關(guān)于校園電子商務(wù)平臺的構(gòu)建分析

郭麗婷 韋敏

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、電子商務(wù)平臺的普及和校園信息化的深入，校園電子商務(wù)已經(jīng)成為電子商務(wù)領(lǐng)域的一個新的應(yīng)用，因此，校園電子商務(wù)平臺是校園信息化的必然產(chǎn)物。目前，對校園電子商務(wù)的探討主要是從優(yōu)勢、意義、問題等方面展開的，但對于如何發(fā)展校園電子商務(wù)平臺的構(gòu)建方法，尚缺乏成熟的論證。本文從如何構(gòu)建校園電子商務(wù)平臺入手，探討了校園電子商務(wù)平臺的構(gòu)建與分析。

關(guān)鍵詞：校園電子商務(wù) 電子商務(wù)平臺 電子商務(wù)平臺的構(gòu)建

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2019）03-000-02

一、校園電子商務(wù)平臺的概念

電子商務(wù)是當今時代一種新型的社會商業(yè)模式，是各種通過電子方式而不是面對面方式完成的交易。電子商務(wù)是信息技術(shù)的高級應(yīng)用，用來增強貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)關(guān)系。電子商務(wù)是一種以信息為基礎(chǔ)的商業(yè)構(gòu)想的實現(xiàn)，用來提高貿(mào)易過程中的效率。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進化，電子商務(wù)得到了迅速的發(fā)展，并作為世界經(jīng)濟交易體系中不可或缺的重要一環(huán)。對人們的生活起著重要的作用。

校園電子商務(wù)平臺是基于傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺開辟的具體分支實現(xiàn)，利用校園現(xiàn)有的硬件設(shè)備，整合資源。滿足在校群體的日常交易的平臺運用。校園電子商務(wù)平臺處在萌芽階段，還未正式發(fā)展推行起來。校園內(nèi)包含著眾多的實體經(jīng)濟交易，交易量巨大的情況也反映了，高校需要校園電子商務(wù)平臺作為載體的迫切性，高校內(nèi)的教職工，學(xué)生等大部分群體都作為潛在用戶，確立了電子商務(wù)在校園中有著廣大的市場。

根據(jù)權(quán)威調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在校人數(shù)高達2000萬，此外，根據(jù)CNNIC于2009年一月發(fā)表的互聯(lián)網(wǎng)用戶量顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達到了2.98億人次，普及率為22.6%。且都以年輕網(wǎng)民為主體，而學(xué)生占據(jù)了年輕網(wǎng)民的大部分。由此，從人口基數(shù)及市場反饋來看，學(xué)生市場有著非常巨大的發(fā)展空間。

隨著當代人民生活水平的不斷提高，大學(xué)生的消費水平可見一斑，對擁有廣闊市場的高校開展電子商務(wù)平臺，必然會帶了可觀的經(jīng)濟收益。

二、發(fā)展現(xiàn)狀

1.校園電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

校園電子商務(wù)，顧名思義，就是電子商務(wù)在高校校園范圍內(nèi)的應(yīng)用。校園電子商務(wù)在我國有著巨大的市場發(fā)展?jié)摿Γ兄鴤鹘y(tǒng)零售業(yè)實體店所沒有的優(yōu)勢，面臨著新的市場機遇和發(fā)展空間。它的服務(wù)對象主要為校園范圍內(nèi)的人群，包括校園內(nèi)單位、企業(yè)、個人等，為校園內(nèi)的廣大消費群體帶來了消費的便捷。

清華大學(xué)的“我們的家園”、“流星小站”和“蔚藍網(wǎng)絡(luò)”，黑龍江大學(xué)的“易藍”網(wǎng)是國內(nèi)較早建立起來的校園電子商務(wù)網(wǎng)站，之后華中科技大學(xué)的“5Q網(wǎng)上商城”、深圳大學(xué)的“阿基米飯”以及四川農(nóng)業(yè)大學(xué)的“多多網(wǎng)”均是基于校園網(wǎng)的電子商務(wù)網(wǎng)站。

大學(xué)校園是一個相對封閉的空間，學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)都在這個圈子里，也就是說，校園商務(wù)網(wǎng)站的用戶相對集中。現(xiàn)在幾乎每個大學(xué)宿舍都有一臺可以訪問校園網(wǎng)的計算機，它為網(wǎng)上購物提供了必要的工具。也就是說，用戶群的密集和成熟，以及數(shù)字化校園建設(shè)工作的逐步完善，非常適合校園電子商務(wù)的發(fā)展。

