個性化溝通護理模式在頜面部整形手術患者護理中的應用價值研究

白麗

摘要：目的：探究個性化護理在頜面部整形手術患者護理中的臨床應用價值。方法：選取2016年11月～2018年4月之間我院收治的90例行頜面部整形手術患者作為主要研究對象，分為對照組和干預組。對照組患者采用常規護理，干預組患者在常規護理的基礎上額外應用個性化溝通護理模式。結果：干預組患者治療滿意度明顯高于對照組，差異顯著（P<0.05）；干預組患者并發癥發生率明顯低于對照組患者，差異顯著（P<0.05）。結論：頜面部整形手術護理中運用個性化溝通護理模式能夠有效提高患者滿意度，并降低術后并發癥的發生率，值得在臨床護理中應用推廣。

關鍵詞：頜面部整形手術；個性化溝通；圍手術期護理

1.資料與方法

頜面部手術是一種用于修復患者面部組織損傷或頜面部畸形的手術，主要目的是為了恢復患者正常的容貌以及面部生理功能。該整形手術的效果主要取決于主刀醫師的技巧，但護理人員的護理水平在緩解患者緊張情緒，減輕患者痛苦，從而提高治療效果方面也起到重要的作用[1]。為探究個性化護理在頜面部整形手術患者護理中的臨床應用價值，本文將選取2016年11月～2018年4月之間我院收治的80例行頜面部整形手術患者作為主要研究對象，開展實驗，具體研究報告如下：

1.1一般資料

選取2016年11月～2018年4月之間我院收治的90例行頜面部整形手術患者作為主要研究對象，以隨機分組的形式分為對照組和干預組，每組各45例。對照組中。男性患者24例，女性21例，年齡在21～37歲之間，平均年齡（27.4±2.5）歲；對照組中，男性患者23例，女性22例，年齡在23～36歲之間，平均年齡（28.1±2.3）歲。對比兩組患者年齡、性別結構等一般資料，無顯著差異（P>0.05）。

1.2方法

對照組患者接受常規護理，主要包括常規檢查、健康宣教、術前術后講解注意事項等[2]。干預組患者在常規護理的基礎上，額外應用個性化溝通護理，具體操作方法如下：

（1）術前心理干預 患者因面部受傷及對手術不夠了解，在入院后大多存在恐懼和焦慮癥狀，部分患者還表現出易怒、沖動等不良情緒。因此，護理人員在患者入院后應積極與患者進行溝通，為其介紹手術有關的知識和成功案例，打消患者不安，樹立治療自信[3]。在護患交流中應以安撫、鼓勵或暗示的語言為主，同時要求患者家屬盡可能地陪伴患者，提供親情支持。

（2）術后護理 患者在術后大多會因手術影響導致在語言交流上存在一定的困難，護理人員在溝通時應提高耐心，與患者通過手勢或寫字板進行交流，了解患者的需要并盡量幫助解決。若在溝通中發現患者存在心理問題，應向醫生匯報并請受過專門訓練的護師幫助解決。為促進患者身體恢復，術后食譜應以高蛋白、高熱量、高營養的食物為主。

（3）出院指導 患者即將出院時，護理人員應對患者進行健康指導，主要包括頜面部保護方法、日常清潔技巧等。并不定期展開隨訪，了解患者出院后恢復情況，是否有并發癥或不良反應，并提醒患者定期回醫院進行復查。

1.3評價標準

對比兩組患者護理滿意度和術后并發癥發生率。護理滿意度通過自制調查問卷調查，包括病房管理、健康宣教、術前、術后護理滿意度四項內容，分為非常滿意、基本滿意、不滿意三級，患者滿意度=（滿意+基本滿意）/病例數×100%。

1.4統計學分析

選SPSS20.0軟件統計分析數據，計數資料用（n/%）表示；計量資料用（x±s）表示；經客觀比對2組指標，P<0.05提示差異有統計學意義[4]。

2.結果

2.1對比兩組患者護理滿意度（n/%）

干預組中，非常滿意34例，基本滿意10例，不滿意1例，總體滿意度為97.8%（44/45）；對照組中，非常滿意25例，基本滿意7li，不滿意13例，總體滿意度為71.1%（32/45）。經比較，干預組患者治療滿意度明顯高于對照組，差異顯著（P<0.05）。詳見表一。

2.2對比兩組患者并發癥發生率（n/%）

對照組中發生并發癥的患者為6例，并發癥發生率為13.3%（6/45）；干預組中發生并發癥的患者為1例，并發癥發生率為2.2%（1/45）。經比較，干預組患者并發癥發生率明顯低于對照組患者，差異顯著（P=0.0491<0.05）。

3.討論

本次研究在頜面部整形手術護理中運用個性化溝通護理模式，實驗結果明顯。數據分析顯示，干預組患者治療滿意度明顯高于對照組，差異顯著（P<0.05）；干預組患者并發癥發生率明顯低于對照組患者，差異顯著（P<0.05）。上述實驗數據表明，頜面部整形手術護理中運用個性化溝通護理模式能夠有效提高患者滿意度，并降低術后并發癥的發生率，值得在臨床護理中應用推廣[5]。

參考文獻：

[1]閆齊敏，蘇曉怡，秦穩穩.個性化溝通對頜面部整形手術患者護理效果的影響[J].中國醫療美容，2017，7（4）：72-74.

[2]李曼容.個性化溝通護理模式在頜面部整形手術患者護理中應用的價值[J].當代醫學，2016，22（14）：92-94.

[3]王倩.不同護理模式在口腔頜面部骨折患者圍手術期中的應用效果[J].全科口腔醫學電子雜志，2016，3（6）：92-93.

[4]葉立彥.心理護理干預在頜面外科手術患者負性情緒調節中的應用價值[J].中外醫學研究，2017，15（15）：92-94.

[5]安瀟，練錦娉，薛碧霞，等.Teach back模式在口腔頜面部惡性腫瘤病人術后健康教育中的應用[J].全科護理，2017，15（14）：1787-1789.