“一帶一路”背景下中國企業跨文化發展的問題及對策研究

郝大江 王培

[摘 要] “一帶一路”倡議為中國企業“走出去”提供了重要發展機遇，然而由于“一帶一路”沿線國家歷史文化背景差異較大，沿線國家間貿易合作必然面臨文化差異的影響。在“一帶一路”背景下，深刻研究了中國企業跨文化發展面臨的機遇和問題，并通過對企業市場分析、企業員工非穩定性障礙、企業經營管理困難進行深入分析，進而提出了我國企業應該融入多元文化、減小文化沖突，同時開展跨文化培訓、儲備跨文化人才進而創新企業經營模式等各項對應措施。

[關鍵詞] “一帶一路”;跨文化發展;文化差異

[中圖分類號] F740[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-6043（2019）02-0048-02

Abstract： The "Belt and Road" initiative has provided important opportunities for Chinese enterprises to "go out". However， due to the large differences in historical and cultural backgrounds between the countries along the Belt and Road， the trade cooperation between the countries will inevitably be affected by cultural differences. Under the background of the "Belt and Road"， we have deeply studied the opportunities and problems faced by Chinese enterprises in cross-cultural development. Through in-depth analysis of markets， employees' unstable factors and enterprise management difficulties， we have put forward corresponding measures for Chinese enterprises， including integrating into other cultures， reducing cultural conflicts， conducting cross-cultural training， reserving cross-cultural talents and improving management mode.

Key words： the "Belt and Road"， cross-cultural development， cultural difference

一、引言

2013年9月國家主席習近平提出建設“新絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”倡議，這既是對古絲綢之路精神文明的傳承，同時也是結合新時代特征進行的深化。近年來，“一帶一路”建設獲得了100多個國家和國際組織的支持和參與，我國先后與多個國家、地區和組織建立了雙邊及多邊合作機制。這些成績為我國企業實施“走出去”戰略提供了有力支持。然而，盡管廣闊的國際市場為中國企業提供了前所未有的發展契機，但我國實施“走出去”戰略的企業也同樣面臨著由文化差異帶來的各種問題。不同國家之間的文化差異對于企業跨國經營有著巨大影響，因此我國企業致力于“一帶一路”建設時必須要積極采取應對措施，從而減少文化差異對企業經營帶來的弊端和負面效應。

二、“一帶一路”為中國企業跨文化發展帶來的機遇

（一）“一帶一路”建設為我國企業跨文化發展提供了平臺

“一帶一路”倡議充分體現我國國際合作的共贏理念，一經提出就得到了多數國家的支持，并進一步深化了沿線國家的國際經濟分工與合作，中國企業也不斷增加海外投資和開拓海外市場?！耙粠б宦贰毖鼐€國家合作蘊藏著巨大發展潛力，從“一帶一路”倡議實施以來，中國與沿線國家貨物貿易累計已超過5萬億美元，并且對外直接投資超過700億美元。這樣龐大的經濟貿易總額反映了眾多國家對“一帶一路”倡議的重視，為中國企業跨國、跨文化發展提供了廣闊的合作平臺，加快了企業“走出去”步伐。

（二）“一帶一路”建設為我國企業跨文化發展提供了政策保障

不同國家和地區都有其獨特的文化，不同國家之間的文化差異對企業經營也帶來了一定困難和挑戰。尤其是，“一帶一路”建設的合作領域非常廣泛，在基礎設施互聯互通、產業投資、金融合作等方面均有涉及，這更需要不同國家的企業在國際合作中進行有效的溝通和融合，這是順利開展經貿合作的重要前提和基礎。事實上，隨著“一帶一路”建設的不斷深入，我國先后與“一帶一路”沿線國家制定了大量相關合作政策。這些政策一方面促進了我國與沿線國家新型的平等發展伙伴關系，而另一方面也為中國企業海外發展提供了平臺和政策保障，有利于我國企業進行跨文化合作和交流。

（三）“一帶一路”建設為我國企業跨文化發展提供了廣闊發展空間

一般認為，“一帶一路”建設是區域經濟一體化的重要表現形式，有利于進一步提升國際分工水平。然而，企業進行國際化經營往往會受到文化差異的影響和制約，不同文化背景的企業往往難以開拓差異化的國際市場?！耙粠б宦贰苯ㄔO有利于推動企業進一步突破國界、民族、文化的阻礙，減小文化差異的影響并融入當地市場。這很大程度上為企業發展提供了更加廣闊的空間。同時，對于企業自身而言，積極融入“一帶一路”建設也有利于企業提高競爭優勢。例如，目前隨著我國經濟結構的不斷優化調整以及我國人口紅利的不斷消失，我國企業的成本呈現不斷提高的趨勢。2010年起，我國制造業成本每年上漲約16%，其中很大部分成本來源于勞動力成本?！耙粠б宦贰苯ㄔO為中國企業全球資源配置、全球生產提供了巨大契機，我國企業可以與沿線國家進行生產合作，充分利用沿線國家低廉的勞動力，既可以解決沿線國家就業問題，同時也可以不斷提升我國企業的競爭優勢。