2.第三方電子商務(wù)平臺的發(fā)展現(xiàn)狀

第三方電子商務(wù)一般是指通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，按照特定的交易和服務(wù)規(guī)范，向雙方提供的包括認證、交易、支付、物流和信息增值服務(wù)在內(nèi)的過程性服務(wù)。獨立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者。

我國的電子商務(wù)平臺，在20世紀尾聲才得以萌芽和發(fā)展，在這短短十幾年的發(fā)展歷程中，經(jīng)歷了許多的波折。從互聯(lián)網(wǎng)泡沫到迅猛發(fā)展，可以說，我國電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了許多困難。直到2006年，中國的電子商務(wù)平臺開始規(guī)模化盈利。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺的價值進一步得到體現(xiàn)。除了一些具有競爭力的企業(yè)擁有自己獨立的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺外，大多數(shù)中小企業(yè)必須依靠第三方平臺來實現(xiàn)自身的發(fā)展，這為第三方平臺的發(fā)展提供了非常重要的市場領(lǐng)域和機會。

電子商務(wù)的發(fā)展對促進我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級和國民經(jīng)濟的發(fā)展起到了非常重要的作用。網(wǎng)絡(luò)平臺是電子商務(wù)發(fā)展的重要載體和基礎(chǔ)。在這種環(huán)境下，中央和地方政府都非常重視網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)。信息建設(shè)部門和業(yè)務(wù)部門共同努力，有效改善我國電子商務(wù)環(huán)境，為平臺建設(shè)提供更多的硬件支持和技術(shù)支持。

第三方電子商務(wù)平臺可以根據(jù)不同的標準劃分為不同的類型。根據(jù)電子商務(wù)的模式，第三方電子商務(wù)平臺可分為B2B電子商務(wù)平臺、B2C電子商務(wù)平臺和C2C電子商務(wù)平臺。B2B電子商務(wù)平臺是為企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的電子商務(wù)平臺。中國主要的B2B電子商務(wù)平臺有阿里巴巴、慧聰、好望角、中國商品網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等。B2C電子商務(wù)平臺是企業(yè)為客戶服務(wù)的電子商務(wù)平臺。常見的B2C電子商務(wù)平臺有京東商城、當當網(wǎng)、精品網(wǎng)、淘寶商城、萬科城邦等。C2C電子商務(wù)平臺是服務(wù)于客戶電子商務(wù)模式的電子商務(wù)平臺。常見的C2C電子商務(wù)平臺包括淘寶商店、拍拍網(wǎng)站等。

校園電子商務(wù)是專門針對各高校大學(xué)生的第三方電子商務(wù)平臺。像淘寶，阿里巴巴等為買賣雙方提供平臺，學(xué)生，老師或者商家都可以在平臺上注冊，把自己的商品放到平臺上賣，也可以在平臺上瀏覽或購買自己喜歡的商品。其他成功的第三方電子商務(wù)平臺為校園電子商務(wù)做了很好的例子，同時也是校園電子商務(wù)可發(fā)展性的有力依據(jù)。

3.第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀

第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為了集中經(jīng)營主業(yè)，將原本屬于本企業(yè)的物流活動通過合同外包給專業(yè)化的物流服務(wù)企業(yè)，并與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系。服務(wù)企業(yè)通過信息系統(tǒng)來實現(xiàn)對物流運作和控制全過程的物流管理和控制管理模式。

在我國物流業(yè)全面發(fā)展的背景下，第三方物流作為企業(yè)經(jīng)營管理的合作者、物流服務(wù)的整合者和物流外包的承包商，日益成為現(xiàn)代物流的主流服務(wù)模式和后勤保障。一個國家第三方物流的發(fā)展水平代表著一個國家物流的發(fā)展過程。大力發(fā)展以第三方物流為特征的現(xiàn)代物流服務(wù)，不僅是促進我國經(jīng)濟素質(zhì)提升的重要途徑，也是我國傳統(tǒng)運輸物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然要求。

目前在我國發(fā)展較快較成熟的物流就是三通一達，中通，圓通，申通，韻達。而第三方物流的發(fā)展將更好的服務(wù)與電子商務(wù)。校園電子商務(wù)的發(fā)展，可以充分利用利用第三方物流。各高校大學(xué)生們可以利用學(xué)校里的物流代收站或者上門服務(wù)等收發(fā)快遞。

