試論創新意識在醫院綜合檔案管理中的應用

摘要：在醫院的各項管理工作之中，檔案管理是其中的基礎。對于醫院來說，進行綜合檔案管理不僅能夠強化自身的內部管理，而且能夠為醫院的全面發展提供最基礎的保障。然而必須看到，當前我國的醫院在綜合檔案管理方面還存在一些亟待解決的問題。只有在創新的基礎上解決這些問題，才能確保醫院綜合檔案管理工作的順利進行。本文將主要研究當前我國的醫院在綜合檔案管理工作中出現的一系列問題，并在創新意識的框架下提出有針對性的解決方案，希望能為我國的醫院加強綜合檔案管理工作提供有益的借鑒。

關鍵詞：創新意識? ?醫院綜合檔案管理? ?理念

在當下，我國的醫療改革方興未艾。受此影響，目前我國各大醫院之間從各個方面展開了全面競爭。在這樣的前提下，醫院想要獲得更大的發展空間，提升自身的核心競爭力，就必須強化自身的管理工作。鑒于綜合檔案管理在管理工作中的重要地位，現階段醫院強化自身的綜合檔案管理工作水平變得愈發重要。然而在當下，我國的很多醫院并未真正認識到綜合檔案管理工作的重要性，因而在實際工作中不對現行的管理制度進行完善，也不對陳舊落后的管理設施與技術進行更新，更不重視人才隊伍的建設。由于出現了這樣的問題，醫院的綜合檔案管理工作也就難以有序進行。想要真正確保綜合檔案管理工作的效率與質量，就必須對這些問題加以解決。

一、當前我國醫院綜合檔案管理中存在的問題

（一）缺乏健全的管理制度

眾所周知，一項工作能否有序進行，關鍵要看制度是否完善。在市場經濟高速發展的大背景下，醫院也呈現出市場化的趨勢。具體來說，就是在經營與管理工作中更加注重經濟效益。然而與此同時，我國的很多醫院在重視經營工作的同時，也忽略了自身管理工作的重要作用。正是在這種錯誤的管理意識支配下，醫院的綜合檔案管理工作也就沒有受到足夠的重視。在醫療衛生事業高速發展的今天，醫院的綜合檔案管理體制也必須發生變革，否則，與時代嚴重脫節的綜合檔案管理制度必將制約綜合檔案管理水平的提升。然而事實上，通過調查和研究，筆者發現，在當前，我國的很多醫院并沒有建立起完善的綜合檔案管理制度。因而醫院綜合檔案的管理工作也就不具備足夠的規范性。正因如此，在現階段我國一些醫院進行檔案的存檔與轉接過程中經常出現檔案無故丟失的現象，進而導致重要的檔案資料缺失。如果長期出現這樣的問題，綜合檔案管理工作的效果也就無法保障。

（二）設備設施與技術落后

當今時代是科學技術飛速發展的時代。在信息技術高度發達的情況下，醫院的綜合檔案管理工作也必然要向信息化的趨勢發展。然而必須看到的是，在當下，我國的很多醫院仍舊在利用傳統的檔案管理設備進行綜合檔案管理工作，而沒有對檔案管理設施進行信息化背景下的升級換代。同時，我國的醫院在綜合檔案管理工作上的信息化水平也普遍偏低，信息技術在這項工作中沒有得到最大程度的應用。正因如此，建設信息技術背景下的綜合檔案管理機制也就無從談起，綜合檔案管理工作的效率也無法保證。而隨著我國人口的增加，醫院的管理工作也變得更加困難。在此基礎上依然沿用落后的檔案管理模式，就會導致醫院需要對檔案進行檢索時效率更加低下，在浪費時間的同時也浪費了寶貴的人力資源。對于醫院來說，這種因檔案管理不善帶來的資源浪費也嚴重影響醫院其他工作的效率與質量。因此，對綜合檔案管理工作的設備與技術進行升級換代勢在必行。

