括性格上及其內向學生，情緒波動較大的學生，有暴力、自殘、自傷傾向的學生等等。由心理老師和班主任相互配合共同關注這些學生，對這些學生進行科學的有效的心理咨詢和輔導，使他們盡快擺脫煩惱，提高心理健康水平。

在當學期的心理活動中，心理輔導站秉承“關注心理健康，構建和諧校園”的一貫宗旨，以“關愛自我、懂得感恩、感受生活、珍愛生命”為主題，開展了內容豐富、形式多樣的“六個一”活動：一節主題班會、一次主題活動、一組團體輔導、一部心理電影賞析、一場心理健康講座、一份“陽光心靈”小報，以期引導學生樹立關注心理健康的理念，促進學生人格的全面發展。

在團體輔導中，特別選擇了前期的心理危機干預對象，利用中午時間段開展了“生命教育”團體輔導，在四次輔導活動中，大家相互信任、相互支持、真誠分享，共同組成了一個安全、信任、溫馨的團體。通過本次團體輔導活動，同學們認識到生命的內涵是豐富的；顏色是多彩的；在生命中遭遇挫折、喪失是必然的，重要的是我們通過這些挫折或喪失能夠有所成長。

在這次團體輔導結束以后，其中有一個學生也是前期的干預對象寫道：參加這次的團體輔導，我的感悟很多。當我們之間互相說出秘密時，我覺得自己一直繃著的心得到了放松。因為我們之間有協議，不會把秘密說出去，所以我就把自己的事情說了出來。同學對我的行為做了評價，給了我很多的建議。他們是我的朋友。有了朋友，生命就有了價值，有了價值就有了活下去的理由，所以我會以更積極的態度去面對我生活中的陰霾。

四、反思與建議

（一）構建科學的心理危機干預系統

科學的專業的可操作的心理危機干預系統是進行科學干預的前提和基礎。因此，構建符合本校實際的心理危機干預系統是重中之重。

在本次危機干預的經驗基礎上，我們建立起了由“學校-專業部-班級”組成的心理危機監測、評估、預防和快速反應制度和運行機制，做到每個環節人員落實到位、責任明確，確保危機預警干預體系有效運轉。學校層面成立了心理預警機制領導小組，由我校校園危機干預領導干預小組兼任。工作的職責主要是根據我校中職生的心理特點，對心理危機干預對象有針對性地開展心理健康知識輔導或咨詢活動，提高學生的健康水平，促進其德智體美等全面發展。專業部主要負責專業部層面的心理預警。工作職責包括在本專業的工作計劃中，根據本專業不同年級學生的特點，制定本專業部不同年級的心理健康教育計劃；定期開展心理講座、團體輔導等活動；督促指導班主任掌握學生心理狀態，特別對于特殊學生，主動向年級部或心理輔導站匯報學生的心理健康狀況；指導各班根據本班情況開展心理健康主題班會，每學期不少于2節，針對本班特殊學生群體定期開展團體輔導活動；配合心理輔導站組織開展相關活動等。三級由班主任與心理委員組成，主要負責落實班級層面的心理預警。大家各司其職，把工作落在實處，落在平時，才能避免此類悲劇的再次發生。

（二）引進專業的心理救援隊伍

在心理危機干預的評估階段，要確定心理危機事件所牽涉的人員以及受影響程度，確定危機干預對象。以本案為例，首當其沖的是四位同宿舍女生，所在班級的學生，受警方詢問的學生，其次還有直接參與救援的校醫和相關老師，另外還有經過發生地點的一些相關人員。在本次危機干預過程中，心理老師是危機干預方案的制定者和實施者，由于人數受限，本次危機干預對象主要鎖定在了學生這個群體。而此次事件中的班主任、經過現場的老師和參與救援的校醫老師保安等群體根本無暇顧及。在危機干預后的總結中，筆者發現心理老師作為危機干預者，深深地卷入了其中而不自知。

基于以上經驗教訓的總結，筆者提出一個建議：在發生類似的心理危機事件時，學校可以嘗試引進專業心理救援隊伍。就能避免類似的困境出現。實際上，已經有學校在做類似的嘗試，并且成效不錯。

（注：文中名字均為化名）

參考文獻：

[1]郭興民，曹莉，閆永荃.中職學校心理危機干預工作初探.天津職業院校聯合學報，2017，（01）

[2]王潔.社會支持理論下全通道式大學生心理危機干預系統的構建.湖北函授大學學報，2018，（01）

[3]劉洋，李珊.淺析喪失與哀傷輔導.社會心理科學，2009（6）：115-117