風險控制視角下的公益企業創業管理

陳程

【摘要】近年來，隨著人們生活理念以及價值追求的轉變，人們不單單只一味地關注于自身，也開始在自身力所能及的范圍內幫助他人，公益也漸漸走進了我們的生活。而公益企業創業這一新型模式，以其獨特的方式，在市場以及社會中有了它的一隅之地，并備受人們的關注。本文深入剖析公益企業創業面臨的現狀，問題，探究其存在的可行性，合理性，并為其長久發展提供寶貴的建議。

【關鍵詞】公益企業創業 現狀 問題 對策

公益企業創業是指企業在社會使命的激發下，在追求經濟利益的同時也追求社會價值。它要求企業和傳統的公司一樣經營，但又對企業及企業內部的管理提出更高的要求。企業要生存就必然要適應時代的發展。然而在這個風險與機遇并存的市場與社會環境之中，這些公益企業如何發展，如何走出一條屬于自己的道路成為了一道難題。

一、公益企業創業現狀

在中國，公益創業事業方興未艾，越來越多的個人和組織面對社會的需求，公眾的需求，從事著公益事業。其中企業公益創業可以說在這公益事業中成為了主導力量。公益企業，以其獨特性，在公益事業中發揮著它難以被人忽視的作用。但因為公益創業這一新事物，也是近些年來才傳入我國，因此我國企業家們對其運營機制，管理模式等仍然欠缺認識，這些都為企業從事公益創業活動設置了障礙，使他們無法真正地去履行他們的社會使命，實現他們的社會價值。

二、公益企業創業管理中存在的問題

公益企業創業管理絕非一件易事。在我國，公益企業管理的體系機制仍未成熟，都存在著一些問題。

（1）缺乏明確的目標指向。根據2009年12月友成企業家扶貧基金會和零點研究咨詢集團聯合發布的“企業公益指數”首期研究成果顯示，20.7%的企業在進行公益慈善事業中會遇到公益指向不明確的問題，不到七成的企業能做到每個公益慈善項目都有明確的目標指向。這體現了公益企業雖有一顆服務于社會之心，但依舊欠缺對項目的詳細計劃與思考。明確的目標指向，對項目進行正確的認定，對于項目的實施是十分重要的，它能為我們的企業項目的開展與進行指明方向，也有利于我們對項目后期的評價。

（2）內部管理缺乏制度化，程序化。公益活動的開展，它并不能只靠一個臨時性的想法，便可輕率應付性地完事。它應是具有計劃性的，戰略性的，并且也要求企業內部存在相應的管理部門，相關的程序制度以及監督管理機制來保障企業公益項目的實施。而不少企業內部公益管理部門不健全，并且缺乏相關的制度體系，這些都使得其在公益項目和公益活動上缺乏規范，沒有明確的程序和模式來推動公益活動的開展。

（3）企業公眾形象要求。企業的公益行為，能夠提高企業的公眾形象。但其開展對于企業的社會形象也提出了要求，它要求企業具有良好的形象基礎，能夠贏取公眾的信任，促使公眾積極參與活動中。然而公益慈善事業的負面事件屢見不鮮，借慈善之明行騙，謀取不當之利的行為挫傷了人們參與這些公益活動的熱情，打擊了他們的仁愛之心，并使得廣大人民群眾對這些公益企業產生了質疑。不少人開始表示寧可自己親手將錢交到那些真正有需要的人手中，也不愿再通過這些所謂的公益企業。水能載舟，亦能覆舟，人民的不信任對于公益企業的發展而言也是一大打擊。

（4）企業缺乏系統性運作。一般來說，從企業公益活動的計劃到開展到結束，最后將財物交到那些需要的人手中這才是一個完整的過程。然而部分企業通過自身舉辦的商業活動籌到資金之后，一味將其全權交予合作的NGO，讓他們進行之后的流程，自己則不管不顧，這種做法使得企業無法真實具體了解籌集的資金的基本運用情況，以及效果。可以說企業在這方面的參與深度不夠。企業應全程參與其中，確保資金的合理利用，確保幫助到了需要幫助的人，確保企業的社會價值得到了實現。

三、對策

公益慈善事業于企業而言是一個長期的事業。它要求企業將公益組織化，系統化，建立完善的公益機制，探索屬于自己的公益道路。

（1）制定長遠的公益計劃。公益慈善項目有許多種，然而企業并不是要致力于每一個項目。有些企業推出了一個又一個項目，但給人的感覺就是東一榔頭，西一棒子，同樣付出了大量的人力、物力、財力，卻得不到效果，反而有時還讓人感覺是在作秀一般。每一個企業從事的方面不同，這就使得企業需要去自行設計和確定企業所要從事，所要開展的項目，對自身進行定位，認真挑選公益項目，制定長遠的公益計劃，并認真地執行，實現公益活動的效能最大化。

（2）建立完善的管理監督運行機制。確實政府監管以及社會監督，能夠在一定程度上對企業有一個監督管理的作用。但是公益企業的健康運行最終依賴的依舊是其自身，只有自身建立完善的管理監督運行機制，才能保證公益項目的成功實施。首先可以通過在公司章程中添加相關內容，來彌補法律在公益企業方面存在的漏洞。其次，企業也應該將其公益項目運行情況，以及財務情況適當公開，便于公民進行查詢，監督企業的運營，監督項目的開展。在這個方面，Kickstarter可以說是許多公益企業學習的典范。它每年都會向公眾匯報企業在社會和環境責任上的表現，將自己放在了一個高度透明的位置上，在做決策和報告時也會把公眾利益，社會影響考慮進來。這都是公益企業可以去借鑒的。制定相應的評價制度，對企業的服務，活動效果，幫扶情況等進行相應系統評價，并收集參與人員，社會公眾對其的反饋，這都更易于企業發現自身存在的問題，并進行改正，有利于企業的持續發展。

（3）企業形象建設以及獲取公眾信任。形象建設對于企業來說是一個長期工程。在除了將企業的項目情況向公眾公布，鼓勵公眾對企業項目的實施進行監督和評價，可以逐漸增加公眾對企業的信賴，提升企業的社會形象，還以為通過提供優質的產品和服務，塑造良好的領導和員工形象，舉辦參加公益活動，以及借助網絡進行推廣，從而提升企業的知名度，在公眾之間建立良好的口碑，全面提升企業的形象。須知，差之毫厘，謬以千里，企業在進行形象建設的同時，也要加強管理，約束自身行為，萬不可使得往昔的努力付之東流。

誠然公益企業創業在逐漸地發展壯大，不斷地在社會中發揮著它的獨特作用，但是它的自身建設依舊是一條漫長的道路，唯有不斷摸索，不斷嘗試，不斷完善內部機制，才能找到一條屬于企業自己的發展道路，實現企業長期發展，從而推動公益事業的發展。