（三）綜合檔案管理人員的專業水平有待提高

對于醫院來說，綜合檔案管理工作的重要性毋庸置疑。然而現階段，我國很多醫院對綜合檔案管理工作并不重視，不僅導致醫院管理工作從制度到技術的落后，也導致醫院檔案管理人才隊伍建設的缺失。在很多醫院，綜合檔案管理人員并不具備應有的專業素質，而且管理意識也已經落后于時代。正是由于這樣的問題，導致醫院的檔案管理人員不僅無法使用現代技術對檔案進行管理，而且由于管理理念的落后導致工作效率低下。在我國的大多數醫院中，綜合檔案管理人員并不具備應有的外語水平。在很多醫院，不僅檔案管理人員由于外語水平不高而在管理一些外文文獻資料的過程中難免會出現各種錯誤。而且醫院想要吸收國外先進的醫療與管理經驗也會變得困難重重。在很多醫院，并沒有專門的檔案管理人員，檔案管理員都是由其他崗位的工作人員通過崗位調整擔任的。這不僅進一步降低了檔案管理人員的整體水平，而且由于崗位調整后擔任檔案管理員的工作人員往往不具備相關的工作經驗，因而在實際工作中經常會出現錯誤和疏漏。

二、用創新意識強化醫院綜合檔案管理的針對性措施

（一）管理理念與制度的創新

對于我國的醫院來說，在綜合檔案管理工作中應用創新意識，首先就必須對自身的管理理念與管理制度進行創新。具體來說，首先就要轉變對綜合檔案管理工作的認識，真正認識到綜合檔案管理工作的重要作用。其次，必須創新自身的綜合檔案管理制度，在學習國外先進經驗的同時，結合自身的實際情況制定科學、規范的綜合檔案管理制度。第三，針對傳統檔案管理模式下檔案管理人員工作積極性不高的問題，醫院還必須建立健全針對檔案管理工作的績效考核與評價機制，并執行末位淘汰制，從而提高檔案管理人員的工作積極性，進而提升綜合檔案管理工作的效率與質量。在這樣的情況下，醫院不僅能夠提升綜合檔案管理工作的效果，而且可以在此基礎上進一步強化自身的管理工作水平，進而取得更大的發展與進步。

（二）技術上的創新

在醫院的綜合檔案管理改革中，應用創新意識不僅體現在管理理念的創新，也包括技術的創新。具體來說，醫院想要升級自身的綜合檔案管理工作技術，首先就必須進行檔案管理設施的更新換代，為之后的技術升級提供必要的準備條件。其次，在設備升級完成之后，醫院就應該通過學習國外與國內同行的先進經驗，結合自身的實際情況對現有的檔案管理技術進行創新和信息化改造。具體來說，可以使用現代化的辦公和檔案管理軟件對檔案進行管理，在方便查閱的同時避免檔案的無謂丟失。而想達到技術升級的目的，就必須提升檔案管理人員的專業化水平。需要注意的是，設備與技術的更換過程往往也是檔案最容易丟失的過程。因而在這一過程中，檔案管理人員必須提高警惕，隨時關注檔案的儲存和借閱情況，并在設備更換完畢之后及時歸檔。

（三）建設高素質的檔案管理人才隊伍

21世紀最重要的資源就是人才，對于醫院的綜合檔案管理工作來說也是如此。醫院想要進一步提升自身的綜合檔案管理工作水平，就必須建設一支高素質的檔案管理人才隊伍。具體來說，除了通過人才市場、網上招聘等渠道引進高素質的檔案管理人才之外，還要加強對現有檔案管理人員的培訓工作，從而提高檔案管理人員的整體水平。需要注意的是，無論是引進人才，還是醫院內部進行人才培訓，除了要保障檔案管理人員的專業水平意外，還必須注重對其工作態度與責任心的考察，從而保障醫院綜合檔案管理工作的有序進行。為保障檔案管理人員的責任心和工作積極性，除了對其進行教育以外，建立完善的績效考核評價機制也是必不可少的。

三、結語

綜上所述，在醫療衛生事業得到全面發展的當下，我國的醫院必須對自身的綜合檔案管理工作進行創新性的升級與改造。具體來說，不僅要更新落后的管理理念和管理制度，也要更新陳舊的檔案管理設施，并在綜合檔案管理中使用更多的新技術。此外，加強高素質人才隊伍的建設工作也刻不容緩。只有做到以上幾點，我國醫院的綜合檔案管理工作才能發揮出應有的作用，進而促進我國醫院的全面發展。

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（作者單位：濰坊醫學院附屬醫院）