醫院人力資源管理與人事制度改革方法探析

孫亞秀

摘 要 醫院是社會的重要組成部分，是社會穩定運行的重要保證，隨著經濟和科技的不斷發展和進步，醫院的醫療水平及規模也在不斷提高，相應的各種人事檔案也在不斷增加，醫院工作人員也在不斷增長，人力資源與人事管理的水平對醫院的整體管理有著重要作用，本文對醫院人力資源管理與人事制度改革方法進行探討和研究，

關鍵詞 醫院 人力資源管理 人事制度 改革

人才是提高核心競爭力的最關鍵因素，醫院對于人員技術水平要求較高，隨著時代的發展，人力資源管理已經成為各個領域企業、事業單位日常管理工作的重要內容，醫院人力資源管理與人事制度改革和創新是提高工作人員積極性、吸引和留住人才的重要措施，當前我國醫院還存在人力資源管理與人事制度落后、缺乏創造性等問題，醫院需要積極探索人力資源管理與人事制度改革方法，提高醫院的人力資源管理水平，為醫院的長遠發展和技術進步提供重要保證。

一、醫院人力資源管理與人事制度改革的重要意義

（一）有利于充分調動工作人員積極性

醫院人力資源管理與人事制度改革的重點是要重視工作人員的實際工作能力，通過各種措施提高工作人員的積極性，弄清楚各類工作人員利益分配關系，這樣能夠使得工作人員能夠感受到壓力，提高工作的緊迫感和責任感，同時為工作人員營造一個寬松、和諧的工作氛圍，能夠從根本上促進工作人員實現由被動到主動的轉換，最大程度地激發工作人員的熱情，調動工作人員的積極性。

（二）有利于明確責權關系

醫院人力資源管理與人事制度改革能夠進一步明確醫生、護士、科主任等的責權關系，管理人員能夠將更多的精力放在科室管理、人才培養、科研項目等，醫院的內部管理和運行才能更加暢通，提高醫院的管理效率和管理水平。

（三）有利于改善分配不公的問題

醫院人力資源管理與人事制度改革會向著公平、公正、公開進行完善，改善部分醫院存在的分配不公的問題，為工作人員建立一個競爭激勵機制，促使醫護人員為患者提供更優質的服務，打造良好的醫療環境，形成良好的醫患關系，實現醫院與患者的“雙贏”。

二、當前醫院人力資源管理與人事制度存在的問題

（一）績效考核制度存在不合理現象

當前大部分醫院都存在績效考核制度不完善的問題，缺乏具體、完整的考核指標，沒有科學合理的考核量化指標體系，也就無法全面準確地對醫院工作人員的業績和能力進行考核，更不用說根據考核結果進行針對性的溝通，以及提出具體的改進措施了，也無法激發醫院工作人員的積極性。

（二）管理方法有待改善

當前部分醫院的人力資源管理和人事制度較為落后，缺乏創新，與現代化的市場發展不相融和，未能形成有效醫院內外部溝通渠道，另外，醫院人力資源管理和人事部門的決策要依據國家政策、醫院領導的指令進行，人力資源管理部門和人事部門的存在流于形式，不利于醫院的長遠發展。

（三）管理理念有待更新

大多數醫院的管理重點在醫療設備和醫療環境上，而不是“以人為本”的現代管理思想，缺乏對工作人員的嚴格管理和合理激勵，使得醫院部分工作人員存在上班期間偷懶、不務正業的現象，不僅降低了服務質量，還對醫院形象產生了負面影響。

三、醫院人力資源管理與人事制度改革方法策略

（一）更新管理理念

醫院人力資源管理與人事制度改革的前提是更新管理觀念，醫院相關部門要加強對人力資源部門和人事部門工作人員的培訓，促使他們轉變傳統的管理理念，強化創新改革意識，了解并掌握人力資源管理和人事相關技能，從而更好地幫助醫院建立和完善新的人力資源管理和人事制度，充分發揮人力資源管理和人事管理在醫院管理中的職能作用。

（二）建立健全科學合理的績效考核和薪酬體系

首先，醫院可以制定出針對不同部門的考核指標和細則，通過科學合理的考核方法對工作人員進行考核和評估，在為管理層提供決策依據的同時，幫助工作人員認識到自己的不足，同時建立合理的獎懲制度，促使工作人員不斷提高自身綜合能力，提高做效率。其次，醫院應當根據崗位分析、工作流程等合理評估崗位價值，完善薪酬制度，優化薪酬結構，實現薪酬分配的內部公平性，從而更有效地對工作人員形成激勵，調動工作人員的積極性。

（三）完善用人機制

首先，醫院要對崗位定員進行合理編制，避免部分科室出現人員比例失衡的現象，實現人力資源利用的最大化。其次，可以采用競聘上崗的用人制度，使得醫院工作人員產生一種緊迫感，促使他們提高工作效率和服務質量。再次，要充分挖掘人力資源潛力，為人才提供充分發揮技術能力的機會和舞臺，如建立并實施低職高薪、允許專業水平技術人員兼職兼薪等靈活性的激勵性薪酬制度，促使專業技術人員積極主動地散發光和熱。

（四）加強人力資源培訓

人才是醫院核心競爭力的重要組成部分，人力資源的開發和提升也是醫院人力資源管理與人事制度改革的重要內容，醫院要完善培訓體系，針對不同部門的員工進行技術、職業生涯規劃等方面的培訓，全面提高醫院工作人員的綜合素質，從而更好地推動醫院醫療水平提升，實現人力資源最優化發展。

四、結語

總而言之，醫院進行人力資源管理與人事制度改革和創新是順應時代發展的必然趨勢，也是適應社會需要的必要措施，醫院要針對當前存在的問題進行分析，并提出相應的解決措施，建立“以人為本”的管理理念，完善績效考核制度，建立科學合理的獎懲制度等，提高工作人員的工作熱情和積極性，從而促進醫院的可持續發展。

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