三、市場分析

C2C作為電子商務(wù)中的新興商業(yè)模式，近幾年發(fā)展迅速。C2C模式一直是我國網(wǎng)絡(luò)購物的主要形式之一，預(yù)計未來多年我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的總營收規(guī)模將直線增加。校園電子商務(wù)實質(zhì)是基于C2C電子商務(wù)模式發(fā)展起來的一種新型模式，它再一定程度上依賴于像淘寶那樣的交易網(wǎng)站打下的網(wǎng)購交易群體的基礎(chǔ)。2018上半年C2C電子商務(wù)網(wǎng)站交易規(guī)模增長至約11.2萬億元人民幣，對比2017上半年增長率為14.2%，預(yù)計到2020年電子商務(wù)交易規(guī)模達到43.8萬億元，年均增長15%左右，其中網(wǎng)上零售額達到9.6萬億元，年均增長20%左右。因此，這在一定程度上有利于校園電子商務(wù)交易，學(xué)生群體是網(wǎng)上交易的主要人群之一，容易接受新生事物，是開展電子商務(wù)的主力軍。校園電子商務(wù)市場發(fā)展前景廣闊，開拓高校消費市場不僅有著良好的發(fā)展前景、經(jīng)濟利益，也抓住了未來的網(wǎng)上購物的主力消費群體。校園市場有其獨特性，如其相對封閉性，容量小，開發(fā)成本低，集中性，延續(xù)性，文化的獨特性等，這些特點都有助于高校市場的開發(fā)。

四、目前校園電子商務(wù)平臺存在的問題

毫無疑問，校園電子商務(wù)平臺的建立給師生帶來了方便和滿足。當急需某種物品而缺少足夠的時間去購物，當手中有閑置物品想要出售卻不想去跳蚤市場時，校園電商平臺是最佳的選擇。然而，在帶來便利的同時，校園電子商務(wù)平臺的建設(shè)也面臨著一系列問題。

1.資金、盈利點問題

大多數(shù)高校開展校園電子商務(wù)平臺，鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建學(xué)生實踐平臺。已建立的校園電子商務(wù)平臺是非營利性的，缺乏盈利能力的校園電子商務(wù)平臺將無法維持平臺繼續(xù)運營的資金。學(xué)校不是投資機構(gòu)，投資有風(fēng)險，學(xué)校鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)投入的資金也是有限的，對于項目的管理也不完善，這些問題成為阻礙校園電商平臺發(fā)展的關(guān)鍵性因素。明確電子商務(wù)模式，確定一個合適的盈利點，尋求有效的投資，是維持平臺運作的關(guān)鍵。學(xué)校是有著很強大流動性的組織，每年都有新生人群加入，平臺可以得到源源不斷的顧客群體，依靠這一校園電商平臺最大的優(yōu)勢，校園電商平臺能夠更好地運營和繼續(xù)發(fā)展。

2.信用、物流問題

相較于其他電商平臺，校園電商平臺服務(wù)的物流配送更簡單方便。然而，電子商務(wù)平臺的供應(yīng)、存儲和配送等同于一個小型的物流系統(tǒng)，需要大量的時間投入。而學(xué)生的精力是十分有限的，在管理電商平臺的同時還需要兼顧學(xué)習(xí)和生活，實在是心有余而力不足。商品質(zhì)量的參差不齊，平臺用戶的管理、物流時效的確定，每一個問題都是關(guān)鍵，一個環(huán)節(jié)出錯就有可能導(dǎo)致平臺無法繼續(xù)運作。對于一個初生的校園電商平臺來說，它是待完善或說是不完善的平臺，建立信用機制是最根本的保障。在校園電子商務(wù)模式中，校園是一個很小的范圍，在一個封閉的范圍內(nèi)信息傳播是很快的。大多商家和用戶是不會自毀市場，挑選優(yōu)質(zhì)商家，注重商品質(zhì)量，規(guī)范管理，建立獎懲制度，使商家和用戶更注重自己的信譽的建立。在物流配送方面，提供勤工助學(xué)崗位，加強人員培訓(xùn)和管理。

3.專業(yè)人才、設(shè)備問題

我國電子商務(wù)發(fā)展較晚，校園電子商務(wù)更是新型的產(chǎn)業(yè)，而電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)需要金融貿(mào)易、管理、信息技術(shù)等多方面的人才，而大多數(shù)人才在企業(yè)任職，復(fù)合型的人才更是稀缺。校園電商平臺依賴于學(xué)校或個人的電子設(shè)備，缺乏專業(yè)的設(shè)備，硬件設(shè)備更新快，也會造成資源的浪費。針對人才問題，學(xué)校中有相關(guān)專業(yè)的老師和學(xué)生可以提供人才保證。在專業(yè)設(shè)備方面，加強管理制度和軟件配備的要求，合理利用設(shè)備創(chuàng)造價值。