三、“一帶一路”下中國企業跨文化發展面臨的困難

（一）跨文化發展下的企業市場分析困難加大

隨著“一帶一路”建設的深入，中國企業在沿線國家發展所面臨的宏觀政策阻礙越來越少，但由于文化差異所導致的企業微觀運營問題仍然存在。不同國家或地區的文化與企業自身文化是否兼容，很大程度上會影響企業的市場分析，甚至會影響企業對外投資的成敗。例如，我國某鋼鐵企業在秘魯投資3億美元鐵礦開采項目，但由于對當地文化以及法律認識的缺乏，企業陷入了嚴重的勞資糾紛，最終大幅度增加了勞動力成本，企業經營出現了階段性虧損。事實上，“一帶一路”建設為我國企業外對投資提供了契機，但是由于沒有對投資國本地文化進行深入了解考察，使得企業投資失敗的案例目前仍然大量存在。

（二）多元文化下企業員工非穩定性問題仍然存在

“一帶一路”促進了中國企業海外直接投資經營，但是企業發展仍然面臨著多元文化融合下的員工穩定性問題。在海外直接投資的企業中，很多中方企業雇傭的外籍員工深受文化差異困擾，產生不適應性和不穩定性，從而離職率一直較高。而海外直接投資企業中的中方員工，也常常因為語言、習慣、價值觀與投資國不相融合，而出現短期任職后頻繁替換現象。這種現象一定程度上影響了我國企業的海外經營，形成了企業內部效率損失，增加了企業的運作成本。

（三）文化差異增加了企業經營管理難度

一般而言，在企業管理上尚沒有一種共同的管理理念是各國企業都能普遍認同的。我國傳統文化蘊含著強烈的集體主義觀念，注重團隊整體利益，同時也服從集中管理的上級決策;而很多國家的傳統文化觀念與我國相反，他們更加追求個人價值的最大化，減小上下級之間地位差別。這種企業管理上的差異是客觀存在的，對我國企業海外經營產生著較大的影響。我國企業海外經營管理的很多案例，就是因為過分強調本國文化從而形成企業管理慣性導致經濟利益受損。

四、“一帶一路”下中國企業跨文化發展的對策

（一）融入多元文化，減小文化沖突

“一帶一路”實施以來，越來越多的中國企業走出國門，開拓國際市場，除了認識自己國家的文化以外，尤其要深入了解、融合將要投資發展的其他國家文化。在2018年《財富》世界500強排行榜里，美國擁有126家企業在名單上，這些美國企業在海外跨文化發展的過程中，都注重與目標國的多元文化交流、融合，讓多元文化滲透到企業中，成為助推企業海外發展的重要因素。文化在企業的經濟活動中扮演著重要角色，屬于經濟的一部分，不是附屬部分，如果對母國文化和企業投資國家的文化差異不能采取正確的結合策略，必然會導致企業發展目標難以實現。

（二）開展跨文化培訓，儲備跨文化人才

“一帶一路”沿線國形成的不同文化差異是客觀存在的，企業跨文化發展需要充分考慮企業員工的不同文化背景，促進員工之間多形式、多層次的交流，并有效開展跨文化培訓以及一些文化交流活動，從而融合語言、習慣、風俗、觀念等各方面的差異，創造有效率的內部工作環境。此外，企業海外經營還需要開展本土化戰略，應充分相信投資國當地人才的主動性和創造性，讓更多的當地員工進入到企業的經營決策團隊，提高企業經營決策的科學性和合理性，進而減少因文化差異而造成的不必要失誤。

（三）充分發揮文化融合優勢，創新企業經營模式

國家、民族間的文化差異雖然對企業經營有一定的影響作用，但同時也是推進企業創新發展的重要力量?！耙粠б宦贰毖鼐€國家眾多，跨國經營企業內來自各種文化背景的員工有著獨特的文化與思維方式，不同文化思維方式的有效融合能給企業發展帶來新的思路，擺脫固有的思維模式，使得企業發展和決策更加具有創新性，也有利于企業創新經營模式，進而提高企業的國際競爭力。

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[責任編輯：潘洪志]