4.管理模式問題

校園電商平臺的運營是由學(xué)生進行，幾個人組成的核心團隊，以分工合作的方式進行，缺少優(yōu)化的管理模式，執(zhí)行力不高，合作能力低下。依賴于某個人的空閑時間進行分工，這樣的平臺只能短期生存。平臺需要以長遠發(fā)展的目光制定優(yōu)化的管理模式，確定每個人的崗位和職責，建立獎懲制度。

五、校園電子商務(wù)平臺的開展途徑

1.基礎(chǔ)之石，搭建完整平臺

校園電商平臺搭建難度雖然不及專業(yè)性電子商務(wù)軟件高，但一個好的平臺搭建仍然是開拓市場占有率的一大基礎(chǔ)要素。完整的平臺不單止作為校園電商平臺的基礎(chǔ)，更能作為開拓學(xué)生市場的重要因素。給予好的用戶體驗同時，保證平臺可玩性的不斷迭代交替，是校園電子商務(wù)的核心要點。

例如國外的Johns Hopins大學(xué)就很好貫徹且落實了校園電子商務(wù)平臺的完成。與之配套的The School charge System也作為校園電商支付的參照模塊，給予我們參考價值的同時也證明了校園電子商務(wù)的可行性。

2.立足之本，優(yōu)質(zhì)用戶體驗

為用戶提供高品質(zhì)的用戶體驗是產(chǎn)品堅實基礎(chǔ)的源泉。學(xué)生群體作為當今社會發(fā)展的一股中堅力量，市場開發(fā)價值巨大。校園電子商務(wù)平臺作為平衡社會發(fā)展和學(xué)生日常消費的載體，擁有極大的用戶群體。如何保證用戶的平臺體驗。“產(chǎn)品”和“內(nèi)容”是兩個不可或缺的要素。

平臺會對每一位注冊的大學(xué)生進行身份認證及信譽評估，大學(xué)生不同于其他社會人，其有著高等院校的約束，在自身的買賣問題上會更謹言慎行。也由此服務(wù)大學(xué)生的平臺也會因為大學(xué)生這個特殊群體，殊途同歸的保證平臺信譽度和產(chǎn)品力。

針對平臺兩大主要營銷模式的收貨方式，“B2C”模式下，學(xué)生購買的產(chǎn)品，會由所購廠家統(tǒng)一安排物流。“C2C”模式下，完成線上交易的彼此，自行進行線下的商品交易。平臺會在交易雙方都確定彼此交易成功后進行打款。

作為互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)物，校園電子商務(wù)平臺依靠大數(shù)據(jù)和眾多IT技術(shù)的加持，在內(nèi)容上會廣羅天下趣事，通過學(xué)生用戶的自我更新。極大程度上的確定了平臺內(nèi)容的動態(tài)性，可以使得用戶在平臺的使用層面上屢試不爽。

3.發(fā)展之素，優(yōu)秀運營團隊

歸根結(jié)底，校園電子商務(wù)平臺依舊是要以盈利為主要目的，因此鼓勵學(xué)生自給自足，就要確保平臺按照一個正規(guī)電子商務(wù)網(wǎng)站一樣運營。所有與之相關(guān)的市場調(diào)查，平臺推廣，文案營銷等都離不開團隊的運作管理。常言道，“千萬悍將不敵一位諸葛軍師”作為校園電子商務(wù)平臺，主要運營者應(yīng)該為在校大學(xué)生，但相對于各抒己見，各司其職顯得更為重要。平臺內(nèi)部管理機制要細分部門職責，做到扁平化管理。減少各部門之間的插科打諢，能更具效率的與上級溝通。

六、平臺構(gòu)建的意義與總結(jié)

綜上所述，構(gòu)建校園電子商務(wù)平臺是可行的、可操作的，具有較大的影響力，將大大方便師生在校園內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)和生活。最深遠的意義在于它能夠為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供真實的校園培訓(xùn)實踐基地。利用該平臺，我們可以在理論和實踐上營造良好的電子商務(wù)氛圍，有效培養(yǎng)專業(yè)學(xué)生運用電子商務(wù)相關(guān)的綜合知識解決實際問題的能力，發(fā)展校園電子商務(wù)，增強非專業(yè)學(xué)生對電子商務(wù)的理解，以及對學(xué)生的幫助樹立正確的擇業(yè)觀。這也是構(gòu)建校園電子商務(wù)平臺的目的之一。

這是一個“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”和“云計算”的時代。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們對更美好生活的愿望不斷增加。通過互聯(lián)網(wǎng)與校園電子商務(wù)平臺的結(jié)合，使技術(shù)“融合”到人們的生活中，融于師生互動中，融于教育科研機構(gòu)中，為校園電子商務(wù)帶來最大的市場潛力，充分發(fā)揮作用。

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